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Cheltenham Chase Hotel & Spa

Propriedade 4.0 estrelas
Este hotel sustentável tem um spa de serviço completo e uma academia

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Galeria de fotos de Cheltenham Chase Hotel & Spa

Piscina interna, piscina externa
Fachada da propriedade
Recepção
Terraço/pátio
Suíte | 1 quarto, roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, escrivaninha

Avaliações

8,2 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Café da manhã disponível
  • Estacionamento incluído
  • Banheira
  • Spa
  • Piscina
  • Ar-condicionado
O preço atual é R$ 483
Total: R$ 579
inclui impostos e taxas
28 de set. – 29 de set.
Salas para tratamentos a dois, banheira de hidromassagem

Spa

O spa no local tem 4 salas de tratamento, incluindo salas de tratamento para casais. O spa da propriedade oferece massagens musculares profundas, massagens com pedras quentes, massagens desportivas e massagens suecas. Os tratamentos disponíveis incluem aromaterapia, tratamentos ayurvédicos, bandagem corporal e tratamentos faciais. Há outras instalações no local, como uma banheira de hidromassagem.

Salas para tratamentos a dois, banheira de hidromassagem
Piscina interna, piscina externa

Opções de quarto

Confira a disponibilidade para estas datas

Hoje à noite

set. 7 - set. 8
Verifica a disponibilidade para esta noite, set. 7 - set. 8

Amanhã

set. 8 - set. 9
Verifica a disponibilidade para amanhã, set. 8 - set. 9
Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 8 de 8 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto clássico

Quarto clássico | 1 quarto, roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto clássico

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
TV LCD
Roupas de cama antialérgicas
Quarto separado
Cortinas blackout
  • Acomoda 2
  • 2 camas de solteiro

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Quarto superior | 1 quarto, roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto superior

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
Itens grátis no minibar
TV LCD
Roupas de cama antialérgicas
Quarto separado
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Quarto duplo clássico, acessível para pessoas com deficiência física | 1 quarto, roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto duplo clássico, acessível para pessoas com deficiência física

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
TV LCD
Roupas de cama antialérgicas
Quarto separado
Cortinas blackout
  • Acomoda 2
  • 2 camas de solteiro

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Quarto família | 1 quarto, roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto família

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
TV LCD
Roupas de cama antialérgicas
Quarto separado
Cortinas blackout
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

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Quarto clássico | 1 quarto, roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto clássico

8,0 de 10
Muito boa
(7 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
TV LCD
Roupas de cama antialérgicas
Quarto separado
Cortinas blackout
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Suíte | 1 quarto, roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
Itens grátis no minibar
TV LCD
Roupas de cama antialérgicas
Sofá-cama: Casal
  • 2 quartos
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

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Quarto clássico | 1 quarto, roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto clássico

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
TV LCD
Roupas de cama antialérgicas
Quarto separado
Cortinas blackout
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto duplo superior

Quarto duplo superior | 1 quarto, roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto duplo superior

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
Itens grátis no minibar
TV LCD
Roupas de cama antialérgicas
Quarto separado
  • Acomoda 2
  • 2 camas de solteiro
Mod logo
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Informações a área

Em Cheltenham, Cheltenham Chase Hotel & Spa está no centro financeiro e perto da estação de trem. The Promenade e Gloucester Docks são algumas das atrações principais da região. Quem gosta de fazer compras deve visitar Gloucester Quays. Kingsholm Stadium e Cheltenham Racecourse oferecem uma programação de eventos e jogos. Curta atividades como trilhas para caminhada/bicicleta e viva grandes aventuras ao ar livre.
Confira nosso guia de viagem sobre Cheltenham.Abre em uma nova janela
Mapa
Shurdington Road, Brockworth, Cheltenham, England, GL3 4PB

Nos arredores

  • Universidade de Gloucestershire - 8 min de carro - 7.9 km
  • Gloucester Quays - 10 min de carro - 10.4 km
  • The Promenade - 10 min de carro - 9.5 km
  • Gloucester Docks - 10 min de carro - 10.1 km
  • Cheltenham Racecourse - 13 min de carro - 14.2 km

