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Hotel Fenix Beach Cartagena

Propriedade 4.0 estrelas

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Avaliações

8,8 de 10
Excelente

Comodidades populares

  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Spa
  • Aceita animais
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
O preço atual é R$ 705
Total: R$ 722
3 de mai. – 4 de mai.

Confira os benefícios que você vai poder aproveitar com o VIP Access

Associados ganham mais

  • Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcançar, pelo menos, o status Silver.
  • Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
  • Ganhe um benefício durante a estadia em propriedades selecionadas, além de upgrades de quarto grátis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 9 de 9 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto casal superior

Quarto casal superior | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Quarto casal superior

9,2 de 10
Maravilhosa
(32 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 25 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Bangalô família, 2 quartos

Bangalô família, 2 quartos | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Bangalô família, 2 quartos

9,4 de 10
Extraordinária
(3 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 60 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 7
  • 1 cama King, 2 camas de solteiro e 1 cama Queen
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Bangalô superior

Bangalô superior | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Bangalô superior

8,0 de 10
Muito boa
(3 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 30 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 cama de solteiro
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Suíte presidencial, 1 cama King e sofá-cama, vista para o mar

Suíte presidencial, 1 cama King e sofá-cama, vista para o mar | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Suíte presidencial, 1 cama King e sofá-cama, vista para o mar

10,0 de 10
Extraordinária
(2 avaliações)
  • Vista para o mar
  • 80 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King e 1 sofá-cama solteiro
  • Wi-Fi grátis

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Vila superluxo | Vista do quarto

Vila superluxo

8,8 de 10
Excelente
(3 avaliações)
  • 80 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 2 sofás-camas solteiro
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Casa Deluxe - Casa Playa

Casa Deluxe - Casa Playa | Terraço/pátio

Casa Deluxe - Casa Playa

  • Vista para o oceano
  • 140 m²
  • 4 quartos
  • Acomoda 9
  • 3 camas King, 1 beliche solteiro, 1 cama Queen e 1 cama de solteiro
  • Wi-Fi grátis

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Vila família | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Vila família

  • 120 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 8
  • 2 camas King e 4 sofás-camas solteiro
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Bangalô luxo, várias camas, vista para o jardim, no jardim

Bangalô luxo, várias camas, vista para o jardim, no jardim | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Bangalô luxo, várias camas, vista para o jardim, no jardim

10,0 de 10
Extraordinária
(2 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 65 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 2 camas de solteiro
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Bangalô standard

Bangalô standard | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos

Bangalô standard

  • 25 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King e 1 cama de solteiro
  • Wi-Fi grátis

Mais opções para você

Anúncio

Las Americas Casa de Playa

La Boquilla
  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Spa
  • Piscina infantil
8.8 de 10, Excelente, 1.004 avaliações
O preço é de R$ 807
Total: R$ 807
28 de mai. – 29 de mai.
Las Americas Casa de Playa
Mod logo
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Informações a área

Com excelente localização em Cartagena, Hotel Fenix Beach Cartagena fica fora do centro e na praia. Forte de San Fernando e Castelo de San Felipe de Barajas são os dois principais pontos de interesse do local. Para incluir uma atividade diferente na programação, visite Porto de Cartagena. Praia Bocagrande e Cartagena de Indias Convention Center são outras opções recomendadas que merecem uma visita. Mergulho autônomo e mergulho livre (com snorkel) são ótimas oportunidades para se refrescar, mas você também pode tentar atividades como trilhas para caminhada/bicicleta e passeios a cavalo nos arredores. Confira nosso guia de viagem sobre Cartagena.
Mapa
Tierra Bomba Sector Punta Arena, cll 26 A 28, Cartagena, Bolivar, 130018

Nos arredores

  • Playa de Punta Arena
    1 min de caminhada - 0.0 km

Restaurantes

  • Society Bar At Hilton
  • Charlie’s Coffee
  • Las Chivas
  • Marketing
  • La dulceria

