Jardim

Avaliações de Hotel Pinheiros do Caracol

3 out of 5
Hotel Pinheiros do Caracol
Rua Pedro Luiz Oliveira, Canela, RS

Avaliações

9,6

Extraordinária

Nota 10 - Excelente. 41 de 47 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 3 de 47 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 1 de 47 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 2 de 47 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 0 de 47 avaliações" "

9,8/10

Limpeza

9,8/10

Serviço e funcionários

10/10

Comodidades

9,6/10

Condições e instalações da propriedade

9,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Edson

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente e voltaria com certeza
Excelente local, atendimento, café da manhã, organização e limpeza.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Ariela

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Israel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Girleide

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom
Ficamos apenas um dia, o atendimento foi muito cordial, a acomodação é bem confortável, tudo muito charmoso e o café da manhã delicioso, recomendo o pão de queijo sensacional!
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Pinheiros do Caracol Hotel Pousada em 12 de nov. de 2023
Agradecemos a sua opinião sra. Girleide, e seja sempre bem-vinda.....

4/10 - Insatisfatória

Luiza

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza
Decepcionante
Estive na Pousada há mais de 1 ano e foi impecável, inclusive indiquei para familiares que se hospedaram lá. Dessa vez ficamos em um quarto diferente a experiência não foi boa. Paguei a mais para ter uma banheira com hidromassagem mas não consegui usar pois a água não esquentava, ficava em 33 graus e a noite em Gramado é frio para tomar banho nessa temperatura. O chuveiro começou esquentando mas logo a água já ficava fria. Fui usar a cafeteira (de cápsulas) e estava suja - deixaram uma cápsula lá dentro de outro hóspede, provavelmente. No café da manhã a mesa que estava reservada para nós estava com coco de passarinho em cima, quando olhei pro chão observei que tinha muito coco de passarinho ao redor, fiquei decepcionada. Além disso, o recepcionista que nos recebeu no dia do checkin esqueceu de avisar que tinha um chá de cortesia que era servido no quarto e precisaríamos solicitar. Infelizmente a minha experiência dessa vez não foi boa e fiquei chateada por esses acontecimentos, especialmente por pagar a mais por um quarto com banheira com hidro e não conseguir utilizá-la.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Pinheiros do Caracol Hotel Pousada em 12 de nov. de 2023
Lamento pelo ocorrido Sra. Luíza, mais já tomamos a providência na questão ao qual a Sra. afirmou e damos a total certeza que não ocorrera, mas...grato pela sua opinião!

10/10 - Excelente

Marcelo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Refúgio próximo a natureza
Pousada muito boa atendimento impecável Limpeza do quarto Pousada em uma área de preservação muito tranquilo
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Pinheiros do Caracol Hotel Pousada em 27 de ago. de 2023
Agradecemos pelo seu feedback, que é extremamente importante para sabermos que nossos hóspedes tiveram uma boa experiência durante a estadia.Estamos à sua espera para uma próxima estadia. Agradecemos e voltem sempre.

10/10 - Excelente

Antonio

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Pinheiros do Caracol Hotel Pousada em 7 de set. de 2023
A equipe Pinheiros do Caracol está muito contente em saber que nossos hóspedes tiveram boas experiências ao longo de sua estadia aqui conosco. Esperamos recebê-los de volta em breve. Obrigada e um ótimo dia.Atenciosamente: Erika, Pinheiros do Caracol.

10/10 - Excelente

CRISTIANO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Pinheiros do Caracol Hotel Pousada em 1 de ago. de 2023
Bo tarde Cristiano, Obrigada por escolher nossa acomodação durante sua viagem. Esperamos que sua estadia tenha sido cinco estrelas e que sua volta para casa tenha sido segura.

10/10 - Excelente

JOSIAS

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Pinheiros do Caracol Hotel Pousada em 1 de ago. de 2023
Olá senhor Josias, Obrigada por escolher nossa acomodação durante sua viagem para canela. Esperamos que sua estadia tenha sido cinco estrelas e que sua volta para casa tenha sido segura.

