Saguão
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Avaliações de Best Western Hartford Hotel & Suites

2.5 out of 5
Best Western Hartford Hotel & Suites
185 Brainard Rd, Hartford, CT

Avaliações

8,0

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 405 de 1006 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 318 de 1006 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 149 de 1006 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 70 de 1006 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 64 de 1006 avaliações" "

8,0/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

7,8/10

Comodidades

7,8/10

Condições e instalações da propriedade

7,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Luiz

Hotel com bom custo/beneficio e bom cafe da manhã
O hotel e limpo, os funcionarios são educados, o café da manhã é bom, apenas poderiam trocar os carpetes dos quartos(parecem bem antigos) e colocar box no banheiro, pois aquela cortina de plástico não tem nada a ver
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2018
Resposta de Lindsey em 24 de out. de 2018
I am so happy you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon thank you for taking the time to review us. My best, Lindsey Struck General Manager

8/10 - Boa

FERNANDO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Clean and quiet
Clean and quiet! Very good!

8/10 - Boa

Carina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

10/10 - Excelente

Shahzad

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

6/10 - Ok

Raymond, Aurora

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Location is very truck-stop like. Simple. Building is older and shows it. Everything worked but just barely as bathroom was older. Toilet rocked. Showere water pressure was very high which blew the shower curtain back. Couldn't keep the shower curtain closed. Personnel were barely respectable. All asks seemed too much from them. Never had room service in 3 days even after requesting it. No healthy options for breakfast. No fruit.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Alena

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

10/10 - Excelente

KIEWANDA, newark

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The staff was exceptional
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Adam

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Great room and stay!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

2/10 - Terrível

Anna

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hotel charged me twice..
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Mirian

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Cristina

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Elma

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

6/10 - Ok

Sheena

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Place needs slight updates, was only there for 1 night. 1 person walked out saying there was bed bugs which made me nervous but thankfully there was nothing in my room as I'm allergic
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Miryam

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Maria

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent staff at front desk
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Elvia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Front desk person was wonderful and polite
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Erika, Orlando

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Robert

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

6/10 - Ok

Karla

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Ok area. Fine hotel, but old. Little dusty. Streaky mirrors.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Dorothy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Easy, clean, decent breakfast
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

2/10 - Terrível

Tev

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Karla

Viagem com a família
I really enjoyed the staff snd their welcoming spirits. Very friendly and helpful.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Scott

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Mariano

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The lady who checked us in was very nice and friendly, the problem was at breakfast time, they tried to rush us out and we still had like 20 min lol, same for check out time, they knocked the door and screamed at 10:30 but check out was at 11am, I even had my do no disturb card, I was taking a shower, I’m glad I had the lock on. Never again!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Jon

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Mary

The staff was wonderful
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Tamia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It’s a nice and clean hotel that’s in a quiet area and less than 10 minutes from the city
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Quenetta, Newark

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

6/10 - Ok

donna

Viagem em grupo
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
The desk staff were not very professional. Yelling at a large group of people who were checking in.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Jude

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Denise

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff was friendly and available for questions. Our room was clean and the environment was quiet. It was a good choice for a quick stay.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Kathleen

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Loved the view of the city
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Rebecca

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Gisselle

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This hotel fits the definition of a hotel. The employees were very nice throughout the stay, and the breakfast was delicious! We were not enthused by our surroundings. There was nothing for a few blocks - except for a McDonald's and a Dunkin Donuts. The fitness room has three pieces of equipment and some weights. It's also on the smaller side. The pool was closed for the season so I cannot comment on that. However, there was mention of a whirlpool but we never saw it either. Overall, if you're looking for a short stay throughout your travels, this hotel is convenient.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Jennifer

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Erin

Viagem em grupo
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Quick stay. it was fine for an overnight.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Deborah

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Convenient location. Breakfast included and it tastes good and is a good variety. Staff very friendly.
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Yesenia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excelente en todo
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

6/10 - Ok

Erin

Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
The hotel smelled in the hallways and when heat ran. Otherwise was a good hotel.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Jennifer

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
This was a great surprise! While the area around this hotel is industrial in nature, the property itself is extremely clean, quite professionally managed and extremely responsive to guests. it’s not the place you go to walk around the neighborhood necessarily however, it is close to many opportunities for inquisitive minds.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de GM em 29 de mar. de 2024
Thanks so much for your feedback, I will gladly share this with my staff

6/10 - Ok

vince

I requested a quiet room location. I was assigned 101, the first room in hall by front desk. Constant noise till maybe 10:30pm Food choices for breakfast left a lot to be desired. Microwaved eggs have no taste Lots of be processed foods.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de GM em 29 de mar. de 2024
My apologizes that we fell below your expectations.

8/10 - Boa

Joan, New Britain

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
I needed a place with a kitchen because of food allergies
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de GM em 29 de mar. de 2024
Thanks for your feedback, I will share it with my team.

10/10 - Excelente

Camille

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
stayed here once before and it was great but got a room for my family while they were visiting and it was a good place to stay just for the weekend. location was convenient as the highway was right there although not much to do in the area, my parents enjoyed the free breakfast, and front desk staff were super kind and accommodating. my mom ended up leaving her airpods so called and they were able to find it right away and take the proper precautions when they returned it to me.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de GM em 29 de mar. de 2024
Thanks for your feedback, I will share it with my team.

8/10 - Boa

Angelika

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff has been very friendly and accomodating on the day of my arrival. The room was very clean, with a clean bathtub, a coffee maker, a sofa and a comfortable bed! It was very quiet. The air conditioning / heat was functioning very well. Coffee and tea was available 24 hrs. Breakfast included hot servings. When I go back to Hartford, I will stay at this Best Western again.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de GM em 29 de mar. de 2024
Thanks for your feedback, I will share it with my team.

10/10 - Excelente

Anne

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We arrived in the dark. We have no idea what’s around.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de GM em 29 de mar. de 2024
Thanks for your feedback, I will share it with my team.

6/10 - Ok

Jennifer

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Affordable place to stay, outdated.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de GM em 29 de mar. de 2024
Thanks for your feedback, I will share it with my team.

10/10 - Excelente

Lauren

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Staff was very friendly and helpful
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de GM em 29 de mar. de 2024
Thanks for your feedback, I will share it with my team.

8/10 - Boa

Ryley

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
Close to Convention Center for vaguely reasonable price with good sized room and bathroom, plus free breakfast and solid, easy parking— and two dunks near by!
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de GM em 29 de mar. de 2024
Thanks for your feedback, I will share it with my team.

4/10 - Insatisfatória

Chase

Viagem com a família
We left a day early. The hotel smelt like pot terribly and it made my sister sick. You get a fine if you smoke but yet again, the smell of pot was overwhelming. My bathtub drain was full of hair (I got pics), so the tub wasn't cleaned. We never had our room serviced. I had to keep asking for clean towels. Not really happy. The staff were amazing though!
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de GM em 29 de mar. de 2024
My apologizes that we fell below your expectations.

2/10 - Terrível

Henry, Stratford

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Entire property indoors smelled of marijuana. Ridiculous. AC unit in room did not work well so room was hot overnight. This is as bad as it gets for a property I paid $140 to stay one night. This was the Worst Western.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de GM em 29 de mar. de 2024
My apologizes that we fell below your expectations.