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Avaliações de Premiere Classe Bordeaux Sud - Villenave d'Ornon

Premiere Classe Bordeaux Sud - Villenave d'Ornon
2-4 Rue Jean Fragonard, Lotissement Haut Madere Ouest, Villenave-d'Ornon, Gironde

Avaliações

6,4
Nota 10 - Excelente. 106 de 769 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 245 de 769 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 190 de 769 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 140 de 769 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 88 de 769 avaliações" "

6,8/10

Limpeza

7,4/10

Serviço e funcionários

6,6/10

Comodidades

6,2/10

Condições e instalações da propriedade

6,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Vitor

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de La réception em 8 de ago. de 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.Cordialement,La réception

6/10 - Ok

Bruno

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019
Resposta de Bérengère em 5 de set. de 2019
Cher client Merci pour votre retour. Je suis navrée que vous n'ayez pas trouvé satisfaction. Cordialement

8/10 - Boa

Monteiro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2018

10/10 - Excelente

RIAN

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel ok
Hotel bom, porem meio longe do centro e em uma região meio estranha. Estacionamento pago por hora e não podia diária, ou seja se estiver de carro e quiser usar terá que pagar toda vez que for tirar o carro

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
melhorar a higiene
Manta com queimaduras de cigarro e muitos pelos e cabelos. Sujidade na casa de banho e material não em bom estado. Não voltarei a este hotel.

4/10 - Insatisfatória

Jovem casal com filho pequeno, Alemanha

Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Cheiro a fumo
Tendo de entrar por fora no quarto, vimos imediatamente que os quartos poderiam não estar nas melhores condições. Quando entrámos demos logo com um cheiro intenso a fumo por todo o quarto, apesar de termos solicitado quarto de não-fumadores. O quarto estava cheio de pó e o nível de asseio das camas também não era o mais recomendável. Ao contrário de outros Premiere Classe onde estivemos, o acesso à Wi Fi não vinha explicado na brochura do quarto, e tivemos de solicitar na recepção os dados para aceder.

8/10 - Boa

Gilmar, Joao Pessoa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Quarto muito pequeni
Razoável

8/10 - Boa

Elizabeth

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Thank you very much for the customer service. Staff were very professional and helpful. Breakfast was good and the hotel areas clean.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de La réception em 21 de mar. de 2024
203 / 5 000Résultats de traductionRésultat de traductionGood morning,We thank you for your positive feedback.We are delighted that you enjoyed your stay.We will be happy to welcome you again to our hotel.Sincerely,Laeticia

6/10 - Ok

danièle

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
La personne de l'accueil Vince était tres accueillant et agréable. Par contre le dessous du lit du haut est sale, il y a de la poussière dans les pseudo table de nuit et presque pas de papier toilettes. Merci a Vince
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de La réception em 25 de fev. de 2024
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour.Nous sommes navrés pour la chambre, vos remarques ont été transmis à la société chargée du nettoyage.Ceci étant inacceptable.Cordialement, Laeticia

10/10 - Excelente

LOUISE

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Séraphin louise ça a été mon séjour j ai passé une
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2024
Resposta de Bérengère em 31 de jan. de 2024
Cher clientMerci pour votre agréable retour.Nous vous recevrons de nouveau avec plaisir.Cordialement

4/10 - Insatisfatória

Anthony

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Mi esposa y 2 amigos arrived on thurs evening expecting the booking I had made for 2 bedrooms. These were paid for through hotels.com to the value of euro78. My party was charged again . This is unacceptable behaviour from hoteliers of which I was one my working life. Anthony fothergill.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Bérengère em 30 de jan. de 2024
Dear CustomerI sent you an email to discuss your situation. I'll let you read it and come back to us.Sincerely

6/10 - Ok

Paul Cetin

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Bérengère em 30 de jan. de 2024
Cher clientMerci pour votre retour positif.Nous vous recevrons de nouveau avec plaisir.Cordialement

4/10 - Insatisfatória

Elisabeth

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Bérengère em 30 de jan. de 2024
Cher clientMerci pour votre retour. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques afin que nous puissions nous améliorer.Nous vous recevrons de nouveau avec plaisir.Cordialement

8/10 - Boa

Nabil

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Bérengère em 30 de jan. de 2024
Cher clientMerci pour votre retour positif.Nous vous recevrons de nouveau avec plaisir.Cordialement