Opções nos arredores

  • Estação Gloucester - 14 min de carro

Restaurantes

  • ‪Starbucks - ‬6 min de carro
  • ‪Toby Carvery - ‬3 min de caminhada
  • ‪The Ridge & Furrow - ‬8 min de carro
  • ‪Twelve Bells (Beefeater) - ‬13 min de caminhada
  • ‪Tenpin Gloucester - ‬4 min de carro

Sobre esta propriedade

Cheltenham Chase Hotel & Spa

Hotel sustentável perto de Universidade de Gloucestershire
Além de ficar perto de Cheltenham General Hospital e Kingsholm Stadium, Cheltenham Chase Hotel & Spa oferece as seguintes comodidades: terraço, jardim e serviço de lavanderia e lavagem a seco. Visite o spa no local, que oferece massagens suecas, tratamentos faciais e tratamentos ayurvédicos. Saboreie pratos deliciosos em Hardy Restaurant, restaurante que fica na propriedade. A academia oferece aulas de aeróbica e aulas de ioga. Cheltenham Chase Hotel & Spa também conta com as seguintes comodidades: bar, business center e banheira de hidromassagem. Com o Wi-Fi grátis nos quartos, você fica sempre on-line.
Você pode aproveitar estes benefícios:
  • Uma piscina interna e uma piscina externa
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Buffet de café da manhã (sobretaxa), posto de recarga para carros elétricos e check-out expresso
  • Armazenamento para bagagem, 10 salas de reunião e serviços de concierge
  • As avaliações dos hóspedes elogiam bastante o café da manhã, a equipe prestativa e as excelentes condições da propriedade.
Características do quarto
Todos os 122 quartos oferecem comodidades como serviço de quarto 24 horas e cofre para notebook, além de espaço de trabalho para notebook e ar-condicionado com controle de temperatura. As avaliações dos hóspedes enaltecem a limpeza e o tamanho dos quartos na propriedade.
As comodidades extras incluem:
  • Reciclagem, lâmpadas de LED e Produtos de limpeza ecológicos disponibilizados
  • Banheiros com produtos de toalete ecológicos e banheiras ou chuveiros
  • TVs LCD de 40 polegadas com canais via satélite
  • Guarda-roupa ou closet, geladeiras e serviço de arrumação diário

Prêmios e afiliações

Com certificação ecológica
Esta propriedade participa do Green Tourism Program, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Velocidade do Wi-Fi no quarto: 100 Mbps ou mais (para 1-2 pessoas ou até 6 dispositivos)
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Posto de carga para carros elétricos no local
  • Estacionamento sem manobrista grátis no local

Alimentação e bebidas

  • Buffet de café da manhã disponível entre 7h e 9h30 durante a semana e entre 8h e 10h30 nos fins de semana, mediante uma taxa de GBP 17 por pessoa
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante

Restaurantes no local

  • Hardy Restaurant

Atividades

  • Academia
  • Aulas de academia
  • Aulas de ioga
  • Aulas de pilates
  • Banheira de hidromassagem
  • Piscina externa
  • Piscina interna
  • Spa de serviço completo
  • TV em áreas comuns

Ideal para famílias

  • Geladeira no quarto
  • Jogos infantis
  • Piscina externa
  • Piscina interna
  • Quartos à prova de som

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Cofre na recepção

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • 10 salas de reunião
  • Business center
  • Espaço para conferência com 304 metros quadrados

Área externa

  • Jardim
  • Terraço

Spa de serviço completo

  • 4 salas de tratamento
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Banheira de hidromassagem
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens suecas
  • Salas de tratamento para casais
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos ayurvédicos
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Academia com acesso para cadeiras de rodas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
  • Business center com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Elevador (porta com 91 centímetros de largura)
  • Lounge com acesso para cadeiras de rodas
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem escadas até a entrada
  • Spa com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • 2 andares
  • Apresentações de artistas locais
  • Atividades e passeios organizados por empresas locais
  • Café da manhã vegetariano disponível
  • Canudos biodegradáveis disponíveis
  • Canudos de plástico não disponíveis
  • Copos reutilizáveis
  • Garrafas plásticas de água não disponíveis
  • Garrafas plásticas de refrigerante não disponíveis
  • Janelas de vidro duplo
  • Mexedores de café biodegradáveis disponíveis
  • Mexedores plásticos de café não disponíveis
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
  • Pelo menos 80% de alimentos orgânicos
  • Pelo menos 80% dos alimentos são de origem local
  • Política abrangente contra o desperdício de alimentos
  • Política de reciclagem abrangente
  • Reinvestimento de, pelo menos, 10% dos lucros em sustentabilidade e na comunidade local
  • Salão de eventos
  • Talheres reutilizáveis

