O hotel em si é muito bom, com estrutura boa, apês, piscinas muito boas e café da manhã maravilhoso. Minha única chateação foi que a todo tempo eu tive que reivindicar por mais de uma vez, argumentar e me desgastar com o pessoal da recepção por conta das reservas via Hoteis.com, benefícios status gold. Tive problemas na reivindicação de bebidas grátis para 2 por estadia, tive problemas com a GARANTIA de check-out tardio de 2 horas. Ambos os casos eu consegui valer o meu direto , mediante muito desgaste. Ao final ainda me cobraram a taxa de ISS, que ao meu ver já estava paga via App hoteis.com. argumentei, me desgastei mais um pouco, mas optei por pagar, pois ja estava exausta. Acho que um hotel que se disponibiliza a ser uma ACOMODAÇÃO VIP no hotéis.com deve no mínimo conhecer as regras do jogo e os benefícios que são oferecidos. Tive problema em absolutamente TODOS os benefícios .
