A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
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Métodos de acesso
Porteiro
Animais de estimação
Animais de estimação não são aceitos
Crianças e camas extras
Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Opções de pagamento na propriedade
Informações importantes
Taxas
Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:
Você pode ter que pagar o seguinte na propriedade: imposto sobre valor agregado (IVA) da Colômbia, de 19%. Há isenção do IVA para viajantes que apresentarem um passaporte válido e um visto de turista mostrando que não são residentes na Colômbia e que pagarem usando um cartão estrangeiro ou por transferência bancária de fora da Colômbia. Essa isenção é aplicável apenas a reservas de pacotes de turismo (acomodação com outros serviços de viagem).
Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.
Extras
Taxa de traslado de/para o aeroporto: COP 45000 por veículo (só ida)
A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.
O que você precisa saber
Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito.
Importante
Se você estiver viajando com uma criança, a propriedade pode exigir a apresentação dos seguintes documentos: genitores que viajam para a Colômbia com uma criança menor de 18 anos podem ser obrigados a apresentar a certidão de nascimento e um documento de identificação com foto (passaporte, no caso de visitantes estrangeiros) da criança no momento do check-in. Se um parente ou responsável legal estiver viajando com uma criança para a Colômbia, ele pode ser obrigado a apresentar uma autorização de viagem autenticada, assinada por ambos os genitores, junto com uma cópia dos documentos de identificação dos mesmos. Se apenas um dos genitores estiver viajando com uma criança para a Colômbia, ele pode ser obrigado a apresentar uma autorização de viagem autenticada, assinada pelo outro genitor. Os visitantes que pretendem viajar com crianças devem recorrer ao consulado colombiano antes da viagem para mais informações.
Perguntas frequentes
Hotel Portal de San Diego by HMC é ideal para quem viaja com animais de estimação?
Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.
Qual é o horário de check-in em Hotel Portal de San Diego by HMC?
Horário de início do check-in: 15h.
Qual é o horário de check-out em Hotel Portal de San Diego by HMC?
Horário de check-out: 13h.
Hotel Portal de San Diego by HMC oferece serviço de traslado para o aeroporto?
Sim, um serviço de traslado de/para o aeroporto está disponível. Aplica-se uma taxa de COP 45000 por veículo.
Onde fica Hotel Portal de San Diego by HMC?
Em Cidade Fortificada de Cartagena, esta Bed and Breakfast fica a 5 minutos a pé de Parque Fernandez Madrid e Torre do Relógio. Cartagena de Indias Convention Center e Praia Bocagrande também ficam a 2 km.
Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?
Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.
Avaliações
Avaliações sobre
7,8
Boa
Todas as avaliações exibidas descrevem experiências reais de hóspedes. Apenas viajantes que reservaram uma estadia pela nossa plataforma podem enviar uma avaliação. Verificamos as avaliações de acordo com as nossas diretrizes e publicamos todas elas, sejam positivas ou negativas.Mais informaçõesAbre em uma nova janela
8,2
Limpeza
9,0
Localização
8,6
Serviço e funcionários
7,6
Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 20 de 75 avaliações
10 - Excelente
20
Nota 8 - Boa. 33 de 75 avaliações
8 - Boa
33
Nota 6 - Ok. 17 de 75 avaliações
6 - Ok
17
Nota 4 - Insatisfatória. 4 de 75 avaliações
4 - Insatisfatória
4
Nota 2 - Terrível. 1 de 75 avaliações
2 - Terrível
1
Avaliações
Verificada
10/10 - Excelente
Wesley
4 de jan. de 2018
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo Hotel
Ótimo hotel, perfeita localização.
Jessica e Kevin, os recepcionistas são super gentis e dispostos a ajudar, assim como o resto da equipe. Estão de Parabéns. Certamente retornaremos.
Wesley
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2017
Verificada
8/10 - Boa
Bianca Viana
6 de dez. de 2017
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
O ar condicionado era muito bom, quartos espaçosos, mas simples. A cama era grande, mas com uma separação no meio. A localização era boa, perto de restaurantes, lojas e mercados e de fácil acesso aos pontos turísticos. Bom para uma ou duas noites.
Bianca Viana
Hospedou-se por 1 diária em dez. de 2017
Verificada
10/10 - Excelente
Thiago
2 de nov. de 2017
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pessoal muito atencioso e simpático
Adoramos tudo!!!
Thiago
Hospedou-se por 8 diárias em out. de 2017
Verificada
6/10 - Razoável
Viajante verificado
31 de out. de 2017
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Excelene atendimento, acomodações a melhorar
O melhor atendimento de todos os hotéis que nos hospedanos na Colômbia (total de 5). Destaque especial para a recepcionista Jessica, super prestativa, educada e solícita. A área comum é super aconchegante, com instalações novas. Contudo, os quartos precisam de reformas urgentes. O primeiro quarto teve vazamento do ar condicionado e inundou nossas roupas e acessórios quando acordamos, além de um vazamento enorme no banheiro, que se estendeu para o quarto. No dia seguinte fomos acomodados em outro quarto, contudo, também apresentava vazamento (em proporção bem menor).
