Férias para Fátima

De boutique, infelizmente, só o nome! Um hotel que se apresenta como boutique deveria oferecer uma experiência diferenciada, com atenção aos detalhes, atendimento personalizado e cuidado com o hóspede. Infelizmente, não foi nada disso que encontrei. Por duas vezes, meu quarto ficou sem limpeza, mesmo eu tendo saído antes do encerramento do horário destinado a esse serviço. Em uma dessas ocasiões, fiz questão de solicitar pessoalmente na recepção que o quarto fosse arrumado e, ainda assim, nada foi feito. Estava acompanhado de um casal de amigos que enfrentou exatamente o mesmo problema. Além disso, os funcionários demonstraram pouca cordialidade, algo completamente incompatível com a proposta de um hotel boutique, onde a hospitalidade deveria ser um dos principais diferenciais. O mais decepcionante é perceber que o hotel cobra por uma experiência que simplesmente não entrega. Não basta utilizar a palavra boutique no nome e praticar tarifas elevadas. É preciso oferecer um serviço à altura. Ou o hotel melhora significativamente seus padrões de atendimento, hospitalidade e serviços, ou deveria repensar o uso da denominação boutique e os valores que cobra. Uma experiência frustrante, muito abaixo das expectativas e, principalmente, do preço pago.

Não existe nenhum lugar melhor que o carmel cumbuco! Garanto! Experiencia pura!

Funcionários legais , atenciosamente

Nossa estadia foi maravilhosa! Ficamos em família, em 3 apartamentos e todos estavam em perfeitas condições. Tudo limpo, muito bem equipado e confortável. Localização excelente, pertinho da praia e do centro de Cumbuco. Check-in e check-out muito tranquilo. Durante nossa estadia (3 diárias - terçaa sexta-feira) não houve nenhuma intercorrência, tudo perfeito. Local tranquilo e silencioso. Recomendo!

Adorei a pousada, é linda é o paisagismo impecável. Pertinho do centro do Cumbuco.