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Cheltenham Chase Hotel & Spa

Propriedade 4.0 estrelas
Este hotel com um spa de serviço completo fica perto de Universidade de Gloucestershire

Escolha as datas para ver os preços

Avaliações

8,2 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Café da manhã disponível
  • Piscina
  • Estacionamento incluído
  • Academia
  • Restaurante
  • Spa
O preço atual é R$ 448
Total: R$ 537
inclui impostos e taxas
30 de nov. – 1 de dez.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 8 de 8 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto clássico

Quarto clássico | 1 quarto, roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto clássico

8,4 de 10
Muito boa
(10 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
TV LCD
Roupas de cama antialérgicas
Cortinas blackout
Quarto separado
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto duplo clássico, acessível para pessoas com deficiência física

Quarto duplo clássico, acessível para pessoas com deficiência física | 1 quarto, roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto duplo clássico, acessível para pessoas com deficiência física

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
TV LCD
Roupas de cama antialérgicas
Cortinas blackout
Quarto separado
  • Acomoda 2
  • 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Quarto clássico

Quarto clássico | 1 quarto, roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto clássico

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
TV LCD
Roupas de cama antialérgicas
Cortinas blackout
Quarto separado
  • Acomoda 2
  • 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Quarto clássico

Quarto clássico | 1 quarto, roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto clássico

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
TV LCD
Roupas de cama antialérgicas
Cortinas blackout
Quarto separado
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto família

Quarto família | 1 quarto, roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto família

10,0 de 10
Extraordinária
(2 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
TV LCD
Roupas de cama antialérgicas
Cortinas blackout
Quarto separado
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto superior

Quarto superior | 1 quarto, roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto superior

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
Itens grátis no minibar
TV LCD
Roupas de cama antialérgicas
Cortinas blackout
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto duplo superior

Quarto duplo superior | 1 quarto, roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto duplo superior

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
Itens grátis no minibar
TV LCD
Roupas de cama antialérgicas
Cortinas blackout
  • Acomoda 2
  • 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Suíte

Suíte | 1 quarto, roupas de cama antialérgicas, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
Itens grátis no minibar
TV LCD
Roupas de cama antialérgicas
2 quartos
  • 2 quartos
  • Acomoda 4
  • 1 cama King
Mod logo
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Informações a área

Mapa
Shurdington Road, Brockworth, Cheltenham, England, GL3 4PB

Nos arredores

  • Universidade de Gloucestershire - 8 min de carro - 7.9 km
  • Gloucester Quays - 10 min de carro - 10.4 km
  • The Promenade - 10 min de carro - 9.5 km
  • Gloucester Docks - 10 min de carro - 10.1 km
  • Cheltenham Racecourse - 13 min de carro - 14.2 km

Opções nos arredores

  • Estação Gloucester - 14 min de carro

Restaurantes

  • ‪The Old Elm Inn - ‬5 min de carro
  • ‪Toby Carvery - ‬3 min de caminhada
  • ‪Phoenix Café - ‬8 min de carro
  • ‪Twelve Bells (Beefeater) - ‬13 min de caminhada
  • ‪The Ridge & Furrow - ‬8 min de carro

