Comodidades da propriedade
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Avaliações de Spa Hotel La Reserve

5 out of 5
Spa Hotel La Reserve
Juan Manuel Blanes 104, Colonia del Sacramento, Colonia

Avaliações

7,0

Boa

Nota 10 - Excelente. 58 de 286 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 97 de 286 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 75 de 286 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 28 de 286 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 28 de 286 avaliações" "

7,4/10

Limpeza

7,0/10

Serviço e funcionários

7,4/10

Comodidades

6,8/10

Condições e instalações da propriedade

7,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

4/10 - Insatisfatória

Giovanna

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Cai fora
O único atendente de recepcao foi gentil após aguardarmos 30min no checkin mas o quarto é muito ruim!!! A parede do banheiro tem um buraco no box e ao reclamarmos nos disseram que só havia este quarto disponível (um quarto nestas condições não é comercializável)
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2020

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2020

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muito bom! Excelente café da manhã, inclusive com opções sem glúten. O Staff fala bem inglês.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2020

8/10 - Boa

Melquisedeck

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel Recomendado
Tivemos um experiência agradável neste Hotel. Recomendo a todos.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2019

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
O hotel tem uma estrutura muito boa, porém está muito mal cuidado.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2020

6/10 - Ok

LUZIMAR

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2019

2/10 - Terrível

Ronaldo

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel horrível e atendimento pessimo
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2019

6/10 - Ok

MArco Aurélio

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente Hotel e serviços de SPA. Mas não foram limpar o quarto sendo que fiquei fora do hotel umas 4horas visitando a cidade. No restante tudo certo .
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2019

8/10 - Boa

ALBERTO, Sao paulo

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
O hotel tem algumas instalações antigas, que precisa de reformas, mas de maneira geral, pelo que a cidade oferece, parece uma ótima opção
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2019

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nas fotografias a aparencia é muito melhor que ao vivo; hotel precisa melhorar muito na limpeza.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2018

10/10 - Excelente

Roberto Schneider

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2018

8/10 - Boa

SERGIO SILVA

Estadia muito boa com ambientes e apartamentos adequados ao ofertado no site. Porém, os preços das bebidas e serviços do hotel são cotados em dólar e muito acima dos valores de mercado. Uma garrafa de 1 litro de cerveja popular custou 9 dólares!!!
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2018

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel em decadência .
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2018

2/10 - Terrível

Ludmilla

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Furada
O hotel eh mal cuidado, o quarto é esquisito, a cama de casal escorada numa parede e só de um lado o criado mudo. Pra finalizar uma aranha grande subiu por trás da cama. Café da manhã uma vergonha.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2018

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2018

2/10 - Terrível

MARIA

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Decepção total!
O Hotel possui uma bela fachada. O quarto q nos encaminharam estava infestado de pombos. Isso mesmo, pombos no forro. Entrei em pânico! Imediatamente pedi outra acomodação, pois a TV tb n funcionava e de visível estado mal conservação. N fui atendida. Depois de muita insistência, foi pedido q eu reclamasse com hotéis.com, pois até a metragem n era a da reserva. N havia o q fazer pq b havia outros quartos vagos Aceitei resolver no dia seguinte e fui enganada o tempo todo. Não disponbilizaram pq n quiseram. Domingo muitos hóspedes saíram. Me tiraram por uma pobre coitada q queria um aposento melhor, pois havia reservado um quarto standard. Nunca fui tão humilhada. Só reservei pq fui enganada pelas fotos. Peguei pânico de Colônia do Sacramento, do Uruguai. Nunca vi funcionários tão despreparados ou que seguem a risca o desprezo pelo cliente NOTA 0! Vai ser difícil esquecer 2 dias de horror! Não indico ao pior inimigo!
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2018

2/10 - Terrível

Felipe

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Atendimento horrível! U$4,5 uma água! Terrível experiência!
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2018

6/10 - Ok

JOSE ALBERTO

Ninguém do hotel nos mostrou o quarto.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2018

8/10 - Boa

leonel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2018

4/10 - Insatisfatória

KATIA, Rio de janeiro

Ruim
Achei o hotel velho, o quarto não tinha um cheiro agradável.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2018

10/10 - Excelente

Hugo, sao paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel comfortavel
Hotel agradavel, com bom atendimento e boa estrutura !! Vale a pena para poucos dias.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2018

6/10 - Ok

leonardo

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
DECEPCIONANTE
POR FORA O HOTEL IMPRESSIONA, MAS FALTA MANUTENÇÃO, MUITO MOFO,TUDO MUITO OBSOLETO, CAFE DA MANHA É FRACO, FUNCIONARIOS RUDES, NOTAL GERAL 2 SÓ POR QUE O LOCAL É MUITO BONITO
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2018

8/10 - Boa

Francisco

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Eu fiz a reserva com café da manhã e na hora do check out a atendente queria me cobrar os dois cafés. Na reserva não fica claro que era com café e no sistema dela acusava que não havia café incluso.

2/10 - Terrível

Bruno Alvarenga

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Péssimo hotel
Higiene de todas as áreas do hotel foi péssima. Teve goteiras no quarto. Café da manhã horrível. Localização boa.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2018

8/10 - Boa

Elis

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2018

4/10 - Insatisfatória

Rodrigo A.

