Piscina externa sazonal

Avaliações de Hotel Indigo Frisco, an IHG Hotel

3.5 out of 5
Hotel Indigo Frisco, an IHG Hotel
2985 Avenue of the Stars, Frisco, TX

Avaliações

8,8

Excelente

Nota 10 - Excelente. 644 de 1005 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 178 de 1005 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 87 de 1005 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 51 de 1005 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 45 de 1005 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,6/10

Comodidades

9,2/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Tashayler

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The over all atmosphere inside is so nice. The open social area and dinner area is open and clean. The room is Devine. Mr. Ray at the front desk was very kind and informative. Amazing customer service. We will definitely visit again.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Patrick, Florence

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was excellent
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Precious

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great property and convenient area. The only thing I would hope is that their contact line is made available I tried calling several times and was unable to get in contact but other than that everything was perfect.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de KG em 22 de mai. de 2024
We appreciate you taking the time to provide your review and feedback from your recent stay with us. We were sorry to hear you were unable to get through to us. We did have a few days recently where our lines were down, so we apologize for that. You can always call the 800# with IHG and someone should be able to assist you with general questions. Again, that was hopefully an isolated situation. Thank you again, and we hope to see you again soon.Kindest Regards,

6/10 - Ok

Haylee

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de KG em 22 de mai. de 2024
Thank you for staying with us recently. We appreciate your feedback and hope you will give us another opportunity to serve you and to receive 5 out of 5.Sincerely,

10/10 - Excelente

Brandon

Viagem de negócios
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Great Bar, Service & affordability.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de KG em 22 de mai. de 2024
We would like to thank you for staying with us recently and for providing your rating from your stay. We hope you will come back to see us again at the Hotel Indigo the next time you visit the Frisco, TX area.Warmest Regards,

6/10 - Ok

Cinda

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
The first morning, Saturday, an awesome breakfast was served in 15-20 minutes. Staff were polite and attentive. Different story on Sunday morning as it took over 45 minutes to receive our food and staff weren’t engaged. We left for the airport feeling rushed and disappointed.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de KG em 22 de mai. de 2024
We would like to thank you for taking the time to provide your feedback from your recent stay. We are very sorry to hear of your experience in the restaurant on your last day of your stay. We always strive to provide the best service possible but realize we may fall short at times. I will share this with our Food & Beverage Department to use for future training, so thank you again. We hope this will not affect your decision to give us another try the next time you visit the Frisco, TX area, so we can show you are true first-class service.Thank you again, kindest regards,

10/10 - Excelente

Cody

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024
Resposta de Roberto em 18 de mai. de 2024
Thank you so much for your amazing score feedback! Our team is happy to see you enjoyed your stay! We look forward to seeing you once again!

10/10 - Excelente

mani

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Overall good
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Roberto em 14 de mai. de 2024
Thank you for your great feedback! We look forward to seeing you once again in the near future!

10/10 - Excelente

Tyra

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful, comfortable, clean room. Great breakfast and coffee. Staff, amazing!
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de Roberto em 14 de mai. de 2024
Thank you so much for all your amazing feedback during your stay! Our staff is happy to hear all the wonderful things you said towards us and our property!

2/10 - Terrível

Amanda

The walls are paper thin and I’m pretty sure the woman in the room next to mine was filming / on a call service for adult content all night . It was absolutely horrible . I wanted to get out of the hotel as fast as I could. I complained at check out but the manager said there was nothing he could do about the walls. The fact that someone felt the freedom to use that type of hotel for that makes me never want to stay there again.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de KG em 17 de mai. de 2024
Thank you for your review and feedback from your stay. We are very sorry you had an unpleasant experience. We have not had any previous concerns regarding thin walls, but we certainly will look into this. Again, we are sorry for the experience you had, this is not the kind of experience we want for our guests, nor have we had any previous concerns regarding this subject. Once again, thank you for providing your feedback.

10/10 - Excelente

Gabriel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de Roberto em 14 de mai. de 2024
Thank you for your amazing score feedback! We look forward to welcoming you back!

10/10 - Excelente

Anna

very good
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de KG em 10 de mai. de 2024
We would like to thank you for choosing the Hotel Indigo, and for taking the time to provide your feedback and rating. We look forward to seeing you again when your travel plans return you to the Frisco area.Kindest Regards,

10/10 - Excelente

Wenhao

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice place
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de KG em 10 de mai. de 2024
We would like to thank you for staying with us, and we hope you will come back again.Kindest Regards,

4/10 - Insatisfatória

Nicole

Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Room keys were tried multiple times with assurances that they’d been fixed, then advised the room door had been broken for days and had to change rooms. AC rattled loudly entire stay. Shower was pooling water. Staff was polite.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de Team Indigo em 11 de mai. de 2024
Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at our hotel. We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations, and we apologize for any inconvenience or disappointment caused.We would like to assure you that we are committed to providing excellent service and ensuring that every guest has a comfortable and enjoyable stay. We value your feedback and look forward to serving you again in the future.Sincerely,Cory HarpGeneral Manager