Viajante verificado
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2017
Verificada
10/10 - Excelente
MARIA ALICE
10 de out. de 2017
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Simplicidade e simpatia
Atendimento muito simpático e atencioso da Jessica.
O hotel é simples, mas atendeu bem.
O local é ótimo, bem no Centro de Cartagena.
O único porém é ter que subir 3 andares com malas.
MARIA ALICE
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2017
Verificada
4/10 - Insatisfatório
Anderson
30 de set. de 2017
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Quando fazemos a reserva de um hotel esperamos que seja um hotel e não um hostel, instalações péssimas, pequenas e improvisadas, era notável que o banheiro do quarto ao lado estava dentro da nossa acomodação. O quarto apresentava mofo próximo ao ar condicionado e durante a noite encontramos uma lagartixa.
Os funcionários foram super gentis e no dia seguinte da chegada providenciaram outra acomodação, porém, era até melhor, mas nada comparada com as fotos anunciadas nos sites de vendas.
Anderson
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2017
Verificada
8/10 - Boa
Gustavo
19 de mai. de 2017
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Muito bom custo-benefício
Hotel muito bem localizado e funcionários muito simpáticos. Quarto bem novinho, porém MUITO pequeno.
Pontos negativos foram não ter elevador e a televisão que não funcionava direito.
Gustavo
Verificada
6/10 - Razoável
THIAGO
24 de abr. de 2017
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
O atendimento e acomodação foi muito bom na nossa primeira passagem pelo hotel, mas na segunda tivemos problemas, devido ao cheiro de mofo. Contudo, isso não prejudicou a viagem. Receptividade muito boa, todos os funcionários foram muito prestativos.
THIAGO
Verificada
6/10 - Razoável
Viajante verificado
24 de jun. de 2016
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Quarto muito apertado. Banheiro com vazamento no box. Apenas escadas, sem acessibilidade.
No mais é recomendável.
Viajante verificado
Verificada
6/10 - Razoável
Marlon
13 de jun. de 2016
Pontos negativos: Limpeza e conforto do quarto
Vale pelo preço e localização apenas
Ruim. Quarto sem janelas, cheiro muito forte de mofo e ainda passei pela inacreditável situação de tentarem entrar no meu quarto porque o staff do hotel não tinha certeza se haviam hóspedes lá. Surreal, não voltaria.
Marlon
Verificada
8/10 - Boa
Felipe
19 de abr. de 2016
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Otimo custo beneficio
Hotel simples, com boas acomodacoes, agua quente, wifi e café da manha nos padroes locais.
Um otimo custo beneficio.
Felipe
Verificada
10/10 - Excelente
Viajante verificado
5 de mar. de 2016
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Dois quartos, duas medidas
No início, ficamos num quarto no segundo andar, que ficava ao lado da área de café da manhã. A cama era muito grande e diminuía o quarto, que era m pouco barulhento, com pouca ventilação e cheiro de mofo. Contudo, mudamos para outro quarto no terceiro andar, mais silencioso, ventilado e espaçoso (com cama grande também). O melhor do hotel são os funcionários, muito solícitos e prestativos.
Viajante verificado
Verificada
8/10 - Boa
Julio C
19 de fev. de 2016
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Recomendo. Ótima localização.
Hotel muito bem localizado! Funcionários atenciosos e simpáticos. Hotel pequeno mas muito bem organizado. Excelente custo benefício, um dos melhores wi-fi que já desfrutei. Café da manhã simples mas o suficiente para nós. Voltaria tranquilamente.
Julio C
Verificada
10/10 - Excelente
Thaís
11 de fev. de 2016
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
maravilhoso
Hotel limpo, bem organizado, com staffs simpáticos e prestativos. Adorei o quarto, tudo limpinho, com ducha quente, cama confortável, wifi funcionando perfeitamente e com espaço suficiente. O café da manhã é uma delícia, eles servem frutas variadas e suco e você escolhe uma opção do cardápio que tem vários tipos de ovos e sanduíches.
Fica bem localizado, dentro da ciudad murallada e perto dos principais pontos turísticos além dos restaurantes.
Não tenho do que me queixar desse hotel, recomento e ficaria nele novamente se voltasse a Cartagena.
Melhor custo benefício encontrado.
Thaís
Verificada
8/10 - Boa
Guilherme B
11 de fev. de 2016
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Otimo custo beneficio
Hotel com bom custo beneficio, localização muito boa, bem no centro da cidade perto de restaurantes, farmácias e super mercados, o quarto não é grande mas não deixa a desejar. Bom atendimento dos funcionários, tinha gente na recepção 24 horas por dia.
