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The Level at Melia Villaitana

Propriedade 5.0 estrelas

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Avaliações

8,8 de 10
Excelente

Comodidades populares

  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Spa
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
  • Ar-condicionado
O preço atual é R$ 1.086
Total: R$ 1.195
inclui impostos e taxas
22 de abr. – 23 de abr.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 18 de 18 quartos

Carrega todas as fotos de The Level, Suíte júnior

Roupas de cama antialérgicas, edredons de pluma, frigobar

The Level, Suíte júnior

9,0 de 10
Maravilhosa
(2 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 51 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King OU 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de The Level, Suíte grand

Vista do quarto

The Level, Suíte grand

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • Vista para o jardim
  • 60 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King OU 2 camas de solteiro

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Roupas de cama antialérgicas, edredons de pluma, frigobar

The Level, Quarto premium

9,2 de 10
Maravilhosa
(5 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 42 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama King OU 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de The Level, Suíte presidencial, para não fumantes

Roupas de cama antialérgicas, edredons de pluma, frigobar

The Level, Suíte presidencial, para não fumantes

  • 200 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

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Penthouse The Level with Whirlpool | Roupas de cama antialérgicas, edredons de pluma, frigobar

Penthouse The Level with Whirlpool

  • 100 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King OU 2 camas de solteiro

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Roupas de cama antialérgicas, edredons de pluma, frigobar

Suíte (The Level Royal)

  • Vista para o jardim
  • 100 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Suíte (The Level Royal (2 adults + 2 child))

Roupas de cama antialérgicas, edredons de pluma, frigobar

Suíte (The Level Royal (2 adults + 2 child))

  • Vista para o jardim
  • 100 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de The Level Premium Room (2+1)

Roupas de cama antialérgicas, edredons de pluma, frigobar

The Level Premium Room (2+1)

9,0 de 10
Maravilhosa
(2 avaliações)
  • Vista para o jardim
  • 42 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama King OU 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de The Level, Junior Suite (2+2)

The Level, Junior Suite (2+2) | Roupas de cama antialérgicas, edredons de pluma, frigobar

The Level, Junior Suite (2+2)

  • Vista para o jardim
  • 51 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King OU 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de The Level, Grand Suite (2+2)

Vista do quarto

The Level, Grand Suite (2+2)

  • Vista para o jardim
  • 60 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King OU 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de The Level, Quarto família

Roupas de cama antialérgicas, edredons de pluma, frigobar

The Level, Quarto família

  • Vista para o jardim
  • 84 m²
  • Acomoda 6
  • 1 cama King OU 2 camas de solteiro

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Roupas de cama antialérgicas, edredons de pluma, frigobar

The Level, Family Room (2+4)

  • Vista para o jardim
  • 84 m²
  • Acomoda 6
  • 1 cama King OU 2 camas de solteiro

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Roupas de cama antialérgicas, edredons de pluma, frigobar

Suíte (The Level, Master)

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • Vista para a cidade
  • 60 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King OU 2 camas de solteiro

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Roupas de cama antialérgicas, edredons de pluma, frigobar

Suíte (The Level, Master, 2+2)

  • Vista para a cidade
  • 60 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King OU 2 camas de solteiro

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Roupas de cama antialérgicas, edredons de pluma, frigobar

Penthouse The Level with Whirlpool (2+1)

  • 100 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King OU 2 camas de solteiro

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Roupas de cama antialérgicas, edredons de pluma, frigobar

The Level Presidential Suite (2+1)

  • 200 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de The Level, Premium Room, Skyline View

Roupas de cama antialérgicas, edredons de pluma, frigobar

The Level, Premium Room, Skyline View

  • Vista para o jardim
  • 42 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King OU 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de The Level, Premium Room, Skyline View (2+1)

Roupas de cama antialérgicas, edredons de pluma, frigobar

The Level, Premium Room, Skyline View (2+1)

  • Vista para o jardim
  • 42 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama King OU 2 camas de solteiro
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Informações a área

Com excelente localização em Benidorm, The Level at Melia Villaitana fica perto de parques temáticos e perto da praia. As belezas naturais da área podem ser admiradas em Praia Llevant e Praia Poniente. Entre as atrações populares estão Terra Mítica e Terra Natura. Aqua Natura e Benidorm Airsoft também valem a visita. Mergulho autônomo e esqui aquático são ótimas oportunidades para se refrescar, mas você também pode tentar atividades como trilhas para caminhada/bicicleta e mountain biking nos arredores. Confira nosso guia de viagem sobre Benidorm.
Mapa
Avda. Alcalde Eduardo Zaplana, 7, Benidorm, Alicante, 3502

