Family DELUXE great flat with terrace, kids pool in Barcelona center
Apartamento autêntico de Barcelona situado no centro do Eixample, uma zona central, tranquila e segura ao mesmo tempo que ativa e atrativa.
É um apartamento amplo, luminoso e confortável. Renovado com estilo, conservando elementos originais da época modernista de Barcelona. Espectacular terraço partilhado com pequena piscina e zona chill out com magníficas vistas de Barcelona.
O apartamento tem 3 quartos:
Um quarto com 1 cama de casal.
Um quarto com 2 camas individuais.
Um quarto com 1 cama individual.
Na sala há um sofá-cama muito confortável para 2 pessoas, pelo que o apartamento tem capacidade até 8 pessoas. Há cozinha americana e 1 casa de banho completa com chuveiro.
Todos os quartos e áreas do apartamento têm ar condicionado (frio/calor) e WiFi grátis de alta velocidade. Além disso, há Smart TV de ecrã plano com canais internacionais e um cofre. A cozinha está totalmente equipada com eletrodomésticos (frigorífico, congelador, máquina de lavar louça, máquina de café, chaleira, placa de indução, micro-ondas, forno) e utensílios de cozinha. As toalhas, os lençóis e o secador de cabelo estão incluídos.
O apartamento tem uma varanda interior com vista para Barcelona e está completamente renovado e decorado com estilo, tendo-se mantido detalhes originais da construção inicial do final do século XIX. É ideal para casais, famílias e viagens de negócios. Para maior comodidade e segurança o sistema de acesso ao apartamento é através de código.
O edifício tem um grande terraço compartilhado com zona lounge e pequena piscina para crianças e adultos. Vistas espectaculares de Barcelona a partir do terraço.
Também tem uma sala para uso compartilhado de máquinas de lavar e secar roupa.
O edifício tem elevador desde o piso de entrada para todos os apartamentos e até ao terraço.
O apartamento está situado no centro de Barcelona, em pleno coração do Eixample. É uma zona muito segura, tranquila, mas ao mesmo tempo ativa e cheia de restaurantes e pontos de interesse. Este bairro é o mais cosmopolita de Barcelona, onde se misturam as famílias de Barcelona, com o ambiente jovem e internacional. Junto ao alojamento há tudo o que precisa para ter uma estadia confortável e atrativa: supermercados, padaria, restaurantes, bares de tapas, estacionamento.
O piso está muito bem comunicado em transporte público:
Estação de metro Urgell (L1): 1'
Estação de metro Universitat (L1, L2): 5'
Estação de metro Passeig de Gràcia (L3): 10'
Autocarro direto para as praias de Barcelona (59): 1'
AEROBUS (Aeroporto-centro da cidade): 2'
É uma localização perfeita para visitar Barcelona, porque fica perto das principais atrações turísticas. Locais de interesse ao redor, distância a pé:
Praça Catalunya: 10'
Las Ramblas: 11'
Bairro Gótico: 12'
Mercat de Sant Antoni: 8'
Passeig de Gràcia: 10'
Casa Batlló: 10'
La Pedrera: 10'
Praça Espanha: 10'
La Fira centro de convenções e feiras: 10'
Las Arenas: 10'
Fontes Mágicas: 11'
Montjuïc: 15'
ESTACIONAMENTO muito perto do apartamento. Não incluído no preço do aluguel.
Este apartamento tem a entrada automatizada. Isto permitir-te-á a ti e a qualquer membro do teu grupo aceder ao apartamento sem chaves. Não aplicamos a taxa de check-in tardio :)
Sensor de som (não grava) do Roommonitor para evitar incomodar os vizinhos. Este dispositivo apenas mede o nível de volume do ruído e envia um alerta quando ultrapassa o limite máximo estabelecido. Apenas mede a pressão sonora, não grava áudio, vídeo nem conversas.
Sensor de movimento para ativar/desativar o ar condicionado e o aquecimento para evitar o desperdício de energia.
É muito importante que os hóspedes sigam as regras dos convidados. Existem algumas regras básicas:
- Manter o apartamento em perfeitas condições.
- Não fumar no apartamento.
- Não incomodar os vizinhos, especialmente à noite.
- As festas são estritamente proibidas.
- Não alojar mais pessoas no apartamento do que o número de hóspedes registados da reserva.
A taxa turística de 9,50€ por pessoa por noite não está incluída no preço. Aplica-se a partir dos 17 anos e pelas primeiras 7 noites de estadia.