Hotel muito bom se considerar o preço da diária.
Guilherme B
Verificada
10/10 - Excelente
CRISTINA
22 de out. de 2015
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
O quarto é um pouco pequeno e o colchão não é novo, mas o resto é muito bom.
CRISTINA
Verificada
8/10 - Boa
Viajante verificado
7 de out. de 2015
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Justo
Excelente escolha, nosso objetivo era um bom hotel para o descanso após turistas pela cidade. Custo beneficio excelente, hotel aconchegante e funcional, excelente localização, wi fi bom, café da manhã sem exageros, limpeza exemplar, funcionários super atenciosos e solícitos.
Viajante verificado
Verificada
8/10 - Boa
Kyra Ewtuszenko
13 de out. de 2013
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Aconchegante
Fomos muito bem recebidos por todo o pessoal da recepção, cozinha e limpeza. São muito calorosos e atentos às nossas necessidades. O hotel esta super bem localizado, dentro da cidade amuralhada, tem um café da manha de qualidade, que não é buffet, mas satisfaz plenamente. Sabiam informar sobre os passeios que desejávamos fazer e reserva-los.
O hotel não tem elevador, tem-se que subir as escadas com malas ate o quarto, o que não chegou a ser um problema para nos.
Na mesma rua há restaurantes, lojas de cambio, de comercio, etc.
Ficamos encantados com o hotel e com Cartagena.
Kyra Ewtuszenko
Verificada
10/10 - Excelente
Antonio
25 de mai. de 2011
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel Portal de San Diego
Ficamos muito satisfeitos. No brasil poderiamos classifica-lo como uma pousada muito bacana, com um toque de requinte e conforto.
A localização, dentro do centro histórico, é muito boa e o atendimento foi excelente.
Se você não faz questão de uma piscina e de outros serviços de um hotel de luxo, lá você vai encontrar uma ótima opção.
Antonio
Verificada
10/10 - Excelente
Catherine
31 de jan. de 2018
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Mi estadía fue corta (2 días) pero muy agradable. El personal es amable y colaborador. Desde el check-in, Jessica de la recepción, me ayudó a guardar mi equipaje porque llegué horas antes de la entrega de la habitación. Asimismo el joven del turno de la noche, guardó mi equipaje nuevamente porque mi vuelo salía tarde.
La ubicación del hotel es recomendada, en pleno centro histórico, cercano a varias tiendas donde se consigue de todo: comida, bebidas, ropa, hasta alquiler de bicicletas y toures (justo al frente).
La habitación es me gustó, la pedí interna y así me la dieron; es algo pequeña pero era justo lo que necesitaba. La cama es bastante cómoda, tenía nevera y tv muy bueno (incluía Netflix, me gustó mucho). El aseo del cuarto, del baño (incluye elementos de tocador) y del hotel en general es excelente.
El desayuno estaba incluido en la tarifa y lo disfruté mucho: te sirven porción de fruta, junto con jugo de fruta (diferente cada día), bebida caliente, canasta de pan fresco y estaba delicioso porque lo sirven semi-tostado y lo acompañan con mantequilla y mermelada riquísima. Como plato fuerte ofrecen varias opciones de preparación de huevos y te los preparan al instante. Adicionalmente ofrecen pancakes. Recomendación: sugiero reemplazar la miel común por miel Maple.
En conclusión, disfruté bastante mi estadía; lo recomiendo y volvería.
Catherine
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2018
Verificada
8/10 - Boa
Kal
28 de out. de 2017
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Old Town Gem
Very nice and small hotel located in old time. I will definitely stay here again.
Kal
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2017
Verificada
4/10 - Insatisfatório
Viajante verificado
5 de mai. de 2017
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e conforto do quarto
Good Location for the price and friendly staff
This hotel has a good location in the walled city and a helpful staff, but the rest is disappointing. Towels and sheets had holes and stains. Room didn't have a closet, safe, or a working iron. The air conditioner worked, just took a long time to cool down the room and housekeeping would shut it off after cleaning the room. The staff was great and very helpful but the actual room was bad.
Viajante verificado
Verificada
8/10 - Boa
Jorge D
3 de abr. de 2017
Pontos positivos: Limpeza
Muy tranquilo
A pesar de estar en el mismo Centro Historico, es muy tranquilo. Podrian habilitar un business center para poder trabajar.
Jorge D
Verificada
4/10 - Insatisfatório
Jean Michel
25 de fev. de 2017
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bien placé mais cher pour des chambres minuscules
Cher pour des chambres minuscules !
Jean Michel
Verificada
8/10 - Boa
Viajante verificado
20 de fev. de 2017
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Our bedroom was on the front of the hotel and was so noisy at night.
Good situation and beautiful place, excellent staff