Avaliação verificada
2/10 - Terrível
Márcio A
18 de jul. de 2026
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Deplorável. O quarto repleto de pêlos de cachorro desencadeou uma crise alérgica em nosso filho de madrugada. Cheiro de cachorro pelos aposentos. Sujo. Me senti em uma clínica veterinária . O hotel inteiro é sujo e mal conservado. Fujam desse hotel. A gerência prometeu nos reembolsar e até agora estamos aguardando, razão pela qual resolvi fazer essa avaliação, para alertar outras famílias. Me admiro estar no hotéis.com (que também nos deixaram na mão, apesar de terem sido prontamente avisados e prometerem solução). Que decepção . Perdemos dia de viagem indo atrás de outro hotel, fazendo mudança . A noite em claro precisando ajudar o filho com ataques de alergia. Fora os alimentos que precisamos nos desfazer porque havíamos nos abastecido levando em conta que o local tinha cozinha (o que não existia no outro hotel). Desembolsamos diárias para todos os 5 dias que já estavam pagas no Clemons. Muitos contatos sem retorno. Promessas vazias. E o hotéis.com também não nos deu mais nenhum retorno. Fora que o aspecto dos quartos é fantasmagórico. Escuro, sem janelas. Parece falido. O funcionário que nos atendeu era um amor de pessoa, mas não teve, infelizmente, pelo visto, o que fazer para nos ajudar. Não costumo fazer esse tipo de avaliação, mas resolvi alertar, até porque estranhei as boas avaliações existentes. Um hotel que aceita pets deveria ter um protocolo de limpeza rigoroso. Nunca havíamos passado por isso. Que pena que as fotos não expressem o cheiro.
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2026