Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne

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Luxo
Propriedade 5.0 estrelas
9,4

Extraordinária

Elegância alpina com vista para as montanhas

Um cenário alpino sereno com vistas deslumbrantes das montanhas cria uma atmosfera de sonho neste resort luxuoso. Delicie-se com tratamentos nos spas intimistas, saboreie a culinária da fazenda à mesa no Verbena e aproveite os passeios de bonde locais.

Comodidades populares

  • Piscina
  • Spa
  • Aceita animais
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
  • Ar-condicionado
O preço atual é R$ 3.980
Total: R$ 4.194
inclui impostos e taxas
26 de mai. – 27 de mai.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 5 de 5 quartos

Quarto casal luxo, sacada

9,4 de 10
Extraordinária
(12 avaliações)
  • Vista para o vale
  • 40 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King OU 2 camas de solteiro grandes
  • Wi-Fi grátis

Quarto casal luxo, 1 quarto, terraço

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • Vista para a montanha
  • 40 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King OU 2 camas de solteiro grandes
  • Wi-Fi grátis

Suíte, 1 quarto, sacada (Alpine)

  • Vista para o vale
  • 80 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King OU 2 camas de solteiro grandes
  • Wi-Fi grátis

Suíte luxo, 1 quarto, sacada, vista para o vale

  • Vista para o vale
  • 145 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King OU 2 camas de solteiro grandes
  • Wi-Fi grátis

Apartamento superluxo, 2 quartos, sacada (Vitality)

  • Vista para o vale
  • 151 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas King OU 4 camas de solteiro grandes
  • Wi-Fi grátis
Mod logo
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Informações a área

Com excelente localização em Ennetbürgen, Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne fica perto do aeroporto e às margens de um lago. KKL Luzern e Museu do Transporte Suíço são opções ideais para apreciar a cultura local. Outras atrações que merecem uma visita incluem Kapellbrücke e Monumento do Leão (Löwendenkmal). Elevador Hammetschwand e Prefeitura de Lucerna são outras opções recomendadas que merecem uma visita. Curtas as montanhas nevadas e a prática de esqui cross-country, a prática de esqui downhill e a prática de snowboard e lembre-se de se aventurar em atividades como patinação no gelo. Confira nosso guia de viagem sobre Ennetbürgen.
Mapa
Bürgenstock 30, Ennetbuergen, NW, 6363

Nos arredores

  • Bürgenstock
    Bürgenstock
    11 min de carro - 1.8 km
  • Kapellbrücke
    Kapellbrücke
    27 min de carro - 21.2 km
  • Prefeitura de Lucerna
    Prefeitura de Lucerna
    28 min de carro - 22.6 km
  • Museu do Transporte Suíço
    Museu do Transporte Suíço
    30 min de carro - 23.7 km
  • Elevador Hammetschwand
    11 min de carro - 1.8 km

Opções nos arredores

  • Estação de trem Stansstad - 14 min de carro
  • Estação Stans - 17 min de carro

Restaurantes

  • Nidair Restaurant Flugfeld
    10 min de carro
  • Seerestaurant Schlüssel
    10 min de carro
  • Hirschen Buochs
    15 min de carro
  • Lakeview Bar & Lounge
    2 min de caminhada
  • Swiss Tasty
    10 min de carro

