Quarto, 2 camas de solteiro, vista para a montanha | Vista para a montanha
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Avaliações de Hyatt Regency Hakone Resort and Spa

4.5 out of 5
Hyatt Regency Hakone Resort and Spa
1320 Gora Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Hakone, Kanagawa-ken

Avaliações

9,4

Extraordinária

Nota 10 - Excelente. 553 de 772 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 170 de 772 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 28 de 772 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 14 de 772 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 7 de 772 avaliações" "

9,6/10

Limpeza

9,4/10

Serviço e funcionários

9,2/10

Comodidades

9,4/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Maria L

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Impecável: melhor adjetivo para Hyatt Resort Hakone.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023

10/10 - Excelente

Rogerio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2019

10/10 - Excelente

antonio jose

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2019

10/10 - Excelente

Leonardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2018

10/10 - Excelente

Sergio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2018

10/10 - Excelente

Luiz, São Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel muito confortável em local calmo.
O quarto do Hyatt Regency Hakone é uma experiência na cultura do Japão, vc pode escolher entre as camas tradicionais e o futon sobre o tatami. A vista é linda e a arquitetura do hotel é moderna e aconchegante. Vc pode ter o "onsen" - o banho coletivo japonês - no próprio hotel. Não deixe de reservar o restaurante para um refeição no balcão de sushi. O hotel oferece transfer da estação de Odawara, necessário reservar antes.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Um luxo
Cama gigante, quarto com varanda é vista panorâmica, muito bom

10/10 - Excelente

chaim, Sao paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Estadia de paz e cultura
Hotel em lugar tranquilo e de paz. Spa maravilhoso. Atendimento e atencao ótimos

10/10 - Excelente

Susana, SP

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
ótimo hotel
excelente hotel em Hakone, possui uma piscina de águas termais maravilhosa. comida excelente.

10/10 - Excelente

daniel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

masataka, kodaira

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
プライベート感があってよかったです
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Marissa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The staff was very helpful and welcoming. We loved that they offered a free shuttle to areas around the hotel.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Cynthia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The shuttle service is very nice and it is a beautiful property. The ambiance and service is first class upon arrival and the room was very spacious and comfortable. The food we had was delicious but not different from room service and limited day time options. The onsen is great but people should teach their children to be quiet in the spa area. The only negative on service was we came in from the cold rain at 2:30, asked for the living room fire to be turned on in living room and were told no. For a high end property like this, it’s nice to cater to client needs if it’s reasonable (not sure an extra hour of fire going should be a big deal, but maybe it’s just me!)
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Maria

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great hotel, service was very good and they provide transportation service to and from the train station. The place was really nice and the food also very good. Truly recommended.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Nicki

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Staff went above and beyond at every opportunity. The onsen was super peaceful and we loved hanging out and dining by the fireplace in the living room. Rooms were spacious and clean and the shuttle was very helpful. Just be sure to arrange for transportation ahead of time if you are doing things away from the hotel after shuttle hours.

10/10 - Excelente

nayeem

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Extremely friendly and helpful staff. They went above and beyond to accommodate us with halal meals options. We are traveling during Ramadan, and they provided us with something to eat for Suhoor (meal eaten before sunrise). Beautiful resort and great staff. Highly recommend staying here!
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Tap

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel offers free transportation to & from train station & some local areas
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Martin Minh Man, Montreal

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Top notch service. Delicious breakfast.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Ramtin

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice hotel with friendly staff. However, not walkable distance from major attractions in town.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Maria

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff are very nice and helpful. Spa services were great.👍
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Paul

👍

8/10 - Boa

ikuko

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

8/10 - Boa

HISASHI

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
いつ行っても、クオリティが高く素晴らしいホテルです。朝食はとても美味しいですね。
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

6/10 - Ok

Siju

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Chihiro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Zayne

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
recommended
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

tsuruki

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nice big rooms
The room was huge and we could see the tip of Mt Fuji. The Spa massage service and onsen was relaxing and what we needed
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

lydia

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

Tsutomu

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
コース料理のデザートが最悪でした。
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

Jyoti

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Ayako

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

YUKO

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
スタッフの対応も親切て、ゆっくりくつろぐことができました
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

xing wu

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

ichiro

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Janet

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Beautiful stay in Hakone
Beautiful hotel in lovely Hakone. The hotel is impeccable, the staff is amazing. So attentive. The huge fireplace in the center of the lobby is such a treat. Loved it.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

2/10 - Terrível

Keiji

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
本当にハイヤットなの？残念、後悔。
残念、そして貴重な休みをこのホテルに使ってしまって後悔。部屋は写真通りの広さだけど、部屋中の劣化が気になった。特に風呂場・水回りにサビや水垢がつき、塗装も剥がれてたりと気になった。部屋からの景色も壁で見応えもなく、ベランダは落ち葉だらけで掃除がされてなかった。温泉は大浴場ひとつだけ、サウナさえ無い。大浴場の天井は汚れ、カビ、劣化による剥がれで汚らしく、ボデーソープは100円均一の食器用洗剤のように安っぽくて肌が痛くなった。シャワー室のアメニティーホルダーには水垢か石灰が大量にこびり付いててギョッとした。レストランで7000円くらいのステーキを頼んだが、焼き加減を聞かれることが無いままウェルダンを出してきて、ゴムの様に固く美味しくなかった。ラウンジの焚火を囲んでいるソファーは全部くたびれてシワシワ。肘掛けの布は破れてて汚らしかった。 全体的に非常にコスパが悪く、もっと箱根らしい温泉宿に泊まれば良かったと後悔し、とても勉強になった。 唯一よかった点は、車寄せを担当していた男性スタッフの対応が素晴らしくよかったことで、これにすくわれた。 ビジネス・旅行で年間50泊以上ホテルを利用してるが、今回のハイヤットは今年で1番残念な滞在だったと感じている。ハイヤットの看板を掲げるなら、ちゃんとメンテする必要があるし、景色の悪い部屋は使わない方がいいと思った。
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Knicru

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
おすすめです。 毎年泊まるのを楽しみにしたいホテルです
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Kayo

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Liat

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great service, beautiful hotel. Highly recommend
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

John

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room is spacious. Recommended to have own transport for accessibility as the location is quite far away from town.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Joanne

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

REMI

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Daichi

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

8/10 - Boa

sindu

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Leah

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
We had a wonderful and relaxing experience at the hotel. Perfect scenery and food. It was a very memorable way to spend our Thanksgiving.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Jonathan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very friendly staff, amazing facility. Wish that the hotel shuttle to the Gora station started earlier to accommodate guests leaving on the first train out of Gora. Cabs require advance reservation - not guaranteed - and we had no other choice but to walk uphill to KamiGora station to catch the cable car down.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Ignacio

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great stay in Hakone
Great stay in Hakone, everything was perfect from the rooms to the japanese dinner to the onsen. Definitely a place to recommend to anyone looking for a quiet, relaxing place.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

andrea

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I think this hotel was the best in all my whole trip to Japan. Clean , big and pretty instalations
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023