Das Hotel ist ok, die Lage ist gut. Das Restaurant ist sonntags und montags geschlossen. Das habe ich nie in einem 5* Hotel so erlebt. Am Sonntag mussten wir lange suchen, bis wir abends etwas zum Essen gefunden haben. Wir hatten zwei Zimmer, in einem funktionierte die Klimaanlage nicht. Konnte auch nicht abgeschaltet werden, im Zimmer war es sehr unangenehm, da die Klimaanlage ständig warme Luft abgegeben hat. Bei offenen Fenster konnten wir nicht schlafen, da es zu Laut war (Strassenverkehr, sowie Lärm von Fussballfans - auch bei offenem Fenster hat die Lüftung weiterhin nicht abgestellt). Als wir das am nächsten morgen meldeten (2x), wurde uns versprochen, dass die Klimaanlage repariert wird. Als wir abends in unser Zimmer zurückkehren, wurde nichts unternommen. Wir haben nochmals reklamiert, da kam jemand vorbei um zu sagen, dass man nichts unternehmen kann und Sonntag keine Reparatur möglich ist. Wenigstens konnte die warme Luft nach langen hin und her abgestellt werden. Am nächsten Tag wurde uns ein Zimmerwechsel zugesagt. Als Wiedergutmachung wurde uns eine höhere Zimmerkategorie offeriert. Am Abend bekamen wir ein Zimmer zwei Türen weiter weg, dieselbe Kategorie, die wir gebucht haben. Also, das Versprechen nicht eingehalten. Unser altes Zimmer wurde trotzdem an jemand anderes vergeben. Die Zimmerschlüssel mussten neu geladen werden, da sie plötzlich nicht funktionierten (auch im Lift nicht). Das Morgenessen war sehr gut, das Personal im Restaurant sehr nett.