Sobre esta propriedade

Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne

Hotel de luxo e em estilo boutique perto de Elevador Hammetschwand
Além de ficar perto de Museu do Transporte Suíço e KKL Luzern, Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne oferece as seguintes comodidades: terraço, lojas de grife e salão de cabeleireiro. Viajantes em busca de aventura vão adorar hotel, que oferece comodidades como aulas de aeróbica, aulas de pilates e aluguel de bicicletas. Relaxe em Waldhotel Spa, o spa no local, que oferece massagens desportivas, aromaterapia e bandagens desintoxicantes. O restaurante no local, Verbena Restaurant, oferece café da manhã, almoço, jantar e um cardápio infantil. O centro de bem-estar oferece aulas de ioga. A propriedade também disponibiliza as seguintes comodidades: biblioteca, serviço de lavanderia e lavagem a seco e lareira no saguão. Além de comodidades como bar e business center, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
Você pode aproveitar estes benefícios:
  • Uma piscina interna e uma piscina externa, com espreguiçadeiras
  • Café da manhã completo (sobretaxa), aluguel de bicicletas e 2 quadras de tênis internas
  • Estacionamento com manobrista, serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa) e posto de recarga para carros elétricos
  • Acesso a uma piscina interna nas proximidades, atividades infantis supervisionadas (sobretaxa) e armazenamento para bagagem
Características do quarto
Todos os 137 quartos incluem comodidades como serviço de quarto 24 horas e roupas de cama premium, além de cofre para notebook e ar-condicionado.
As comodidades extras incluem:
  • Camas extra/dobráveis (sobretaxa) e berços (sobretaxa)
  • Chuveiros com efeito de chuva, produtos de toalete de grife e banheiras de imersão
  • Smart TVs com com canais premium
  • Varanda, chaleiras elétricas e aquecimento

Propriedades semelhantes

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Posto de carga para carros elétricos no local
  • Traslado 24 horas de/para o aeroporto mediante solicitação e sobretaxa
  • Estacionamento no local (CHF 40 por diária)
  • Estacionamento com manobrista no local (CHF 40 por diária)
  • Estacionamento prolongado no local (CHF 40 por dia)
  • Estacionamento limitado com e sem manobrista no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã completo disponível todos os dias entre 7h e 10h, mediante uma taxa de CHF 45 para adultos e de CHF 45 para crianças
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante

Restaurantes no local

  • Verbena Restaurant

Atividades

  • 2 quadras de tênis cobertas
  • Academia 24 horas
  • Aluguéis de bicicleta
  • Aulas de academia
  • Aulas de ioga
  • Aulas de pilates
  • Aulas de tênis
  • Biblioteca
  • Espaço para degustação de vinhos
  • Ideal para compras
  • Lojas de grife
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Piscina externa
  • Piscina externa (acesso para hóspedes)
  • Piscina interna
  • Piscina interna (acesso para hóspedes)
  • Quadra de tênis externa
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo

Ideal para famílias

  • Atividades infantis supervisionadas (sobretaxa)
  • Berço (sobretaxa)
  • Cama extra/dobrável (sobretaxa)
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Piscina externa
  • Piscina interna
  • Quartos à prova de som

Conveniências

  • Armários
  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Jornais no saguão
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • 4 salas de reunião
  • Business center
  • Centro de conferências

Área externa

  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Nas montanhas
  • No lago
  • Terraço

Spa de serviço completo

  • 12 salas de tratamento
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Bandagem desintoxicante
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens pré-natal
  • Massagens suecas
  • Massagens tailandesas
  • Reflexologia
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Serviços de massagem no quarto
  • Spa aberto todos os dias
  • Talassoterapia
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Elevador
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • 1 edifício
  • 9 andares
  • Arquitetura mediterrânea
  • Construção de 2017
  • Lareira no saguão
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço (sobretaxa)
  • Cama extra/dobrável (sobretaxa)
  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheira
  • Banheira e chuveiro separados
  • Bidê
  • Chinelos
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Produtos de toalete de grife
  • Roupões de banho
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • Base para iPod
  • Base para MP3
  • Smart TV com canais premium

Alimentação e bebidas

  • Chaleira elétrica
  • Frigobar abastecido grátis
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café expresso
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Aquecimento
  • Ar-condicionado
  • Cofre para notebook
  • Escrivaninha
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Jornais diários grátis
  • Quartos à prova de som
  • Quartos conectados disponíveis
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
Será cobrada uma taxa para check-in antecipado.
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Taxa de check-out tardio: 100% da tarifa do quarto

