Occidental Cozumel - All Inclusive

Propriedade 4.0 estrelas
Praia particular, 3 piscinas externas e perto de Mr. Sancho's Beach Club

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Avaliações

7,6 de 10
Boa

Comodidades populares

  • Na praia particular
  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
  • Spa
O preço atual é R$ 1.533
Total: R$ 1.880
inclui impostos e taxas
6 de fev. – 7 de fev.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 4 de 4 quartos

Quarto real (Level Luxury)

8,4 de 10
Muito boa
(28 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Produtos de toalete ecológicos
Secador de cabelo
  • 39 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

Quarto luxo (Deluxe)

8,2 de 10
Muito boa
(125 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Secador de cabelo
Produtos de toalete ecológicos
  • 39 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

Quarto luxo (Concierge)

9,0 de 10
Maravilhosa
(31 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Produtos de toalete ecológicos
Secador de cabelo
  • 39 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

Quarto luxo (Romance)

7,8 de 10
Boa
(6 avaliações)

Destaques

Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Cortinas blackout
Ventilador de teto
Secador de cabelo
Produtos de toalete ecológicos
  • 41 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King OU 2 camas de casal
Mod logo
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Informações a área

Com excelente localização em Cozumel, Occidental Cozumel - All Inclusive fica fora do centro e em uma praia particular. Mr. Sancho's Beach Club é uma atração famosa. Outros lugares muito procurados pelos visitantes são Playa San Francisco e Playa Paraíso, onde é possível admirar as belezas naturais da região. Para quem viaja com crianças, Parque Nacional Arrecifes de Cozumel e Nachi Cocom Beach Club & Water Sport Center são ótimas opções de passeios. Saia em uma aventura aquática com mergulho autônomo, mergulho livre (com snorkel) e windsurfe ou explore a natureza com atividades como passeios a cavalo. Confira nosso guia de viagem sobre Cozumel.
Mapa
Km 16.6 Carretera Sur, El Cedral, San Francisco, Palancar, Cozumel, QROO, 77600

Nos arredores

  • #cozumel #elcielo #nature

Fantastic place to snorkel.  Warm and clean water.  We were 8 people from the same family and we rented a boat (Tintorero II).  The crew consisted of Captain Miguel and the diving guide Jorge.  Great people.  On the way, drinks and snacks were served.

Lugar fantástico para mergulhar de snorkel. Água morna e límpa. Éramos 8 pessoas de uma mesma família e alugamos uma lancha (Tintorero II). A tripulação era composta pelo Capitão Miguel e pelo guia de mergulho Jorge. Excelentes companhias. Durante o trajeto serviram bebidas e salgadinhos.
    Parque Nacional Arrecifes de Cozumel
    8 min de caminhada - 0.7 km
  • Playa San Francisco
    Playa San Francisco
    17 min de caminhada - 1.5 km
  • Cozumel, Mexico!
    Playa Paraíso
    2 min de carro - 2.9 km
  • Nachi Cocom Beach Club & Water Sport Center
    18 min de caminhada - 1.5 km
  • Mr. Sancho's Beach Club
    2 min de carro - 2.6 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cozumel (CZM) - 26 min de carro

Restaurantes

  • El Patio Lobby Bar
    13 min de caminhada
  • Beach Club
    9 min de caminhada
  • Los Olivos
    5 min de caminhada
  • Market Café
    5 min de carro
  • Restaurante buffet "Cozumel
    13 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Occidental Cozumel - All Inclusive

