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Avaliações de Hotel Horta

4 out of 5
Hotel Horta
Rua Marcelino Lima, Horta

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 56 de 130 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 58 de 130 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 13 de 130 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 3 de 130 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 0 de 130 avaliações" "

9,0/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

8,4/10

Comodidades

8,2/10

Condições e instalações da propriedade

7,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Jaime

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de A Direção em 4 de set. de 2023
Agradecemos a sua avalição, sempre importante para podermos melhorar o nosso serviço. Esperamos vê-lo em breve

8/10 - Boa

Manuel Bernardo

Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2022
Resposta de Manuela em 22 de mai. de 2022
Agradecemos a sua avaliação. Contamos com a sua visita em breve Cumprimentos

10/10 - Excelente

Paula

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2021
Resposta de Manuela Lacerda em 23 de nov. de 2021
Agradecemos a sua avaliação Até breve !

10/10 - Excelente

Carla

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2021
Resposta de Manuela Lacerda em 11 de out. de 2021
Agradecemos a sua avaliação

8/10 - Boa

LINA

Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Estadia no Faial
Hotel antigo, quarto a necessitar de remodelações, as portas de correr faziam barulho. Ouvia-se ruídos durante a noite, calçado a bater por cima do teto, pessoas a tossir!
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2021
Resposta de Manuela Lacerda em 30 de set. de 2021
Agradecemos a sua avaliação impriscindível para melhorar o nosso serviço Cumprimentos

10/10 - Excelente

Luis

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2021
Resposta de Manuela Lacerda em 28 de set. de 2021
Agradecemos a sua avaliação Esperamos vê-lo em breve

8/10 - Boa

Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2021
Resposta de Manuela Lacerda em 22 de set. de 2021
Agradecemos a sua avaliação. Esperamos vê-lo em breve Cumprimentos

6/10 - Ok

Maria de Fatima

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Vista para o Pico
Hotel modesto. Água pouco quente, lençóis e toalhas pouco limpas. Pequeno almoço "normal" Vista magnífica para o Pico.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2021
Resposta de Manuela Lacerda em 23 de ago. de 2021
Todas as opiniões são importantes para melhorarmos o nosso serviço. Obrigada !

8/10 - Boa

João

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Dentro do esperado. Nada de negativo a registar.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2021
Resposta de Manuela Lacerda em 3 de ago. de 2021
Agradecemos a sua opinião

6/10 - Ok

Soren

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Obras e pagamentos sem autorização.
Hotel esta em obras. Os dias foram passados com um martelo pneumatico na cabeça. Entendo que existem manutenção e renovações sempre a fazer, mas escolher um periodo de menos afluencia de hospedes. Tambem fizeram o pagamento da minha estadia sem a minha autorização ao meu cartão de credito que tinha dado apenas como segurança, coisa que me tinham dito no check-in que não aconteceria. Complicou o resto da minha viagem nas outras ilhas.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2021
Resposta de Manuela Lacerda em 3 de ago. de 2021
Lamentamos a sua experiência, esclarecemos no entanto que o hotel não está em obras , foi feita uma intervenção por motivo de força maior e de forma a garantir a segurança de todos. Relativamente ao débito efetuado poderá ter havido falta de comunicação, lamentamos que tal tenha acontecido e pelo mesmo pedimos as nossas desculpas, salvaguardando que o cartão de crédito dado é o meio de pagamento considerado. Mais uma vez as nossas sinceras desculpas Cumprimentos

8/10 - Boa

Paulo

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bela estadia
Quarto grande, limpo, confortável e com um vista fantástica, bom pequeno almoço. Hotel bem localizado, funcionários simpáticos.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2021
Resposta de Manuela Lacerda em 15 de abr. de 2021
Agradecemos as suas palavras e esperamos revê-lo em breve ! Cumprimentos

10/10 - Excelente

Vitor Manuel C

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Escapadinha em casal
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2020
Resposta de Hotel Management em 6 de dez. de 2020
Agradecemos a vossa visita e o vosso tetemunho. Esperamos vê-los em breve ! Cumprimentos

8/10 - Boa

Luisa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
A localização é excelente em relação ao centro da cidade. A vista é soberba para o Pico. A corrigir o plano de contingência em relação ao pequeno almoço. É descoordenado, com regras atabalhoadas e variáveis de dia para dia. Não nos sentimos seguros com o serviço de pequeno almoço.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2020

10/10 - Excelente

VALERIA CHRISTINA

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2020

10/10 - Excelente

joao

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2020
Resposta de Hotel Management em 5 de ago. de 2020
Agrademos a sua avaliação e contamos vê-lo de novo em breve! Cumprimentos

10/10 - Excelente

Luís

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2020
Resposta de Hotel Management em 10 de fev. de 2020
Agradecemos a sua avaliação. Esperamos vê-lo em Breve! Cumprimentos

8/10 - Boa

Joana

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2019

10/10 - Excelente

Pedro, Porto

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
I really enjoined my stay over there! I would recommend for who wants to know Faial island ! Fantastic view from my room
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2018

10/10 - Excelente

John

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Best hotel in Horta!
This hotel is perfectly located - within a 5-10 minute walk of all of Horta. The rooms were excellent, as was the service. The restaurant was also handy and had great food with excellent service. Overall, THE place to stay if you are planning a trip to Horta.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2018

8/10 - Boa

Antonio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente opção no Faial
Hotel agradável com boa relação qualidade /preço e com vista fantástica para o Pico

10/10 - Excelente

Victor

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2017

8/10 - Boa

Victor

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ideal para relaxar...
A estadia no Hotel Horta foi aquilo que nos procuramos. Gostamos da localização do Hotel, bem como do pequeno almoço, com variedade exposta.

