Verificada
8/10 - Boa
Josinildo
15 de jun. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Não é Ultra All Inclusive
O hotel Samara Bodrum vende o conceito de Ultra All Inclusive (UAI), mas oferece poucas opções de comidas e bebidas, com horários limitados, sem reabastecimento nos quartos e com o serviço de quarto sendo cobrado à parte.
Embora ofereça algumas opções de snacks quase o dia todo, estas são escassas. Por exemplo, um dos bares serve hambúrgueres, mas o que encontrei foi um hambúrguer de mercado de 40g que você mesmo deve montar. O mínimo esperado de um hotel de luxo all inclusive seria um hambúrguer gourmet já montado, possivelmente em formato mini.
As bebidas poderiam ter mais opções e seria útil deixar claro as marcas disponíveis, pois apenas as bebidas do catálogo extra estão no cardápio. Além disso, falta treinamento para os adolescentes que atuam como bartenders, que simplesmente jogam tudo em um copo sem cuidado.
Alguns restaurantes exigem reserva com um concierge, mas o concierge não está disponível 24 horas e ainda tem um dia de folga. Quando você o procura, ele está atendendo outro grupo, tornando difícil falar com ele. Não consegui desfrutar dos restaurantes à la carte e tive o desprazer de não ter água quente no quarto, no máximo morna, e só podia reclamar com o concierge.
Como brasileiro e morador de uma cidade litorânea, convido a administração do hotel a aprender o conceito básico de all inclusive no Brasil, que já é 10 vezes melhor que esse ultra all inclusive.
Sugestões de hotéis para melhorar o atendimento no Samara Bodrum:
- Japaratinga Resort
- Vila Galé
Josinildo
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2024
