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Avaliações de Britannia Hotel Coventry

3 out of 5
Britannia Hotel Coventry
Fairfax Street, Coventry, England

Avaliações

5,8
Nota 10 - Excelente. 151 de 1001 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 219 de 1001 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 210 de 1001 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 173 de 1001 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 248 de 1001 avaliações" "

6,0/10

Limpeza

6,2/10

Serviço e funcionários

5,6/10

Comodidades

5,2/10

Condições e instalações da propriedade

5,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

4/10 - Insatisfatória

Maria Augusta

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2020

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom hotel
Gostei do hotel e do tratamento recebido por todos funcionários. Muito confortável e bem localizado! Ponto negativo é não ter internet no quarto.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2017

10/10 - Excelente

Hemendra

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We liked the fact that the hotel was situated in the city centre and also the room rates were friendly
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024

6/10 - Ok

David

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades
Reception staff late in eveninge was not helpful, even though I had booked & PAID for the roo site site
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

8/10 - Boa

Liz

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The cleanliness was exceptional. The decor of my room on the 5th floor was nice. Slept well. No problems. But I would have liked a warmer welcome when I checked in. Please ask staff to say 'Welcome'. They might like to ask 'Is this your first time to stay at Britannia?' 'Where have you travelled from today?' Anything like that would be nice and doesn't take long!
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

6/10 - Ok

John

Pontos positivos: Serviço e funcionários
When booking my stay at Britannia, I made the decision to do so judging by the photo displayed on the Britannia website thinking it looked ok. But on my day of arrival and as my cab was approaching the hotel my heart sank when I looked up and saw just how filthy dirty the outside of the Britannia looked, I couldn't believe what I was seeing. I don't know when this hotel opened, but I would guess that the outside of the Britannia has never been cleaned since it's opening day which I would think could possibly be late 70's / early 80's, that's a long time without a scrub. Having said that, my room was a decent size, it appeared to be clean enough, but I couldn't help but feel unclean whilst staying there because of how the outside of the Britannia looked. This hotel is really old, as were the fixtures and fittings in my room. No mixture taps in the bathroom because they wouldn't have been invented when this hotel opened, but it left using the hot water tap impossible because it was so boiling hot, and you would have to turn the cold tap so many times before the water would start to run. I honestly considered moving to another hotel, but the only reason I stayed was because the staff were nice and very friendly, plus I got so caught up in the history of Coventry and it's ancient buildings that it took my mind off the Britannia. I really did enjoy Coventry itself, but if I were ever to return I would not be staying at the Britannia. This place need a huge injection of money.
Hospedou-se por 10 diárias em mai. de 2024

2/10 - Terrível

Mike

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
In all my years of working away this has to be the worst place I’ve stayed in. Staff were poor, policies are shocking, unhelpful, inconvenient. I could probably go on all night. I even found the general manager quite rude tbh Might be cheaper than everywhere else but there is a reason why Sorry to be so negative
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2024

2/10 - Terrível

Sukhdev

Viagem a dois
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The service at this hotel was the worst i have ever experienced in my life of travels, we couldn't even stay the night, radiator was not working the shower water was not working and everytime i left my room staff had to rest my key. When informed manager she said we were being fussy and asked for a lot, i didnt stay the night and they refused to refund my monies or the payment for the breakfast that wasn't eaten. Worst hotel ever avoid.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Tapan

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Had booked a room for my grandson through Expedia who is UK citizen and was visiting Coventry. University . I paid with my credit card and Booking was confirmed. But when he went to checkin, was asked to give a credit card to bill 1 penny for verification. He didn’t have physical card, and uses online card from phone. And was not able to cancel or change name on the booking. While finally he was allowed to checkin, was a very bad experience. Never had this problem in any other hotel in other countries or in London..
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

6/10 - Ok

Peter

Viagem de negócios
It was ok for a one night stay, but it’s a bit rich to expect guests to pay for Wi-Fi access when other similarly budget priced but better appointed hotels do not.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

2/10 - Terrível

Tiffany

Nin
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Imran, Wolverhampton

Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Mr Steven

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel is shabby and old , room was ok but bathroom was tired and felt grubby . They demand photo id from all visitors to book in but this isn't mentioned anywhere when you book . There is no onsite parking ( again not mentioned at booking ) and the suggested car park is a grim .
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Aliesha

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Check in staff was rude, felt unwelcome. Could sleep due to loud banging outside and the room itself was not very clean. Towels etc had marks on them & grime in the shower.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

OLUSAKIN

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

Geoffrey

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room facilities excellent, recently decorated.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Imran, Wolverhampton

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Comfortable room
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