Instruções especiais para o check-in

Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Antes da viagem, os hóspedes devem fornecer os detalhes da chegada à propriedade usando as informações de contato na confirmação da reserva.
Hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para receber as instruções de check-in e serão recebidos pela equipe da recepção no momento da chegada.
Entre em contato com a propriedade com antecedência para organizar o check-in, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Se você planeja chegar após meia-noite, entre em contato com a propriedade antes da sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a propriedade usando os dados que estão na confirmação da reserva.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de CHF 60 por animal, por diária
Animais de serviço são aceitos
Tigelas de comida e água disponível

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por CHF 225.0 por diária
Berços (camas para bebês) disponíveis por CHF 50.0 por diária

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A cidade cobra um imposto de CHF 5.00 por pessoa, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa de café da manhã completo: CHF 45 para adultos e CHF 45 para crianças
  • Taxa de traslado de/para o aeroporto: CHF 425 por veículo (só ida)
  • Taxa de traslado do aeroporto por criança: CHF 425 só ida
  • Taxa para estacionamento sem manobrista: CHF 40 por diária
  • Taxa para estacionamento com manobrista: CHF 40 por diária
  • Taxa de estacionamento com horário prolongado: CHF 40 por dia
  • Taxa para animais de estimação: CHF 60 por animal, por diária
  • Check-in antecipado disponível mediante o pagamento de uma taxa (sujeito à disponibilidade).
  • Taxa de check-out tardio: 100% da tarifa do quarto (sujeito a disponibilidade)
  • Taxa para berço: CHF 50.0 por diária
  • Taxa para cama dobrável: CHF 225.0 por diária

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para solicitar acesso à piscina aquecida
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
Quartos com isolamento acústico não estão garantidos
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de monóxido de carbono, extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança, kit de primeiros socorros e iluminação externa
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.
O uso da área de spa por menores de 16 anos é permitido, desde que estejam acompanhados por um adulto.

Importante

Acesso à piscina permitido entre 8h e 19h.
É necessário reservar os seguintes serviços: horários para jogo de golfe, serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da sua chegada. As informações para contato estão na confirmação da sua reserva
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Hóspedes de até 17 anos não são permitidos em espaços como piscina, centro de bem-estar, academia ou banheira de hidromassagem
Crianças de até 16 anos não são permitidas no spa sem a supervisão de um adulto

Avaliação nacional

A Hotelstars Union é a entidade responsável por atribuir classificações por estrelas em Suíça. Esta propriedade foi classificado como 5 estrelas.

Perguntas frequentes

Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de uma piscina interna e uma piscina externa. O acesso à piscina está disponível entre 8h e 19h.

Quanto custa ficar em Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne?

A partir de 12 de mai. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne em 26 de mai. de 2026 começam a partir de R$ 3.980, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, animais de estimação são permitidos na propriedade. É cobrada uma taxa de CHF 60 por animal, por diária.

Quanto custa o estacionamento em Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne?

O estacionamento sem manobrista está disponível por CHF 40 por diária. O estacionamento com manobrista está disponível por CHF 40 por diária. O estacionamento prolongado está disponível por uma taxa de CHF 40 por dia.

Qual é o horário de check-in em Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade). O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível mediante o pagamento de uma taxa de 100% (sujeito à disponibilidade).

Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de CHF 425 por veículo.

Onde fica Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne?

Perto do aeroporto, este hotel de luxo fica a 1,7 km de Elevador Hammetschwand e a 20 km de Kapellbrücke e KKL Luzern. Prefeitura de Lucerna e Grand Casino Luzern também ficam a 25 km.

