Prezada hóspede,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. A categoria de apartamento escolhida foi a "Quarto luxo superior casal com cama adicional". Conforme consta na página da reserva, essa categoria oferece cama de casal (não "queen") + uma cama de solteiro, em um apto de 18m². Iremos levar suas colocações sobre a limpeza para o depto de governança, e sentimos pelo ocorrido.Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel.Atenciosamente,Carlos KiehlGerente GeralSlaviero Baía Norte Florianópolis

Prezada Eliete, Agradecemos imensamente sua ótima avaliação de nosso hotel. Nossa equipe se esforça diariamente para oferecer uma experiência agradável a todos os nossos clientes, e ficamos felizes em receber seu reconhecimento. Esperamos que retorne brevemente a nosso hotel Atenciosamente, Carlos Kiehl Gerente Geral Slaviero Baia Norte Florianópolis

Prezada Silvia,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel.Atenciosamente,Carlos KiehlGerente GeralSlaviero Baía Norte Florianópolis

Prezado João, Agradecemos imensamente sua ótima avaliação de nosso hotel. Nossa equipe se esforça diariamente para oferecer uma experiência agradável a todos os nossos clientes, e ficamos felizes em receber seu reconhecimento. Esperamos que retorne brevemente a nosso hotel Atenciosamente, Carlos Kiehl Gerente Geral Slaviero Baia Norte Florianópolis

Estimado Erick, Obrigado por sua excelente avaliação de nosso produto e serviços. Temos o propósito de oferecer uma experiência marcante e ficamos felizes em ver que atingimos nosso objetivo. Esperamos revê-lo em breve em um de nossos mais de 35 hotéis em todo o Brasil Atenciosamente Carlos Kiehl Gerente Geral Slaviero Baia Norte Florianópolis

Prezada Lourena,Obrigado pela avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve.Atenciosamente, Carlos Kiehl Gerente Geral Slaviero Baía Norte Florianópolis

Prezado Carlos,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Pedimos desculpas pela demora em lhe atender. Já estamos verificando porque da demora e corrigindo o problema de escoamento do apartamento 133.Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Carlos Kiehl Gerente Geral Slaviero Baía Norte Florianópolis

Prezado Arnaldo,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Carlos Kiehl Gerente Geral Slaviero Baía Norte Florianópolis

Prezada hóspede,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Nossas tarifas são flutuantes, portanto se alteram conforme a ocupação. Para conseguir melhores condições sempre orientamos a efetuar a reserva com o máximo de antecedência.Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel.Atenciosamente,Carlos KiehlGerente GeralSlaviero Baía Norte Florianópolis

Prezada Sra. Cineide,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback.Iremos verificar quanto a limpeza do banheiro do apartamento 323, onde a sra ficou hospedada. Temos um protocolo de limpeza rígido, com a utilização de produtos específicos que garantem a higienização. Sentimos pelo ocorrido.Esperamos ter a chance de recebê-la novamente em nosso hotel!Atenciosamente,Carlos KiehlGerente GeralSlaviero Baía Norte Florianópolis

Estimada Vanessa, Obrigado por sua excelente avaliação de nosso produto e serviços. Temos um propósito de oferecer uma experiência marcante e ficamos felizes em ver que atingimos nosso objetivo. Esperamos revê-la em breve Atenciosamente Carlos Kiehl Gerente Geral Slaviero Baia Norte Florianópolis

Prezada Viviani,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Trabalhamos muito para oferecer um serviço de alto padrão aliado à um ambiente seguro e moderno, e estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia. Esperamos vê-la novamente em breve. Atenciosamente, Carlos Kiehl Gerente Geral Slaviero Baía Norte Florianópolis

Prezado sr. Mario,Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, e lamentamos profundamente que sua estadia tenha sido afetada negativamente devido à interação com nosso funcionário Lucas na recepção. Pedimos desculpas sinceras por qualquer frustração que você tenha enfrentado durante sua visita.A satisfação dos nossos hóspedes é nossa prioridade máxima, e sua avaliação é essencial para identificarmos áreas em que precisamos melhorar. Levamos esse feedback muito a sério e iremos abordar imediatamente as questões que você mencionou com Lucas e com nossa equipe de recepção.É importante ressaltar que a conduta que você descreve não reflete os padrões de serviço que buscamos manter. Trabalharemos incansavelmente para garantir que nossos funcionários estejam bem treinados e motivados para oferecer um atendimento cortês e eficiente a todos os nossos hóspedes.Para garantir que situações como essa não se repitam, estamos revisando nossos processos internos de comunicação e treinamento da equipe da recepção.Esperamos que você considere nos dar outra oportunidade para demonstrar nosso compromisso com um atendimento de qualidade e uma estadia mais agradável. Se você decidir voltar, por favor, entre em contato conosco, e teremos o prazer de ajudá-lo a planejar uma experiência mais satisfatória.Agradecemos por sua compreensão e pela oportunidade de melhorarmos. Estamos aqui para atendê-lo e garantir que sua próxima estadia seja significativamente melhor.Atenciosamente,Carlos KiehlGerente GeralSlaviero Baia Norte