Sobre esta propriedade

Hotel Fenix Beach Cartagena

Hotel 4 estrelas perto de Praia Bocagrande
Além de ficar perto de Porto de Cartagena e Forte de San Fernando, Hotel Fenix Beach Cartagena oferece as seguintes comodidades: café da manhã completo grátis, bar molhado e bar na praia. Com localização de frente para a praia, refeições de frente para a praia e barracas de praia, hotel é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Aproveite os serviços do spa, como massagens e muitos outros. O local conta com um restaurante, que oferece café da manhã, almoço, jantar e refeição leve. Aproveite as atividades oferecidas no local, como passeios ecológicos, passeios de barco e caiaque. Wi-Fi grátis nos quartos está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como bar ao lado da piscina e recepção oferecida pela gerência grátis (todos os dias).
Outros benefícios são:
  • Uma piscina externa com bares molhados
  • Serviço de traslado para o aeroporto (sobretaxa), check-out expresso e máquina automática de vendas
  • Equipe multilíngue, toalhas de praia e café/chá no saguão
  • Serviços de casamento, armazenamento para bagagem e cofre na recepção
  • As avaliações dos hóspedes elogiam bastante a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os quartos são individualmente mobiliados e têm extras, como roupas de cama premium e espaço de trabalho para notebook, além destas comodidades: Wi-Fi grátis e ar-condicionado.
As comodidades extras são:
  • Produtos de toalete de grife e chuveiros
  • TVs de tela plana de 43 polegadas com Netflix, serviços de streaming e com canais premium
  • Guarda-roupa ou closet e serviço de arrumação diário

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Piscina externa
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Boca Grande
  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
9.6 de 10, Extraordinária, 432 avaliações
O preço é de R$ 532
Total: R$ 532
4 de mai. – 5 de mai.
OZ Hotel Collection
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Sem estacionamento no local
  • Traslado 24 horas para o aeroporto (sobretaxa)
  • Serviço de traslado local (sobretaxa)

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã completo grátis disponível todos os dias entre 8h e 10h
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Recepção grátis oferecida pela gerência todos os dias
  • Refeição privada/para casais
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar na água
  • Um bar na praia
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante

Atividades

  • Biblioteca
  • Equipamento para esportes aquáticos
  • Passeios de barco
  • Passeios de caiaque
  • Passeios ecológicos
  • Piscina externa
  • TV em áreas comuns

Ideal para famílias

  • Lanchonete/delicatéssen
  • Piscina externa

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Cofre na recepção
  • Guias de viagem
  • Máquina automática de vendas

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge

Área externa

  • Barracas de praia (sobretaxa)
  • Espreguiçadeiras
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na baía
  • Na praia
  • Terraço na cobertura
  • Toalhas de praia

Spa

  • Massagens musculares profundas
  • Sala de tratamento
  • Salas de tratamento para casais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Corrimãos nas escadas
  • Maçanetas alavanca
  • Piso liso no quarto
  • Sem elevador
  • Sem escadas até a entrada

Mais

  • 2 andares
  • 7 edifícios
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Salão de baile
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Chuveiro
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete de grife
  • Sabonete
  • Secador de cabelo (mediante solicitação)
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • Netflix
  • Serviços de streaming
  • TV de tela plana 43 polegadas com canais a cabo premium

Alimentação e bebidas

  • Frigobar

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cofre
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Mobília individual
  • Telas mosquiteiras

Políticas

Check-in

Check-in a partir de 15h
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até 11h30.
Check-out sem contato
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

Os hóspedes devem fazer transferência através de barco para a propriedade e devem entrar em contato com a propriedade pelo menos 24 horas antes de viajar, usando as informações presentes na notificação de confirmação recebida após a reserva
Os hóspedes vão receber um e-mail dentro de 24 horas antes da chegada com as instruções de check-in e serão recebidos pela equipe da recepção quando chegarem à propriedade
Para organizar o check-in, entre em contato com a propriedade pelo menos 24 horas antes de sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de COP 90000 por animal, por diária
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
2 animais de estimação no total
Somente quartos específicos, sujeito a restrições. Quartos que aceitam animais de estimação entrando em contato com a propriedade no número indicado na confirmação da reserva
Tigelas de comida e água disponível

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para uma criança de até 5 anos de idade que usa uma das camas existentes no quarto que compartilha com os pais ou responsáveis. No entanto, essa criança pode não ter direito a café da manhã de cortesia.

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Taxa administrativa: COP 6000 por pessoa, por diária
  • Você pode ter que pagar o seguinte na propriedade: imposto sobre valor agregado (IVA) da Colômbia, de 19%. Há isenção do IVA para viajantes que apresentarem um passaporte válido e um visto de turista mostrando que não são residentes na Colômbia e que pagarem usando um cartão estrangeiro ou por transferência bancária de fora da Colômbia. Essa isenção é aplicável apenas a reservas de pacotes de turismo (acomodação com outros serviços de viagem).