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações

Avaliações sobre Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne

9,4

Extraordinária

9,8

Limpeza

9,2

Localização

9,6

Serviço e funcionários

9,6

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 75 de 92 avaliações
Nota 8 - Boa. 9 de 92 avaliações
Nota 6 - Ok. 3 de 92 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 3 de 92 avaliações
Nota 2 - Terrível. 2 de 92 avaliações

Avaliações

Verificada

10/10 - Excelente

Alexandra

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Alles wunderbar
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2026
Verificada

10/10 - Excelente

Felix Beat

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Ein rundum perfekter Aufenthalt
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026
Verificada

10/10 - Excelente

Fuquan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Service was impeccable! The staff were super helpful and friendly and made us feel at home right away. The stay was memorable and this place truly live up to the high standards.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2026
Verificada

10/10 - Excelente

Mike

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
The mountain view was magnificent
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
員工態度親切有禮,讓我們入住體驗非常愉快
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Antoinette

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Book for the best spa experience

We loved our stay at Burgenstock. 10/10 would visit this property again. If you’re looking for the ultimate spa expedience with views for days, this is for you.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2024
Verificada

10/10 - Excelente

Mitja

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Wie waren kurz vor Ostern da und es war sehr ruhig da nicht viele Gäste in Hotel waren. Den SPA Bereich hatten wir fast alleine für uns. Alles top und Service sehr gut!!!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Rohil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Luxury beyond all else.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2025
Verificada

2/10 - Terrível

maryam

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
got pink eye , rooms old , halls need renovations, service so bad , staff have attitude problems esp gabrielle from the cafe in Burgenstock hotel she was so bad
Hospedou-se por 9 diárias em ago. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Ricardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Astonishing hotel. Felt like I was in a dream.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Verificada

10/10 - Excelente

Jaclyn

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I always like to stay at nice hotels, but this is by far the most luxurious experience I have had. Every member of the hotel staff is beyond kind & accommodating, the food is outstanding, and the views around the property are amazing. I highly recommend this if your looking for a luxe experience.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2024
Verificada

10/10 - Excelente

Farshid

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
First time in Switzerland. We enjoyed the cleanliness and the politeness. We will come back soon :)
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Verificada

10/10 - Excelente

Somayeh Sadat

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pleasant
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023
Verificada

10/10 - Excelente

Olga

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Best of best hotel in Switzerland mountains with amazing SPA and views on mountain!!!!! Highly recommended for everyone !!! My dream some day back to this lovely hotel !!!
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2024
Verificada

8/10 - Boa

Matthew

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Decent hotel

Decent hotel, but is it worth the money? I guess that's an individual decision, but we thought it was overpriced. Yes, they provide the free use of the boat and funicular, yes the Spa is included, but still overpriced in our opinion. Especially as they require you to pay for parking, and dinner options were also above average in price. Lots of positives, but really nothing that we couldn't find elsewhere for less.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2022
Verificada

6/10 - Razoável

Marina

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Majestic stay at Lake Lucern

Iconic resort on a majestic destination overlooking Lake Lucerne. Clean facilities and farm to table offerings in a fantastic restaurant Verbena. Free tram and bistros included with stay. Communication between varied parties at resort could be improved. Just a few examples: main spa access supposed to be included but upon arrival it’s at extra cost. Breakfast is included in reservation but I was told initially it is not. Sia is only open till 7 pm - could be longer. We noticed quite a few travellers complaining about similar issues. If training and communication issues resolved it would be a 5 star hotel.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2024
Verificada

10/10 - Excelente

leon

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Stunning relaxing setting. Quiet and clean. Nice service and the whole resort is beautiful. Only thing you should realize which I didn’t when booking through Expedia is it one large resort with 5 hotels. You cannot use all the facilities of each resort depending on the hotel you book. If you want the famous spa you need to book the hotel for that one or like me who stayed at the Waldhotel you need to pay around 350$ per day to access. The waldhotel has a great smaller spa though that I preferred as mainly quieter. The only on pick I have is they let toddlers in the spa area which isn’t relaxing when they start screaming and I witness a toddler peeing in the spa pool!!?!!? They need to fix that. Lovely place and waking up to an alpine setting and sound of cow bells in the morning.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023
Verificada

