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Avaliações de Courtyard Chicago Waukegan Gurnee

3 out of 5
Courtyard Chicago Waukegan Gurnee
3800 Northpoint Blvd, Waukegan, IL

Avaliações

9,2

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 653 de 994 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 254 de 994 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 56 de 994 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 13 de 994 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 18 de 994 avaliações" "

9,4/10

Limpeza

9,4/10

Serviço e funcionários

8,4/10

Comodidades

9,2/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Paul

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very solid experience. Well kept property.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Mary M., GM em 6 de mai. de 2024
Paul,Thank you for the wonderful comments of "well kept property". We appreciate your feedback and hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Richard

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Mary M., GM em 6 de mai. de 2024
Richard,Thank you for your comments that everything was wonderful. We hope you come back soon!

10/10 - Excelente

John David, New Hope

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The Staff was exceptional!! Everyone was helpful, inviting and made our experience great. Thanks to everyone
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Mary M., GM em 23 de abr. de 2024
John David,Thank you for your fantastic comments about our staff!We are so thrilled that you had a great experience as our guest. Please come back soon!

10/10 - Excelente

Sarah

Viagem com a família
Amazing customer service was greeted with a smile and respect I felt safe my kids felt safe the hotel is clean.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Mary M., GM em 22 de abr. de 2024
Sarah,Thank you for your amazing review of our clean hotel and customer service. We appreciate you! Please come back soon!

10/10 - Excelente

Alex

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Mary M., GM em 6 de mai. de 2024
Alex,Thank you for your feedback that everything was wonderful. We hope to host you again soon!

10/10 - Excelente

constance

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was great. They made sure we could watch the graduation without a problem
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Mary M., GM em 10 de abr. de 2024
Constance,Thank you for the wonderful review. We were so happy to have you as a guest of our hotel during the Navy graduation.

10/10 - Excelente

Bianca

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great staff and service. Room was well kept.Loved the indoor pool and jacuzzi. It was nice to be able to use it even during the winter.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Mary M., GM em 8 de abr. de 2024
Bianca,Thank you for choosing to stay with us. I'm so glad you enjoyed our staff and service as well as the pool & jacuzzi. Please come back again soon!

10/10 - Excelente

Angelique

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The stay here was great. We were staying at this location because our daughter graduated from Navy bootcamp. They had an info packet they passed out to Navy families that welcomed them and also came with instructions. Restaurants and shops were within close proximity. They only thing that I didn't like was that dinner service was closed both nights I was there. I chose this hotel because of the bistro inside it. I didn't get alot of time with my daughter so I wanted to take advantage of the pool, hot tub, and bistro instead of having to go elsewhere for the food. Anyway, other than that it was a good day and breakfast was good!
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Mary M., GM em 1 de abr. de 2024
Angelique,Thank you for your wonderful review and congratulations on your daughter's graduation from boot camp! We are so happy that the graduation packet came in handy for you. We appreciate your business.

10/10 - Excelente

Cheryl

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great service, great hotel.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Mary M., GM em 31 de mar. de 2024
Cheryl,Thank you for the wonderful review. We are so glad you found the hotel to have great service! Please come back again soon!

10/10 - Excelente

Candice

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Spacious and clean
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Mary M., GM em 27 de mar. de 2024
Candice,Thank you for your wonderful review of our spacious and clean hotel. We appreciate your time and thank you for choosing us! Please come back soon!

10/10 - Excelente

Joe

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great pool, staff and room
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Mary M., GM em 26 de mar. de 2024
Joe,Thank you for your fantastic review! We are so happy you were able to use the pool, and enjoyed our staff and new rooms. Please come back again soon!

10/10 - Excelente

SAUNDRA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very clean and quiet
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Mary M., GM em 26 de mar. de 2024
Saundra,Thank you for your kind comments about our very clean and quiet hotel. We hope you come back again soon!

10/10 - Excelente

Natalie

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Rooms have been upgraded & looked great! Walk-in shower in our room was amazing. Great place to stay, will definitely recommend again.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Mary M., GM em 19 de fev. de 2024
Natalie,Thank you for your review. We appreciate your business and kind comments! Please come back soon!

10/10 - Excelente

Brandon

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excellent hotel room
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Mary M., GM em 19 de fev. de 2024
Brandon,Thank you for your wonderful review. We are so happy to hear that you found our hotel rooms to be excellent!Please come back soon.

2/10 - Terrível

Jack

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Cindy

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great trip
The first person we meet in guest services was amazing, had us all laughing at check in. Our tv did not work so they quickly assisted uss with moving to a different room. Over very happy. Ps..bistro food was amazing!!
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Mary M., GM em 2 de fev. de 2024
Cindy,We are so glad to be part of your great trip! Thank you for choosing to dine in with us at the Bistro. Please come back again soon!

