Férias para Castel Madama

Quarto limpo com ar condicionado funcional e excelente café da manhã

Paguei por um quarto superior e me

Excelente hotel. Novo, limpo, amplo e bem localizado. Esquipe solicita e simpatica, café da manhã excelente e quarto amplo para uma familia de 4 pessoas.

Bom, eu fiquei hospedada no prédio anexo, e essa parte da experiência foi bem ruim. O prédio é feio e o acesso ao quarto é extremamente desconfortável. Primeiro, é preciso subir uma pequena escada para entrar em um elevador minúsculo. Ao chegar ao andar, a porta do elevador abre para uma segunda porta, que só é liberada através de uma senha. O grande problema é que essa senha praticamente nunca funcionava de primeira. Todas as vezes que eu saía e voltava para o quarto, precisava fazer de 5 a 7 tentativas até conseguir abrir a porta. Enquanto isso, ficava presa dentro daquele elevador muito pequeno e quente, esperando conseguir acessar o andar. E não foi um problema pontual: aconteceu repetidamente durante toda a minha estadia, o que tornou a situação bastante desagradável. Por outro lado, quando finalmente entrava no quarto, a experiência mudava completamente. O quarto era excelente: nota 10! Muito amplo, extremamente limpo, com banheiro bonito, todas as amenities necessárias, cama muito confortável, bons lençóis e toalhas grandes e de ótima qualidade. Resumindo: o quarto é maravilhoso, mas o prédio anexo e, principalmente, o sistema de acesso pelo elevador precisam urgentemente ser melhorados.