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama antialérgicas
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheira ou chuveiro
  • Banheiro privativo
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • TV LCD 40 polegadas com canais via satélite

Alimentação e bebidas

  • Geladeira
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Chuveiros com baixo consumo de água
  • Cofre para notebook
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Iluminação LED
  • Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
  • Produtos de limpeza biodegradáveis
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Quartos à prova de som
  • Quartos conectados disponíveis
  • Reciclagem
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato

Check-out

Check-out até 11h.
Check-out sem contato
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de GBP 25 por acomodação, por diária
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães
2 animais de estimação no total
Animais de estimação não podem ficar sem supervisão
Somente quartos específicos, sujeito a restrições. Quartos que aceitam animais de estimação entrando em contato com a propriedade no número indicado na confirmação da reserva

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de café da manhã com buffet: GBP 17.00 por pessoa
  • Taxa para animais de estimação: GBP 25 por acomodação, por diária
  • Animais de serviço são isentos de taxas
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Um documento de identificação oficial com foto e um cartão de crédito podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de monóxido de carbono, extintor de incêndio, detector de fumaça, kit de primeiros socorros e trava de segurança
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Crianças de até 16 anos não são permitidas na piscina sem supervisão de um adulto
Hóspedes de até 14 anos não são permitidos no spa
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

A propriedade também é conhecida como

Chase Hotel Cheltenham
Cheltenham Chase
Cheltenham Chase Hotel
Cheltenham Chase Hotel QHotels
Cheltenham Chase Hotel QHotels Gloucester
Cheltenham Chase QHotels
Cheltenham Chase QHotels Gloucester
Cheltenham Chase Hotel Gloucester
Cheltenham Chase Gloucester
The Cheltenham Chase Hotel QHotels

Perguntas frequentes

Cheltenham Chase Hotel & Spa tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de uma piscina interna e uma piscina externa.

Quanto custa ficar em Cheltenham Chase Hotel & Spa?

A partir de 7 de set. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Cheltenham Chase Hotel & Spa em 28 de set. de 2025 começam a partir de R$ 482,61, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Cheltenham Chase Hotel & Spa é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, este hotel permite cães (limite de 2 no total). É cobrada uma taxa de GBP 25 por acomodação, por diária. Isenção de taxas para cães-guia. Pode haver algumas restrições. Entre em contato com a propriedade para saber mais.

Quanto custa o estacionamento em Cheltenham Chase Hotel & Spa?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Cheltenham Chase Hotel & Spa?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em Cheltenham Chase Hotel & Spa?

Horário de check-out: 11h. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Onde fica Cheltenham Chase Hotel & Spa?

No centro financeiro, este hotel com spa fica a 10 km de Universidade de Gloucestershire, Cheltenham General Hospital e The Promenade. Kingsholm Stadium e Gloucester Cathedral também ficam a 10 km.

Avaliações sobre Cheltenham Chase Hotel & Spa

Avaliações

8,2

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 453 de 1000 avaliações
Nota 8 - Boa. 309 de 1000 avaliações
Nota 6 - Ok. 135 de 1000 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 60 de 1000 avaliações
Nota 2 - Terrível. 43 de 1000 avaliações

8,6/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

8,0/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Robert

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Easily accessible and plenty of free parking, fantastic facilities including lovely pool and spa, comfy kingsize bed and spacious spotless rooms, very good value!! Breakfast add-on is quite steep and check-in process was a bit transactional but second receptionist was very polite, friendly and keep to help.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2025

