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Avaliações de Mardi Gras Casino & Resort

4 out of 5
Mardi Gras Casino & Resort
#1 Greyhound Drive, Cross Lanes, WV

Avaliações

8,0

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 523 de 1162 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 305 de 1162 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 162 de 1162 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 103 de 1162 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 69 de 1162 avaliações" "

8,2/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

7,2/10

Comodidades

8,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

tom

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Not a lot of dining options on Tuesday. Not many people . Beautiful property. Free breakfast was terrible. No protein or even a waffle maker. . room was great .
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Noriyuki

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Victoria em 28 de abr. de 2024
Hi Noriyuki, thanks for your rating. We hope to see you again soon!

2/10 - Terrível

Emily

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
👎
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Victoria em 28 de abr. de 2024
Hi Emily, thanks for taking the time to review us. We're sorry that your experience didn't match your expectations.

10/10 - Excelente

Sherri, Roaring Spring

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Fun place to stay.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Maddy em 25 de abr. de 2024
Thank you for your positive rating, Sherri! We are glad you had fun.

8/10 - Boa

David

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Victoria em 28 de abr. de 2024
Hi David, thanks for your rating. Hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Stephen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Victoria em 28 de abr. de 2024
Hi Stephen, we're so glad that you had a positive experience! We hope to see you again in the near future.

8/10 - Boa

Vicki

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We liked the safety features, such as having to scan your room card for the elevator and the casino scanning your driver's license. However, we thought the slot machines were very tight. We didn't see anyone hitting on anything, except maybe the tables. Maybe that's why the casino seemed very empty. But no complaints on the hotel itself! Thank you.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Heather

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Victoria em 28 de abr. de 2024
Hi Heather, thanks for your rating. We hope to welcome you back in the near future!

10/10 - Excelente

Sherri, Roaring Spring

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice place to dine, go to casino and stay at hotel.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Victoria em 13 de abr. de 2024
Thanks for your kind words, Sherri! We hope to welcome you back soon.

10/10 - Excelente

Jacqueline, savannah

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Enjoy staying here for the convenience. Everything under one roof. Room could use a refresh but overall comfy and nice. Breakfast is just ok
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Victoria em 28 de abr. de 2024
Hi Jacqueline, thanks for taking the time to share your feedback. Have a great day!

10/10 - Excelente

Connie

Viagem a dois
Place was very clean the bed was very comfortable
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Victoria em 11 de abr. de 2024
Hi Connie, we're thrilled that you had a positive experience. We hope to see you again soon!

2/10 - Terrível

Aisha

Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Victoria em 28 de abr. de 2024
Hi Aisha, thanks for taking the time to rate us. We're sorry that your experience didn't match your expectations.

10/10 - Excelente

James

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Casino attached
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Victoria em 11 de abr. de 2024
Hi James, thanks for taking the time to review us. We hope to see you again soon!

4/10 - Insatisfatória

Elaine

Viagem com a família
Room wasn’t ready even at 6 pm!!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Frances

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Like how the casino abd hotel are connected without having to be transported back and forth.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Victoria em 11 de abr. de 2024
Hi Frances, thanks for sharing your feedback. We hope to see you again in the near future!

6/10 - Ok

Don

Viagem a dois
Just ok
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Victoria em 11 de abr. de 2024
Hi Don, thanks for taking the time to review us. We hope for the opportunity to better meet your expectations during a future visit.

10/10 - Excelente

Senad

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Everything is good
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Victoria em 11 de abr. de 2024
Hi Senad, thanks for your kind words! We hope to see you again in the near future.

10/10 - Excelente

Michelle

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Victoria em 28 de abr. de 2024
Hi Michelle, we appreciate your positive rating. Hope to see you again soon!

6/10 - Ok

Victor

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
The continental breakfast needs a serious boost. They only provided coffee, water, cereal and toast. No fruit, juices, eggs, meats, or anything closely similar. We checked out and drove to a local restaurant. The property itself is very basic and showing lots of wear but it was clean. The front desk staff were friendly.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

Laura, Belpre

Viagem em grupo
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Elevator could use a scrubbing.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Donald

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Didn't like the breakfast, need better selection.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

6/10 - Ok

Rudolph

Property is connected directly to the casino. The property is of average condition, but clean.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Tamra, Lapeer

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great rate through Expedia & enjoyed the casino
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Lena

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
This hotel lacks amenities for it being at a casino. However the staff was extremely friendly. The walls are thin as is the ceiling. Being that I travel all the time I know and understand the noise of other customers can’t be held against the hotel. And it is a casino after all. Other then that the place could use some better amenities such as coffee in room or at least lobby for those that might need to leave before breakfast. And in all honesty if you are paying the prices to stay at a casino to get people to come back it would be smart to off free play or something to guests. Just a thought. I will say I stay in an airbnb about 3 miles away that’s about 60 less a night and the amenities are much better and it is super quiet. And is less then a 5 minute drive to the casino. So I’m not sure there is a reason for me to stay at the resort.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

James

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Victoria em 13 de abr. de 2024
Hi James, thanks for your rating. We hope you can visit us again soon!

