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Kimpton Mas Olas Resort and Spa

Propriedade 4.5 estrelas
Este resort somente para adultos conta com 3 piscinas externas e fica de frente para o mar

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Galeria de fotos de Kimpton Mas Olas Resort and Spa

Área de estar
Corredor
1 quarto, roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos
Sala de reunião
3 piscinas externas
VIP Access

Avaliações

9,6 de 10
Extraordinária

Comodidades populares

  • Café da manhã disponível
  • Bar
  • Piscina
  • Serviço de quarto
  • Estacionamento incluído
  • Recepção 24 horas, todos os dias
O preço atual é R$ 1.423
Total: R$ 2.014
inclui impostos e taxas
19 de ago. – 20 de ago.

Associados ganham mais

  • Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcançar, pelo menos, o status Silver.
  • Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
  • Ganhe um benefício durante a estadia em propriedades selecionadas, além de upgrades de quarto grátis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 11 de 11 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto premium, 2 camas Queen, vista para o oceano

1 quarto, roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos

Quarto premium, 2 camas Queen, vista para o oceano

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Roupas de cama antialérgicas
Quarto separado
Cortinas blackout
Banheiro privativo
  • 58 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Quarto premium, 2 camas Queen, vista para a piscina

Quarto premium, 2 camas Queen, vista para a piscina | 1 quarto, roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos

Quarto premium, 2 camas Queen, vista para a piscina

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Roupas de cama antialérgicas
Quarto separado
Cortinas blackout
Banheiro privativo
  • 67 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Suíte, 1 cama King, de frente para o oceano (Villa Plunge Pool Firepit)

Suíte, 1 cama King, de frente para o oceano (Villa Plunge Pool Firepit) | Terraço/pátio

Suíte, 1 cama King, de frente para o oceano (Villa Plunge Pool Firepit)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Piscina fria privativa
Ar-condicionado
Roupas de cama antialérgicas
Quarto separado
Cortinas blackout
  • 200 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto premium, 1 cama King, de frente para o oceano

1 quarto, roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos

Quarto premium, 1 cama King, de frente para o oceano

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Roupas de cama antialérgicas
Quarto separado
Cortinas blackout
Banheiro privativo
  • 56 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto standard

1 quarto, roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos

Quarto standard

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Roupas de cama antialérgicas
Quarto separado
Cortinas blackout
Banheiro privativo
  • 51 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte, 1 cama King, de frente para o oceano (Penthouse Plunge Pool)

1 quarto, roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos

Suíte, 1 cama King, de frente para o oceano (Penthouse Plunge Pool)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Roupas de cama antialérgicas
Quarto separado
Cortinas blackout
Banheiro privativo
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto premium, 1 cama King, vista para o oceano (Panoramic, Rooftop Deck)

1 quarto, roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos

Quarto premium, 1 cama King, vista para o oceano (Panoramic, Rooftop Deck)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Roupas de cama antialérgicas
Quarto separado
Cortinas blackout
Banheiro privativo
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte, 1 cama King, vista para o oceano (Rooftop Deck w/Swing)

Suíte, 1 cama King, vista para o oceano (Rooftop Deck w/Swing) | 1 quarto, roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos

Suíte, 1 cama King, vista para o oceano (Rooftop Deck w/Swing)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Roupas de cama antialérgicas
Quarto separado
Cortinas blackout
Banheiro privativo
  • 70 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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1 quarto, roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos

Quarto premium, 1 cama King, vista para a piscina

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Roupas de cama antialérgicas
Quarto separado
Cortinas blackout
Banheiro privativo
  • 67 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto premium, 1 cama King, vista para o oceano

1 quarto, roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos

Quarto premium, 1 cama King, vista para o oceano

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Roupas de cama antialérgicas
Quarto separado
Cortinas blackout
Banheiro privativo
  • 53 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte, 1 cama King, vista para o oceano (Penthouse Plunge Pool)

Suíte, 1 cama King, vista para o oceano (Penthouse Plunge Pool) | 1 quarto, roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos

Suíte, 1 cama King, vista para o oceano (Penthouse Plunge Pool)

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Piscina fria privativa
Ar-condicionado
Roupas de cama antialérgicas
Quarto separado
Cortinas blackout
  • 88 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
Mod logo
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Informações a área

Mapa
Camino s/n, Lote 545, El Pescadero, BCS, 23310

Nos arredores

  • Praia de Los Cerritos - 9 min de carro - 4.3 km
  • Parque Los Pinos - 15 min de carro - 14.2 km
  • Todos Santos Plaza - 15 min de carro - 14.6 km
  • Punta Lobos - 17 min de carro - 13.8 km
  • Playa La Cachorra - 20 min de carro - 17.7 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Los Cabos (SJD) - 87 min de carro

Restaurantes

  • Shaka’s Delicious Wood Cantina
  • Barracuda Cantina
  • Big Fun Beach Club
  • ‪Jazamango Restaurant - ‬14 min de carro
  • ‪Baja Beans Roasting Company - ‬5 min de carro