8/10 - Boa

Jérôme

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Convenable
Séjour convenable malgré la proximité de la route passante et pas de facturette avec le code portail parking.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de La réception em 23 de jan. de 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.Nous sommes navrés pour la facture non délivrée à la borne, le problème a été réglé. Le personnel à la réception est à votre disposition 24h/24 pour toute impression de facture également. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement, Cordialement, Laeticia

10/10 - Excelente

jerome

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de La réception em 23 de jan. de 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement, Cordialement, Laeticia

10/10 - Excelente

Veronique

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Très bien
Très bon accueil ,la chambre très propre,dommage que je n est pas pus finir mon séjour pour raison personnelle
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de BL em 10 de jan. de 2024
Cher clientMerci pour votre retour.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous.Nous vous recevrons de nouveau avec plaisir.CordialementBérengère

6/10 - Ok

Zoubert

Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de BL em 10 de jan. de 2024
Cher clientMerci pour votre retour.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous.Nous vous recevrons de nouveau avec plaisir.CordialementBérengère

8/10 - Boa

Claudine

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2023
Resposta de BL em 10 de jan. de 2024
Cher clientMerci pour votre retour.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous.Nous vous recevrons de nouveau avec plaisir.CordialementBérengère

8/10 - Boa

Jose María

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Acordé al precio
No nos engañemos, el precio es el precio y por él, poco más se puede pedir. La habitación se calienta rápido y está muy limpia, así como el baño. El colchón es correcto, echamos en falta una toalla más, ya que sólo había una, pero bueno. El desayuno estaba bien, café, zumo, bollería, pan, mantequilla, queso, yogures, cereales... Que se podría mejorar el conjunto, pues sí, pero por ese precio....
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de BL em 10 de jan. de 2024
Querido clienteGracias por regresar.Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros.Le recibiremos nuevamente con mucho gusto.AtentamenteBérengère

8/10 - Boa

MARCUZZI

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de BL em 10 de jan. de 2024
Cher clientMerci pour votre retour.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous.Nous vous recevrons de nouveau avec plaisir.CordialementBérengère

10/10 - Excelente

Bruno

Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023
Resposta de BL em 10 de jan. de 2024
Cher clientMerci pour votre retour.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous.Nous vous recevrons de nouveau avec plaisir.CordialementBérengère

8/10 - Boa

Véronique

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza
Très brillant route passante à proximité. Sanitaires sale
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de La réception em 25 de nov. de 2023
Bonjour, Nous prenons note de votre retour et vous en remercions.Nous transmettons vos remarques à la société chargée du nettoyage, ceci étant inacceptable.Cordialement, Laeticia

8/10 - Boa

DIDIER

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de La réception em 25 de nov. de 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.Cordialement, Laeticia

2/10 - Terrível

Fabien

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Bérengère em 23 de nov. de 2023
Cher clientMerci pour votre retour.Nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé satisfaction durant votre séjour.N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous donner plus de précisions.Cordialement

2/10 - Terrível

Elise

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de La réception em 20 de nov. de 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que le séjour n'est pas répondu à vos attentes.Cordialement, Laeticia

8/10 - Boa

Bastien

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de La réception em 16 de nov. de 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.Cordialement, Laeticia

6/10 - Ok

Juan

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Convenient hotel- need some cleaning
Next to highway- front desk guy was excellent- hotel needs some deep cleaning
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de La réception em 12 de nov. de 2023
Good morning,We thank you for taking the time to share your opinion.Best regards, Laeticia

4/10 - Insatisfatória

Helene

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de La réception em 13 de nov. de 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.Cordialement, Laeticia

10/10 - Excelente

Julie

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Bérengère em 8 de nov. de 2023
Cher clientMerci pour votre retour positifNous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous.Cordialement

8/10 - Boa

Helena

Viagem em grupo
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
...
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de La réception em 4 de nov. de 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis.Cordialement, Laeticia

8/10 - Boa

Alexis

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de La réception em 31 de out. de 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.Cordialement, Laeticia

4/10 - Insatisfatória

Frederico

Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de Laeticia em 24 de out. de 2023
Bonjour, Nous prenons note de votre retour et nous vous en remercions.Cordialement,

10/10 - Excelente

Bland

Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de La réception em 22 de out. de 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.En espérant vous accueillir de nouveau dans notre établissement, Cordialement,Laeticia

4/10 - Insatisfatória

Armand laurant

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Il faut beaucoup a faire a première classe
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Bérengère em 18 de out. de 2023
Cher clientMerci pour votre retour.Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été convaincu.Cordialement

