Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Antes da viagem, os hóspedes devem fornecer os detalhes da chegada à propriedade usando as informações de contato na confirmação da reserva.
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
Métodos de acesso
Porteiro
Animais de estimação
Animais de estimação não são aceitos
Crianças e camas extras
Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para até 2 crianças ou adolescentes de até 4 anos de idade que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsáveis.
Berços (camas para bebês) não disponíveis
Opções de pagamento na propriedade
Informações importantes
Extras
Taxa de café da manhã continental: USD 8 por pessoa
Taxa de traslado de/para o aeroporto: USD 110 por veículo (só ida)
A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.
O que você precisa saber
Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito.
Perguntas frequentes
Oak Ray Ella Gap Hotel tem piscina?
Sim, a propriedade dispõe de uma piscina externa e uma piscina infantil.
Oak Ray Ella Gap Hotel é ideal para quem viaja com animais de estimação?
Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.
Quanto custa o estacionamento em Oak Ray Ella Gap Hotel?
A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.
Qual é o horário de check-in em Oak Ray Ella Gap Hotel?
Horário de início do check-in: 14h.
Qual é o horário de check-out em Oak Ray Ella Gap Hotel?
Horário de check-out: meio-dia.
Oak Ray Ella Gap Hotel oferece serviço de traslado para o aeroporto?
Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de USD 110 por veículo.
Onde fica Oak Ray Ella Gap Hotel?
No coração de Ella, este hotel fica a 10 minutos a pé de Suwadivi Ayurveda Health Care e Nature Trail Ella. Fábrica de Chá Kinellan e Nine Arches Bridge também ficam a 2 km.
Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?
Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.
Avaliações
Avaliações sobre
5,4
Todas as avaliações exibidas descrevem experiências reais de hóspedes. Apenas viajantes que reservaram uma estadia pela nossa plataforma podem enviar uma avaliação. Verificamos as avaliações de acordo com as nossas diretrizes e publicamos todas elas, sejam positivas ou negativas.Mais informaçõesAbre em uma nova janela
6,2
Limpeza
8,4
Localização
6,4
Serviço e funcionários
5,2
Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 1 de 11 avaliações
10 - Excelente
1
Nota 8 - Boa. 4 de 11 avaliações
8 - Boa
4
Nota 6 - Ok. 1 de 11 avaliações
6 - Ok
1
Nota 4 - Insatisfatória. 0 de 11 avaliações
4 - Insatisfatória
0
Nota 2 - Terrível. 5 de 11 avaliações
2 - Terrível
5
Avaliações
Verificada
2/10 - Terrível
Anna
23 de dez. de 2017
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Vi hade inte en bra upplevelse av hotellet, ett hotellrum som vi betalade ett överpris för.
Vi visste inte att det var under byggnation och vi fick utstå störande ljud fram till 22.30. Info om utrymningsvägar saknades, brandvarnare saknades, saftybox var låst, hissen var inte i funktion, dörren till rummet var tunn och allt ljud från korridoren hördes, varmvatten saknades och receptionen var inte intresserade av oss. Det enda som var positivt var frukosten.
Anna
Hospedou-se por 1 diária em dez. de 2017
Verificada
10/10 - Excelente
Gerda
30 de mar. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Stadthotel mit Pool, AC und Minifridge
Saubere geräumige Zimmer mit Balkon, aber im Zentrum von Ella: viele LKW,
viele Tuktuk, Abgase , Ruhe ab ca 22.00. Staff war sehr hilfreich, spricht gut englisch, erfüllt Sonderwünsche umgehend. Frühstücksbuffet war für 5 Euro
schwach, als Brotbelag gabs keine Wurst, nur eine Sorte Käse, dafür viel warmes Srilankaessen. Restaurant nebenan gehört zum Hotel. Ella an sich ist hässlich, laut und stinkig. Der Clou sind eben die Bahn, das Hochland, der Tee.
Gerda
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2019
Verificada
2/10 - Terrível
Viajante verificado
11 de fev. de 2019
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Avoid by all means if you can
Our stay was more than disappointing and fully confirms the other negative reviews on this and other platforms.
Unfortunately other properties were fully booked at time of booking and as we were only staying for the night, we figured this could be a great value for money place. How wrong we were!
As our driver dropped us in front of the hotel, I thought he must have made a mistake. The hotel facade does not look anything like the pictures and is covered in what looks to be a construction site. The other images of the rooms by no means represent reality either and have been photoshopped to make them look new, while in reality it is the exact opposite.