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great Stay with a Family
Fantastic location for a family trip. Tons of food/shopping options. The hotel is newly renovated. Check in was quick and painless. Room was clean and well stocked with towels and blankets. Pool was clean and a great way for the kids to burn off energy. Starbucks in the lobby was an awesome start to the day. A great stay and would highly recommend.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Mary M., GM em 23 de jan. de 2024
Anonymous,We are so glad you had a fantastic stay for your family trip! I will be sure to share your wonderful review with the team. Please come back soon!

4/10 - Insatisfatória

Zade

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Overall the place was very nice and rooms were well maintained. However, we were across from an extremely loud family and we had to call the front desk and complain. They never got more quiet and the hotel, did nothing about it. Extremely disappointed with the experience
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Mary M., GM em 23 de jan. de 2024
Zade,Thank you for taking the time to complete your survey. We are so glad that you found our hotel to be very nice and our rooms to be well maintained. Our staff will continue to try harder when other guests disrupt your stay. We hope you come back soon.

10/10 - Excelente

Jordan

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
A fantastic stay while we celebrated our Sailor’s graduation. They even had print out packets which gave all of the info we needed for ticket pickup, maps, and information about drop off / base locations for the Sailors. Nearby places to walk and eat. Spacious rooms, very hot water and a pool, hot tub and gym to boot. Friendly staff, a cafe downstairs with Starbucks coffee. This is a great choice for your graduation event!
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de Mary M., GM em 23 de jan. de 2024
Jordan,Congratulations on your Sailor's graduation! You must be so incredibly proud. We appreciate your time in completing this survey as it is so important to us.

10/10 - Excelente

Shannon

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
We had a nice time. Disappointed that worker did not show up therefore during snowstorm we did not have food or drink service.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Mary M., GM em 18 de jan. de 2024
Shannon,Thank you for the wonderful review!I'm so sorry that my staff associate was not able to make it in during the snowstorm. Please let me know when you return so that I can buy you a complimentary drink! Thank you for choosing Courtyard!

10/10 - Excelente

Flint

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great guest service. Thank you Erin
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Mary M., GM em 18 de jan. de 2024
Flint,Thank you for your review and thank you for recognizing Erin for her service! Please come back again soon.Thank you for choosing Courtyard!

10/10 - Excelente

Felicia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Mary M., GM em 11 de jan. de 2024
Felicia,Thank you for the wonderful review!Please come back again soon.

10/10 - Excelente

Philip

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
GREAT
Wow! Super convenient hotel with very friendly staff. Very clean. Room was comfortable and welcoming. I couldn't get the balcony door open but it's December so I didn't bother asking. Pool area is nice but watch your step it's very slippery. This is the best hotel especially for the price I have stayed at in a very long time. I will definitely be back.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Mary M., GM em 29 de dez. de 2023
Philip,Thank you so much for the wonderful review! We hope you come back to stay with us again soon.We have added caution signage to the pool floor for safety and would be happy to check the balcony door to make sure it is working properly.

8/10 - Boa

Kristin

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Stayed here after a show at the theater. Enjoyed the whirlpool and pool. Walked to breakfast at a neighboring restaurant. Comfortable accommodations.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Mary M., GM em 13 de dez. de 2023
Kristin,So glad you enjoyed our whirlpool and pool after your show. Please come back again soon!

10/10 - Excelente

Timothy J.

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Mary M., GM em 13 de dez. de 2023
Timothy,Thank you for your great review. We appreciate it very much and hope you come back again soon!

10/10 - Excelente

international

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I liked the staff, very frinedly
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Mary M., GM em 1 de dez. de 2023
international,Thank you for taking the time to send your review. We are so pleased that you enjoyed our very friendly staff! We really apprecaite your!

10/10 - Excelente

Marqisha

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Absolutely love what they have done with the place! Our new favorite spot! Staff was quick and attentive. Starbucks and restaurant on site that was delicious. Pool was very clean and quiet. Loved the balcony with courtyard view. Good dining options as well as department stores. Property was undergoing renovations at the time but wasn’t an inconvenience. Worth every dollar. Will be back!
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Mary M., GM em 1 de dez. de 2023
Marqisha,Thank you for your time to complete a wonderful review!We appreciate your business and hope you return soon. We are so glad you enjoyed your stay!

10/10 - Excelente

GERAD

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Mary M., GM em 13 de dez. de 2023
Gerad,Thank you for the wonderful review! Please come back soon!

10/10 - Excelente

James

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Front desk staff were extremely helpful, kind and friendly!
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Mary M., GM em 15 de nov. de 2023
James,Thank you for mentioning the Front desk staff in your review. I'm so glad they were so helpful.Please come back to see us again soon!

8/10 - Boa

James

Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Mary M., GM em 13 de dez. de 2023
James,Thank you for your review. We hope you come back again soon!