10/10 - Excelente

GISELE SILVA

Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de Pinheiros do Caracol Hotel Pousada em 1 de ago. de 2023
Boa tarde senhora Gisele, Obrigada por escolher nosso Hotel Pousada na sua viagem para Canela. Esperamos que sua estadia tenha sido cinco estrelas e que sua volta para casa tenha sido segura.

10/10 - Excelente

Givanit

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Retorno garantido
Fantástica pausada. Limpeza, atendimento, acomodação e café da manhã impecáveis. Recomendo muito.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de Pinheiros do Caracol Hotel Pousada em 27 de jul. de 2023
Boa noite, estamos muito contentes em saber que você ficou satisfeita com a sua estadia aqui conosco, aguardamos você e sua família para próximas visitas.

10/10 - Excelente

Rodrigo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Sensacional a nossa estadia! Amamos o hotel, sua estrutura e o atendimento. Voltaremos em breve.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Pinheiros do Caracol Hotel Pousada em 11 de jul. de 2023
Nos do hotel Pinheiros do Caracol estamos muito felizes em ver que nossos hospedes saem daqui satisfeitos com nosso trabalho e com nosso hotel, aguardamos vocês para um futuro retorno.Ass. Erika, Hotel Pousada Pinheiros do Caracol.

8/10 - Boa

Nilton

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Ótimo, mas precisa observar alguns detalhes
O hotel é excelente, mas precisa observar alguns detalhes, simples, mas que comprometem. Net no quarto não funcionou, a pia do banheiro estava entupida e os alimentos, pães e cucas no café da manhã tinham aspecto de velhos (não eram do dia). Inclusive um pãozinho integral, quadradinho, completamente duro. Não se conseguia morder. A questão da pia, até fica anti-higiênico, vc lavando as mãos, ou escovando os dentes e a agua que cospe ficar circulando na pia. E não era uma questão da válvula da pia, pois na minha casa tenho a mesma, com o mesmo tipo de tampa de válvula e não era esse o problema. Tirando a válvula a pia seguia entupida. Na net o que acontecia é que o aparelho informava que não estava conectado a internet e não se conseguia acessar os canais do cabo. Um lugar muito bonito, o quarto de excelente tamanho, mas alguns detalhes desfavorecem. O secador de toalhas do banheiro manchado de ferrugem, com pintas de ferrugem na sua composição. Um pouco mais de observação a esses assuntos.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Pinheiros do Caracol Hotel Pousada em 15 de jun. de 2023
Bom dia Sr. Nilton, muito obrigada pelo seu comentário ele nos ajudara detectar e consertar os demais erros, pedimos desculpas pelas seguintes situações iremos providenciar melhorias para que você e futuros hospedes tenham novas e melhores experiências conosco.Ass. Erika, Equipe Hotel Pinheiros do Caracol.

6/10 - Ok

Itamar

Pontos positivos: Limpeza
Chegamos a noite, recepção normal. Café da manhã, nao tinha os alimentos disponíveis na rampa e se quisesse algo tinha que solicitar, pao de queijo nao teve reposição mesmo solicitando. Pouca variedade disponível na rampa, pão francês não disponível…
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Pinheiros do Caracol Hotel Pousada em 15 de jun. de 2023
Bom dia Sr. Itamar, muito obrigado pelo seu comentário ele nos ajudara a fazer reparos e melhorias no nosso hotel, pedimos desculpas pelo ocorrido iremos prestar mais atenção para que esta e outras ocasiões não retornem a acontecer.Ass. Erika, Hotel Pinheiros do Caracol

10/10 - Excelente

pedro

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Pinheiros do Caracol Hotel Pousada em 15 de jun. de 2023
Estamos muito contentes que o senhor ficou satisfeito com a sua hospedagem, aguardaremos você para um possível retorno.Ass. Erika, Hotel Pinheiros do Caracol.