Sobre esta propriedade

Cheltenham Chase Hotel & Spa

Hotel perto de Universidade de Gloucestershire
Além de ficar perto de Cheltenham General Hospital e Kingsholm Stadium, Cheltenham Chase Hotel & Spa oferece as seguintes comodidades: terraço, jardim e serviço de lavanderia e lavagem a seco. Visite o spa no local, que oferece massagens com pedras quentes, tratamentos ayurvédicos e bandagem corporal. Saboreie pratos deliciosos em Hardy Restaurant, restaurante que fica na propriedade. A academia oferece aulas de pilates e aulas de aeróbica. Cheltenham Chase Hotel & Spa também conta com as seguintes comodidades: bar, business center e banheira de hidromassagem. Com o Wi-Fi grátis nos quartos, você fica sempre on-line.
Você pode aproveitar estes benefícios:
  • Uma piscina interna e uma piscina externa
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Buffet de café da manhã (sobretaxa), posto de recarga para carros elétricos e check-out expresso
  • Assistência com passeios/bilhetes, salas de massagem/tratamento e salão de banquetes
  • As avaliações dos hóspedes elogiam bastante o café da manhã, a equipe prestativa e as excelentes condições da propriedade.
Características do quarto
Todos os 122 quartos oferecem comodidades como serviço de quarto 24 horas e cofre para notebook, além de espaço de trabalho para notebook e ar-condicionado com controle de temperatura. As avaliações dos hóspedes enaltecem a limpeza e o tamanho dos quartos na propriedade.
As comodidades extras incluem:
  • Reciclagem, lâmpadas de LED e Produtos de limpeza ecológicos disponibilizados
  • Banheiros com produtos de toalete ecológicos e banheiras ou chuveiros
  • TVs LCD de 40 polegadas com canais via satélite
  • Guarda-roupa ou closet, geladeiras e serviço de arrumação diário

Prêmios e afiliações

Com certificação ecológica
Esta propriedade participa do Green Tourism Program, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

Propriedades semelhantes

Piscina interna

DoubleTree by Hilton Cheltenham-Cotswolds

  • Piscina
  • Banheira
  • Aceita animais
  • Wi-Fi grátis
8.0 de 10, Muito boa, 1.001 avaliações
O preço é de R$ 446
Total: R$ 535
inclui impostos e taxas
23 de nov. – 24 de nov.
DoubleTree by Hilton Cheltenham-Cotswolds

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Velocidade do Wi-Fi no quarto: 100 Mbps ou mais (para 1-2 pessoas ou até 6 dispositivos)
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Posto de carga para carros elétricos no local
  • Estacionamento sem manobrista grátis no local

Alimentação e bebidas

  • Buffet de café da manhã disponível entre 7h e 9h30 durante a semana e entre 8h e 10h30 nos fins de semana, mediante uma taxa de GBP 17 por pessoa
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante

Restaurantes no local

  • Hardy Restaurant

Atividades

  • Academia
  • Aulas de academia
  • Aulas de ioga
  • Aulas de pilates
  • Banheira de hidromassagem
  • Piscina externa
  • Piscina interna
  • Spa de serviço completo
  • TV em áreas comuns

Ideal para famílias

  • Geladeira no quarto
  • Jogos infantis
  • Piscina externa
  • Piscina interna
  • Quartos à prova de som

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Cofre na recepção

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • 10 salas de reunião
  • Business center
  • Espaço para conferência com 304 metros quadrados

Área externa

  • Jardim
  • Terraço

Spa de serviço completo

  • 4 salas de tratamento
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Banheira de hidromassagem
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens suecas
  • Salas de tratamento para casais
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos ayurvédicos
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Academia com acesso para cadeiras de rodas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
  • Business center com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Elevador (porta com 91 centímetros de largura)
  • Lounge com acesso para cadeiras de rodas
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem escadas até a entrada
  • Spa com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • 2 andares
  • Apresentações de artistas locais
  • Atividades e passeios organizados por empresas locais
  • Café da manhã vegetariano disponível
  • Canudos biodegradáveis disponíveis
  • Canudos de plástico não disponíveis
  • Copos reutilizáveis
  • Garrafas plásticas de água não disponíveis
  • Garrafas plásticas de refrigerante não disponíveis
  • Janelas de vidro duplo
  • Mexedores de café biodegradáveis disponíveis
  • Mexedores plásticos de café não disponíveis
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
  • Pelo menos 80% de alimentos orgânicos
  • Pelo menos 80% dos alimentos são de origem local
  • Política abrangente contra o desperdício de alimentos
  • Política de reciclagem abrangente
  • Reinvestimento de, pelo menos, 10% dos lucros em sustentabilidade e na comunidade local
  • Salão de eventos
  • Talheres reutilizáveis

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama antialérgicas
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheira ou chuveiro
  • Banheiro privativo
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • TV LCD 40 polegadas com canais via satélite

