Hotéis próximos à Estação Guilhermina-Esperança - Vila Matilde

"Cafe da manha saimos bem cedo entao nao fizemos, hotel muito bom"

"Única coisa que na saída quiseram cobrar uma “taxa” de serviço que foi implantada essa semana após a nossa reserva! Não pagamos do mais tudo ótimo"

"Encontrei um quarto bem arrumado e a equipe de serviço me tratou bem"

"Minha experiência no hotel Bristol teve pontos positivos, mas também falhas importantes no atendimento inicial. Ao chegar de carro, não havia ninguém para auxiliar com as malas e o valet não demonstrou cordialidade, sequer nos cumprimentando. O check-in também foi ruim: equipe apática, aparentemente mal-humorada e sem qualquer acolhimento. A chave foi entregue sem explicações, e precisei perguntar onde ficavam o elevador e o acesso aos quartos. Em compensação, o quarto era amplo, limpo e adequado à categoria do hotel. Todos os itens esperados estavam disponíveis e a limpeza estava satisfatória. Como chegamos tarde, utilizamos o serviço de quarto. A comida estava muito boa, sendo um destaque positivo da hospedagem. Apenas considerei inconveniente a exigência de pagamento imediato, sem possibilidade de incluir o valor na conta para acertar no check-out. No dia seguinte, ao solicitar a extensão da hospedagem, o atendimento foi excelente. A equipe foi educada, solícita e eficiente, além de identificar falhas ocorridas no check-in e resolver tudo rapidamente. O check-out foi rápido e eficaz, assim como a devolução do veículo pelo valet. No geral, o hotel tem boa estrutura e potencial, mas precisa melhorar e padronizar o atendimento na chegada e recepção, pois a primeira impressão influencia muito a experiência do hóspede."

"Chuveiro muito ruim . Não esquenta."

"Ótimo quarto, pessoal da recepção muito prestativo. , café da manhã ótimo "

"Os atendentes na recepção são muito solícitos e simpáticos. Recebem a gente muito bem. O hotel é maravilhoso."

"*"

"Gostamos bastante da estadia"