Quarto casal conforto (Strophe) | Cofres nos quartos, individualmente decorados, escrivaninha

Avaliações de Hotel Le Dormeur du Val

4 out of 5
Hotel Le Dormeur du Val
32 Bis Rue De La Graviere, Charleville-Mezieres, Ardennes

Avaliações

8,2

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 123 de 281 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 96 de 281 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 37 de 281 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 12 de 281 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 13 de 281 avaliações" "

8,8/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

7,8/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

4/10 - Insatisfatória

Hélène

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Estelle em 28 de fev. de 2024
Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. En revanche votre note n'est pas constructive étant donné qu'il n'y a aucun commentaire pour nous faire évoluer et améliorer. Cordialement. Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val.

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Le petit déjeuner est bien trop cher pour le choix proposé : pas de jambon blanc pas de fruits frais … Pas de prise électrique disponible au niveau du bureau , obligé de débrancher la cafetière Pas de prise facilement accessible en tête de lit ( elles sont situées sur le bas …. ) Literie,SDB, impeccables et de qualité
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Estelle em 2 de fev. de 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous avons pris en compte vos différentes remarques et nous allons mettre en place des actions correctives. En espérant vous revoir dans notre établissement. Cordialement. Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val.

2/10 - Terrível

Xavier

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Estelle em 24 de jan. de 2024
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laissé votre avis. Votre note n'est pas objectif, vous vous êtes trompés de date lors de votre réservation et vous avez de plus choisi une offre non-annulable non-remboursable non-modifiable, via Expédia. Lorsqu'une réservation est prise sur une connectivité en ligne, nous n'avons pas la main dessus, et nous ne pouvons pas intervenir, de plus vous avez choisi une une offre non-annulable non-remboursable non-modifiable, comme le nom l'indique celle-ci n'est pas modifiable, ni annulable. Les conditions s'appliquent à tous et pour tous. Des procédures me sont imposés par la gérance de l'hôtel que je dois appliquer et faire appliquer. C'est au client de prendre connaissance des conditions et de les respecter. Je reste à votre disposition. Cordialement. Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val.

6/10 - Ok

Eric

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bel hôtel mais aucune insonorisation
Hôtel confortable, belle décoration et chambre propre mais aucune insonorisation… J’ai eu des voisins qui ont fait la fête jusqu’à 4h du matin et c’était clairement impossible de dormir. De plus, j’ai eu attendu 15mn pour le check out et il n’y avait personne, c’est dommage.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Estelle em 26 de dez. de 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes navrés du bruit causé par vos voisins, nous n'avons pas eu connaissance de leur comportement, vous auriez dû nous appeler afin que nous leur demandions de respecter les clients et le règlement. Pour la réception, mon collaborateur était bien présent au service petit-déjeuner, une montre sonore est disponible à la réception afin de nous faire savoir votre présence. Cordialement. Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val.

10/10 - Excelente

Dorothée

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hôtel toujours agréable
Toujours un bon accueil au sein de cet établissement, bon petit déjeuner et le +, restaurant ouvert juste à côté de l'hôtel avec plats savoureux. chambre spacieuse, avec déco sympa
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Estelle. em 21 de dez. de 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note et pour ce beau commentaire. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement. Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val.

10/10 - Excelente

gildas

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Estelle em 21 de dez. de 2023
Bonjour Monsieur Geffroy, Merci pour cette belle note. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement. Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Estelle - Directrice em 11 de dez. de 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. En revanche sans commentaire, nous ne pouvons prendre connaissance de remarques, et nous améliorer. Restant à votre disposition. Cordialement. Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val.

10/10 - Excelente

RONAN

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Estelle em 8 de dez. de 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre excellente note. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement. Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val.

10/10 - Excelente

Jerome

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Super hôtel
Super Hôtel, propre je valide.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Estelle em 8 de dez. de 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre excellente note et commentaire. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement. Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val.

10/10 - Excelente

Nicolas

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Super séjour
Déco originale Super propre et excellent accueil et services ! Je reviendrai
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Estelle em 23 de nov. de 2023
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre excellent commentaire et note. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement. Estelle - Hôtel Le Dormeur du Val.

10/10 - Excelente

Francoise

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
séjour agréable
Bon séjour, belle chambre, personnel très aimable, seul le petit déjeuner demande à être amélioré avec viennoiseries fraiches
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Estelle em 19 de nov. de 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note et commentaire. Malheureusement nous travaillons avec des boulangers il y a quelques mois, mais la qualité et la fraicheur n'étaient pas garantis et optimum. Nous avons fais le choix de choisir la cuisson sur place des produits très qualitatifs et pur beurre. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement. Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val.

8/10 - Boa

christophe

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Une très belle chambre et le personnel est agréable. On trouve pas mieux sur Charleville
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Estelle em 15 de nov. de 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour vote note et commentaire. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement. Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val.