Nos arredores

  • Aqua Natura
    Aqua Natura
    17 min de caminhada - 1.5 km
  • Terra Natura
    Terra Natura
    17 min de caminhada - 1.5 km
  • Campo de golfe Villaitana
    5 min de caminhada - 0.4 km
  • Terra Mítica
    12 min de caminhada - 1.1 km
  • Estadio Municipal Guillermo Amor
    6 min de carro - 3.2 km

Opções nos arredores

  • Estação de bonde Benidorm - 12 min de carro
  • Estação de bonde La Vila Joiosa - 21 min de carro
  • Aeroporto Internacional de Alicante (ALC) - 39 min de carro

Restaurantes

  • Cafeteria Y Restaurante Cazorla
    6 min de carro
  • Café Saltoki
    7 min de carro
  • La Trattoria - Meliá Villaitana
    1 min de caminhada
  • Carl’s Jr
    19 min de caminhada
  • Freiduría Los Peces
    7 min de carro

Sobre esta propriedade

The Level at Melia Villaitana

Hotel de luxo com instalações reformadas em 2019 e perto de Terra Natura
Perto de Terra Mítica, The Level at Melia Villaitana oferece as seguintes comodidades: café da manhã com pratos da culinária local grátis, campo de golfe e bar molhado. Reserve hotel e aproveite comodidades como driving range no local, aulas de golfe e um restaurante com vista para o campo de golfe. Visite Yhi Spa, o spa no local, que oferece tratamentos para o corpo, tratamentos faciais e massagens. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 6 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar e culinária italiana. Wi-Fi grátis nos quartos está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como bar ao lado da piscina e terraço.
Você pode aproveitar estes benefícios:
  • 3 piscinas externas e uma piscina infantil, com espreguiçadeiras, guarda-sóis e bares molhados
  • 2 quadras de tênis externas, estacionamento no local e cofre na recepção
  • Salas de massagem/tratamento, equipe multilíngue e recepção 24 horas
  • Salão de banquetes, carregador e elevador
Características do quarto
Todos os 99 quartos incluem comodidades como serviço de quarto 24 horas e espaço de trabalho para notebook, além de ar-condicionado com controle de temperatura e roupões de banho.
Outras conveniências em todos os quartos são:
  • Roupas de cama antialérgicas e edredons de pluma
  • Banheiros com chuveiros com efeito de chuva ou banheiras, além de bidês e produtos de toalete grátis
  • TVs de tela plana de 42 polegadas com canais via satélite
  • Guarda-roupa ou closet, aquecimento e serviço de arrumação diário

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  • Piscina
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
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9.2 de 10, Maravilhosa, 209 avaliações
O preço é de R$ 872
Total: R$ 959
inclui impostos e taxas
27 de abr. – 28 de abr.
Hotel Primavera Park **** Superior
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento no local (EUR 16 por dia)
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã típico da culinária local grátis disponível todos os dias entre 7h e 10h
  • 6 restaurantes
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar na água
  • Um bar/lounge
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Casa Nostra
  • Indigo
  • Mosaico
  • Papamambo
  • Restaurante Botanic

Atividades

  • 2 quadras de tênis externas
  • 3 piscinas externas
  • Academia 24 horas
  • Aulas de golfe
  • Campo de golfe de 18 buracos
  • Campo de treino de golfe
  • Golfe
  • Parquinho
  • Piscina externa (acesso para hóspedes)
  • Piscina infantil
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo

Ideal para famílias

  • 3 piscinas externas
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Quartos à prova de som

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Business center
  • Espaço para conferência com 5.800 metros quadrados
  • Salas de reunião

Área externa

  • Área para piquenique
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Terraço

Spa de serviço completo

  • Massagem
  • Salas de tratamento de spa
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acessibilidade para cadeiras de rodas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Elevador

Mais

  • 25 edifícios
  • 7 andares
  • Áreas designadas para fumar
  • Construção de 2006
  • Propriedade toda reformada em março de 2019
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Edredom de pluma
  • Roupas de cama antialérgicas
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheira ou chuveiro
  • Banheira ou chuveiro com efeito de chuva
  • Banheiro privativo
  • Bidê
  • Chinelos
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV de tela plana 42 polegadas com canais via satélite