Propriedade 4 estrelas com tudo incluído perto de Playa San Francisco
Aproveite as seguintes comodidades em Occidental Cozumel - All Inclusive: café da manhã completo grátis, casa noturna, and bar na praia. Com praia particular, massagens na praia e espreguiçadeiras, propriedade é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Relaxe no spa no local, que oferece aromaterapia, manicure e pedicure e massagens desportivas. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 7 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar e culinária mediterrânea. Aproveite a academia, além de atividades como passeios de barco e caiaque. Wi-Fi grátis nos quartos está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como bar ao lado da piscina e terraço.
Os benefícios incluem:
  • 3 piscinas externas e uma piscina infantil, com espreguiçadeiras, guarda-sóis e salva-vidas no local
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • 2 quadras de tênis externas, salão de banquetes e armazenamento para bagagem
  • Lancha, caixa eletrônico/serviços bancários e toalhas de praia
  • As avaliações dos hóspedes enaltecem a proximidade à praia e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 247 quartos têm extras, como ar-condicionado com controle de temperatura e itens grátis no frigobar, além de Wi-Fi grátis e cofres. As avaliações dos hóspedes elogiam bastante a limpeza e o tamanho dos quartos na propriedade.
Outras comodidades são:
  • Reciclagem, lâmpadas de LED e Produtos de limpeza ecológicos disponibilizados
  • Banheiros com produtos de toalete ecológicos e banheiras e chuveiros separados
  • TVs de tela plana de 32 polegadas com canais a cabo
  • Guarda-roupa ou closet, cafeteiras/chaleiras e ventiladores de teto

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet, lanches e bebidas estão incluídos
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)
Disponibilidade de alimentação e bebidas limitadas a um ou mais locais

Atividades e instalações/equipamentos

Todos os esportes aquáticos não motorizados, atividades terrestres, além do uso das instalações recreativas e dos equipamentos estão incluídos.

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque
Mergulho livre (com snorkel)
Windsurfe

Atividades terrestres

Academia
Tênis

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local

Propriedades semelhantes

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Wi-Fi grátis no quarto (limite de dispositivos: 2)
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis
  • Wi-Fi grátis em áreas públicas (limite de dispositivos: 2)

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento descoberto sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã completo grátis disponível todos os dias entre 7h e 10h30
  • 5 bares/lounges
  • 7 restaurantes
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar na praia

Restaurantes no local

  • Beach Club
  • Coral
  • La Posada
  • Los Olivos
  • México Lindo

Atividades

  • 2 quadras de tênis externas
  • 3 piscinas externas
  • Academia
  • Aluguel de scooter/bicicletas motorizadas
  • Banheira de hidromassagem
  • Casa noturna
  • Clube infantil grátis
  • Embarcação aquática individual motorizada
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Parquinho
  • Passeios de barco
  • Passeios de caiaque
  • Piscina infantil
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo

Ideal para famílias

  • 3 piscinas externas
  • Clube infantil grátis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Salva-vidas no local

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Mensageiro
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • Espaço para conferência com 129 metros quadrados
  • Sala de reunião

Área externa

  • Em um parque nacional
  • Em uma praia particular
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Horta
  • Jardim
  • Na orla
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Esfoliação corporal
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens suecas
  • Salas de tratamento para casais
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • 1 vaga de estacionamento para pessoas com deficiência
  • Acesso aos andares superiores feito apenas por escadas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Rampa na entrada da frente
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • 11 edifícios
  • 3 andares
  • Apresentações de artistas locais
  • Áreas designadas para fumar (sujeito a multas)
  • Arquitetura colonial
  • Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
  • Mosquiteiros
  • Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
  • Pelo menos 80% de alimentos orgânicos
  • Pelo menos 80% dos alimentos são de origem local
  • Política abrangente contra o desperdício de alimentos
  • Política de reciclagem abrangente
  • Salão de eventos
  • Salva-vidas
  • Uso de produtos de limpeza biodegradáveis

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheira e chuveiro separados
  • Banheiro privativo
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • TV de tela plana 32 polegadas com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grátis
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá

Mais

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Chuveiros com baixo consumo de água
  • Cofre
  • Dispensers de produtos de toalete
  • Escrivaninha
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Iluminação LED
  • Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
  • Produtos de limpeza biodegradáveis
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Quartos conectados disponíveis
  • Reciclagem
  • Telefone
  • Vasos sanitários com baixo consumo de água
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A cidade cobra um imposto de MXN 82.12 por acomodação, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Esta propriedade utiliza um sistema de reciclagem de água cinza e produtos de limpeza ecológicos
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de monóxido de carbono, extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança e kit de primeiros socorros

