Vilas em Como, 25

"Apart hotel bem localizado, mas condições razoáveis de conforto. Difícil contato com pessoal da recepção, pois não ficam no local dos apartamentos. Recomendo atenção para pessoas com dificuldade de acessibilidade (no nosso caso por ser pessoa idosa),pois o local não tem elevador. Ficamos no terceiro andar e tivemos de carregar as malas sozinhos."

"O hotel vale pela excelente localização. Quartos confortáveis. Aquecimento / ar-condicionado não estavam funcionando. Café da manhã gostoso e servido num salão bem charmoso. Bar com vista para o lago! Atendimento da recepção inadequado! Funcionárias foram um pouco rudes na nossa chegada…mas o grande problema ocorreu ao solicitarmos o agendamento de um taxi para nos levar até a ferroviária pois estávamos com bagagem. Fomos informados que deveríamos solicitar de manhã. Antes de irmos tomar do café da manhã nos dirigimos à recepção e informamos que precisaríamos de dois taxis pequenos ou um maior para 4 pessoas com bagagens. Definimos o horário… ao retornarmos para aguardar os taxis, percebemos que a recepção não havia solicitado. Questionamos e recebemos a informação de que não pedem com antecedência… Insistimos para pedir os taxis… tentaram contato… duas vezes sem sucesso… somente após nos exaltarmos é que tornou a ligar para chamar os taxis… Percebendo a incerteza de que o taxi chegaria a tempo voltamos a pressionar para que confirmasse… Obviamente chegou apenas um taxi pequeno… como já estávamos ficando sem tempo hábil para mais atrasos, meu marido seguiu com as malas no taxi e eu e nossos amigos fomos a pé para a estação de trem. Chegamos a tempo de pegar o trem mas foi bem estressante! Achamos um absurdo a falta de providência da recepcionista do hotel para chamar um taxi para os hóspedes. Nos tratou com muita displicência…Realmente foi bem desagradável. "

"Ar condicionado não funciona sempre; quarto com cheiro de cigarro"

"Hotel maravilhoso , limpo , luxuoso , aconchegante , funcionários atenciosos e o melhor café da manhã do mundo , frente ao lago "

"ótimo café da manhã."

"Bom relativamente, quarto pequeno, mas eu estava sozinho então serviu, boa localização, o recepcionista não soube se expressar sobre a pergunta que fiz, ( perguntei se havia micro-ondas, o mesmo disse q sim, e tbm que eu poderia usar ) comprei 1 pizza e disse q não poderia esquentar. Fora isso tudo bem na estada. "

"A propriedade fica muito bem localizada. Os qurtos sao bons. A equipe da recepção é muito boa. O problema e o estacionamento. Eles nao avisão. È na rua longe 650m...com mala é chato. "

"Tudo ótimo e em perfeito estado "

"Localização excelente, acomodação silenciosa e segura "