8/10 - Boa

Melisa

Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
M
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Victoria em 13 de abr. de 2024
Thanks for your rating, Melisa! We hope to see you again in the near future.

6/10 - Ok

Brian

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The pillows and beds are awful.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

6/10 - Ok

Douglas

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Victoria em 28 de abr. de 2024
Hi Douglas, thanks for taking the time to rate us. We hope for the opportunity to better meet your expectations during a future visit.

6/10 - Ok

Sandra

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Only one person was available at check in. It was time consuming and awkward.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Tia em 12 de abr. de 2024
Hi Sandra,Thank you for your review. We will share your comments about the check in process with the team.

10/10 - Excelente

Brian

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
All the staff members are awesome!! Everyone is friendly and will talk with you! Never have o go outside, everything you need is right there. Been coming down for 5 years now and always have a great time
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Maddy em 26 de mar. de 2024
Thank you for your positive rating, Brian! We are glad you enjoyed the friendly staff and convenience. We hope to welcome you back soon.

10/10 - Excelente

Lisa

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Victoria em 27 de mar. de 2024
Hi Lisa, we appreciate your positive rating. Hope to see you again soon!

10/10 - Excelente

Craig

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Victoria em 27 de mar. de 2024
Hi Craig, we're so glad that you had a positive experience. We hope to welcome you back in the near future!

4/10 - Insatisfatória

Nichole

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
The hotel is nice but expected more WOW factor being so close to a casino m.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Victoria em 27 de mar. de 2024
Hi Nichole, thanks for taking the time to share your feedback. We're sorry to hear that your experience didn't match your expectations.

10/10 - Excelente

Bill

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I would recommend this hotel
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Maddy em 26 de mar. de 2024
We appreciate your recommendation, Bill! We are glad you enjoyed your stay.

10/10 - Excelente

Katrina

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was good!
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Victoria em 22 de mar. de 2024
Hi Katrina, we're thrilled that you enjoyed your stay! We hope to welcome you back soon.

2/10 - Terrível

Mark, Pittsburgh

Pontos negativos: Serviço e funcionários
The front desk would not allow me to check in. My wallet was stolen recently with my drivers license. I had an electronic image of the license on my phone that the staff would not accept. No where in the hotel information I read did it say I needed a physical id card to check in. I request a full refund of the hotel charges.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

michael

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Good location
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Victoria em 22 de mar. de 2024
Hi Michael, thanks for your positive feedback. We hope you can visit us again soon!

8/10 - Boa

Thomas

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Great
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Victoria em 22 de mar. de 2024
Thanks for reviewing us, Thomas! We hope to see you again soon.

10/10 - Excelente

Laura

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
We had so much fun and walked out more than we walked in with! If we ever come that way again we will be back
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Maddy em 26 de mar. de 2024
We appreciate your positive review, Laura! We hope to welcome you back soon.

10/10 - Excelente

Harrison

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Victoria em 22 de mar. de 2024
Hi Harrison, we're so glad you had a positive experience. Hope to see you again soon!

6/10 - Ok

Cheryl

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Victoria em 22 de mar. de 2024
Hi Cheryl, thanks for taking the time to rate us. We hope for the opportunity to better meet your expectations during a future visit.

10/10 - Excelente

Rocky

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel resort was awesome , friendly staff only issue we have was the breakfast not many option and nothing drink besides coffee. Not everyone drinks coffee.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Maddy em 26 de mar. de 2024
Thank you for your positive rating, Rocky! We are glad you enjoyed your stay. We apologize for the inconvenience regarding the breakfast options.

8/10 - Boa

Mark

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice place
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Victoria em 22 de mar. de 2024
Hi Mark, thanks for your kind words! We hope to welcome you back in the near future.

4/10 - Insatisfatória

Richard

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room was filthy. Sink full of hair Dirty socks tucked behind edge of bed.no snacks or water available to buy. Trash in the trash cans. They only mad the bed didn’t change sheets or pillowcases, because they were still wrinkled from the night before. I expected a lot better for a newer hotel at a casino
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Tia em 12 de abr. de 2024
Richard,Thank you so much sharing your feedback, we will be sure to share your comments with our team as this is not the standard we strive for here at Mardi Gras.

10/10 - Excelente

Delores

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Victoria em 13 de abr. de 2024
Hi Delores, we're thrilled that you had a positive experience. We hope you can visit us again soon!

10/10 - Excelente

Frank

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great place
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Victoria em 22 de mar. de 2024
Thanks for your kind words, Frank! We hope you can visit us again soon.

8/10 - Boa

Lora

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Victoria em 27 de mar. de 2024
Hi Lora, thanks for your rating. We hope to see you again soon!

8/10 - Boa

Anthony

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
What is kind of odd? They do not have a microwave at the breakfast or in the room
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Tia em 11 de abr. de 2024
Anthony,Thank you so much for your review. We appreciate your feedback.

6/10 - Ok

ELSA

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Victoria em 22 de mar. de 2024
Hi Elsa, thanks for rating us. We hope for the opportunity to better meet your expectations during a future visit.

6/10 - Ok

Roger

Room wasn’t worth the money
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Tia em 11 de abr. de 2024
Roger, Thank you for taking the time to review us. If you have any further feedback you would like to share with us please reach out.