Alimentação e bebidas

  • Geladeira
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Chuveiros com baixo consumo de água
  • Cofre para notebook
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Iluminação LED
  • Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
  • Produtos de limpeza biodegradáveis
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Quartos à prova de som
  • Quartos conectados disponíveis
  • Reciclagem
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato

Check-out

Check-out até 11h.
Check-out sem contato
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de GBP 25 por acomodação, por diária
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães
2 animais de estimação no total
Animais de estimação não podem ficar sem supervisão
Somente quartos específicos, sujeito a restrições. Quartos que aceitam animais de estimação entrando em contato com a propriedade no número indicado na confirmação da reserva

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de café da manhã com buffet: GBP 17.00 por pessoa
  • Taxa para animais de estimação: GBP 25 por acomodação, por diária
  • Animais de serviço são isentos de taxas
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Um documento de identificação oficial com foto e um cartão de crédito podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de monóxido de carbono, extintor de incêndio, detector de fumaça, kit de primeiros socorros e trava de segurança
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Crianças de até 16 anos não são permitidas na piscina sem supervisão de um adulto
Hóspedes de até 14 anos não são permitidos no spa
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

A propriedade também é conhecida como

Chase Hotel Cheltenham
Cheltenham Chase
Cheltenham Chase Hotel
Cheltenham Chase Hotel QHotels
Cheltenham Chase Hotel QHotels Gloucester
Cheltenham Chase QHotels
Cheltenham Chase QHotels Gloucester
Cheltenham Chase Hotel Gloucester
Cheltenham Chase Gloucester
The Cheltenham Chase Hotel QHotels

Perguntas frequentes

Cheltenham Chase Hotel & Spa tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de uma piscina interna e uma piscina externa.

Quanto custa ficar em Cheltenham Chase Hotel & Spa?

A partir de 11 de nov. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Cheltenham Chase Hotel & Spa em 30 de nov. de 2025 começam a partir de R$ 447,56, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Cheltenham Chase Hotel & Spa é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, este hotel permite cães (limite de 2 no total). É cobrada uma taxa de GBP 25 por acomodação, por diária. Isenção de taxas para cães-guia. Pode haver algumas restrições. Entre em contato com a propriedade para saber mais.

Quanto custa o estacionamento em Cheltenham Chase Hotel & Spa?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Cheltenham Chase Hotel & Spa?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em Cheltenham Chase Hotel & Spa?

Horário de check-out: 11h. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Onde fica Cheltenham Chase Hotel & Spa?

No centro financeiro, este hotel com spa fica a 10 km de Universidade de Gloucestershire, Cheltenham General Hospital e The Promenade. Kingsholm Stadium e Gloucester Cathedral também ficam a 10 km.

Avaliações sobre Cheltenham Chase Hotel & Spa

Avaliações

8,2

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 445 de 1004 avaliações
Nota 8 - Boa. 315 de 1004 avaliações
Nota 6 - Ok. 143 de 1004 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 58 de 1004 avaliações
Nota 2 - Terrível. 43 de 1004 avaliações

8,6/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Devakar

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Alan

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Yes very impressed
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2025

8/10 - Boa

Anwen

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice break
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2025

8/10 - Boa

Bruce

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Yes the room was very clean and spacious
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2025

6/10 - Ok

Christine

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room was a good size but sadly only one side of the bed had a plug socket and usb, the other side didn't have anything which I found odd. Proves difficult when there are two of you sharing and you want to charge your phone etc. The heating in the room did not work so it was quite chilly although the towel heater in the bathroom was hot which kept that room warm. The pillows were feather so very very soft, even with two and the duvet was also feather which isn't great when you want to snuggle down and you get We had an evening meal which was perfect, the staff very friendly and attentive, very relaxed atmosphere and the food was delicious. Breakfast was good, although would vmhave been nice to have had a variety of egg, such as scrambled in offer. Very basic breakfast options, sausages, eggs, mushrooms, beans, bacon, roasted tomato, hash brown and fried bread. Continental options were good with a selection of pastries cereal and juices. Overall this was our second stay so we knew what to expect, but perhaps a little more English breakfast options would have been nice. Parking was OK but with only 6 disabled spaces, we had to park further away which was difficult for my husband. Perhaps more accessible parking. Overall another nice stay.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2025