O apartamento é entregue limpo e revisto. Durante a estadia podem solicitar serviço extra de limpeza se necessitarem.
Somos uma equipa especializada multilingue disposta a oferecer-lhe uma estadia perfeita nos nossos apartamentos. Além disso, no caso de necessitar de algo durante a sua estadia, contamos com um telefone de emergência disponível 24 horas.
Na Aparteasy levamos muito a sério a limpeza dos apartamentos e preocupamo-nos com a saúde e bem-estar dos nossos hóspedes. Reforçámos a LIMPEZA DESINFECTANTE de determinados elementos do APARTAMENTO para garantir uma correta limpeza e desinfecção dos nossos apartamentos.
Podem vir tranquilos e desfrutar da sua estadia nos nossos apartamentos.
Se precisar de qualquer outra informação, por favor contacte-nos.
Apartamento turístico para alquiler en Barcelona con número de licencia
HUTB-010556.
Número de Registo Único Arrendamentos:ESFCTU00E20805600026453100000000000000000HUTB-0105560.
Comodidades da propriedade
Piscina/spa
Piscina
Internet
Disponível no apartamento: Wi-Fi grátis
Estacionamento e transporte
Estacionamento no local (EUR 15 por diária)
Estacionamento limitado sem manobrista no local
Cozinha
Chaleira elétrica
Forno
Geladeira
Lava-louças
Máquina de café/chá
Micro-ondas
Panelas, louças e utensílios de cozinha
Torradeira
Quartos
3 quartos
Roupas de cama fornecidas
Sofá-cama
Banheiro
1 banheiro
Chuveiro
Secador de cabelo
Toalhas fornecidas
Entretenimento
TV
Áreas externas
Pátio
Itens de lavanderia
Instalações de lavanderia
Máquina de lavar
Conforto
Aquecimento
Ar-condicionado
Animais de estimação
Não aceita animais de estimação
Acessibilidade
Elevador
Não é permitido fumar nesta propriedade
Serviços e conveniências
Cofre
Ferro e tábua de passar roupa
Troca de roupas de cama (mediante solicitação)
Troca de toalhas disponível mediante solicitação
Destaques do local
No centro da cidade
Recursos de segurança
Propriedade sem informações do anfitrião sobre detector de monóxido de carbono (sugestão: levar um detector portátil)
Propriedade sem informações do anfitrião sobre detector de fumaça
Você vai receber um e-mail do anfitrião com as instruções para o check-in e check-out.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
Regras da propriedade
Checkin 14:00-00:00
Animais de estimação
Animais de estimação não são aceitos
Crianças e camas extras
Crianças são bem-vindas
Eventos
Não permite a realização de eventos
Política para fumantes
Não é permitido fumar
Informações importantes
Extras
Taxa para estacionamento sem manobrista: EUR 15 por diária
Taxa para cadeirão infantil: EUR 10 por estadia
A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.
O que você precisa saber
Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Festas ou eventos de grupos no local são estritamente proibidos
O anfitrião não informou se a propriedade tem detectores de monóxido de carbono. Leve um detector portátil com você na viagem.
O anfitrião não informou se a propriedade não tem detector de fumaça.
Esta propriedade é gerenciada por meio da Vrbo, um de nossos parceiros. Você vai receber um e-mail da Vrbo com um link para uma conta, onde pode alterar ou cancelar a sua reserva.
Número de registro da propriedade HUTB-010556
Importante
Transações em dinheiro nesta propriedade não podem exceder EUR 1000, devido a regulamentação nacional. Para mais detalhes, entre em contato com a propriedade usando as informações na confirmação da reserva.
Informações a área
Com ótima localização em Barcelona, este apartamento fica no centro da cidade. Catedral de Barcelona e La Sagrada Família estão entre os pontos de interesse mais conhecidos na região que merecem uma visita. Para quem gosta de compras, as melhores opções na área incluem espaços como La Rambla e Passeig de Gràcia. Gosta de eventos esportivos? Veja qual é a programação de Spotify Camp Nou durante a sua estadia. Para curtir um pouco a noite, visite Parc del Fòrum. Confira nosso guia de viagem sobre Barcelona.
Estação Passeig de Gràcia de Barcelona - 13 min de caminhada
Aeroporto Internacional de Barcelona (BCN) - 24 min de carro
Restaurantes
Boxer Bar
2 min de caminhada
Bacon Bear Bar
3 min de caminhada
BoysBar BCN
1 min de caminhada
OMA Bistró
2 min de caminhada
Dionisos Eixample
3 min de caminhada
Perguntas frequentes
Family DELUXE great flat with terrace, kids pool in Barcelona center tem piscina?