Sobre esta propriedade

Kimpton Mas Olas Resort and Spa

Resort de luxo perto de Praia de Los Cerritos
Além de ficar perto de Punta Lobos, Kimpton Mas Olas Resort and Spa oferece as seguintes comodidades: cafeteria/café, jardim e lavanderia. Resort conta com comodidades românticas como refeições com vista para o mar, localização de frente para a praia e pacotes românticos. Aproveite os serviços do spa, como esfoliação corporal, massagens e tratamentos faciais. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 3 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar e culinária mexicana. Wi-Fi grátis nos quartos com velocidade de 25 Mbps ou mais e bar estão disponíveis para todos os hóspedes.
Você pode aproveitar estes benefícios:
  • 3 piscinas externas
  • Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
  • Café da manhã feito na hora (sobretaxa), bicicletas de cortesia e serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)
  • Móveis para ambientes ao ar livre, toalhas de praia e carregador
Características do quarto
Todos os 94 quartos oferecem detalhes convenientes, como cofre para notebook e ar-condicionado, além de Wi-Fi grátis e salas de estar separadas.
As comodidades extras incluem:
  • Banheiros com banheiras ou chuveiros e secadores de cabelo
  • Varanda ou pátio mobiliado, guarda-roupa ou closet e áreas de estar separadas

Idiomas

Inglês e espanhol

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Velocidade do Wi-Fi no quarto: 25 Mbps ou mais
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi e internet com fio grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado 24 horas de/para o aeroporto mediante solicitação e sobretaxa
  • Estacionamento fechado sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento fechado com manobrista grátis no local
  • Estacionamento grátis para trailers e caminhonetes no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã feito na hora disponível todos os dias entre 7h e 11h, mediante uma taxa de MXN 420 a 840 por pessoa
  • 3 restaurantes
  • Um bar/lounge
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Botanica
  • Centro
  • Kahal

Atividades

  • 3 piscinas externas
  • Aluguéis de bicicleta grátis
  • Aulas de academia
  • Aulas de ioga
  • Aulas de pilates

Conveniências

  • Armários
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Lavanderia

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge

Área externa

  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Móveis para área externa
  • Na praia
  • Toalhas de praia

Spa

  • Esfoliação corporal
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Elevador
  • Piso liso no quarto
  • Traslado com recursos de acessibilidade de/para o aeroporto

Mais

  • 2 andares
  • 2 edifícios
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama antialérgicas
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheira ou chuveiro
  • Banheiro privativo
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de água grátis
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Acesso através de corredores externos
  • Ar-condicionado
  • Cofre para notebook
  • Entrada com chave digital
  • Quartos à prova de som
  • Sala de estar separada
  • Telas mosquiteiras

Políticas

Check-in

Check-in a partir de 15h
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até 11h.

Instruções especiais para o check-in

Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Antes da viagem, os hóspedes devem fornecer os detalhes da chegada à propriedade usando as informações de contato na confirmação da reserva.
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
Hóspedes nos planos tarifários com café da manhã incluído recebem a refeição para até dois adultos que estão no mesmo quarto. Aplicam-se taxas de café da manhã para hóspedes adicionais.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças de 18 ou menos não são permitidas nesta propriedade destinada somente a adultos. Todos os hóspedes com 18 ou mais são bem-vindos
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Taxa de serviços: 18 por cento.

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa de café da manhã feito na hora: entre MXN 420 e MXN 840 por pessoa
  • Taxa de traslado de/para o aeroporto: MXN 8000 por veículo (ida e volta, ocupação máxima de 6)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.

Importante

Hóspedes de até 18 anos não são permitidos nesta propriedade somente para adultos
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

A propriedade também é conhecida como

Rancho Hotel Pescadero
Rancho Pescadero
Rancho Pescadero Hotel El Pescadero
Rancho Pescadero Mexico/El Pescadero - Todos Santos
Rancho Pescadero Hotel
Rancho Pescadero Hotel El
Rancho Pescadero Mexico/El - Todos Santos
Rancho Pescadero Resort
Rancho Pescadero Mexico/El Pescadero - Todos Santos

Perguntas frequentes

Kimpton Mas Olas Resort and Spa tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com 3 piscinas externas.

Quanto custa ficar em Kimpton Mas Olas Resort and Spa ?

A partir de 17 de ago. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Kimpton Mas Olas Resort and Spa em 19 de ago. de 2025 começam a partir de R$ 1.422,62, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Kimpton Mas Olas Resort and Spa é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Kimpton Mas Olas Resort and Spa ?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.

Qual é o horário de check-in em Kimpton Mas Olas Resort and Spa ?

Horário de início do check-in: 15h.

Qual é o horário de check-out em Kimpton Mas Olas Resort and Spa ?

Horário de check-out: 11h.

Kimpton Mas Olas Resort and Spa oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de MXN 8000 por veículo.

Onde fica Kimpton Mas Olas Resort and Spa ?

Na praia em El Pescadero, este resort fica a 4,5 km de Praia de Los Cerritos e a 15 km de Punta Lobos e Parque Los Pinos. Todos Santos Plaza e Playa La Cachorra também ficam a 20 km.