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
Acesso à piscina permitido entre 8h e 20h.
A taxa obrigatória para o Jantar de Gala de Véspera de Natal está incluída no preço total para estadias em 24 de dezembro
Uma taxa obrigatória cobrada para o Jantar de Gala de Véspera de Ano Novo está incluída no preço total para as estadias em 31 de dezembro
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia
O serviço de Wi-Fi grátis no quarto é limitado a 2 dispositivo(s). Há também serviço de Wi-Fi grátis disponível nas áreas públicas para até 2 dispositovo(s)

A propriedade também é conhecida como

Cozumel Grand Occidental
Occidental Grand Cozumel
Occidental Grand Cozumel All Inclusive
Grand Cozumel
Grand Occidental Cozumel
Occidental Cozumel
Occidental Grand Cozumel Hotel Cozumel
Occidental Grand Hotel Cozumel
Occidental Grand Cozumel Resort All Inclusive
Occidental Grand Resort All Inclusive
Occidental Cozumel Resort
Occidental Resort
Occidental Grand Cozumel Hotel
Occidental Cozumel All Inclusive
Occidental Cozumel All Inclusive All-inclusive property
Occintal Cozumel Inclusive
Occidental Cozumel - All Inclusive Cozumel
Occidental Cozumel - All Inclusive All-inclusive property

Perguntas frequentes

Occidental Cozumel - All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 3 piscinas externas e uma piscina infantil. O acesso à piscina está disponível entre 8h e 20h.

Quanto custa ficar em Occidental Cozumel - All Inclusive?

A partir de 28 de jan. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Occidental Cozumel - All Inclusive em 6 de fev. de 2026 começam a partir de R$ 1.533,11, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Occidental Cozumel - All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Occidental Cozumel - All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Occidental Cozumel - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em Occidental Cozumel - All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível mediante o pagamento de uma taxa.

Occidental Cozumel - All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como windsurfe, snorkel e caiaque, entre outras.

Onde fica Occidental Cozumel - All Inclusive?

Em Cozumel, esta propriedade de frente para a praia fica em um parque nacional e a 15 minutos a pé de Parque Nacional Arrecifes de Cozumel e Playa San Francisco. Playa Paraíso e Nachi Cocom Beach Club & Water Sport Center também ficam a 2 km.

Avaliações

Avaliações sobre Occidental Cozumel - All Inclusive

7,6

Boa

8,8

Limpeza

7,4

Localização

8,6

Serviço e funcionários

8,0

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 375 de 1015 avaliações
Nota 8 - Boa. 284 de 1015 avaliações
Nota 6 - Ok. 183 de 1015 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 83 de 1015 avaliações
Nota 2 - Terrível. 90 de 1015 avaliações

Avaliações

10/10 - Excelente

Fabricia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

ANDERSON D

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Good hotel

Um hotel muito agradável em meio a natureza. Com belas paisagens. Pontos negativos: não ter wifii na piscina, apenas 1 bar na piscina e em geral com apenas 1 funcionário para preparar bebidas, o que gera filas e espera.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Flavia

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Ótimo custo-benefício

O hotel tem uma estrutura muito boa, em meio a uma reserva ambiental, que proporciona um ótimo contato com a natureza. A praia é boa comparado ao restante a ilha, mas não é maravilhosa. Minha reticência foi com a recepção, que não verificou nenhuma das minhas solicitações e tivemos que pedir para mudar de quarto e, em um dia que nossos vizinhos estavam se excedendo com o barulho após 23h, não nos ajudaram com a situação, precisamos pedir pessoalmente a eles para reduzirem o barulho. Tenho alergia a glúten e fui orientada a avisar sempre o garçom, às vezes mais atencioso, mas nem sempre tão solícito assim.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2023