10/10 - Excelente

CHISAKI, Irvine

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
N/A
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de KG em 10 de mai. de 2024
Thank you for staying with us, we appreciate your business, and hope to welcome you back in the near future.Kindest Regards,

10/10 - Excelente

Tamara, HIGHLAND VILLAGE

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great check in. Front desk lady was wonderful.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de KG em 10 de mai. de 2024
Thank you for staying with us and providing a 5 out of 5 rating. We appreciate the feedback and look forward to welcoming you back the next time you visit our area.Kindest Regards,

10/10 - Excelente

Carlos, Leander

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great hotel, rooms are spacious and clean. Smells great!!
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de KG em 8 de mai. de 2024
Thank you for taking the time to providing your feedback from your recent stay. We hope you will come back to see us again soon.Kindest Regards,

8/10 - Boa

Andrew

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Great place to stay
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de KG em 10 de mai. de 2024
Thank you for staying with us recently and providing your feedback from your stay. We look forward to seeing you again the next time you are in the Frisco area.Sincerely,

10/10 - Excelente

Barry

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Property was clean, quiet, nicely decorated, nice staff.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de KG em 10 de mai. de 2024
We appreciate you staying with us recently. We hope to see you again soon.Kindest Regards,

10/10 - Excelente

Susan

Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de KG em 22 de mai. de 2024
Thank you for posting your rating from your recent stay. We appreciate it and hope you will come back again soon.Kindest Regards,

10/10 - Excelente

Shirley

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great Place. I will return soon. Thanks for the Great Stay!!!!!
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de KG em 10 de mai. de 2024
Thank you very much for staying with us last month, we look forward to seeing you again.Sincerely,

10/10 - Excelente

William

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I have stayed at many hotels. I must say this is undoubtedly one of my favorites. It is probably the best value I have ever found. The staff are courteous and helpful. Housekeeping personnel service the room every day; post-pandemic, such service is very unusual. I rarely am particularly impressed with a hotel. Indigo Frisco is exceptional and excellent. I cannot recommend it highly enough. I did not want to check out.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de KG em 8 de mai. de 2024
We would like to thank you for staying with us last month, and for taking the time to provide your review. We appreciate your business and the 5 out of 5 rating you gave us. We look forward to seeing you again the next time your travel plans bring you back to the Frisco, TX area.Kindest Regards,

8/10 - Boa

SarahRose

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de KG em 10 de mai. de 2024
We appreciate your business and thank you for taking the time to provide us with your rating. We look forward to seeing you again in the future.

10/10 - Excelente

Vonda

Viagem de negócios
Clean and nice
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de KG em 8 de mai. de 2024
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback.Kind Regards,

4/10 - Insatisfatória

Jessica

Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2024
Resposta de KG em 10 de mai. de 2024
Thank you for staying with us recently. We are sorry we fell short in your experience with us. We hope you will come back again and give us another opportunity to serve you.Kind Regards,

10/10 - Excelente

Brandon

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de KG em 22 de mai. de 2024
Thank you for staying with us recently and for providing your rating from your stay. We hope to see you again soon.Kindest Regards,

10/10 - Excelente

Philip

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de KG em 8 de mai. de 2024
Thank you for staying with us last month and providing your rating on your stay. We look forward to seeing you again.Kindest Regards,

8/10 - Boa

Hollis, Aurora

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Except for getting my breakfast right after 3 senbacks, would have given an Exceptional rating.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de KG em 8 de mai. de 2024
We appreciate your business and thank you for providing your feedback. We were sorry to hear your experience was not up to par as it should have been in the restaurant. We will share this with the team as we continue to strive to be the best we can be.Warmest Regards,

10/10 - Excelente

Corinne

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de KG em 10 de mai. de 2024
Thank you for giving us a 5 out of 5 rating we really appreciate it. We look forward to seeing you again soon.Kind Regards,

10/10 - Excelente

amber

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent location for Comerica
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de KG em 8 de mai. de 2024
Thank you for staying with us last month and providing your review, we really appreciate it. Warmest Regards,

10/10 - Excelente

Amanda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de KG em 8 de mai. de 2024
Thank you for staying with us last month and giving us 5 out of 5, we really appreciate it. Hope to see you again soon.Kindest Regards,

6/10 - Ok

Larry

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
What discouraged us is they had a water leak that was coming up all over the floor…called for the manager to get us some towels and he never brought any. Called again and the night lady came right away with towels so we could lay them on the floor. Hopefully they will reach out to us regarding this
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Team Indigo em 11 de mai. de 2024
Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at our hotel. We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations, and we apologize for any inconvenience or disappointment caused.We would like to assure you that we are committed to providing excellent service and ensuring that every guest has a comfortable and enjoyable stay. We are constantly striving to improve and will take your feedback into consideration as we work to make our hotel an even better place for our guests.Sincerely,Cory HarpGeneral Manager

