Vilas em Grandes Antilhas,

"O hotel é maravilhoso, apenas o quarto ficou a desejar pois o vaso sanitário estava com problemas, mas trocaram a gente de quarto assim que pedimos ,mas ai o problema foi com o frigobar pois não estava gelando. Mas fora isso o lugar é espetacular."

"A estadia no Excellence El Carmen foi maravilhosa, tudo perfeito, o quarto e as instalações são ótimas, os restaurantes e bares são excelentes (destaque para o spice), os atendentes são alegres e carismáticos, fazendo você se sentir em casa."

"Hotel maravilhoso, atendimento muito bom de todos os funcionários. Instalações muito boas! "

"O resort é uma delícia, tudo muito limpo e organizado tanto nos quartos quanto nas áreas comuns. Comida muito boa e sempre disponível, assim como as bebidas, só os doces que achamos sem graça, parece q tudo tem o mesmo gosto. Único ponto ruim é que as louças as vezes não estavam bem lavadas, principalmente os copos nas piscinas, compramos um copo pra tomar cerveja, levem os seus de casa hehe. Não tivemos problemas com gorjetas, fomos muito bem tratados independente disso. Não acho que o priviledge valha a pena. Os restaurantes temáticos são bem disputados então cheguem cedo, assim que abrem."

"A hospedagem nesse hotel foi incrível, o atendimento foi impecável! funcionários sempre alegres e simpáticos! Quarto limpo e organizado! A gastronomia do hotel foi maravilhosa, pratos deliciosos e bem apresentados! Com certeza eu voltaria! "

"Todos os dias tinham baratas tipo francesinhas no quarto, embora estivesse sempre limpo. Pontos positivo: muitas festas todos os dias. Pontos negativos: Pouca informação, comida só era boa a noite e mesmo assim os restaurantes reservados embora atendessem até às 21hrs não te recebiam mais depois das 19:30. Comida Buffet com muita quantidade e sortidas mas com pouca qualidade. Muitas moscas no local inclusive próximo das comidas. Comidas e bebidas frias. Péssimo café. Muito, muito distante do centro."

"Hotel bom, quartos grandes ! Porém a comida no Buffet só café da manhã e no jantar sempre a mesma coisa ! Nos restaurantes que tinha que fazer reserva eram bons , porém não conseguimos reservar todos os dias ! As bebidas não sao muito boas ! Eu não retornaria nele ! A praia é mais ou menos também ! Prefiro a praia bávaro que tem mais areia branca e não tanta vegetação como tem a praia do hotel ! "

"Excelente Resort! Quartos limpos e amplos, camas confortáveis. Restaurantes com pratos muito bons, principalmente os que é necessário reserva. Boulevard com várias lojas, conveniências, café, pub, night club, área kids com piscina gigante! Nota 10!""

"Péssimo serviço, nunca antes estivemos em um hotel 5 estrelas que não carrega malas, não aprenderá o quarto e não tem o mínimo de cuidado com os hóspedes. Certamente não recomendo este hotel, completei 30 anos durante a estadia, não houve se quer manifestação de carinho vinda do hotel, que fosse um mínimo chocolate na cama ou um drink, não que eu precise disso, mas teria sido cordial. Já estive em outros Fairmont e foi totalmente diferente da experiência que tivemos neste. Fotos bem diferentes do estado real do hotel. Já estive em mais de 90 diferentes hotéis pelo mundo e este certamente foi um dos piores, se não o pior. Melhorem ! "