10/10 - Excelente

ana de l

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Pinheiros do Caracol Hotel Pousada em 15 de jun. de 2023
Muito obrigado pela sua avaliação ela nos mostra qual foi o nível de sua satisfação, nos do Hotel Pinheiros do Caracol agradecemos e aguardamos seu futuro retorno.Ass. Erika, Hotel Pinheiros do Caracol.

4/10 - Insatisfatória

IANA

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Pinheiros do Caracol Hotel Pousada em 6 de jun. de 2023
Olá Sra. Iana, boa tarde.gostáramos de verificar o porque da sua avaliação ter sido bem, abaixo da nossa media?A senhora teria alguma sugestão ou consideração a fazer a respeito do nosso trabalho, para que posamos desta forma melhorarmos nosso atendimento.Atenciosamente, Ingrid Pinheiros do Caracol.

10/10 - Excelente

Fernando

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Pinheiros do Caracol Hotel Pousada em 15 de jun. de 2023
Bom dia, nos da equipe Pinheiros do Caracol estamos muito gratos pela sua avaliação e completamente felizes por ter ocorrido tudo certo durante a sua estadia, aguardamos seu possível retorno.Ass. Erika, Hotel Pinheiros do Caracol.

10/10 - Excelente

Roberto

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022
Resposta de Pinheiros do Caracol Hotel Pousada em 15 de jun. de 2023
Bom dia Sr. Roberto, nos da equipe Pinheiros do Caracol estamos muito contentes que tudo ocorreu bem durante a sua estadia, esperamos ter o senhor hospedado aqui conosco novamente.Ass. Erika, Hotel Pinheiros do Caracol.

10/10 - Excelente

Wagner

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fomos bem recepcionados do início ao fim. Café da manhã excelente. A limpeza do quarto nota 8, organização 10. Local de fácil acesso, a poucos minutos de Gramado. Com certeza voltaremos.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022
Resposta de Pinheiros do Caracol Hotel Pousada em 15 de jun. de 2023
Bom dia Sr. Wagner, agradecemos muito pela sua avaliação tão boa e estamos contentes que em seu tempo de estadia aqui conosco ocorreu tudo certo, para nos e muito importante receber avaliações de nossos hospedes, mais um vez obrigada.Ass. Erika, Hotel Pinheiros do Caracol.

10/10 - Excelente

Victoria

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022
Resposta de Pinheiros do Caracol Hotel Pousada em 15 de jun. de 2023
Estamos muito contentes que a senhorita ficou satisfeito com a sua hospedagem, aguardaremos você para um possível retorno.Ass. Erika, Hotel Pinheiros do Caracol.

10/10 - Excelente

Sila

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022
Resposta de Pinheiros do Caracol Hotel Pousada em 15 de jun. de 2023
Bom dia, nos da equipe Pinheiros do Caracol agradecemos muito pela sua avaliação e ficamos feliz por ter ocorrido tudo certo durante a sua hospedagem, aguardaremos você para um possível retorno.Ass. Erika, Hotel Pinheiros do Caracol.

10/10 - Excelente

JOEL

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Aconchegante
Local tranquilo e com muito verde em volta. Pessoal super gentil e atencioso. Ambiente familiar e aconchegante. Ótima música ambiente. Excelente café da manhã. Atendimento personalizado.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2021
Resposta de Pinheiros do Caracol Hotel Pousada em 15 de jun. de 2023
Bom dia, nos da equipe Pinheiros do Caracol estamos muito contentes que o senhor ficou satisfeito com a sua hospedagem, aguardaremos você para um possível retorno.Ass. Erika, Hotel Pinheiros do Caracol.

10/10 - Excelente

carlos

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Incrivel
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2021
Resposta de Pinheiros do Caracol Hotel Pousada em 15 de jun. de 2023
Bom dia, muito obrigada pela sua avaliação ela é muito importante para que possamos estar sempre melhorando nossos serviços, aguardamos um possível retorno seu ao nosso hotel.Ass. Erika, Pinheiros do Caracol Hotel Pousada

8/10 - Boa

Carlos

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
incrivel
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2021
Resposta de Pinheiros do Caracol Hotel Pousada em 15 de jun. de 2023
Estamos muito contentes que o senhor ficou satisfeito com a sua hospedagem, aguardaremos você para um possível retorno.Ass. Erika, Hotel Pinheiros do Caracol.