4/10 - Insatisfatório

Tom

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Not a 5 star feeling

Hotel is rated as 5 star hotel and price reflects that. When you arrive to a 5 star hotel you would expect floor heating in bathrooms, but this is not the case in this hotel opened around 2008. Hence the floor is cold and heating in room else was too warm. We did not manage to adjust heat and had to open terrassedoor during night. We had booked including halfboard. On arrival we found out, that we could choose to eat at 6.30 pm or 9.00 pm. When you book a room with halfboard in a 5 star hotel I would expect to book tabel at a more convenient time and not have to adjust to "two seatings". As half the guests are booked at the same time we had to wait in line for app. 15 minutes before getting a tabel. Again not what I would expect for a 5 star hotel with a nightly rate of over 700 Euro. We will not come again even though area surrounding Bürgenstock is beautifull.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2024
Verificada

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Unvergessliche Tage im Waldhotel

Wir hatten unseren Aufenthalt im Waldhotel von Herzen genossen. Für uns war es ein traumhafter Urlaub mit einem grandiosen Abschluss mit zwei Nächten in diesem Hotel. Das Service Personal ist sehr aufmerksam und freundlich. Vielleicht gibt es die eine oder andere Unstimmigkeit in der Kommunikation, an welcher man noch arbeiten könnte, aber dennoch sind alle stets bemüht. Unser Zimmer war wundervoll eingerichtet, mit einem sensationellen Blick auf die Alp, viel frische Luft auf dem Balkon und alles tiptop sauber. Für Annehmlichkeiten ist gesorgt. Wir hatten sogar eine sehr persönliche Überraschung auf dem Zimmer. Wir waren sehr dankbar für diese. Auch der Spa lässt keine Wünsche offen. Alles ist vorhanden und man kann sich in Ruhe erholen und entspannen. Das Frühstück und das Abendessen war sehr gut. Die Auswahl bei der Halbpension war nach zwei Abenden eher überschaubar, aber dennoch ausreichend. Es war auf jeden Fall sehr ausreichend und frisch zubereitet. Das Buffet beim Frühstück hatte viele gesunde Optionen. Beim Bestellen einer Speise beim Frühstück gab es beim Toast mit Avocado leider Avocado aus der Dose oder Glas. Dies hätte frisch sein können, als mini Kritik. Der Café schmeckte auch wie aus dem Automaten und war kein Siebträger Café. Das sind allerdings nur Kleinigkeiten. Wir kommen auf jeden Fall sehr gerne wieder ins Waldhhotel und schätzen das Areal um das Bürgenstock sehr.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Frederico

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Surpreendente!

Surpreendeu nossas expectativas! Excelentes instalações, staff muito atencioso e eficiente. Vista e localização do Resort são seus diferenciais com certeza!
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2019
Verificada

10/10 - Excelente

Latrinia

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was amazing! The food was delicious I never had a meal that wasn’t short of excellent. The hotel was clean, beautiful and relaxing with all the fire places. The staff couldn’t have been nicer. Every one was friendly but the Chef who makes the best omelette was so spot. The head manager Natelie was super friendly and accommodated my every need. Selma salhi Was one of the best servers I ever had. This place is truly a 10 out 10. I’ll be back next Winter with my family!
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Michelle

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
most beautiful spa ever.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2022
Verificada

10/10 - Excelente

Astrid

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Le SPA: formidable! le personnel aussi Le moins: peu de programmes TV - on pourrait imaginer également Netflix (même payant)!?
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2022
Verificada

10/10 - Excelente

Susanne

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Der Infinity Pool hält was er verspricht.

War ein sehr erholsamer Aufenthalt. Sehr schöner Spa mit grossem Bereich für Damen. Beste Frühstück ever.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2021
Verificada

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Tolles Hotel, wunderschöne Landschaft!

Alles einfach toll, der Blick aus dem Fenster ist atemberaubend und sieht jeden Tag anders aus. Service ist super und man kann richtig entspannen. Wir kommen auf jeden Fall wieder.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2021