10/10 - Excelente

jasmina

Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Bérengère em 18 de out. de 2023
Cher clientMerci pour votre agréable retour.Nous vous recevrons de nouveau avec plaisirCordialement

4/10 - Insatisfatória

José-Maurice

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Concernant cet établissement soit il y’a pas d’étoile à attribuer. Il est mentionné que il y’avait la climatisation or ça ne fonctionne pas. La cabine de douche est vraiment petite et les mouvements sont difficiles, pas de tapis de douche au sol ce qui est dangereux, risque de chute. Le personnel frappe à la porte des 8h00 du matin pour commencer leur ménage en sachant que le client n’a pas encore qui la chambre. L’horaire de départ ne correspond pas à ce qui est mentionné sur le site, ils ont mis 12h00 or ce n’est pas le cas. L’interrupteur de la climatisation est cassé donc risque d’être électrocuté. le prix pour ces conditions c’est vraiment lamentable. Pour un confort minimal je peux opter pour la F1 car je sais ce qui m’attend pour le prix que j’ai payé.
Resposta de La réception em 14 de out. de 2023
Bonjour Monsieur, Nous prenons note de votre retour et nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour. Nous fournissons les serviettes de bain mais pas les tapis de douche. De plus, nous transmettons vos remarques à la société chargée du nettoyage. L'heure de départ est bien à 12h00 maximum, cependant si vous souhaitez prolonger votre séjour dans la même chambre, il est demandé de vous présenter à la réception avant 11h00 puisque cette dernière ferme à 11h00. Vous pouvez également quitter la chambre à 12h00 comme prévu et refaire une réservation avec une arrivée possible à partir de 14h00.Cordialement, Laeticia

10/10 - Excelente

Raj

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
clim chauffage sur marche pad plus tv
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de La réception em 14 de out. de 2023
Bonjour, Nous prenons note de votre retour.Cordialement, Laeticia

6/10 - Ok

MICHEL

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
1 nuitée sur bordeaux
Arrivée tardive mais sans problème avec les consignes de l'accueil. L'hôtel mériterait une belle rénovation : le sol dans la chambre ne donne pas envie de marcher pieds nus, bruyant à cause de la rocade, poils dans le lit, ... du coup on ne se sent pas bien dans le lit ... avec la paranoïa des punaises de lit ... 😬 Bref j'ai fréquenté cette chaîne il y a qques années mais force est de constater que les établissements ont mal vieilli mais reste à un tarif raisonnable.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de La réception em 14 de out. de 2023
Bonjour Monsieur, Nous prenons note de votre retour et nous vous en remercions. Nous transmettons vos remarques à la société chargée du nettoyage.Cordialement, Laeticia

10/10 - Excelente

Philippe

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de La réception em 14 de out. de 2023
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.En espérant vous accueillir de nouveau dans notre établissement, Cordialement, Laeticia

2/10 - Terrível

pascal

Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Bérengère em 11 de out. de 2023
Cher clientJe suis navrée que vous n'ayez pas trouvé satisfaction durant votre séjour chez nous.N'hésitez pas à nous faire savoir ce qui pourrait être amélioré.Cordialement,

8/10 - Boa

Theo

Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de La réception em 9 de out. de 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.Cordialement,Laeticia

10/10 - Excelente

Philippe

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de La réception em 9 de out. de 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.Cordialement,Laeticia

10/10 - Excelente

andre

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de La réception em 1 de out. de 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.Cordialement, Laeticia

6/10 - Ok

Cyntia

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Laeticia em 28 de set. de 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.Cordialement,

4/10 - Insatisfatória

SOPHIE

Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de La réception em 23 de set. de 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.Cordialement, Laeticia

10/10 - Excelente

Clara

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Chambre propre et emplacement assez proche de bordeaux
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Bérengère em 18 de set. de 2023
Cher clientMerci pour votre retour positif.Nous vous recevrons de nouveau avec plaisir.Cordialement

6/10 - Ok

Vanessa

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de La réception em 6 de out. de 2023
Bonjour, Nous prenons note de votre retour et nous vous en remercions.Cordialement, Laeticia

8/10 - Boa

Fabienne

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de La réception em 11 de set. de 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.CordialementLaeticia

4/10 - Insatisfatória

Abkader

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Bérengère em 7 de set. de 2023
Cher clientMerci pour votre retour.Je suis navrée que votre séjour n'ai pas été à la hauteur.Cordialement