10/10 - Excelente

Mika

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
They had a power outage before we arrived so our room was not ready when we got there but Omar at the front desk took great care of us while we waited . We will definitely be back.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de KG em 8 de mai. de 2024
Thank you for staying with us last month, and providing a 5 out of 5, we really appreciate it. We hope to see you again soon.Kindest Regards,

10/10 - Excelente

Ravikiron

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Place is clean, friendly staff. Convenient.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de KG em 8 de mai. de 2024
We appreciate your business and rating from your recent stay with us. We hope to see you again soon.Sincerely,

10/10 - Excelente

Kaitlin

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
From the email we received before our visit, to the first steps we took into the hotel, we felt extremely welcomed and taken care of. The facilities are very well maintained and clean. We will stay here again!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de KG em 8 de mai. de 2024
We appreciate your business and thank you for providing your feedback from your stay, we look forward to welcoming you back.Warmest Regards,

10/10 - Excelente

Kelvin

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice and convenient
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de KG em 8 de mai. de 2024
Thank you for your review and staying with us last month.Kindest Regards,

6/10 - Ok

Dustin

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Facility conditions did not meet expectations.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de KG em 8 de mai. de 2024
Thank you for your feedback, we are sorry we did not meet your expectations. We hope you will consider staying with us again, so we can hopefully meet and exceed your expectations. Sincerely,

10/10 - Excelente

Yevgeniya

Viagem em grupo, Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Boutique hotel with a wonderful friendly staff. The hotel now offers very good breakfast ( not included). There is a nice park close by and lots of shops
Resposta de KG em 8 de mai. de 2024
Thank you for staying with us last month, we appreciate your feedback, and hope you will come back again.Kind Regards,

10/10 - Excelente

Muhammad

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de KG em 8 de mai. de 2024
Thank you for staying with us recently, we hope to see you again soon.Kindest Regards,

6/10 - Ok

Brooke

Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de KG em 10 de mai. de 2024
We appreciate your business and thank you for providing your rating with us. We are sorry we fell short slightly, so hope you give us another try in the future.Kind Regards,

10/10 - Excelente

Tori

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Clean and comfy stay. Beautiful walking areas outside. Only thing was tree shower head didn't stay on straight (it was a hose). Other than that it was very nice!
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de KG em 8 de mai. de 2024
We appreciate your feedback, thank you for providing us with your comments, and we hope you will come back to see us the next time you are in the area. Kind Regards,

10/10 - Excelente

Miranda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The front desk staff was AMAZING! They were attentive and fulfilled all of my requests. I would definitely recommend and will be staying again.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de KG em 8 de mai. de 2024
Thank you for providing your feedback from your stay with us last month. We look forward to seeing you again in the near future. Kindest Regards,

10/10 - Excelente

Heather

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de KG em 8 de mai. de 2024
Thank you for the 5 out of 5, we hope to see you again.Kindest Regards,

10/10 - Excelente

Donna

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Excellent service, exceptional amenities. Will definitely return.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de KG em 8 de mai. de 2024
Thank you for your feedback, we look forward to seeing you again.Kind Regards,

10/10 - Excelente

Patricia, Stafford

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Outstanding hotel! If I could give this a 10 rating I would. Friendly staff, clean facility, very nice room, great food and just a block to the Comerica center in Frisco. This hotel is also adjacent to a beautiful walking path with a stream. Highly recommended!
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de KG em 8 de mai. de 2024
We appreciate your review, thank you for the great feedback and we look forward to welcoming you back to the hotel in the near future.Warmest Regards,

10/10 - Excelente

Shawn

Great location and experience. We’ll be back when visiting!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de KG em 8 de mai. de 2024
Thank you for providing your feedback, we look forward to seeing you again in the near future.Kind Regards,

10/10 - Excelente

Bernard, Calgary

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff were very friendly and it was clean and safe.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de KG em 8 de mai. de 2024
Thank you for providing your feedback, we truly appreciate it. We hope you will come back to see us the next time you are in the Frisco area.

10/10 - Excelente

Terrance, Byram

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great service
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de LY em 2 de abr. de 2024
We do appreciate you and we look forward to seeing you again!

2/10 - Terrível

DURGA

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
I had the most scariest time of life - actually at 2:30 am someone came inside my hotel room !! Seems like the staff at the from desk allocated the same room !! I was so scared two people opened the door and switched on the lights - trust me I was scared for my life !! Don’t ever do this - this property I so nice and clean but this experience was a night mare !!
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Team Indigo em 11 de mai. de 2024
Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at our hotel. We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations, and we apologize for any inconvenience or disappointment caused.We would like to assure you that we are committed to providing excellent service and ensuring that every guest has a comfortable and enjoyable stay. We are constantly striving to improve and will take your feedback into consideration as we work to make our hotel an even better place for our guests.Please feel free to contact us directly if you have any further questions or concerns. We value your feedback and look forward to serving you again in the future.Sincerely,Cory HarpGeneral Manager

10/10 - Excelente

Dung

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very nice and clean hotel!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de LY em 2 de abr. de 2024
We appreciate you and we hope to see you again!