Prezado Bruno,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Carlos KiehlGerente GeralSlaviero Baía Norte Florianópolis

Prezada Francine,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, faremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel.Atenciosamente,Carlos KiehlGerente GeralSlaviero Baía Norte Florianópolis

Prezado Armando Raul,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Carlos KiehlGerente GeralSlaviero Baía Norte Florianópolis

Prezado Edison,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Carlos KiehlGerente GeralSlaviero Baía Norte Florianópolis

Olá Sra. Martina,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel.Esperamos que volte em breve.Atenciosamente,Thiago SilveiraGerente GeralSlaviero Baía Norte Florianópolis

Prezado hóspede,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel.Atenciosamente,Thiago SilveiraGerente GeralSlaviero Baía Norte Florianópolis

Olá Sr. Carlos,Obrigado por nos avaliar e ficamos felizes que tenha apreciado nosso hotel.Esperamos que volte em breve.Atenciosamente,Thiago SilveiraGerente GeralSlaviero Baía Norte Florianópolis

Prezado hóspede,Muito obrigado por ter nos avaliado e compartilhado conosco.Ficamos felizes que tenha apreciado nosso hotel, nossos travesseiros e o conforte de nossas camas.Lamentamos quanto assento sanitário e vamos averiguar.Esperamos que volte em breve.Atenciosamente,Thiago SilveiraGerente GeralSlaviero Baía Norte Florianópolis

Olá Sr. Cezar,Obrigado pela ótima avaliação.Atenciosamente,Thiago SilveiraGerente GeralSlaviero Baía Norte Florianópolis

Olá Sra. Patricia,Obrigado por nos avaliar e ficamos felizes que tenha apreciado nosso hotel, nossa localização e a atenção do nosso time.Esperamos que volte em uma nova oportunidade.Atenciosamente,Thiago SilveiraGerente GeralSlaviero Baía Norte Florianópolis

Olá Ariane,Muito obrigado por nos avaliar.Atenciosamente,Thiago SilveiraGerente GeralSlaviero Baía Norte Florianópolis

Olá Sra. Ivana,Obrigado por nos avaliar e ficamos felizes que tenha apreciado nosso hotel.Esperamos que volte em breve.Atenciosamente,Thiago SilveiraGerente Geral Slaviero Baía Norte Florianópolis

Olá Sra. Samira,Obrigado pela ótima avaliação.Esperamos que volte em breve.Atenciosamente,Thiago SilveiraGerente GeralSlaviero Baía Norte Florianópolis

Olá Sr. Sergio,Obrigado pela ótima avaliação.Ficamos felizes que tenha apreciado nosso hotel e que tenha desfrutado de nossa hospitalidade.Esperamos que volte em breve.Atenciosamente,Thiago SilveiraGerente Geral

Olá Sra. Fernanda,Obrigado por compartilhar conosco sobre sua hospedagem. Lamentamos sobre o apto e vamos averiguar, pois não é padrão este tipo de situação. Pedimos sinceras desculpas quanto ao ocorrido e esperamos poder recebe-las em uma nova oportunidade.Atenciosamente,Thiago SilveiraGerente Geral

Olá Kahoe,Obrigado por nos avaliar.Ficamos felizes com sua percepção.Atenciosamente,Thiago SilveiraGerente GeralSlaviero Baía Norte

Olá Sr. Renato,Obrigado por nos avaliar e lamentamos que não atingimos vossas expectativas.Atenciosamente,Thiago SilveiraGerente Geral

Olá Luzemberg,Obrigado pela ótima avaliação e esperamos que volte me breve.Atenciosamente,Thiago SilveiraGerente GeralSlaviero Baía Norte

Olá Sr. Carlos,Obrigado por dedicar um tempo em nos avaliar e compartilhar seu feedback.Ficamos contentes que tenha apreciado nosso hotel e esperamos que volte em breve.Agradecemos os apontamentos.Atenciosamente,Thiago SilveiraGerente GeralSlaviero Baía Norte Florianópolis