10/10 - Excelente

Marcelo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente opção em Canela
Instalações e localização excelentes, em meio à natureza e com muito comforto. O atendimento da equipe é uma experiência à parte, todos extremamente atenciosos e profissionais. Recomendo a quem quiser conhecer Canela se sentindo em casa.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2021
Resposta de Pinheiros do Caracol Hotel Pousada em 15 de jun. de 2023
Ficamos felizes por ter proporcionado uma ótima experiência e esperamos recebê-lo em breve.Ass. Erika, Hotel Pinheiros do Caracol.

10/10 - Excelente

Graziela Surli

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Maravilhoso
Lugar sossegado é muito aconchegante. Lindo em meio à natureza e com atendimento maravilhoso. Com certeza voltaremos.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2021
Resposta de Pinheiros do Caracol Hotel Pousada em 15 de jun. de 2023
Agradecemos a sua avaliação, ficamos felizes por terem gostado e aguardamos para próximas estadias.Ass. Erika, Hotel Pinheiros do Caracol.

10/10 - Excelente

Cristian

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bem vindo a Canela.
A estadia foi incrível. O lugar é lindo, numa rua exclusiva. Tem árvores lindas no entorno. A acomodação e perfeita. A entrada, a sala de recepção, a música ambiente. O quarto e enorme e o banheiro muito bom. Não tem nada que me desagradou. Além disso a recepção com a Gabriela foi demais. Parecíamos amigos. A Ingrid e muito simpática também. Já estou com saudades.
Vista da janela do meu quarto.
Floresta no fundo da pousada.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2021
Resposta de Pinheiros do Caracol Hotel Pousada em 15 de jun. de 2023
Bom dia, muito obrigada pela sua avaliação e comentário pra nos aqui do hotel é muito importante ver o quanto os nossos hospedes se sentem bem recebidos, confortáveis e em casa, aguardamos você par uma futura visita ao nosso hotel.Ass. Erika, Hotel Pinheiros do Caracol.

10/10 - Excelente

Alexandra

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Experiência maravilhosa.
Experiência maravilhosa! Hotel com mimos e cortesia que foi desde um chá com cuca de boas vindas até uma massagem relaxante fenomenal. Quarto cheiroso e acolhedor. Café da manhã muito gostoso.Super recomendo.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2021
Resposta de Pinheiros do Caracol Hotel Pousada em 15 de jun. de 2023
Bom dia, nosso hotel ainda conta com os mesmos mimos que você recebeu na sua visita e algumas atualizações a mais, muito obrigada pelo seu feedback ele nos ajudara a ver aquilo que esta bom e aquilo que podemos melhorar, aguardamos você para uma futura visita ao nosso hotel novamente.Ass. Erika, Pinheiros do Caracol Hotel Pousada

10/10 - Excelente

BRUNO DE

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2021
Resposta de Pinheiros do Caracol Hotel Pousada em 15 de jun. de 2023
Bom dia, muito obrigada pela ótima avaliação que o senhor nos deu ficamos extremamente felizes em saber que o senhor teve uma boa experiência aqui no nosso hotel, aguardamos o senhor para um possível retorno.Ass. Erika, Pinheiros do Caracol Hotel Pousada

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2021
Resposta de Pinheiros do Caracol Hotel Pousada em 15 de jun. de 2023
Bom dia, muito obrigada pela sua ótima avaliação ao nosso hotel esperamos que sua estadia aqui conosco tenha sido relaxante e proveitosa, aguardamos você para um breve retorno ao nosso hotel. Ass. Erika, Pinheiros do Caracol Hotel Pousada