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel de 4 estrelas????
Em termos gerais a estadia foi boa. No entanto, o pequeno-almoço ficou muito aquém de um hotel de 4 estrelas (mal organizado e com falta de diversidade de comida e bebida)

10/10 - Excelente

Joaquim

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

8/10 - Boa

Rita

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
4 estrelas
Muito boa,com pessoal simpático e prestador

8/10 - Boa

Nelson

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

8/10 - Boa

Mirian, Curitiba - Brasil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel com bela vista
Custo benefício bom. Café da manhã incluído é gostoso. A vista para a ilha do Pico e maravilhosa!

6/10 - Ok

LUIS, Leiria

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Boas vistas
A estadia foi agradável,porque o hotel tem uma vista maravilhosa para a baía da Horta e para a ilha do Pico.O pequeno almoço é bom e os funcionários são muito atenciosos e simpáticos.Aconselho

8/10 - Boa

Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

8/10 - Boa

Jessica

Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023

8/10 - Boa

De Melo, Gatineau

Pontos positivos: Comodidades
We had breakfast twice and one dinner. Food was always cold. Nevertheless, we would return.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de The management em 4 de set. de 2023
Thank you very much for your review.It is very important to improve our service. We are very sorry that your meals were not at your content. We look forward to welcoming you soon and certainly providing a better service

8/10 - Boa

Ryszard

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
All good
friendly staff, beautiful view from the balcony on Pico, huge comfortable bed, free parking, poor breakfast
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Malin

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean comfortable room. Pool was fabulous. Service was excellent. Highly recommend.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022
Resposta de Manuela em 16 de ago. de 2022
Thank you very much for your review Hope to welcome you soon

8/10 - Boa

Jean-François

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022
Resposta de Manuela em 2 de ago. de 2022
Thank you for your review Hope to see you soon

10/10 - Excelente

Patrice

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022
Resposta de Manuela em 2 de ago. de 2022
Thank you for your review Hope to see you soon

8/10 - Boa

Efrat

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
The hotel is NOT a 4 star hotel but a classic 3 star one. The room has have an outdated feel, and the lighting would appeal only to white neon lovers. The public areas are not enticing, and could also use an upgrade. The two things that speak for it are the view and the very friendly and helpful staff.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022
Resposta de Manuela Lacerda em 8 de abr. de 2022
Thank you very much for your review. It is a great help for us in order o improve our service and ambience. Hope to see you again soon Kind regards

10/10 - Excelente

Mary

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful view across the harbor to Pico!
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2021
Resposta de Manuela Lacerda em 25 de nov. de 2021
Thank you for your review Hope to see you soon

10/10 - Excelente

Yair

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Comfortable stay
Short but comfortable stay. Rooms are nicely sized and the bed is comfortable. Air con in the room and the good water pressure. Check in was smooth and easy. Breakfast has all the basics like eggs and bacon and some fruit and included in the night. Overall great value for money, would recommend.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021
Resposta de Manuela Lacerda em 16 de nov. de 2021
Thank you for your review

10/10 - Excelente

Antonio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Customer service was great.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2021
Resposta de Manuela Lacerda em 2 de set. de 2021
Agradecemos as suas palavras. Esperamos vê-lo em breve

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nous étions au 4ème étage avec une magnifique vue sur le Pico depuis notre balcon, (C'est vraiment le gros plus de cet hôtel) relativement central et bien situé. Sinon, c'est un hôtel assez classique, qui manque de charme, comme tous ces types d'hôtel. Le personnel est très serviable. Le buffet petit déjeuner est très copieux et assez bon, mais fait très touristique et pas très local.
Hospedou-se por 9 diárias em jul. de 2021
Resposta de Manuela Lacerda em 4 de ago. de 2021
Agradecemos a sua opinião que nos ajudará a melhorar. Esperamos vê-los em breve Cumprimentos

8/10 - Boa

Peter

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2021
Resposta de Manuela em 29 de abr. de 2021
Dear Mr. Peter Thank you for your review. We are looking forward to welcoming you again

10/10 - Excelente

Maria

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Best in Horta
Beautiful view, rooms were very well kept and clean. Comfortable beds. Staff was very helpful, friendly and serviceminded. Can strongly recommend for any kind of stay.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2021
Resposta de Manuela Lacerda em 29 de abr. de 2021
Thank you so much for your review. Hope to welcome you in a near future

10/10 - Excelente

Markus

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 6 diárias em out. de 2020
Resposta de Hotel Management em 8 de dez. de 2020
Agradecemos a sua avaliação. Esperamos vê-lo em breve.

8/10 - Boa

christophe

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Amazing view over Pico island
Standard room with Amazing view over Pico island
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2020

8/10 - Boa

Manny, Sao Miguel, Portugal

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great views of Pico Mountain and the room was very nice room.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2020
Resposta de Hotel Management em 7 de set. de 2020
Thank you for your review.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2020
Resposta de Hotel Management em 8 de set. de 2020
Obrigado pela sua avaliação!

8/10 - Boa

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2020
Resposta de Hotel Management em 8 de set. de 2020
Obrigado pela sua avaliação !

8/10 - Boa

blaise

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bel endroit
Ai apprécié l'emplacement et l'atmosphère générale de l'établissement. Rien à dire,eu egard au prix. Je m'y suis senti bien et y retournerai volontier. Très belle vue!
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2020
Resposta de Hotel Management em 30 de jul. de 2020
Nous apprecions vos commentaires . Merci et à bientôt!