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Avaliações de Royal Hotel

1 out of 5
Royal Hotel
Boulevard Du Jardin Botanique 8, Brussels

Avaliações

4,0
Nota 10 - Excelente. 7 de 306 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 38 de 306 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 48 de 306 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 68 de 306 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 145 de 306 avaliações" "

4,2/10

Limpeza

4,8/10

Serviço e funcionários

3,6/10

Comodidades

4,0/10

Condições e instalações da propriedade

3,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

6/10 - Ok

Valdemir

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de luc em 26 de jun. de 2023
Dear guest thanks for your score and coments.

10/10 - Excelente

Ivone Maria

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023
Resposta de luc em 9 de jan. de 2023
Dear guest thanks for your score

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bad experience
The worst experience I had with a Hotel, for as long as I can remember. Very dirty cleaning level. There are no elevators, the stairs are too much steep.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2022
Resposta de luc em 21 de jun. de 2022
Dear guest thanks for your comment.

6/10 - Ok

Ricardo

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza
Localização top, prox ao metrô e do Grand Place
O hotel é basicozinho, não tem ar condicionado. Vale pela localização.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022
Resposta de luc em 10 de jun. de 2022
Chère client merci pour votre score.

2/10 - Terrível

Levi Chaves Daniel

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pra ser Horrível tem que melhorar muito
Pra começar as fotos não tem nada à ver com o Hotel, pelo menos meu quarto, era totalmente diferente das fotos. Cheguei com meus amigos e o quarto estava imundo, cheio de cabelo de hospedes anteriores espalhados no chão, as colchas das camas estavam muito sujas, com manchas de algo não identificável, o frigobar estava cheio de lodo e mofo, as cabeceiras das camas estavam cheias de poeira, tinha uma armário no quarto e não tivemos nem coragem de abrir, o banheiro era o lugar menos sujo, mas também tinham alguns fios de cabelos na banheira. Fomos até a recepção para reclamar, e o responsável disse que era isso que se podia ter com o valor que foi pago. Nos ofereceu outro quarto, porém era pior do que o quarto que já estávamos acomodados. Quando reservamos a acomodação PAGAMOS pelo café da manha, e quando fomos tomar nosso café, o atendente informou que por conta da pandemia essa opção estava suspensa e mandou que entrássemos em contato com o Hoteis. com e pedisse nosso dinheiro de volta. Não precisam ofertar café da manha se já não querem entregar o ofertado. Não sou muito exigente com relação a acomodações, tendo um ambiente limpo e confortável já é o suficiente. Portanto se não quiserem ter raiva e sentir-se enganado, não reservem a acomodação. Pior experiência de acomodação que já tive na vida.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2021
Resposta de luc em 10 de dez. de 2021
Estimado huésped, gracias por su comentario, nos sorprende que no nos dijera nada durante su estadía. Sin embargo, lo veremos internamente y nos comunicaremos con usted lo antes posible. Atentamente

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021
Resposta de luc em 28 de out. de 2021
Dear guest thanks for your score.

4/10 - Insatisfatória

Ramon

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2020
Resposta de luc em 12 de mar. de 2020
Thanks for your score

8/10 - Boa

Ramon

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2020
Resposta de Luc em 6 de fev. de 2020
Dear guest thanks for the score

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
HOTEL SUJO E FEDORENTO
Péssimo hotel... Sujo e extremamente fedorento, atendimento Indiano de péssima qualidade! Não recomendo pra ninguém, a única coisa que é boa é a localização!
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2019
Resposta de luc em 8 de jan. de 2020
Gentile cliente, grazie per la tua risposta, siamo sorpresi che non ci abbia detto nulla durante il tuo soggiorno. Lo vedremo internamente e ti ricontatteremo. Cordialmente.

2/10 - Terrível

Jorge

Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Will not repeat...
Very bad breakfast. Need to push button to have water for bath. Only one towel for bath and face.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2018
Resposta de patrick em 27 de nov. de 2018
Dear customer, thank you for your comment. Keep in mind that customer comments will allow us to improve our services. Respectfully

8/10 - Boa

ANA

Pontos positivos: Limpeza
O quarto que alugamos estava diferente do que nos foi fornecido.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2018
Resposta de patrick em 26 de out. de 2018
Prezado cliente, Obrigado pelo seu comentário. Por favor, note que o feedback do cliente nos permitirá melhorar nossos serviços. respeitosamente

2/10 - Terrível

Márcia Cristina

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Terrível!!! Muitas escadas - 4 andares para subir com as malas, sem qualquer tipo de ajuda, com escadas estreitas, mal cuidadas, corrimão quebrado.... temi por minha vida e de meu marido
Resposta de patrick em 9 de mai. de 2018
Caro cliente, ficamos surpresos com o seu comentário, pois você não disse nada durante a sua estada, está estipulado no site que não temos elevadores, mas sempre ajudamos nossos clientes a montar as malas e isso de graça. que nenhum hotel de 1 estrela faz. Apesar disso, pedimos desculpas por tudo. Atenciosamente.

6/10 - Ok

Yimin, San Antonio

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Ok
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de luc em 18 de abr. de 2024
Dear guest thanks for your coments.

