- Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações do estabelecimento e conforto do quarto
Desrespeito ao consumidor à saúde e à legislação
Planejei minha viagem que teve que ser cancelada por conta do decreto federal, estadual e municipal de proibição de eventos e quarentena pelo Covid-19. Os PROCONs de Goiás e do meu estado de origem decidiram que a viagem deveria ser reembolsada pois conforme o CDC não poderia colocar em risco a integridade e saúde de minha família. Infelizmente o estabelecimento em desrespeito ao consumidor, às normas e legislação recusa-se em reembolsar o valor total das diárias já debitadas no cartão de crédito. Ficaram com todo o meu orçamento da viagem sem prestar o serviço, mesmo eu tendo entrado em contato semanas antes informando que não iria me hospedar. Já havia lido críticas negativas sobre a rede OFT na internet e não acreditava pois possuem vários hotéis, mas parece que eram uma advertência desde o início para não contratar os serviços da rede OFT.