Férias para Hines

Pequeno, equipe não ajuda, limpeza só se pedir,

Tudo incrível! Café da manhã excelente!!!

A localização é excelente e a maior parte da equipe foi cordial, mas o hotel não entrega o padrão esperado para uma diária de aproximadamente US$ 400. Os quartos e banheiros estão bastante datados e precisam de reforma. O maior problema foi a acústica. Mesmo no 14º andar era possível ouvir claramente ambulâncias, trânsito e até conversas dos quartos vizinhos. Dormir bem foi difícil durante toda a estadia. As cortinas blackout também não cumpriam sua função adequadamente. Havia entrada de luz pelas janelas e uma das cortinas motorizadas estava parcialmente fora do trilho. Outro ponto preocupante foi encontrar uma barata no banheiro durante a hospedagem, algo inaceitável para um hotel desta categoria. O café da manhã foi bom e a maioria dos funcionários foi atenciosa. No entanto, a experiência final foi prejudicada pela forma como nosso pedido de late check-out foi tratado, mesmo havendo quartos disponíveis para reserva online. No geral, a localização é excelente, mas o estado dos quartos, os problemas de ruído, a manutenção e o custo-benefício ficaram abaixo das expectativas.

Melhor Hotel de Chicago, sem dúvidas. Excelente localização e extremamente confortável.