10/10 - Excelente

JARED

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Mary M., GM em 13 de nov. de 2023
Jared,Thank you for the outstanding review!We appreciate it very much and hope you come back to visit us again soon.

8/10 - Boa

Daisy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
The property was under construction and was a bit inconvenient. Once we got checked into the correct room it was really nice and newly upgraded
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Mary M., GM em 16 de out. de 2023
Daisy,Thank you for mentioning our brand new guestrooms and that you thought they are really nice!We appreciate it very much!

10/10 - Excelente

Danelle

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Perfect
Everything was perfect. I requested a fan and an extra sheet and they were very speedy to get my needs met! I would definitely stay again!
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Mary M., GM em 16 de out. de 2023
Danelle,I'm so glad to hear that everything was perfect with your stay! We hope you come back again soon!

10/10 - Excelente

Renata

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Mary M., GM em 13 de nov. de 2023
Renata,Thank you for the outstanding review!We hope you come back to see us again soon.

4/10 - Insatisfatória

Nereida

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Dissatisfied
Check was great, nice and friendly. The next morning however was a different story. Went for our breakfast, which we had paid before hand. There was some mix up with breakfast for a group of soccer players (kids) that had the restaurant staff in a bad mood. They were rude and I could see how displease the group was. That attitude continued with us, my husband and I decided to leave. Customer service can make your stay great or unsatisfactory.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Heather

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Employees are great. Other guest? People were having sex in one room with their door open. At 2am sounded like someone was being slammed against the wall 8 times.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Eilish

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel is currently undergoing major refurbishment and so there is a bit of disruption to the area around the hotel and a temporary access has been created. However, the refurbished rooms are superb and the staff as always are unfailingly welcoming and helpful
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

6/10 - Ok

Nicole

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
The first room we were in was so small and not what I was expecting they moved us to a different room. There was construction all over the hotel and the indoor pool was freezing and the hot tub was not turned on.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Mary M., GM em 28 de set. de 2023
Nicole,I'm sorry to hear that we missed on your expectations. We hope you give us the opportunity to host you again after our renovation is completed.Thank you for your note!

10/10 - Excelente

jeffrey

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Mary M., GM em 13 de set. de 2023
Jeffrey,Thank you for the wonderful review!Please come back again soon.

10/10 - Excelente

Juan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Outstanding customer and janitor services
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Mary M., GM em 13 de set. de 2023
Juan,Thank you for your outstanding review!Please come back again soon.

10/10 - Excelente

Dmitry

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I like this very convenient place
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Mary M, GM em 28 de ago. de 2023
Dmitry,Thank you for the wonderful review!Please come back to stay with us again.

10/10 - Excelente

Dean

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Both of the women that work there the lady at the front desk, and Molly were so much help especially the lady that helped me check in I'm sorry I forgot her name but she is truly awesome
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Mary M., GM em 5 de set. de 2023
Dean,Thank you for recognizing our awesome staff! The team tries very hard to ensure everyone feels the way you do and we appreciate your time in recognizing them.Thank you!

10/10 - Excelente

Sean

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great stay
Very clean. Great service.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Mary M., GM em 14 de ago. de 2023
Sean,Thank you for your comments about great service and very clean hotel!We appreciate your comments so much.Please come back soon!

10/10 - Excelente

John

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Mary M., GM em 5 de set. de 2023
John,Thank you for the outstanding review! We appreciate it very much. Please come back soon!

8/10 - Boa

Kimie

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Mary M., GM em 28 de ago. de 2023
Kimie,Thank you for your review of our hotel. We appreciate it very much and hope you come back to stay with us again.

10/10 - Excelente

Kevin

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de Mary M., GM em 8 de ago. de 2023
Kevin,Thank you for the great review! We truly appreciate it very much. Please come back soon!

10/10 - Excelente

Erica

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean and well-maintained property with spa-like decor.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Mary M., GM em 2 de ago. de 2023
Erica,Thank you for taking the time to review us! We are so happy that you noticed our clean and well-maintained property! Please come back again when in the area.

10/10 - Excelente

Rachel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
very clean and friendly staff
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Mary M., GM em 21 de jul. de 2023
Rachel,Thank you for the wonderful review of our very clean Hotel and friendly staff. We truly appreciate it!

10/10 - Excelente

Karen

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The staff were friendly. Everything was clean. Nice pool and jacuzzi. You can walk to many restaurants and fast food and Starbucks. I wish they kept children out of jacuzzi.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Mary M., GM em 19 de jul. de 2023
Karen,Thank you for your amazing review!

10/10 - Excelente

Karen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Mary M., GM em 7 de jul. de 2023
Karen,Thank you so much for the wonderful review!We appreciate it very much. We hope you come back again soon!