4/10 - Insatisfatória

WILLIAM

Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza
Hospedou-se por 9 diárias em mar. de 2023

6/10 - Ok

LEANDRO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

COMIDA RUIM

Hotel maravilhoso, o unico problema é a COMIDA. Se não for o restaurante reservado a comida não é boa. Uma pena eles restringirem o acesso aos restaurantes com reserva. Não tem espaço pra todos e vc acaba tendo que comer no buffet onde a comida não é saborosa. Tem tanto espaço para servir as refeições que eu acho que precisava ter uma atenção especial para isso. Eu não volto a me hospedar na rede OCCIDENTAL exatamente por causa da REFEIÇÃO.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2022

10/10 - Excelente

Olena

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We enjoyed everything!
Hospedou-se por 9 diárias em jan. de 2026

8/10 - Boa

Christian

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Las instalaciones están muy bonitas excelente trato por parte del personal solo siento que les falta mejorar la parte de la comida un poco más de variedad el show del dueto musical me agrado bastante
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2026

4/10 - Insatisfatória

Brent

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
The resort overall is pretty good, expected more based off the ratings. The hurricane that hit it a few years ago had a significant impact on it. I would rate our stay as good. The cleanliness of the resort was very good, but there were a lot of things that were needing attention. Our shower head was somewhat detached from the ceiling so it would spray water out of the shower for the first portion of the water running. The ice machine for our area didn't work the entire week. They ran out of one of the alcoholic beverages that I drink and the staff response was basically we have no idea when we'll have more. It's an all inclusive but not really. Room service is at an extra charge. The refrigerator in our room got things cool, probably about the temperature you'd drink red wine. We ate at three of the signature restaurants. The Greek one and Coral the seafood restaurant were not good. The Mexican one was ok. The daily buffet was completely hit and miss. The first day most of the entrees were cold. After that you'd be lucky if there was bacon in the morning or tortilla chips at lunch. They'd seem to only put them out about once an hour and then they'd be gone. Thankfully we realized most of this early on and ate away from the resort more than on site. The good. The staff were all very friendly and extremely accommodating. That was the only portion of the trip that was 5 stars. The pool and beach area were nice and they had some fun activities to partake in.
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

8/10 - Boa

Sarah

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Rooms varied from building to building. We stayed in number 19 on the second floor and found things to be brighter with good views and breezes compared to my family who were on the first floor of #10. It’s a smaller resort and loved the feel of being surrounded by nature. Staff were friendly and responsive. Loved that there wasn’t a prominent tip culture. It was a nice, relaxed atmosphere. Loved being able to snorkel from the beach and take out the kayaks. Limited sights to see outside or around the resort unless you’re looking to go diving or snorkelling.
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

4/10 - Insatisfatória

maria de lourdes anzures, Salamanca

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
La comida no fue tan agradable, no tenían buen sazón y no hay mucha variedad, en cuestión al personal en general todos excelentes...
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

ANA LETICIA

Viagem em grupo, Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Propiedad muy linda, el trato fue de excelencia solo pulir las cuestiones de alimentos para ser una experiencia fabulosa Fuimos una familia de 17 integrantes y coincidimos en lo mismo "Instalaciones bellísimas y trato muy bonito" Gracias Occidental por estos días tan bellos. Salidos de la Familia Juárez, del Estados de México
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

nancy, puerto escondido

No me han facturado de ahí todo bien Hola , buenas tardes , nos quedamos ahí en el hotel el 31 al 3 de enero a nombre de Nancy montes las reservas , Edgar Hernández y Ismael montes y tayde Salgado pero Nancy montes Salgado pagó las reservas y no me ha llegado la factura quisiera saber qué datos les hacen falta MOSN791031MY9 a nombre de NANCY MONTES SALGADO FUE PAGADO CON TAEJTA DE CRÉDITO Y CLMO GASTOS EN GENERAL Y PERSONAS FÍSICAS CON ACTIVIDADES EMPRESARIALES . La dirección es carretera federal s/n colonia el tomatal delegación o municipio Santa María colotepec oaxaca cp 70934
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Lana