10/10 - Excelente

gustavo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Impecável
Pousada extremamente nova, com inumeros detalhes para agradar os hospedes, como cha de boas vindas, shampoo e sabonete de qualidade, varios tipos de travesseiro, sais de banho etc.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2021
Resposta de Pinheiros do Caracol Hotel Pousada em 15 de jun. de 2023
Bom dia, sempre procuramos agradar nossos hóspedes nos mínios detalhes e estamos felizes que o senhor gostou do seu tempo de estadia aqui conosco, esperamos ter o senhor como nosso hospede novamente obrigado e um bom dia.Ass. Erika, Pinheiros do Caracol Hotel Pousada

10/10 - Excelente

Anne Lauren

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente estadia!
Ótimo atendimento! Local para descansar e recarregar as energias! Atenção em cada detalhe. Melhor cuca
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2021
Resposta de Pinheiros do Caracol Hotel Pousada em 15 de jun. de 2023
Bom dia, estamos muito feliz com a sua , seu comentário nos ajuda a tornar a experiência do cliente cada vez melhor e mais satisfatória aguardaremos você para um possível retorno.Ass. Erika, Hotel Pinheiros do Caracol.

10/10 - Excelente

Thomas

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Adoramos!
Lugar lindo em meio à natureza, tudo limpo e café da manhã muito gostoso!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2021
Resposta de Equipe Pinheiros do Caracol em 22 de abr. de 2021
Ficamos muito feliz em saber que adoraram

10/10 - Excelente

Lorena

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Estadia maravilhosa!
Maravilhosa!! Fomos muito bem recebidos pela Gabriela, Sabrina e pela Ingrid, todas muito simpáticas atenciosas. O café da manhã é muito bom e também é servido por mais uma moça muito querida e gentil! A pousada é muito bonita, confortável, tudo é novo e limpo. Voltaremos com certeza!
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2021
Resposta de Equipe Pinheiros do Caracol em 17 de abr. de 2021
Estaremos aguardando com muito carinho. Serão muito bem vindos

10/10 - Excelente

Juliano

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Muito boa nossa estadia no feriado de carnaval, ficamos muito satisfeitos com o carinho e atenção que recebemos de funcionários e proprietários. Também as acomodações e café da manhã tudo nota 10, estão de parabéns pelo respeito e cuidados com os hóspedes. Somos grato pela experiência positiva que tivemos em nossa estádia.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2021
Resposta de Equipe Pinheiros do Caracol em 5 de mar. de 2021
Para nós é muito bom saber o quanto a sua estadia conosco foi boa, fazemos de tudo com muito amor e carinho para que se sinta sempre bem bem-vindo.

10/10 - Excelente

Edegar

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Atendimento e instalações impecáveis!! Vale muito a estadia! Parabéns a toda a equipe!
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2021
Resposta de Equipe Pinheiros do Caracol em 5 de mar. de 2021
Muito obrigada pelo feedback positivo. Para nós é importante a sua opinião

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Um local muito bonito e aconchegante com bastante natureza. Ótimo atendimento dos funcionários e café da manhã excelente!
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2021
Resposta de Equipe Pinheiros do Caracol em 5 de mar. de 2021
É um prazer saber que sua hospedagem conosco foi boa, para nós é maravilhoso saber que aproveitaram os momentos hospedados conosco

10/10 - Excelente

Julio Cesar

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2021
Resposta de Pinheiros do Caracol Hotel Pousada em 15 de jun. de 2023
Estamos muito contentes que o senhor ficou satisfeito com a sua hospedagem, aguardaremos você para um possível retorno.Ass. Erika, Hotel Pinheiros do Caracol.

