Hotéis em Cerva, 17

"O quarto não estava disponível ao chegarmos. Só nos permitiram entrar após as 15:00 e o quarto não estava adequado arrumado, faltando a arrumação do sofá cama e também roupas de banho para a terceira pessoa. No café da manhã não há reposição adequada das opções. Quando acaba uma coisa fica faltando e a funcionária ainda foi ríspida ao perguntar se haveria reposição."

"Quarto muito confortável e o Spa muito bom."

"Quarto, ambiente do hotel, equipe é muito elegância!"

"Superou minhas expectativas, certeza que voltarei neste lugar. Quarto limpo, organizado e uma excelente equipe."

"Impecável, adorariamos voltar em breve"

"Sim... excelente "

"Tudo perfeito Mas deixo aqui meus parabéns para a equipe Do restaurante excelentes profissionais. O José então é nota um milhão que dedicação e simpatia Amamos "

"Tudo fantástico "

"Atenção Quem quer que esteja a pensar ficar hospedado neste hotel, por favor não o faça! Qualquer ponto positivo que possa eventualmente existir, não supera todos os pontos negativos.Não existe staff, fizemos check in ao fim de largos minutos e foi o bar men que nos atendeu. Pequeno almoço muito fraco,só havia uma pessoa na área que fazia literalmente tudo: limpar mesas, reposição, cozinhava… uma moça por sinal muito simpática e que mesmo a lutar para conseguir manter alguma organização ( impossível) mantinha um sorriso e simpatia. Elevador avariado durante dias. Zona de spa e piscina sem supervisão alguma, não vimos ninguém do staff nestas zonas nos 4 dias que ficamos hospedados. Piscina e áreas circundantes muito sujas e sem manutenção. Dentro do banho turco o cheiro era muito mau. Ficamos numa suíte com boas áreas, no entanto o ar condicionado era insuficiente, dormimos de portas abertas. Não havia toalhas para todos. Ao segundo dia acabou o gel de duche o qual não foi mais reposto. Toalhas da piscina manchada de lixívia e rotas. Nódoas também de lixívia na carpete dos corredores. Podia continuar a descrever muito mais… resumindo: não existe manutenção. Nem sei como continua a funcionar já para não falar de estar qualificado como sendo um hotel de 5 estrelas…."