2/10 - Terrível

Tami

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Checked in at 2:30, do not disturb sign on door. Staff said they would SMS the dinner menu and to bring the breakfast order down by 9 pm. 3 hours after lying down, they called my do not disturb room and woke me up. I was upset and went to the front desk to complain. Staff repeatedly claimed I had “numerous” disrespectful communication with staff and guests. I interacted with staff one time and never spoke to guests. Guests were outside my room at 8 am talking loudly, waking me 2 hours after I finally fell asleep. When I showered, I noticed dirty handprints on the shower tile. I stepped out of the shower onto a towel and used my clean the water off the floor. The towels were filthy after wiping up the water because the floors were not clean. There were dirty fingerprints on the TV, potato chips under the edge of the bed. I contacted management who said I used shoes on the towels. The photos clearly show bare feet, which were my freshly washed feet stepping onto the towel to mop up water. When the hotel received my complaint, they repeatedly claimed I had “numerous” interactions with staff and guests and accused me of defamation when I said the room was not COVID clean as advertised. I sent the photographs to Expedia. Expedia sent 3 SMS to the exact same number the hotel claimed was invalid (as their excuse for calling a do not disturb room)
Resposta de Olivier - Gérant em 10 de nov. de 2023
Bonjour, Je ne peux constater que votre mauvaise fois dans votre commentaire, vous avez certainement mit le "ne pas déranger" sur la porte mais il vous a été dit que mes collaborateurs communiqueraient soit par SMS ou par téléphone pour vous informer des propositions de diner suite à votre demande lors de votre check-in . Le fait de redescendre en pyjama à la réception et de hurler auprès de la réception sachant qu'ils ne sont pas censés savoir que vous dormiez, je ne comprend pas votre démarche. Pour la propreté de la chambre , je constate de nouveau votre mauvaise fois car nos chambres sont faites tous le jours et avec énormément de rigueur il suffit de voir les différents commentaires sur l'équipe de ménage. Je reste à votre disposition pour échanger si vous le souhaitez.Cordialement, Olivier - Gérant

8/10 - Boa

Gérald

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Estelle. em 23 de nov. de 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val.

6/10 - Ok

Camilla

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Underbart hotell med öronproppar och värktabletter
Jättefint, fräscht och designat hotell med supertrevlig personal. MEN... Otroligt lyhört och den hårdaste sängen jag någonsin sovit i. Sådär bra hotell om man vill sova bra. Försökte byta rum till ett mer avsides placerat rum, men de var fullbokade. Fick sova på extrakuddarna med öronproppar. Men hotellet är jättefint designat och personalen supervänlig.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de Estelle em 28 de out. de 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous êtes la première à vous plaindre de notre literie, nous avons pris en compte vos remarques. Au plaisir de vous accueillir dans notre établissement. Cordialement. Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val.

8/10 - Boa

Renaud

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Estelle em 28 de out. de 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note. Au plaisir de vous accueillir dans notre établissement. Cordialement. Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val.

6/10 - Ok

Pascal

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Estelle em 20 de set. de 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre note. Cordialement. Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val

8/10 - Boa

Bastien

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Estelle em 8 de set. de 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement. Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val.

6/10 - Ok

Jean Francois

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Estelle. em 7 de set. de 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Mais ne comprenons pas cette note sans justification. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement. Estelle - Hôtel Le Dormeur du Val.

10/10 - Excelente

Charley

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Estelle em 4 de set. de 2023
Bonjour, Merci pour votre note.Au plaisir de vous accueillir.Cordialement.Estelle - Hôtel Le Dormeur du Val

10/10 - Excelente

JEAN LOUIS

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Le personnel est accueillant et professionnel, la literie excellente, le design original. Le fait d’avoir accès direct au parking de la gare a été pratique pour ma moto.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Estelle em 15 de ago. de 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note et commentaire.Au plaisir de vous accueillir.Cordialement.Estelle.

10/10 - Excelente

Hervé

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bon établissement. Service d’accueil pro. Bientôt ouverture d’un restaurant, à tester en son temps….
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Estelle em 13 de ago. de 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre excellente note.Au plaisir de vous accueillir.Cordialement.Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val.

8/10 - Boa

Jan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Estelle em 25 de jul. de 2023
Bonsoir, Nous vous remercions pour votre note.Au plaisir de vous accueillir.Cordialement.Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val.

10/10 - Excelente

Jason

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
A great stay here, some unusual features which were cool
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Estelle em 24 de jul. de 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre excellente note et commentaire.Au plaisir de vous accueillir.Cordialement.Estelle - Hôtel le Dormeur du Val.

8/10 - Boa

Nele

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Estelle em 13 de ago. de 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis.Cordialement.Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val.