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa de traslado de/para o aeroporto: COP 60000 por veículo (ocupação máxima: 4)
  • Taxa do traslado do aeroporto por criança: COP 60000 (até 4 anos)
  • Taxa para animais de estimação: COP 90000 por animal, por diária
  • Animais de serviço são isentos de taxas
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de monóxido de carbono, extintor de incêndio, sistema de segurança e kit de primeiros socorros
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
Quantidade limitada de água quente no local
Se você estiver viajando com uma criança, a propriedade pode exigir a apresentação dos seguintes documentos: genitores que viajam para a Colômbia com uma criança menor de 18 anos podem ser obrigados a apresentar a certidão de nascimento e um documento de identificação com foto (passaporte, no caso de visitantes estrangeiros) da criança no momento do check-in. Se um parente ou responsável legal estiver viajando com uma criança para a Colômbia, ele pode ser obrigado a apresentar uma autorização de viagem autenticada, assinada por ambos os genitores, junto com uma cópia dos documentos de identificação dos mesmos. Se apenas um dos genitores estiver viajando com uma criança para a Colômbia, ele pode ser obrigado a apresentar uma autorização de viagem autenticada, assinada pelo outro genitor. Os visitantes que pretendem viajar com crianças devem recorrer ao consulado colombiano antes da viagem para mais informações.
Acesso à piscina permitido entre 8h e 21h.
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação da reserva
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

A propriedade também é conhecida como

Hotel Playa Vista Tierra Bomba Island
Fenix Cartagena Cartagena
Hotel Fenix Beach Cartagena Hotel
Hotel Fenix Beach Cartagena Cartagena
Hotel Fenix Beach Cartagena Hotel Cartagena

Perguntas frequentes

Hotel Fenix Beach Cartagena tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com uma piscina externa. O acesso à piscina está disponível entre 8h e 21h.

Quanto custa ficar em Hotel Fenix Beach Cartagena?

A partir de 29 de abr. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Hotel Fenix Beach Cartagena em 3 de mai. de 2026 começam a partir de R$ 705, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Hotel Fenix Beach Cartagena é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, esta propriedade permite animais de estimação (limite de 2 no total). É cobrada uma taxa de COP 90000 por animal, por diária. Isenção de taxas para cães-guia. Pode haver algumas restrições. Entre em contato com a propriedade para saber mais.

Quanto custa o estacionamento em Hotel Fenix Beach Cartagena?

Hotel Fenix Beach Cartagena não oferece estacionamento.

Qual é o horário de check-in em Hotel Fenix Beach Cartagena?

Horário de início do check-in: 15h.

Qual é o horário de check-out em Hotel Fenix Beach Cartagena?

Horário de check-out: 11h30. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Hotel Fenix Beach Cartagena oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, um serviço de traslado do hotel para o aeroporto está disponível. Aplica-se uma taxa de COP 60000 por veículo.

Onde fica Hotel Fenix Beach Cartagena?

Situado na praia em Cartagena, este hotel fica na mesma região que Praia Bocagrande, Porto de Cartagena e Forte de San Fernando. Cartagena de Indias Convention Center (6,5 km) e Castelo de San Felipe de Barajas (6,6 km)

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações

Avaliações sobre Hotel Fenix Beach Cartagena

8,8

Excelente

9,0

Limpeza

8,4

Localização

9,2

Serviço e funcionários

8,8

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 431 de 649 avaliações
Nota 8 - Boa. 120 de 649 avaliações
Nota 6 - Ok. 44 de 649 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 20 de 649 avaliações
Nota 2 - Terrível. 34 de 649 avaliações

Avaliações

8/10 - Boa

CARINA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Quartos grandes, ambiente super agradável em meio a natureza e beira mar.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

rodrigo moreno

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Ligar maravilhoso e muito hospitaleiro. Pessoas muito solícitas e educados. Uma das melhores viagens que já fizemos, foi tudo maravilhoso!!!
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Daniel

Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2025

8/10 - Boa

Anderson

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2025

10/10 - Excelente

Cristina

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários

Hotel muito bom!