Avaliações sobre Kimpton Mas Olas Resort and Spa

Avaliações

9,6

Extraordinária

Nota 10 - Excelente. 91 de 108 avaliações
Nota 8 - Boa. 10 de 108 avaliações
Nota 6 - Ok. 3 de 108 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 2 de 108 avaliações
Nota 2 - Terrível. 2 de 108 avaliações

9,8/10

Limpeza

9,4/10

Serviço e funcionários

9,2/10

Comodidades

9,8/10

Condições e instalações da propriedade

9,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

GILBERTO, Queretaro

Viagem a dois
Excelente propiedad. Todo auto sustentable
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Dorota Agnieszka

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Beautiful property, stunning grounds full of gorgeous plants and vegetation, modern and elegant architecture. Fabulous amenities 4 pools and many areas for private seating. Lovely orchard. Spa amenities are fabulous. The food was delicious and fresh absolutely amazing. Staff super friendly and attentive. I highly recommend this hotel for a great getaway - minimum 2 nights are a must to enjoy this spectacular property. Also ocean front location offers unforgettable sunsets.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Pedro Afan

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Wonderful Stay at Más Olas We had a great experience overall. Everyone working at Más Olas was extremely professional and helpful—from Fernando, who gave us a tour of the property, to the friendly reception staff (especially Scarlett), and of course, the amazing team at the main pool bar. The hotel gardens are stunning, with plenty of peaceful corners to sit and relax. The infinity pool overlooking the ocean is absolutely beautiful, and the two additional pools were also fantastic. The location is perfect—close to Todos Santos and several great surfing beaches, and only about an easy hour-and-a-half drive to La Paz and its breathtaking beaches. Highly recommend!
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2025

6/10 - Ok

Alfredo

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza
The location
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2025

10/10 - Excelente

Lisa

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
A n incredible stay in an impeccable villa, personal service, tranquility and beauty abound. Felt simplistically upscale - relaxed luxury at its best.
Hospedou-se por 8 diárias em mai. de 2025

10/10 - Excelente

Elizabeth

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We did a Mom Daughter Graduation Trip and we impressed at every stage of this trip! The location is Farm to Table Beach Resort and Luxury all in one Resort. The food was so fresh and creative and the service was even better. Our room was beautiful and bid enough for 3 ppl and we had a dessert plate when we arrived then also morning spa water and treats and turndown water and cookies every night. We felt very lucky to find such a special place. Also the Spa was very beautiful and we did a sound bath on Sunday morning which was wonderful. My one fault was that there is NO SIGN from the main road to find the place and we were lucky our Google maps was working. They also need signs on the dirt road to make sure you are heading in the right direction since it's about 3 miles from the main road and hard to find. WE LOVED it and will be
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2025

10/10 - Excelente

MYRIAM

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Hermosa propiedad

Nos encantó el hotel, regresaremos!
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

Carlos

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2025

8/10 - Boa

Steven

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
For a hotel that purports to be a 5- star property, it was not what we expected. There was a building next to ours that was unfinished with boarded up windows and an ugly shed behind our building that needs to be renovated. The staff was nice but inexperienced. And the food at the restaurants was good but not great. The surrounding area is unattractive and did not feel entirely safe.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

Fernando

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

Paula

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Love ir
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2025

10/10 - Excelente

Scott

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

rafael crosthwaite, chula vista

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
TRANQUILAIDAD
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

David

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

Nathan

Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

Tonatiuh

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2025

10/10 - Excelente

Adrianna

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2025

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2025

10/10 - Excelente

Jennifer P

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
amazing!!
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2025

10/10 - Excelente

brian

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2025

8/10 - Boa

Mario

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2025

10/10 - Excelente

Philip

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful gardens, quiet, nice rooms, onky wish is for more variety on the restaurant/ food side of things.
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2025

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2025

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fantastic property, excellent service, delicious food, HIGHLY recommend.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Alex

Viagem com a família
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Going to just share the email I sent management since I have now not heard back after multiple weeks: My wife and I recently stayed at your hotel from Jan 1-5th. While we were thoroughly impressed by the grounds and the evident care that has gone into creating such a beautiful atmosphere, we regret to say that our overall experience fell short of expectations due to significant understaffing issues. During our stay, it became apparent that the lack of sufficient staff impacted various aspects of the service. For instance, restaurants were closed without notice on certain days, pool bars were not open when advertised, and we had multiple instances when our order was incorrect or forgotten. While housekeeping was quite attentive, your bars/restaurants were either not staffed during large chunks of the day or so understaffed that it quite negatively impacted your guest experience. Multiple mornings we went to one of the pools only to find trash from the day before still present and no towels. This all unfortunately detracted from what could have been a truly enjoyable visit. Upon check out, we were not asked how our stay went and your staff seemed generally uninterested in helping during our story when we needed basic things like pool towels. The exception was your spa manager, who tracked down what seemed to be another staff member's half used bottle of sunscreen to give to us when your shop and spa were both completely our of sunscreen. Putting a mandatory service charge o
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2025