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Aquecimento com controle de temperatura
  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Quartos à prova de som
  • Quartos conectados disponíveis
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 16h. Horário de término do check-in: meio-dia.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
Esta propriedade não realiza check-in após o horário comercial.
O titular deve apresentar no check-in o cartão de crédito usado na reserva junto de um documento de identificação com foto. Outras situações devem ser combinadas com a propriedade antes da chegada.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a propriedade usando os dados que estão na confirmação da reserva.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
O cartão de crédito usado para fazer a reserva deve ser apresentado pelo titular no check-in, juntamente com uma identificação com foto.
O estabelecimento não permite alterações de nome nas reservas. O nome na reserva deve corresponder ao nome do hóspede que vai fazer o check-in e se hospedar no estabelecimento. É necessário apresentar um documento de identidade com foto.
Observação: as tarifas de meia-pensão e de pensão completa do estabelecimento não incluem bebidas.
O cartão de crédito usado para fazer a reserva deve ser apresentado pelo titular no check-in, juntamente com uma identificação com foto. Todas as outras determinações devem ser coordenadas com o estabelecimento antes da chegada.
O estabelecimento não permite alterações de nome nas reservas. O nome na reserva deve corresponder ao nome do hóspede que vai fazer o check-in e se hospedar no estabelecimento. É necessário apresentar um documento de identidade com foto.
O cartão de crédito usado para fazer a reserva deve ser apresentado pelo titular no check-in, juntamente com uma identificação com foto. Todas as outras determinações devem ser coordenadas com o estabelecimento antes da chegada.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos (animais de serviço são permitidos e isentos de taxas)

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa para estacionamento sem manobrista: EUR 16 por dia

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto
Políticas de cancelamento ou cobranças especiais podem se aplicar a reservas de grupos (mais de 8 quartos para a mesma propriedade/mesmas datas)
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Festas e eventos são permitidos no local
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio e detector de fumaça
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.

Importante

Transações em dinheiro nesta propriedade não podem exceder EUR 1000, devido a regulamentação nacional. Para mais detalhes, entre em contato com a propriedade usando as informações na confirmação da reserva.
Esta propriedade se garante o direito de recusar reservas para eventos ou festas de grupos, inclusive festas como despedidas de solteiro e de solteira
É necessário reservar os seguintes serviços: horários para jogo de golfe, serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da sua chegada. As informações para contato estão na confirmação da sua reserva
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

A propriedade também é conhecida como

Level Melia Villaitana
Level Melia Villaitana Benidorm
Level Melia Villaitana Hotel
Level Melia Villaitana Hotel Benidorm
Level Melia Villaitana Hotel Adults Benidorm
Level Melia Villaitana Hotel Adults
Level Melia Villaitana Adults Benidorm
Level Melia Villaitana Adults
Level Meliá Villaitana Hotel Benidorm
Level Meliá Villaitana Hotel
Level Meliá Villaitana Benidorm
Level Meliá Villaitana
The Level at Melia Villaitana Hotel Adults Only
The Level at Melia Villaitana Hotel
The Level at Meliá Villaitana
The Level at Melia Villaitana Hotel
The Level at Melia Villaitana Benidorm
The Level at Melia Villaitana Hotel Benidorm

Perguntas frequentes

The Level at Melia Villaitana tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 3 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em The Level at Melia Villaitana?

A partir de 19 de abr. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em The Level at Melia Villaitana em 22 de abr. de 2026 começam a partir de R$ 1.086, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

The Level at Melia Villaitana é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, a propriedade permite apenas animais de serviço.

Quanto custa o estacionamento em The Level at Melia Villaitana?

O estacionamento sem manobrista está disponível por EUR 16 por dia.

Qual é o horário de check-in em The Level at Melia Villaitana?

Horário de início do check-in: 16h. Horário de término do check-in: meio-dia. O check-in tardio não está disponível.

Qual é o horário de check-out em The Level at Melia Villaitana?

Horário de check-out: meio-dia.

Onde fica The Level at Melia Villaitana?

Perto da praia, este hotel de luxo fica a 0,8 km de Campo de golfe Villaitana e a 4,3 km de Praia Llevant. Terra Mítica e Terra Natura também ficam a 3 km.

Avaliações

Avaliações sobre The Level at Melia Villaitana

8,8

Excelente

9,2

Limpeza

9,2

Localização

8,4

Serviço e funcionários

8,8

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 64 de 101 avaliações
Nota 8 - Boa. 20 de 101 avaliações
Nota 6 - Ok. 9 de 101 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 5 de 101 avaliações
Nota 2 - Terrível. 3 de 101 avaliações

Avaliações

10/10 - Excelente

Polina

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025

10/10 - Excelente

Slavko

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Das Hotel ist sehr empfehlenswert *****
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2026

6/10 - Ok

Iliyana, Granger

Viagem a dois
The cleaniness is hit or miss. The VIP lounge is not worth paying for, lack of food variety. The property has potential to be a four star resort if improvements were made.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Ingrida

Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Thomas

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Alles sehr schön und tolles personal
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

luis

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muy buena
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2025

10/10 - Excelente

Esteban

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
La chambre était très bien. Les réceptionnistes très sympathiques et arrangeants car sur le site il est écrit que le petit déjeuner commence à 7:00 mais en réalité c’est 7:30, et nous devions partir à 7:30 donc ils nous ont fait un panier repas à emporter
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2025