Prezado hóspede,Obrigado por nos avaliar e compartilhar conosco seu feedback.Esperamos que volte em breve.Atenciosamente,Thiago SilveiraGerente Geral

Olá Sra. Caroline,Obrigado por nos avaliar e compartilhar conosco sua hospedagem. Lamentamos pelo ar e acionamos nosso time técnico para averiguação.Ficamos felizes que tenha apreciado nosso café e localização. Quanto ao elevador, dispomos de 2 equipamentos, sendo um na recepção e outro na saída da garagem interna.Esperamos que volte em breve.Atenciosamente,Thiago SilveiraGerente GeralSlaviero Baía Norte

Olá Sr. Sergio,Obrigado por nos avaliar e ficamos muito felizes com o seu retorno. De fato estamos em uma localização bem positiva. Obrigado pelo feedback e esperamos que volte em breve.Atenciosamente,Thiago SilveiraGerente Geral

Olá Sr. Julio,Obrigado por nos avaliar e compartilhar conosco sua experiência.Ficamos felizes que tenha apreciado nosso hotel e agradecemos o feedback quanto a academia.Volte em breve.Atenciosamente,Thiago SilveiraGerente Geral

Olá Sr. Luiz,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel.Esperamos que volte em breve.Atenciosamente,Thiago SilveiraGerente GeralSlaviero Baía Norte Florianópolis

Olá Sra. Luciana,Obrigado por nos avaliar e compartilhar conosco sobre sua hospedagem.Ficamos felizes que tenha apreciado nosso hotel.Esperamos que volte em breve.Atenciosamente,Thiago SilveiraGerente Geral

Olá Sra. Adriana,Obrigado por nos avaliar e compartilhar sua hospedagem.Ficamos felizes que tenha apreciado e agradecemos o feedback quanto a internet. Acionaremos nosso time técnico.Esperamos que volte me breve.Atenciosamente,Thiago SilveiraGerente Geral

Olá Sr. Hermann,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência hospedando-se conosco.Lamentamos que não atingimos as expectativas e que tenha ficado abaixo dos nossos padrões. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, pois tratamos a hospitalidade como prioridade máxima na Slaviero Hotéis, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Compartilharei a informação sobre o apartamento com o nosso time de lideranças para que revisem os processos de vistoria, afim de evitar que tal falha ocorra novamente. Continuaremos reforçando o cuidado e a hospitalidade em nosso padrão de serviço. Esperamos que volte em breve em nossa cidade e nos dê a chance de reconquistar sua confiança hospedando-se conosco. Daremos o nosso melhor para que sua estada seja tão agradável quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente,Thiago SilveiraGerente GeralSlaviero Hotéis

Prezado hóspede,Obrigado por dedicar um tempo em nos avaliar. Conforme já relatado em outras plataformas, lamentamos pelo acontecimento e de fato fomos surpreendidos com a queda de energia por parte da concessionária local com uma manutenção externa que acabou por não nos avisar. Quanto ao serviço, pontuaremos com o time maior atenção e cuidado, pedimos sinceras desculpas e esperamos poder recebê-lo em uma nova oportunidade.Atenciosamente,Thiago SilveiraGerente Geral

Olá prezado hóspede,Obrigado por nos avaliar.Atenciosamente,Thiago SilveiraGerente GeralSlaviero Baía Norte Florianópolis

Olá Sra. Aline,Obrigado por nos avaliar.Atenciosamente,Thiago SilveiraGerente GeralSlaviero Baía Norte Florianópolis

Olá Sra. Vanessa, Obrigado por ter nos avaliado e compartilhado conosco sua experiência. Lamentamos pelos fatos quantos aos apartamentos e vamos averiguar, pois de fato não é nosso padrão. Agradecemos o feedback e esperamos que volte em uma nova oportunidade.

Olá Sr. Felipe, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estada conosco e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Thiago Silveira Gerente Geral Slaviero Baía Norte Florianópolis

Olá Sra. Tiane, Obrigado pela ótima avaliação. Ficamos felizes que tenha apreciado nosso hotel e esperamos que volte em breve. Atenciosamente, Thiago Silveira Gerente Geral Slaviero Baía Norte Florianópolis

Olá Sr. Walter, Muito obrigado por ter nos avaliado. Ficamos felizes que tenha apreciado nosso hotel e esperamos que volte em breve. Atenciosamente, Thiago Silveira Gerente Geral

Olá Sr. Renê, Muito obrigado por ter nos avaliado. Ficamos felizes que tenha apreciado nosso hotel e esperamos que volte em breve. Atenciosamente, Thiago Silveira Gerente Geral