Tivemos um problema ao chegar ao hotel, pois nossa reserva não foi identificada. Mas ao entrarmos em contato com Hoteis.com, prontamente fomos atendidos e resolvemos o problema. Mas, mediante termos feito reserva com parceiros do hotel, identificamos que o hotel nos deu o pior quarto existente, quarto este que há muito tempo não era habitado, pois não conseguimos tomar banho à noite, e pela manhã reclamei por isso e foi constatado que o chuveiro não funcionava há muito tempo. Nos trocaram por outro quarto ao lado deste, mas posso afirmar que são os piores quartos do hotel, pois fica nos fundos e acessamos por escadas de madeira, uma espécie de anexo. Os quartos principais ficam em uma torre que se acessam pelo elevador, bem ao lado da recepção, e parece ser realmente o que nos mostram na propaganda do hotel. Onde ficamos não se compara às fotos do site.