O hotel é muito bom! Quarto e banheiro ótimos! Os produtos de amenities são maravilhosos!
Área do restaurante
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2025

8/10 - Boa

Pamela

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
O hotel é muito lindo, ficamos em uma das vilas / casas de família. Acredito que seja um hotel mais voltado para jovens. Algumas coisas me incomodaram: como há muitas festas no hotel, a areia da praia tinha muito vidro quebrado, provavelmente de garrafas de bebidas, então não andamos descalço. Também, por se tratar de uma ilha, todas as manhãs havia morcego no nosso banheiro. Os funcionários sempre se dispuseram a ir retirar, mas acredito que uma melhor vedação do telhado seria bom para que isso não ocorresse. Também, havia muitos e muitos cachorros no hotel, que moram ali. São todos mansos, mas pra quem não gosta de lidar com animais, não é uma opção. De forma geral, um lugar muito bonito e legal para relaxar durante a semana. Não há opções de restaurante por perto, então você fica "preso" no menu do hotel para comer no almoço e jantar.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2024

8/10 - Boa

Priscila

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários

No warm water available

Should inform guests that the e suites do not have warm water. All the rest, ok.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

6/10 - Ok

RHAFAEL

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

HÁ OUTROS NA ILHA ou EM ILHAS PRÓXIMAS!

1 - cuidado ao pedir coisas no bar, eu pedi uma garrafa de vinho, e a atendente trouxe 2 taças de vinho…..assim que ela trouxe, eu expliquei, e ela deixou as 2 taças e trouxe a garrafa……(e eu pensando que era cortesia)…qdo fechamos a conta, tinha a garrafa e 2 taças. tive que pagar, fora o desconforto que passamos pois a atendente foi e voltou umas 4x na mesa, depois + um outro Func. 2x. 2 - Noutro dia após o café, fomos descansar nas espreguiçadeiras em fte ao mar, porém tinha uma draga em uma das pontas fazendo um tremendo barulho a manhã toda…então percebemos que tinha uns 10 bangalôs vazios do lado direito, fomos até lá, e pasmem: não pudemos ficar pq “era reservado para quem fosse passar o dia” (e tudo é do mesmo hotel)…. Aqui eles já sabem qts passageiros vem passar o dia um dia antes, e só vinham 2 passageiros neste dia para 10 Bangalos vazios na direita…..resultado: fomos convidados a nos retirar dos Bangalos do próprio hotel que estávamos hospedados e tivemos que curtir o barulho da draga ao invés do barulho do mar. Entendo que a draga deve ser um serviço da prefeitura local e tinha q ser neste dia, mas o que eu Não entendo é porque NÃO pudemos ficar no espaço que era deles, a direita, longe da draga e estava vazio??? Fomos OBRIGADOS a escutar um barulho de draga insuportável! 3 - O Mar é igual a cidade de Cartagena, inclusive a cor….se quiser cor do Caribe tem que ir p outra ilha. 4 - Preços das comidas e bebidas normal, e quarto bom custo x beneficio!
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023

10/10 - Excelente

Vinilton J

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2022

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza

Lugar bonito, mas vá sem expectativas de conforto

Não tenho referências de hotéis em outras ilhas, mas vou comentar minhas impressões gerais. - Mais importante: não tem água quente nos chuveiros, é um padrão de todos os quartos. - O cardápio é bem restrito, principalmente pra quem evita frituras. Mas os itens servidos são saborosos e bem apresentados. - Os itens do cardápio também são bem caros e pela exclusividade de consumo no hotel sugiro que já coloque uma boa quantia na conta das refeições e bebidas. - O serviço de quarto deixou a desejar. Basicamente somente as camas foram arrumadas, sem reposição de itens como papel higiênico, não tinha shampoo no banheiro e durante as 3 noites que estive lá não foi feita nenhuma limpeza no quarto nem banheiro. - A maioria das toalhas estava com alguma mancha, passando uma impressão ruim de estar suja. - O café da manhã é bem saboroso com boas opções. - O lugar é simples e rústico mas é bem charmoso, principalmente a noite. - O charme do lugar combinado com a natureza ao redor é uma visita que vale a pena.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2021

6/10 - Ok

Viajante verificado

10/10 - Excelente

edward

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
My wife and I really loved our overnight stay at Fenix; the staff was very friendly and helpful, and the food was absolutely amazing! I highly recommend this place for anyone wanting a nice little Island getaway. My wife and I both give two thumbs up and highest recommendations
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Alejandra

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was gorgeous and I love it
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Stephanie Eneline, North Smithfield

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excellent stay, they offered yoga but it was not available every day which was disappointing. Should also look into trying to coordinate with scheduled activities into Cartagena if guests need to leave before 10 AM otherwise they will not be able to attend. Breakfast options were very limited, for tourists who have children. Water amenities like paddle boarding, kayaking, parasailing all great opportunities. Would recommend using www.getvibevid.com to help with Marketing tools for more tourism opportunities and creating videos.
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Jason

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Jackson our server was amazing , he is the best. The staff was also very attentive and rooms were clean and spotless
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2026