6/10 - Ok

Danny

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Where as the staff cannot be faulted at this establishment, there were elements that were rather concerning, there was constant noise from the street, the bed was extremely hard and at 4am there was someone walking up and down the hallways nocking on doors pretending to be paramedics, this was quite concerning as when I asked at reception upon checking out they had no recollection of any paramedics being in the building at that time.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

S j

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Outing
Great stay will go back
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Linda

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Cheap deal for a cheap room!
The walls had remnants of some sticky sauce (I’m trying to be positive that the second episode of Chainsaw massacre was not filmed in that room) and only one set of towels for two people was a poor performance. The word toiletries only expands to a hand soap and a toilet roll.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

8/10 - Boa

Betsy

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

6/10 - Ok

Gladys

Pontos negativos: Limpeza
Rooms dirty not cleaned properley beds uncomfortable.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024

8/10 - Boa

Stephen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
A nice place to stay
This hotel is always a good value for money with nice room normally with a bath and shower. Just across the road from the transport museam
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Kulwinder kaur

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

2/10 - Terrível

Christiana

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

8/10 - Boa

Rehan

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
It was value for the money, nice location
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

2/10 - Terrível

Dave

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Stephen

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Brian

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

Beverly

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Good location and staff is friendly
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

2/10 - Terrível

Songul

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Wifi is not free eve though the property description says it is free
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

Stephen

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
A nice place to stay
The Hotel.is a nice place to stay opposite the main bus station and close to city centre.Right near some good restraunts and a good Witherspoon's pub. After 6pm you have to press a button to enter the hotel with security on so quite safe
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Wayne

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

Claudette

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The first thing is the location is good. Staff pleasant and helpful. You had a choice of breakfast, and what was very helpful was I need to check out at 10am but I had engagements for the rest of the day before going home and was able to leave my luggage in a safe place at the hotel and collect it when I was ready, no extra charge.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

6/10 - Ok

Hanatu

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Stephen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
A good city centre located Hotel
I have stayed here a few times it's a nice hotel .A bit old looking but very comfortable and Value for money .I have extended my stay day by day .As I came for2 days after my mother died but sort things out is taking a while .But staff are very helpful and make it easy.makes the stay relaxing .In city centre so near shopping and places to eat,with the motor museum and Main bus station opposite
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

2/10 - Terrível

Deborah

Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Rude manager Terrible
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

2/10 - Terrível

Austin

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Worst hotel in Coventry avoid
Didn’t get to to stay because they refused my partner because she didn’t have any I’d. I booked the Room Had my passport, so couldn’t cancel because it was non refundable. Worst hotel experience I’ve ever had shocking customer service
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

mohammed

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
amazing hotel
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

6/10 - Ok

Jashanpreet

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Average
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

8/10 - Boa

Paul

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Jennifer

Viagem de negócios, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
While the price was reasonable, other factors were below average for such a reputable organization. I understand the efforts put into managing businesses like these but thus one did not meet any expectations. Three most significant things that weren’t good about our stay: WiFi is not available unless it’s paid for separately and even then it’ll be for one device only. We weren’t told about this until the morning after we checked in. The shower head in our room had no control, only the tub tap worked and even then there was nothing to collect the water with for a decent wash. One of the female staff at the reception desk had a constant frown all night, did not check us in when the other staff was busy and would not open the door when I was locked out due to a fault that developed in the front door. I waited until another resident who was stepping out opened the door from inside. I’m not sure why she was unhappy but I did not expect that to be transferred to customers. Overall underwhelming experience, I just remember we could not wait to leave.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Fatimatou

Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023

2/10 - Terrível

Paul

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Manil

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

2/10 - Terrível

Melvin chiat hwa

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Other than near Coventry Uni, the rest is bad. Poor staff service. Dirty bed. Smoking smell.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

6/10 - Ok

Steffeny

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

2/10 - Terrível

barry

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Needs to be completely refurbished
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

ibrahim

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Lovely property, clean, easy access to shopping area. Would stay again.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

4/10 - Insatisfatória

andrew

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Sadly, this once nice hotel treats its guests with suspicion and accommodates them in dirty rooms that haven't seen a lick of paint in years. Be warned, you cannot check into this hotel without either a passport or drivers licence. No debate. Civilised Brits looking to check into the hotel, that they have booked and paid for, simply won't be admitted despite no instruction of this nature being issued when booking. Fortunate I found a photo of my passport in my phone. As a businessman that travels the UK, I very much notice odd, unprofessional and substandard service. I'm always forgiving of tatty/dirty facilities in mid-range hotels - but treat me like a criminal and you'll anger me. I wonder how many others have stayed at this hotel and been taken aback at how weird it is, and how shabby the treatment is. Very disappointing.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023