10/10 - Excelente

lisa

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean room, good amount of parking, excellent breakfast
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2025

8/10 - Boa

Claudine

Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Neil

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Lovely hotel . Very comfortable bed . The room was excellent . Breakfast in the morning was also very good, with lots of options . The gym which is available 24 hrs a day was very well equipped and so handy being open all day and night . The swimming pool was also very clean and an ideal start to the day. Excellent hotel and highly recommended!
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

SUSAN

Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

John

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Lovely stay. Excellent value and Jack at breakfast needs a pay rise! Fabulous young man
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2025

10/10 - Excelente

richard

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Friendly staff Clean room Good food
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Suzanne

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We booked 3 rooms for 3 nights to explore Gloucester and surrounding area. The hotel was in the perfect location on outskirts. The hotel staff were friendly and helpful, rooms were clean and good size. The hotels amenities were good too including areas to relax and enjoy a drink in the evening.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

Alex

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2025

10/10 - Excelente

Margaret

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Our stay at Cheltenham chase hotel was fantastic. Staff were so helpful, rooms were perfect and clean. We had an amazing stay the perfect spot for sightseeing in this area.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

martin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very clean, nice staff and excellent room
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2025

6/10 - Ok

Kayleigh

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
The hotel was beautiful, evening meal in the restaurant was really nice and enjoyable. Staff in the hotel were friendly and helpful. Only downside to our stay was that we paid for early check in and when we arrived we were told that our room was not ready so we had to wait an extra half hour to be able to access our room while it was cleaned and prepared. We booked a superior king room and should have had bathrobes available however there was not any. We had to ask three times for these and waited an hour for them. The only reason we got them was because the amazing housekeepers took two out of empty rooms. The pool and jacuzzi are small for the size of the hotel so don’t expect to be able to use the facilities as it does get very busy. Was overall a good stay but would not recommend for a relaxing spa retreat.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2025

6/10 - Ok

Gary

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2025

10/10 - Excelente

Louise

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
All good
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2025

8/10 - Boa

Sandra

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean room, friendly staff
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2025

10/10 - Excelente

Robert

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Easily accessible and plenty of free parking, fantastic facilities including lovely pool and spa, comfy kingsize bed and spacious spotless rooms, very good value!! Breakfast add-on is quite steep and check-in process was a bit transactional but second receptionist was very polite, friendly and keep to help.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2025

8/10 - Boa

Thomas

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2025

2/10 - Terrível

Mrs Caroline

Viagem a dois
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Most staff were unfriendly, not engaging, majority of them miserable! On check out we had one member of staff smile at us. I've never felt so unwelcome in a hotel. Checked in and had to ask what time breakfast was, where was our room and pay a £50 holding fee just in case I use room service. That wasn't stated in the booking through the site I booked. Every question I asked I got an eye roll response. I asked receptionist about the bar and food, she said "menu in the room" (no menu was in our room). I asked how to get to my room, was told "the lift behind you" I looked to see the lift and turned round to say thank you and she was straight on the phone as if my prescence was an inconvenience for her! I felt like I'd get a better welcome just signing in on a tablet. Breakfast staff, well, I got to the welcome desk and said my room number, waitress couldn't see it so just said no worries and stared at me, so I asked "do I just help myself? " and she said "yep". I asked another member of staff where the toast was as I hadn't spotted it, she rolled her eyes and stated "over there!" The coffee machine broke and I let the same member know and she just looked at me then walked on! The bed was very uncomfortable and only two pillows provided with no extra in a cupboard, even premier inn have those. The pillows were lifeless and we had the most uncomfortable sleep! All in all, I normally walk into hotels and feel welcomed by polite and friendly staff, not here!
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

10/10 - Excelente

richard

Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Was excellent stay room good size and comfortable. Alex at breakfast was brilliant
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Kathy

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great value for money
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

8/10 - Boa

Nadeem

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025