2/10 - Terrível

Tony

Viagem de negócios
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
A fuire
Malgré un établissement au top niveau confort le personnel est horrible, désagréable et vraiment pas commercial. Aucune amabilité ni courtoisie
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Estelle em 17 de jul. de 2023
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Monsieur, vous avez réservé une offre non-remboursable, non-modifiable, non-annulable, lors de votre réservation vous avez choisi les mauvaises dates de séjour. Comme l'offre réservée l'indique la réservation ne peux être modifiée ou annulée. Lors de votre appel vous avez été des plus irrespectueux et notre établissement ne peux être pénalisé et subir une erreur d'un client. Je me suis adressée à vous avec le plus grand des respects et vous ai informé des procédures. Cordialement. Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Horrible
Séjour horrible. Je ne retournerai plus à cet établissement, pas commercial du tout. Suite à une erreur de dates dans mes réservations, l'établissement a catégoriquement refusé de déplacer ma date alor que j'ai prévenu tout se suite après avoir réservé. Aucune commodité au téléphone de la part de l'équipe directrice de l'hôtel
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de Estelle em 5 de jul. de 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis.Cependant le séjour ne peux pas être horrible comme indiqué car vous n'avez pas séjourné dans notre établissement.De plus une erreur est commise de votre côté et nous n'avons pas en assumer les conséquences, enfin l'offre réservée était non-annulable, non-remboursable et non-modifiable, vous étiez conscient à le réservation des conditions, et vous n'avez pas été des plus courtois à mon égard.Cordialement.Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val.

10/10 - Excelente

Marina

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Estelle em 5 de jul. de 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre très belle note.Au plaisir de vous accueillir.Cordialement.Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val.

2/10 - Terrível

véronique

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Déçu
Un accueil très désagréable avec une personne suffisante et peu motivée puis la chambre ne correspondait pas à l’annonce : aucune fenêtre, aucune aération et pas de climatisation avec une température extérieure de 34 degrés ! Suite à notre demande pour changer de chambre, ce fut un refus catégorique ! Nous sommes très déçus d’un quatre étoiles qui n’en n’est pas du tout un !
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Gérant em 12 de jun. de 2023
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Je suis néanmoins surpris des propos que vous tenez de mon collaborateur, car celui-ci est dévouez à sa clientèle. Il répond à tous leurs besoins. Sans mettre votre parole en doute, je peux vous certifier qu'il y a bien trois fenêtres dans la chambre et que celles-ci correspond bien à la chambre réservée. Toutes ces informations sont notifiées aussi bien sur le site d'Expédia que sur notre site. Malheureusement l'hôtel étant complet, mon collaborateur n'a pu vous changer de chambre. Il est vrai que malheureusement nous avons subis une panne de la climatisation, le technicien s'est déplacé mais malheureusement n'a pas pu réparer de suite, pour votre information, la température maximum de la chambre en cours d'après-midi était de 24C, sachant que fenêtre ouvert, celle-ci diminue en soirée. Pour finir, vous avez été néanmoins très désagréable avec mon collaborateur et s'est vous qui avez décidé de ne pas rester. Que vous n'appréciez pas la décoration est un fait et reste très subjectif. En vous remerciant. Cordialement. Le Gérant

10/10 - Excelente

I

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Estelle em 12 de jun. de 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note. Cordialement. Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val

10/10 - Excelente

Philippe

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Estelle em 3 de jun. de 2023
Bonsoir, Je vous remercie pour cette excellente note. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement. Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val

8/10 - Boa

yves

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Estelle em 19 de mai. de 2023
Bonjour, Merci pour votre très bonne note.Au plaisir de vous accueillir.Cordialement.Estelle.

8/10 - Boa

billy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Propre, et confortable
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Estelle em 9 de mai. de 2023
Bonjour, Je vous remercie pour cette bonne note.Au plaisir de vous accueillir. Cordialement.Estelle.

6/10 - Ok

Patrick

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Bruyant mal insonorisé Des fils électriques qui pendent sous le lavabo Petit dej sur commande tres frugal
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de Estelle em 20 de abr. de 2023
Bonjour, Bruyant ? ayant dormi dans la chambre d'astreinte juste à côté de la votre, je n'ai entendu aucun bruit. Le petit-déjeuner est servi sur table, et c'est vous qui choisissez les produits de votre petit-déjeuner, si besoin nous sommes présents à votre service (à volonté). Ayant eu une problématique avec notre service de domotique, nous avons trouvés une solution de secours en attendant la réception de la pièce. Cordialement. Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val

10/10 - Excelente

Sylvia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de Estelle em 20 de abr. de 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre excellente note. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement. Estelle- Directrice Hôtel Le Dormeur du Val

10/10 - Excelente

Saada

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de Estelle em 28 de mar. de 2023
Bonjour, Merci pour votre excellente note.Au plaisir de vous accueillir.Cordialement.Estelle.