10/10 - Excelente

Mark

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Awesome hotel
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Michael

Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Rachel

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
All the staff are very friendly & helpful, the hotel and surroundings are beautiful, its spotlessly clean and our experience was even better than we imagined
Hospedou-se por 7 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

Gordon

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

2/10 - Terrível

Louise

Viagem a dois
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Appalling service, cold food, staff rude, no spirits in the hotel, tv doesn’t work, water boiling- no cold water in room. Did not acknowledge any complaints - terrible experience even with a nice building - this is a 2 star hotel
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2025

8/10 - Boa

Gemma

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
En general nuestra experiencia es buena , a excepción de la atención en recepción, pues se nos informó que el buffet botanic estaba cerrado 2 días al mediodía pero resultó estar cerrado de lunes a viernes . Estábamos en pensión completa y teníamos opción de comer a la carta en otros restaurantes, pero la recepcionista Thalía no nos daba la información, se lo dijimos nosotros porque era la tercera vez que nos alojábamos y lo sabíamos. Tampoco nos parece correcto tener que comer en el buffet mosaico ( 4 estrellas)cuando hemos pagado la pensión completa del de 5 estrellas .
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

José

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2025

10/10 - Excelente

Anthony

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing room The level is worth the upgrade Food needs to be hotter
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2025

8/10 - Boa

Terrence

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very pleasant 2 night stay out of season.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2024

8/10 - Boa

Simon

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Nice hotel and super heated pool

Great hotel, lovely heated pool and nice to enjoy the Level lounge but the buffet is very poor for vegetarians
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2024

10/10 - Excelente

Claire

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2024

10/10 - Excelente

Glenn Tore

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2024

4/10 - Insatisfatória

David

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários

Website A la carte restaurants not open.

We arrived to find none of the A La carte restaurants were open although advertised as open on the website. We were told on arrival we should have called in advance. We eat in The Level restaurant which was self service on the first day. The food was not what we had expected from a 5 star resort. You also had to like cats who seem to be encouraged to mingle with guests while eating. We spent most of the next day trying to arrange for an alternative venue to eat so didn’t make the best use of the facilities. We were both totally underwhelmed by the whole experience. On checking out the bill was incorrect and had it amended. Then to find an hour after we left that further charge had been added. We recorded a detailed complaint to Jose in the customer experience team and have been waiting a response. I had held off posting a response in the hope the Hotel would have at least contacted my wife and I with an apology. We played on the adjoining golf course which was great although when we arrived there wasn’t any food being served until 11am.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2024

10/10 - Excelente

Gemma

Viagem com a família
Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2024

6/10 - Ok

Mikael

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários

Five-star…don’t think so

The Level is not a five star hotel, it is a five star wannabe. The premises and facilitets are five-star, the staff at the reception is good, but the staff at the restaurants are a three at most. They are extremely slow. The only restaurant where you don’t have to wait at least twenty minutes for the bill, is at the buffet restaurant where you sign your bill as you order. And don’t get me started on the Head Waiter at the Italian venue ”Cosa Nostra”.The guy thinks he’s a rock star, but the only thing ”rock” about him is that he is most likely stoned… Finally…from a five-star hotel, I had expected to get a later check-out since we were playing the hotel’s golf course and would not be finnished at 12. The hotel was far from fully booked, but of course that could not be arranged…
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2024

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Mooie vormgeving, luxe qua ontbijt valt tegen

Mooi vormgegeven hotel. 5-sterren, maar niet met een superluxe ontbijt.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Bercovich

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
very nice complex of 3 differents hotels wiht 5 star and 4 start hotel , including apartments.. nice view of the city mountian and see.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024

6/10 - Ok

Iuliia

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Conforto do quarto
In general, the hotel needs rennovation and services to get better: medditeranean style is really cool and the territory is huge, but the terrace is not secured at all, your neighbor can just step over a low board and be on your terrace and if you are on the 1st or 2 floor, just in 3 m from you is a golf camp that you cant enjoy time on terrace and the golf ball could be dropped to your head. Room service works just till 00:00 and after that its impossible to get absolutely nothing, not food or drinks , not any kind of help or service. The spa is like a separate part but not part of the hotel, so to enjoy access to swim pool, sauna etc you have to be ready to pay extra. On the territory is few restaurants, but if you are planning to get a weekend escape be ready that just a buffet restaurant is open , nothing more. The room itself is ok, but TV even doesnt have option to connect devices , the hair dryer could be replaced for smtg not from 20 th Century, smell of canalization is also not pleasant in the bathroom and black marks around the bath, the fossets is already that old that the metalic cover is falling off. So, its nice to have this big hotel, but also , the Level of facilities and services could be better for this price and name of the hotel.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024