8/10 - Boa

christian

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

4/10 - Insatisfatória

IDOWU, Poznan

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Below my expectations. I can’t mention my complaints here but the app management should look into some properties and gets the right value pls it’s important
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
1 star is way too many stars. There was dried blood on the curtains. The room smelled like old dirt, smoke, and cat urine. The stairs are dark, steep, and shallow. I’ve stayed in some rough places. This place is worse than all of them. Just disgusting.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de luc em 16 de nov. de 2023
Dear guest thanks for your score

2/10 - Terrível

Mohammadreza

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023
Resposta de luc em 16 de nov. de 2023
Dear guest thanks for your score

2/10 - Terrível

Jeppe

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de luc em 18 de out. de 2023
Dear guest thanks for your score

4/10 - Insatisfatória

John

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de luc em 18 de out. de 2023
Dear guest thanks for your score

8/10 - Boa

Mustapha

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de luc em 3 de out. de 2023
Dear guest thanks for your score

6/10 - Ok

Patricia

Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Convenient location
It was pleasant but with some minor issues… no elevator- hard to manage luggage up the stairs, 1 bathroom light not working- reported but not fixed The sleeping area was big and the bed was very comfortable. Few meters from metro station and within walking distance to mayor attractions
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de luc em 25 de set. de 2023
Dear guest thanks for your coments.

8/10 - Boa

Patricia

Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de luc em 22 de set. de 2023
Dear guest thanks for your score

2/10 - Terrível

Hrachya

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de luc em 8 de out. de 2023
Dear guest thanks for your score

2/10 - Terrível

Espérance

Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
L'hygiène est déplorable. Les toiles d'araignée et la poussière sur le ventilateur ne permettent pas de l'utiliser. Les escaliers ne sont pas adaptés, en cas d'évacuation, il faut avoir un bon physique pour les descendre. On ne peut pas fermer la fenêtre complètement, alors qu'elle donne sur le boulevard. Des petits travaux pourraient rendre la chambre propre et utilisable.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de luc em 15 de set. de 2023
Chere client merci pour votre commentaire

2/10 - Terrível

John Marius

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Not recommended
I have never stayed at such a dirty and dusty place. Completely run down. I moved out after the first night. Would never recommend anyone to stay here, and I regret not reading the reviews. The only positive about it is there were no insects in the room.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de luc em 8 de set. de 2023
dear guest thanks for your coments

4/10 - Insatisfatória

Shinyoung

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de luc em 28 de ago. de 2023
Dear guest thanks for your score

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Unclean
It had rats!
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de luc em 23 de ago. de 2023
merci pour votre commentaire

8/10 - Boa

Derick, Singapore

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Good location. Train station. Food Stalls just outside.
Resposta de luc em 23 de ago. de 2023
merci pour votre commentaire

8/10 - Boa

Alain

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Proche du centre
Resposta de luc em 23 de ago. de 2023
Merci pour votre commentaire

6/10 - Ok

Stéphane

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza
Un bon hôtel sans prétention
c'est un bon hôtel pour un transit entre deux correspondance. Le parking public est pas loin et plein de possibilité pour se restaurer. Attention, l'avenue principale est très bruyante et les chambres sont plutôt bien isolé
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de luc em 2 de jul. de 2023
Chère client merci pour votre commentaire.

6/10 - Ok

Antonia Eugenia, Mérida

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Excelente ubicación excepto que tuvimos problemas de agua en el baño, la regadera no funcionó correctamente, fallaba el suministro
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de luc em 26 de jun. de 2023
Dear guest thanks for your score and coments.

6/10 - Ok

Jessica

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Chambre sale, salle de bain pas pratique, draps pas propre ... ! Je ne recommande pas
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de luc em 15 de jun. de 2023
Chère client merci pour votre commentaire

4/10 - Insatisfatória

JACELINA

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Propreté et hygiène de la chambre et toilette décevant, j'ai pas resté parce que c'était impossible de dormir dans en hôtel avec manque de hygiène. Malheureusement j'ai perdu mon argent 💰 💰
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de luc em 5 de jun. de 2023
Dear guest thanks for your coments.

2/10 - Terrível

elena

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pulizia inesistente. Letto comodo
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023
Resposta de luc em 1 de jun. de 2023
Dear guest thanks for your score.

4/10 - Insatisfatória

Johannes

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de luc em 1 de jun. de 2023
Dear guest thanks for your score.

8/10 - Boa

Ahmet

Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2023
Resposta de luc em 1 de jun. de 2023
Dear guest thanks for your score.

2/10 - Terrível

SEONG HUN

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de luc em 25 de mai. de 2023
Dear guest thanks for your comments.

6/10 - Ok

arlette

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de luc em 10 de abr. de 2023
Dear guest thanks for your score

4/10 - Insatisfatória

Fabian

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Disappointed
The room was too small,no heating at all i had to stay with my jacket in my roon .... And it was not clean the room
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2023
Resposta de luc em 20 de jan. de 2023
Dear guest thanks for your coments.