10/10 - Excelente

MARIA ELENA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente Poysada Pinheiros do Caracol
Esta pousada é incrível, extremamente atenciosos, tudo funcionando perfeitamente dentro das condições de cuidados em função do coronavirus. A localização exige carro, pois é um pouco distante do centro, mas é um local lindo rodeada por mata cheia de araucarias. Recomendo fortemente. Cafe da manhã excelente, instalacoes perfeitas. Por mim, avalio como nota 10.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2021
Resposta de Equipe Pinheiros do Caracol em 5 de mar. de 2021
Muito obrigada dona Maria, que felicidade saber o quanto a senhora gostou da nossa Pousada é maravilhoso para nós saber o quanto a senhora se sentiu bem. Aguardamos para uma próxima visita.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Tudo impecável, excelente experiência de hospedagem, lugar maravilhoso!
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2020
Resposta de Equipe Pinheiros do Caracol em 5 de mar. de 2021
Muito obrigada pelo feedback, é maravilhoso saber o quanto gostou da nossa Pousada. Será sempre muito bem vindo

10/10 - Excelente

Juliana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Uma experiência incrível do início ao fim. Limpeza impecável, cheiro maravilhoso no quarto, atendentes atenciosos. Cama confortável, café da manhã muito bom!
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2020
Resposta de INGRID em 28 de dez. de 2020
Prezada Sra. Juliana, boa tarde. Agradecemos imensamente pelo seu feedeback, esta devolutiva, engrandece nossos corações e nos desafia a sermos cada vez mais impecáveis em cada detalhe, onde prezamos, que cada Cliente é ÚNICO. Grande abraço e esperamos em breve revê-los, em nossa Pousada. Ingrid Schuch Equipe Pinheiros do Caracol

10/10 - Excelente

William Gil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2020
Resposta de Pinheiros do Caracol Hotel Pousada em 15 de jun. de 2023
Estamos muito contentes que o senhor ficou satisfeito com a sua hospedagem, aguardaremos você para um possível retorno.Ass. Erika, Hotel Pinheiros do Caracol.

8/10 - Boa

Paulo Renato Alves

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom.
Bom, poderia ser melhor, aceita pet, mas restringe acesso a sala de alimentação, sendo que restaurantes muito bons aceitam. A tv com imagem muiiito ruim, mas funcionários muiito prestativos. O café poderia ser melhor.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2020
Resposta de INGRID em 9 de nov. de 2020
Olá Sr. Paulo Renato, boa tarde. Agradecemos pelas suas considerações, estas que, com certeza estarão nos auxiliando na melhora dos nossos serviços ofertados. 1) Sobre o PET, Após suas considerações nós redefinimos a presença de animais na área externa do restaurante,( acompanhados com seus donos). 2) Fizemos a substituição do televisor por um novo televisor que comtemple, imagem e tecnologia mais moderna. 3) Estamos na reorganização do café da manhã, em vista do COVID, estavamos servindo nas mesas. Agora com a liberação do método Buffe, faremos inserção de outras opções, que serão escolhidas pelo cliente na sua reserva. Agradecemos e ficamos ao dispor, para qualquer outra dúvida ou sugestão. Esperamos vê-los em breve em nossa Pousada,para conosco, desfrutarem as melhorias sugeridas. Um grande abraço, Atenciosamente Ingrid Schuch e Equipe Pinheiros do Caracol

10/10 - Excelente

Maria Raquel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2020
Resposta de INGRID em 9 de nov. de 2020
Agradecemos pelo seu retorno. Att, Ingrid

10/10 - Excelente

Rogério

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Excelente Pousada, Atendimento maravilhoso, cordial. Ótimo lugar para descansar. Café da manhã maravilhoso. Os proprietário, atendendo junto, a equipe de colaboradores atenciosos e simpáticos. O quarto um conforto. Tudo muito lindo e limpo.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2020
Resposta de Reginaldo em 17 de set. de 2020
Ficamos felizes por ter proporcionado uma ótima experiência e esperamos recebê-lo em breve.

10/10 - Excelente

Marcelo, Porto

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospitalidade sensacional! O quarto limpíssimo e toda equipe dedicada a fazer a estádia o melhor possível. Gostamos muito das amenidades Kur e dos doces no quarto. Voltaremos!
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2020
Resposta de Reginaldo em 26 de jun. de 2020
Agradecemos a sua avaliação, ficamos felizes por terem gostado e aguardamos para próximas estadias.