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades
Title: Serious Crocodile Attacked Our stay was completely overshadowed by extremely serious safety issues at the beach, which were not properly addressed by hotel management. During our stay, my husband was swimming when another guest urgently warned him to exit the water because a large crocodile was present very close to shore. He immediately got out of the water and clearly saw the crocodile, estimated to be approximately nine feet long. He began warning others on the beach, including another couple who were still in the water, allowing them to exit safely. Only three days later, a far more severe incident occurred. At that time, approximately 30 people were swimming in the area. We heard screams and realized a woman had been attacked by a crocodile while in the water with a small child (around five years old). The crocodile grabbed her across the body. Guests from the shore rushed to help and managed to pull her out of the water. She was taken to the hospital, and when we left the hotel about six days later, she was still hospitalized. Following this incident, I spoke with hotel management on multiple occasions regarding guest safety. Unfortunately, the crocodile was not removed, no warning signs were posted on the beach, and guests continued to enter the water unaware of the danger. New arrivals were not informed of crocodile danger.
Hospedou-se por 14 diárias em out. de 2025

6/10 - Ok

SUSANA

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
It’s a beautiful property, but the a la carte restaurants are imposible to get in so you have to end up eating at the buffet, which serves the same food every day. The a la carte restaurants are small and reservations fill out fast. The buffet restaurant also gets long lines, definitely not worth the all inclusive price.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2026

8/10 - Boa

june b, Sunfish Lake

Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

Jonathan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 8 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Vijetha

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Rooms were spotless and serviced every day. Beautiful stay in the middle of woods with a serene and accessible beach. We stayed 5 nights with all inclusive package. Things we loved: - Direct access to the water to snorkel and it was worth it - Beautiful location -Beautiful architecture -love how the light hit the chandeliers in the main area - Clean rooms -Clean pools - Great staff (except front desk) -Loved the New Years celebration Things to be aware of: -there is one pool for activities and kids. There is an adult only pool as well. The hot tub is only for Royal club members. -If you love seafood and meat, there are lot of options. However, vegetarian and vegan food options were limited in the buffet Things to improve on: -Front desk staff need to be trained better. We found them slow and inefficient. -Our keys didn’t work multiple times during our stay. The first time, we had dragged all our luggage to the room only to realize the key wasn’t activated! - Vegetarian options like veg fajitas, enchiladas, etc could be helpful for non meat eaters - Kids activities were all conducted at the pool, would be nice to have some indoor time too. I think the name of the conductor was Jesus, he did a splendid job interacting with kids and making them comfortable. -Guests need to be asked to not reserve beach chairs hours in advance. Some of them just left towels to reserve early AM and only came to the beach at 2PM, while others had to sit on sand instead.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

Patricia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Food and service were subpar. (We are not picky eaters). At the buffet restaurants ( lunch and dinner). Multiple food would dishes would run out and not be restocked for over half hour. May not get water till done with meal. The lodging was excellent and the beach area nice. Would go again because of the quietness and beach area.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

Jimmie D

Pontos positivos: Limpeza
Room was great
Hospedou-se por 10 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

Amir

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
La comida siempre rica, la atención del staff siempre muy amables
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Nina

Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Karen

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Really enjoyed this property. Staff were lovely, food was great and the pools, beach and entertainment were great. Would come back and would recommend
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

2/10 - Terrível

Jessica

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
The food was very bad breakfast lunch and dinner very bad even the restaurant were bad nothing to do at the resort. Beach closes at night. The bars don't even open until 11:30 never experienced that before so sad will never be returning
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Kevin

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great property, excellent staff, good location for snorkeling. I really enjoyed our stay.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Robert Lynn, KOkomo

Hospedou-se por 14 diárias em dez. de 2025