2/10 - Terrível

Mrs Caroline

Viagem a dois
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Most staff were unfriendly, not engaging, majority of them miserable! On check out we had one member of staff smile at us. I've never felt so unwelcome in a hotel. Checked in and had to ask what time breakfast was, where was our room and pay a £50 holding fee just in case I use room service. That wasn't stated in the booking through the site I booked. Every question I asked I got an eye roll response. I asked receptionist about the bar and food, she said "menu in the room" (no menu was in our room). I asked how to get to my room, was told "the lift behind you" I looked to see the lift and turned round to say thank you and she was straight on the phone as if my prescence was an inconvenience for her! I felt like I'd get a better welcome just signing in on a tablet. Breakfast staff, well, I got to the welcome desk and said my room number, waitress couldn't see it so just said no worries and stared at me, so I asked "do I just help myself? " and she said "yep". I asked another member of staff where the toast was as I hadn't spotted it, she rolled her eyes and stated "over there!" The coffee machine broke and I let the same member know and she just looked at me then walked on! The bed was very uncomfortable and only two pillows provided with no extra in a cupboard, even premier inn have those. The pillows were lifeless and we had the most uncomfortable sleep! All in all, I normally walk into hotels and feel welcomed by polite and friendly staff, not here!
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

10/10 - Excelente

richard

Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Was excellent stay room good size and comfortable. Alex at breakfast was brilliant
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Kathy

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great value for money
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

8/10 - Boa

Nadeem

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

6/10 - Ok

S

Average.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

6/10 - Ok

Gary, Woking

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel is fine for a short stay, the breakfast was poor, limited options, some food and drink ran out early. Coffee machine broken and long waits to get a drink. Hot food was dry and over held. Otherwise it’s fine for what it is. Long wait to check in and out and people complaining about mis charges to their room bill, this was not a problem for us on this stay.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Alison

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

chris

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice hotel with a great pool and jacuzzi and a decent breakfast
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Neil

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

8/10 - Boa

Vandan

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

4/10 - Insatisfatória

ibrahim

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Good Hotel, Location. Spacious Rooms Terrible service, room was never cleaned for my 3 nights, despite leaving make my room card, along with informing reception twice, and also a cleaner on my floor, Hairdryer was not working, unable to get another one during the night.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

2/10 - Terrível

Jason

Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Nicola, Bradford

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025

8/10 - Boa

Deborah

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Good pool and clean rooms. Corners and edges of restaurant floor in dire need of cleaning - loads of fluff and crumbs around our feet at every meal.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2025

8/10 - Boa

Robert, Barnham

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2025

4/10 - Insatisfatória

david

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Jaidev

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice with air cons and comfy n beds, horrible pillows however
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2025

6/10 - Ok

Mark, Crewe

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2025

8/10 - Boa

Agnes, Jersey City

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
the property is okay, but it just so happened that there was a major road closure around 3 miles from the hotel. This gave us the run-around delays and un-updated car GPS taking us back to the same spot where the road was closed (for at least 1 year) . Thus, this road closure made our driving experience to the hotel, not a great one, to say the least.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2025

8/10 - Boa

John

Viagem a dois
Overall ok: but the room (146) is not what is pictured on the website. It had very tired old earl 2000s furniture which was damaged and very knocked around. Otherwise overall a very nice hotel.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Barrie

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza e comodidades
Very disappointed in this hotel, firstly to be charged the added deposit of £100 on arrival that was not stipulated on the booking site, then to be questioned awkwardly as to why I queried it, when I noticed it had be taken out of my account was totally unacceptable. Secondly the state of the spa area was to say the least very disappointing, firstly the jacuzzi only works 7 minutes off then 7 minutes on and this was supposed to be a full seven minutes on, we timed it to be more 4 to 5 minutes. The biggest complaint was the steam room was awful, grubby. ingrained dirt on the seats and smelted awful, both the doors to the steam-room and sauna needed cleaning, this resulted in my partner coming out in a rash that over her body. When I mentioned this to the Spa staff they really did not seem bothered. we booked a two spa break but used the facility once due to this concern. Thirdly the communication on the complaints has not really been dealt with satisfactory and the Spa concerns have been totally not recognized in the email process. I have used the Marriot chain many times before with no issues but this one was a total let down on what looked on paper a lovely hotel and what could be a nice break away, certainly not value for money. The only compliment i can give this place is the staff on duty where very friendly and polite and respectful, its the facility's and after care I would question due to the disappointment
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2025

6/10 - Ok

DESTINY

Viagem de negócios
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2025

8/10 - Boa

Ronnie

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2025

10/10 - Excelente

Kevin

Excellent

Excellent with very friendly & helpful staff
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2025