Check-in was mostly efficient but the big shock came when we entered the hotel area post the lobby. The entire hotel smelled like sewage and our room on the 3rd floor was not spared by this smell either. Rooms are not maintained at all and the room's condition is more than appalling for the money charged.
I read one review about the condition of the bedframes - and had a similar experience. The beds do not have any slats, rather they have a thin plywood insert in place of the slats. The mattresses are super thin (10cm) and cheap quality, just laying down for more than a minute (normal body weight!) makes your back / hips sink right into the plywood. We felt as if we were laying on the concrete floor and had the most uncomfortable sleep.
Avoid this place by all means if you can and look for other alternatives!
Viajante verificado
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2019
Verificada
8/10 - Boa
Viajante verificado
24 de jan. de 2019
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Nice pool and helpful staff
Very helpful staff and a nice pool to relax by after a morning of walking however the room was basic and we wished we had booked one with a balcony, also no fridge.
Viajante verificado
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2019
Verificada
2/10 - Terrível
Las
13 de jan. de 2019
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
There was nothing good at this hotel. The room was tiny, bathroom even smaller. It was a glass partitioned shower but the bathroom was flooded by water seeping through the bottom. Elevator got stuck half way due to electricity failure. Electricity was failing numerous times.
The front desk was so poor and unhelpful
Would not stay here ever again. Will spread the word around not to stay here.
Las
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2019
Verificada
6/10 - Razoável
Rieke
10 de nov. de 2018
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Der check in war etwas mühsam, dass hotel an sich okay, aber für die Gegend recht überteuert für das, was man kriegt.
Rieke
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2018
Verificada
8/10 - Boa
waldo
6 de nov. de 2018
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
we were first put into a room with two beds, staff promptly upgraded us. room and general hotel had quite a damp smell to it but I feel its the ella area, wet season and being in the mountains. perhaps dehumidifiers in rooms may help. staff were very helpful and hotel was in great proximity to everything ella has to offer.
waldo
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2018
Verificada
8/10 - Boa
Kasey
15 de out. de 2018
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Great location
Good clean hotel in great location. Pool was a good inclusion. Service wasn’t up to the usual high standard of other hotels in the country.
Kasey
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2018
Verificada
2/10 - Terrível
Robert Vincent L
2 de set. de 2018
Don’t think twice - skip this hotel!
We booked this hotel after reading quite a few of the reviews - some good, some bad. We were spending only one night, it couldn’t be that bad....we were proven wrong!
We arrived in the afternoon and checked in 7 PM - the experience was pretty much what you expect. The staff told us that we had been given a “very nice room”. We got to the room and realized that our room was one of the very few rooms that did not have a balcony or any view to the beautiful outside. Disappointing, but did not think too much about it! We placed our bags in the room and went to the restaurant. We had fried rice and a sea-food platter...the fried was decent but the sea food was outright embarrassing.. the fish dry as cardboard, the crab the smallest crab I have ever seen with no meat on it, the squid-rings burnt, and tiny shrimps not worthy the stick they were on... the service was okay. After exploring Ella a bit we decided to go to bed.. we got back to the hotel at 11:45PM and realized that the “new” bedsheets/pillowcases were dirty!! Walked down to the reception - met be a sign telling us that the reception was unattended as from 10:00PM. Back in the room we called the general manager - no answer!We tried all numbers listed at the hotel room - no response! We even contacted Hotels.com which tried to get a hold of the manager. After 1h we managed to get a hold of security that contacted someone to fix it....! Needless to say, we’ll not be returning or recommending this nightmare hotel to anyone
Robert Vincent L
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2018
Verificada
8/10 - Boa
Nadia
2 de abr. de 2018
Pontos positivos: Conforto do quarto
Good location, ok hotel
Can’t beat the location of this hotel and at a reasonable price. Breakfast was good and WiFi was fine. Room was a bit tired and I had issues with A/C and the fan. Pool wasn’t open on my first day which was disappointing. Staff were helpful and friendly.
Nadia
Verificada
2/10 - Terrível
Sheryl
27 de out. de 2017
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Renovation work
We should been told about the refurbishment work done to the front of the hotel.lift and Wi-Fi were not working properly. The staff however were very friendly. Room was clean but due to the renovation work, all you could hear was the drilling .