2/10 - Terrível

Alan

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Ottima posizione, ma manca TOTALMENTE l'igiene. Ho trovato un pannolino sporco sotto il letto, quando ho esposto reclamo al personale, mi ha risposto che loro di norma non puliscono le camere e che da un albergo a una stela non mi devo aspettare tale servizio, (personalmente da un albergo, indifferentemente dal numero delle stelle, l’unica cosa che do per scontata è la pulizia). Il personale si è rivelato totalmente incapace di gestire un reclamo e risolvere un problema. Concludo dicendo che anche Expedia, non ha risolto il problema dicendomi che le norme sanitarie della struttura non sono un fatto sufficiente per cambiare albergo e mi ha proposto solo un rimborso di 40 euro che NON E’ MAI ARRIVATO.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2022
Resposta de luc em 3 de out. de 2022
Dear guest thanks for your coments.

2/10 - Terrível

Omar

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
ich werde nie mal hin gehen
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022
Resposta de luc em 12 de out. de 2022
Dear guest thanks for your coments.

2/10 - Terrível

Luc

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
La propreté de la chambre était dans un état lamentable. Couvre la lit sale et taches. Affiche comme non fumeur la chambre sentait la cigarette odeur persistante dans la chambre et les passages
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2022
Resposta de luc em 3 de out. de 2022
Chère client merci pour votre commentaire.

8/10 - Boa

Mustapha

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Locatie is top! Naast het station en winkels. Matras en kussens prima. Gehorig op de gang en in de avond vrij warm. Prijs/kwaliteitverhouding klopt.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2022
Resposta de luc em 30 de ago. de 2022
Dear guest thanks for your coments.

2/10 - Terrível

Richard

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
When I got to the room there was an AC unit but no way to turn it on. When I went to the front desk they informed me it was not hooked up yet. They kept saying, we did not advertise that the room had AC. In the 20 countries I have been to, not ONE room did not have AC. This is end of July, the middle of summer, the room was a sauna! They could have done a portable AC unit in each room, maybe offer a fan… NOPE, nothing! I do not look to see the my hotel room has walls, electricity, ceilings, running water, heat/AC because these are the basics that every hotel needs, and for $90 I would expect nothing less!!!! Please do yourself a favor and never stay here, and lets hope this horrible business closes.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022
Resposta de luc em 30 de ago. de 2022
Dear guest thanks for your coments.

2/10 - Terrível

Mirvette

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Worst hotel on earth
It's one of the worst hotels ever and we don't recommend anybody to book there. We stayed there only 1 night it is very dirty and they didn't clean under the beds where we found a lot of dust and old face masks. The room and the toilet smells horrible and the humidity is very bad there specially in the toilet and since my boyfriend has breathing problem the humidity and the mold in the toilet caused him a serious lung problem and we are stuck with the doctors now. Please please better to sleep in the street than sleeping there.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022
Resposta de luc em 26 de jul. de 2022
Chère client merci pour votre commentaire mais pourquoi n'avoir rien dit lors de votre séjour......

2/10 - Terrível

Hugor

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
ALERTE ROUGE 🚨🚨🚨
Hôtel ou plutôt gîte à éviter absolument. J’ai réservé 3 chambres pour les invités. La nuit de samedi à dimanche je rentres avec ma copine, et là, interdiction formelle d’entrer dans la chambre parce que semble-t-il la chambre a été réservé pour une personne. Je demande de payer la taxe de séjour pour la deuxième personne rien à faire, l’hôte qui ne comprenait presque aucun mot en français ni en anglais d’ailleurs m’a invité à payer une chambre entière pour enfin dormir dans la même chambre qui a déjà été payé. Du jamais vu, une chose qui n’arrivera jamais dans un établissement conventionnel. Prochainement, je paierai un peu plus dans un hôtel normal au lieu de se retrouver dans de telles conditions. En tout cas, je recommande à personne de se retrouver dans cette situation à 06h du mat après une longue conférence.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022
Resposta de luc em 26 de jul. de 2022
Chère client merci pour votre commentaire mais pourquoi n'avoir rien dit lors de votre séjour......

2/10 - Terrível

Emilie

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2022

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Good place to stay
Basic but clean and quiet; friendly staff! Excellent location for public transport and food (carrefour supermarket, kebab shops). Downside: no elevator but narrow and steep staircase - not a deal breaker though.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022
Resposta de luc em 7 de jul. de 2022
Dear guest thanks for your coments.

2/10 - Terrível

Marc

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022
Resposta de luc em 6 de jun. de 2022
Chère client merci poour votre score

2/10 - Terrível

Francisco

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
The worst hotel, i hae stay in, cannot be more dirty as it is, even when you tell the staff that the room is super dirty, they just tell you, this what we have, we could give you a worst room, it feels very unsafe, I will never stay there again, I lost one nigth, because we couldnt stay anymore.
nunca han limpiado por abajo de las camas, habia pelos y mugre a mas no poder
los muebles sucios y de bajisima calidad
Las cabaceras, unas tablas espantosas y sucias
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2022
Resposta de luc em 10 de jun. de 2022
Dear guest why don't speak when you stay in hotel. We will see in internal and come back to you. Bets regards.