Verificada
2/10 - Terrível
Thayná
27 de fev. de 2017
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Péssimo
Cheguei a Dublin com minha confirmação de reserva do b&b (Avoca Lodge) e fiz o check-in. A cama estava com defeito e nao havia banheiro no quarto. Na noite seguinte, a funcionária da casa (muito educada) veio me dizer que me deu o quarto por engano, e que o mesmo estava reservado para outras pessoas mas ela se enganou ao me deixar fazer o check-in. Eu disse que não entendi e pedi para falar com a dona porque a Expedia me mandou várias confirmações e inclusive eu as tinha em mãos. Então a dona (Vivi) de modo bastante grosseiro disse que meu cartão de crédito tinha sido rejeitado no momento da reserva e por isso a reserva tinha cancelada. Mesmo eu comprovando que a reserva estava confirmadíssima na minha conta do Expedia, ela me expulsou. Eu não tinha mais lugar pra ficar e nem tempo para procurar outro lugar, ainda mais quando a culpa não era minha! Então, eu fui bem direta com a dona e disse que ou ela me arranjava outro quarto na casa ou me acomodava em outra casa mais perto do centro pelo mesmo valor. Ela optou pela segunda opção. Porém, era uma outra acomodação dela, chamada Addison Lodge. Realmente era mais perto do centro, porém estava IMUNDA, sem água quente e sem aquecedor. Pra encerrar essa história de horror, eu paguei in cash mas ela ficou me devendo 4 euros de troco, porém ela não me deu!!! Ignorou minhas mensagens no Whatsapp e não me pagou. Reclamei com a funcionária dessa casa (muito educada também) e ela mesma me deu com seu próprio dinheiro, pois a dona não de