10/10 - Excelente

Laurent

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de Estelle em 27 de mar. de 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement. Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val.

10/10 - Excelente

STEFAN

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de Estelle em 18 de mar. de 2023
Bonjour, Merci pour cette excellente note. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement. Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val

10/10 - Excelente

N

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Très bien Comme a la maison Disponible pour l’équipe Vraiment très très bien Vous pouvez aller sans aucun problème Parking disponible en face
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023
Resposta de Estelle. em 12 de mar. de 2023
Bonjour Monsieur LESIEUR, Ce fut un plaisir de vous accueillir, merci pour cet échange et cette note. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement. Estelle & Olivier

8/10 - Boa

Yann

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
sejour pro
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2023
Resposta de Estelle. em 12 de mar. de 2023
Bonjour, Merci pour cette note. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement. La Direction.

8/10 - Boa

VIRGINIE

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023
Resposta de Estelle em 21 de fev. de 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement. Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val

10/10 - Excelente

gildas

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023
Resposta de Estelle em 7 de fev. de 2023
Bonjour, Merci Monsieur Geffroy pour votre note. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement.

4/10 - Insatisfatória

Frédéric

Viagem de negócios
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hôtel bruyant non convivial et dépassé
Si vous n’avez pas de pièces d’identité, vous dormez dehors. Malgré que la chambre est déjà payée via le site.je n’ai jamais vu cela.si vous chercher un bon accueil passer votre chemin déplus la déco est dépassée. Il y a d’autres adresses plus conviviale.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022
Resposta de Estelle em 17 de dez. de 2022
Bonjour Monsieur, Vous ne respectez pas les procédures de l'établissement qui vous ont été communiquées par email avant votre arrivée, de plus vous me manquez de respect lors de votre check-in. Pour rappel ces procédures sont mises en place pour la sécurité de nos clients.Enfin, merci de ne pas critiquer et dévaloriser le travail des architectes même si celui-ci n'est pas de votre goût.Libre à vous d'aller à une autre adresse.Votre commentaire n'est que le reflet de votre frustration.Cordialement.Estelle - Directrice Hôtel Le Dormeur du Val.

10/10 - Excelente

Aurelie

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022
Resposta de Estelle em 9 de dez. de 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note.Au plaisir de vous accueillir.Cordialement.Estelle.

10/10 - Excelente

Sébastien

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022
Resposta de Estelle em 2 de dez. de 2022
Bonjour, Merci Monsieur Dolique pour cette excellente note.Au plaisir de vous accueillir.Cordialement.Estelle.

8/10 - Boa

Estelle

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Séjour une nuit
Très bon séjour dans cet hôtel, très calme malgré la proximité de la gare. Petit déjeuner parfait ( commande des produits la veille et servi à table) qui évite le gaspillage Petit bémol pour le canapé-lit où ont dormi les enfants: confortable mais un peu petit! Je recommande !
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022
Resposta de Estelle em 1 de nov. de 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et note.Au plaisir de vous accueillir.Cordialement.Estelle.

4/10 - Insatisfatória

Didier

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Conforto do quarto
Bel Hôtel mais très mal insonorisé
Bel Hôtel mais très mal insonorisé entre les chambres. On entend tout ce qu'il se passe ainsi que la TV du voisin. Le fait que le petit déjeuner ne soit pas en libre service n'est pas génial car cela oblige à demander sans cesse à l'hôtelier de nous resservir. Et puis pas de chance quand je suis venu...plus de pain au petit-déjeuner et plus de shampoing dans la douche.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022
Resposta de Estelle em 7 de out. de 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour avoir laissé votre avis.Pour information la façon d'effectuer le petit-déjeuner est notre choix pour être au service de nos clients, nous excusons pour le désagrément du pains.Cependant après vérification dans la chambre à votre départ le shampooing n'était pas vide. Cordialement. La direction.

10/10 - Excelente

Sébastien

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022
Resposta de Estelle em 7 de out. de 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement. La direction.

10/10 - Excelente

Florence

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
TOP!
Très bel hôtel style indus situé près de la gare. Chambre spacieuse et très bonne literie. Salle de bains avec baignoire, peignoirs, accessoires de toilettes très propre. WC séparés. Petit déjeuner en chambre selon notre choix de qualité. L accueil est très agréable et disponible. Que du positif pour cet hôtel. Visite de la ville à pieds vers la basilique, la place ducale, les musées. Tout était parfait ! Merci pour l accueil!
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022
Resposta de Estelle em 7 de out. de 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note et excellent commentaire. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement. La direction.

10/10 - Excelente

Frédéric

Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2022
Resposta de Estelle em 7 de out. de 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement. La direction.