2/10 - Terrível
Aline
13 de jan. de 2026
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
En la mañana 2 de enero de 2026, hablé con la recepcionista del Hotel Occidental Atenea Mar, donde nos hospedamos mi familia y yo, y denuncié el robo de $700 dólares de un total de $2,000 dólares que había dejado en la caja fuerte de la habitación 404. Había revisado el dinero cuatro días antes y todo estaba bien. Estoy aquí desde día 24 de diciembre. Sí, desafortunadamente, $700 desaparecieron de la caja fuerte, lo cual solo pudo haber sido obra del hotel. La recepcionista solicitó un tiempo para que el personal de seguridad revisara las cámaras. Después de dos horas, volví a hablar con la recepcionista y me dijo que seguridad había revisado las cámaras y no había encontrado nada inusual, que solo nosotros, los huéspedes y el personal de limpieza, habíamos accedido a las habitaciones y que no podía haber sido alguien del hotel. Esperaba este tipo de respuesta, desafortunadamente, ya que no tengo forma de demostrarlo. Confiaba en la reputación del hotel y pensé que mi dinero estaba seguro en la caja fuerte, pero no fue así; estaba equivocado. Tras recibir la respuesta del hotel, busqué en internet y encontré varios testimonios y relatos de turistas de varios hoteles que reportaban situaciones similares. Para mí, no tengo ninguna duda de que el hotel es responsable. Lo único que me queda por hacer ahora es denunciar el incidente para que el hotel tome medidas y evitar que otros huéspedes sean víctimas del mismo delito. Después, presentaré una denuncia ante la policía local y l
Aline
Hospedou-se por 10 diárias em dez. de 2025