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Quarto ruim com mofo e péssimo atendimento na recepção.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2018

6/10 - Ok

Ronnie

Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Aceitável pelo preço
Hotel sem manutenção nas áreas comuns. Café da manhã fraco. Bem localizado.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2018

8/10 - Boa

Raquel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2018

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2018

4/10 - Insatisfatória

Nilo

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Decepcionante
A primeira vez que lá estive foi com o nome Unique e não havia gostado. Agora com outro nome e outra roupagem, serviço de restaurante continua péssimo, instalações hidráulicas deixando a desejar. O quarto é amplo e limpo. Mas não retorno e não recomendo.
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2018

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
faltou água quente
Não conseguimos tomar banho um dia interino. Pois faltou água no hotel estourou um cano. O pessoal do hotel não nos avisou. Acredito que deveríamos ter um reembolso, mesmo que parcial. Pois mesmo nos peidou hotel não nos foi disponibilizado banho. O que
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2017

10/10 - Excelente

Fabiana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Relaxante!
Muito boa, fomos muito bem atendidos, café da manhã muito bom, e com grande variedade. Vale a pena!
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2017

8/10 - Boa

Martha Maria

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Relaxamento e simpatia em cidagradavel!
Gostamos muito! Atendimento simpatico, boa localizacao, cineminha de noite, bom spa, decoracao interessante! Recomendo!
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2017

8/10 - Boa

WENDEL A

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel muito bom
Hotel muito bom...mas e um pouco longe do centro.o cafe da manha tem poucas opcoes... presunto mussarela e paes...cafe e suco...e doces.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2017

8/10 - Boa

Greice, Brasil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo Hotel
Hotel muito bom, com ótimos serviços de SPA. Embora afastado do centro, de bicicleta você chega em 10 min. Pode alugar a bicicleta no próprio hotel. Café da manhã bom, com muitas opções doces. Gostamos tanto que ficamos mais um dia no hotel.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2017

10/10 - Excelente

Julia

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hotel maravilhoso
Foi uma ótima estadia, o hotel é excelente. O quarto muito confortável, diversos canais de televisão, com direito a roupão, o cofre funcionou perfeitamente. O atendimento do concierge foi muito bom. Porém, em um determinado dia que passei inteiro na rua, ao retornar ao quarto, o mesmo não havia sido limpo. Solicitei ao rapaz da recepção e um tempo depois meu pedido foi atendido. O banheiro é bom, porém, o chuveiro era na banheira e o blindex do box não fechava, o que ao tomar banho molhava o chão inteiro. Poderiam melhorar isso. O café da manhã não me pareceu agradável, acredito que isso poderia melhorar um pouco. Fora isso, as áreas do spa são muito boas, piscina e sauna excelente. Localização um pouco longe do centro histórico, porém, tem ônibus perto. Com certeza em uma próxima oportunidade eu voltaria e me hospedaria novamente.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2017

6/10 - Ok

GIL MARCOS

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom hotel
Bom hotel Bom quarto Café da manhã deixa a desejar
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2017

8/10 - Boa

guilherme

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Boa
O banheiro é muito aquém do nível do hotel. A entrada do hotel é sensacional. O hall e as áreas comuns também, mas o banheiro deixa a desejar.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2017

8/10 - Boa

hamilton

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel para descansar
Rápido, mais prazeroso.

8/10 - Boa

Amanda

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Bom custo x benefício!
Hotel com boa estrutura, SPA, piscina aquecida, piscina ao ar livre, sauna etc. O quarto também confortável. Contudo, o hotel parece antigo e falta alguns reparos como pintura, peças com ferrugem, banheiro com aspecto antigo sem qualquer ventilação, mas sem cheiro de mofo. Os atendentes são atenciosos, como grande parte dos uruguaios. Excelente café da manhã.

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Nao é mesmo o que parece !!!
Hotel velho e abandonado, cheiro de mofo em todo lugar, cafe da manha decepcionante, comida fria e velha. passamos apenas uma noite e não recomendo mesmo, um amigo nosso disse que o hotel era péssimo, mais me encantei com as fotos e fui teimosa, dinheiro perdido. NÃO RECOMENDO.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente hotel.
Excelente hotel e estrutura. Só melhoraria um pouco mais no café da manhã. Voltarei.

6/10 - Ok

Ricardo

2/10 - Terrível

Walter, Sao Paulo

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito abaixo da média
A administração do hotel é muito ruim. O café da manhã foi um desastre. Mesas sujas, sem reposição. Um caos... O quarto cheirava a mofo.. Hotel decadente... Não recomendo a ninguém.

10/10 - Excelente

THAIS

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Um excelente hotel e spa
Fantástico! Um dos melhores hotéis que já fiquei em minha vida! Confortável, bonito e com uma vista linda na cobertura. Na parte de cima do hotel tem um estar com várias esculturas e antiguidades Agregado ao hotel tem um spa com piscina aquecida e sauna. Vale à pena aproveitar o hotel também.

8/10 - Boa

Carolina, São Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Conforto
Bom hotel, com funcionários prestativos. Ficamos hospedados somente 1 dia, pois pegamos o Buquebus pela manhã do do dia seguinte com destino a Buenos Aires.

8/10 - Boa

Fernando, São Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Estilo
Hotel bom, com funcionários prestativos. Tem uma excelente piscina aquecida.

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Barulho de pombos
Como nosso quarto era no pavimento superior, os pombos que ficavam acima do forro de madeira, atrapalharam nosso sono.