4/10 - Insatisfatória

Darryen

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I wish I was being exaggerated when I say, this hotel almost ruined the entire Cartagena trip for us. Before I get into it I will add some considerations because I do not want to be unfair in this review. When booking this hotel, it is NOT very clear that this is on a completely separate island from the city of Cartagena, it is isolated and you have to take a boat back and fourth everytime you need to go. So for other travelers that aren't familiar with the term "on the beach" for many of these international places, it doesn't mean a hotel by the beach, it means a hotel on an island. So i wish it was worded better, but I will take accountability for that. Now, several factors going into this I want to start with, we left the property 3 days before checkout because we couldn't bear staying there anymore. I don't have unlimited characters so I will short form it: The food was pricier than a lot of mainland spots and didn't taste good, no hotwater to shower first day, bugs everywhere in room crawling in bed to us, boat schedule inconveinent and not timely (can get costly as well out of free hours), the beach area dirty and pillows laid on / urinated on by wild dogs, staff (not all but a handful) not very courteous and they do not seem to care it is just a job to them. We had to book another hotel and just check out early even though we paid for 3 additional days we didn't use. This hotel single-handedly ruined Cartagena first time experience for us. Not worth pricing.
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Jessee

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We went to the port on a Tuesday afternoon and it was easy to find the staff. They also communicate by WhatsApp. The boat rides went fine. The staff at the resort were very friendly and helpful. If you want a second cup of coffee during the breakfast, you'll have to flag the staff down. The hotel room was good and we liked the bed. Lots of beach loungers with shade available during the midweek. Food was good, but a bit pricey. Beach was nice, the water could be rough if boats pass by. The water isn't as clear as the other islands but this one is much closer to the city. The resort dogs and cats were friendly. There are day pass visitors but we didn't feel like impacted the service level from the staff. We didn't like that the jet ski staff would ride into the designated swim spot. Seems like an accident could happen and it also makes the water quality worse. One thing to note about the property is that they asked for reviews from us several times.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2026

6/10 - Ok

Maximilian

Pontos negativos: Limpeza
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Cesar

Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2026

6/10 - Ok

BRENDA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Me sentí muy incómoda porque al llegar me hicieron un downgrade de la habitacion y simplemente me dijeron que eso es lo que había, mas o menos qje de malas. Servicio al cliente bien precario. Logré al final lo que me merecía pero habria preferido desde el principio que me trataran como corresponde tratar a un cliente
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025

10/10 - Excelente

ERIC NICANOR

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
estuvimos para descansar unos dias, y todo estuvo excelente, el lugar, la limpieza y la comida de lo mejor, si le falta mantenimiento a algunas partes del hotel para estar mas presentable, no hay agua caliente y esto puede ser un problema para algunos huéspedes, pero su personal es de 100 Ibama y Jhonny en recepción, Cesar en los desayunos, Candy en el Spa y en general todos muy atentos hacen que tengas unos dias muy agradables
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2026

2/10 - Terrível

Elsy Jhoana, Tampa

The most horrible experience, we took the house, and it was very nice but when we arrived they was waiting for us to charge extra money for each person, I booked a house for 8 people and it was suppose to be for my family of 5, but when we arrive they charge for each person I was very mad because they never said anything for us before to charge the book it’s obvio you book a house for 8 we will be more than one. And at this time I tried to book one more room because it was so expensive at the end to the argument the manager said ok I’ll make an adjustment but it was too late because I booked another room I asked for the refund and they took my money!! The place is beautiful but the manager and some people that work over there are so rude!! Definitely I’m not coming back, my friend asked me and reference to them don’t go! They are waiting to see what they can charged for you
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025

8/10 - Boa

Andreea, NYC

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades
We stayed at this hotel for 3 nights in a room with a private pool. The room itself was nice and comfortable, although the private pool was not very impressive and didn’t add much to the experience.The hotel has only one restaurant available and unfortunately the food there was not very good. Also, there is not much to do around the property, so it can feel a bit boring if you are looking for activities.However, if you are looking for a quiet place to completely relax and disconnect, it can be a good option. The staff were very nice and friendly, and we especially loved the dogs around the property 🐕, which added a charming touch to the stay
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2026

8/10 - Boa

China

Viagem a dois
Decent enough resort, the front desk is supposed to be 24 hours but sometimes they are not at the desk in the early mornings or late night if you need something. I enjoyed my stay but would not stay there again.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Nicole, Philadelphia

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had a great time at Hotel Fenix. The staff is friendly and very helpful, The onsite restaurant had plenty of food options and you can't beat the location.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2026