Castelos em Guarulhos, SP

"Ar condicionado não estava funcionando muito bem e as janelas não possuem vedação de som. "

"A hospedagem era para três pessoas, mas só tinha 02 travesseiros. Quando solicitado mais um travesseiro o que foi entregue não era satisfatório. No mais estava tudo okay."

"Perto do aeroporto, facilitando o deslocamento. Contudo, nao consegui utilizar o transfer, pois estava lotado no horario que eu precisava. Os colchoes sao um pouco duros e os produtos do frigobar realmente caros (uma agua de 300ml custa 17 reais)."

"Ótimo café "

"Disponibilizar Chia no café da manhã "

"Lanchonete e restaurante com boas opões e funcionamento 24 h"

"Ótima localização e comodidades "

"Hotel bem próximo da paulista, mas os arredores não pareceram ser tão seguros (não tivemos nenhum incidente, apenas impressão). Quarto e banheiro extremamente limpos e com bom espaço. Destaque para o café da manhã que é excelente, opções muito gostosas de salgados e doces. "

"O sistema estava praticamente parado na hora que fui fazer o check in. A funcionária não falava português muito bem e não consegui entender algumas coisas. O corredor tinha um cheiro ruim. O quarto está com bastante marcas de uso (parede suja) e o chão estava sujo - andei um pouco com minha meia branca e ela ficou marrom. A acústica do quarto é TERRÍVEL. Você escuta tudo o que se passa na rua que é super movimentada… uma das janelas não tinha nem trava, estava parafusada. O café da manhã estava bom e o checkout foi rápido, porém, deixei as malas para buscar depois e a funcionária estava no telefone pessoal quando eu solicitei a retirada e ela indicou que eu mesma fosse buscar minhas malas (não conferiu nem os códigos da etiqueta). Foi a segunda e última vez no Sooz, achei que piorou desde a última estadia (2023)"