Sim, esta propriedade tem uma piscina.
Family DELUXE great flat with terrace, kids pool in Barcelona center é ideal para quem viaja com animais de estimação?
Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.
Quanto custa o estacionamento em Family DELUXE great flat with terrace, kids pool in Barcelona center?
O estacionamento sem manobrista está disponível por EUR 15 por diária.
Qual é o horário de check-in em Family DELUXE great flat with terrace, kids pool in Barcelona center?
Horário de início do check-in: 14h.
Qual é o horário de check-out em Family DELUXE great flat with terrace, kids pool in Barcelona center?
Horário de check-out: 11h.
Onde fica Family DELUXE great flat with terrace, kids pool in Barcelona center?
Em Eixample, este apartamento fica a 15 minutos a pé de Universidade de Barcelona, Plaça de Catalunya e La Rambla. Rambla de Catalunya e Passeig de Gràcia também ficam a 15 minutos. Até a Estação Urgell, são apenas 4 minutos de caminhada, e até a Estação Sant Antoni, 8 minutos.
Avaliações
Avaliações sobre Family DELUXE great flat with terrace, kids pool in Barcelona center
8,4
Muito boa
Todas as avaliações exibidas descrevem experiências reais de hóspedes. Apenas viajantes que reservaram uma estadia pela nossa plataforma podem enviar uma avaliação. Verificamos as avaliações de acordo com as nossas diretrizes e publicamos todas elas, sejam positivas ou negativas.Mais informaçõesAbre em uma nova janela
8,8
Limpeza
9,4
Localização
Nota 10 - Excelente. 18 de 39 avaliações
10 - Excelente
18
Nota 8 - Boa. 16 de 39 avaliações
8 - Boa
16
Nota 6 - Ok. 1 de 39 avaliações
6 - Ok
1
Nota 4 - Insatisfatória. 2 de 39 avaliações
4 - Insatisfatória
2
Nota 2 - Terrível. 2 de 39 avaliações
2 - Terrível
2
Avaliações
Avaliação verificada
10/10 - Excelente
Pip K.
27 de dez. de 2018
Great location, very clean, helpful host.
We had an excellent 4 night stay in the apartment, which is in a great location and central to transport. The apartment was spacious and well appointed with all the amenities we needed. Our host met up late at night when we arrived and was extremely helpful with both the apartment and tourist information.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2018
Avaliação verificada
4/10 - Insatisfatório
Chrystal and Shawn B.
14 de ago. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, check-in, comunicação, localização e precisão do anúncio
Nice unit, great location, but AC did not work
Great location. Good layout of bedrooms. However, the air conditioning did not work for our entire stay and we spent many hours with property management and technical repair people coming into the suite to try and fix it, but we were uncomfortably hot the entire stay. They were unable to priced fans. They suggested we move 4 floors down to another unit, but that would have taken us half a day to pack and unpack. Not great.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2024
Avaliação verificada
2/10 - Terrível
Matthew H.
5 de set. de 2018
Deceptive and poor all round
Very disappointed. I booked on the strength of the photos, which make the place look excellent. Reality is very different. The roof terrace is surrounded by aircon ducts so not very inviting. Swimming pool is tiny and also next to aircon ducts. Not very relaxing or inviting but you don't see any of this in the pics. The apartment itself very small for six people, tired upholstery and not what appears in the pics, very dark, overlooks back end of a school so no view at all. Toilet door lock didn't work. Area is also pretty bland for Barcelona, the most uninspiring area of all places we visited in Barca. We now know there are so many other places that are more interesting. ApartEasy also pretty tight - two rolls of loo paper, two tablets for the dishwasher, not acceptable for family of five staying four nights. Poor hot water supply in bathroom. lots of rules about turning off lights and air con, didn't ever return any of my emails about late checkouts even though I was very polite and would have understood if not possible. Definitely not a good place for young families either. I wouldn't recommend this place or ApartEasy to any of my friends. You can do a lot better in Barcelona.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2018
Avaliação verificada
8/10 - Boa
Bernadette O.
17 de out. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, check-in, comunicação, localização e precisão do anúncio
Große, teilweise helle Ferienwohnung
Die Ferienwohnung liegt ruhig aber dennoch zentral in der Nähe der Universität. Genügend Supermärkte in der Umgebung. Wohnung hell und freundlich, 3 Schlafräume. Wir waren zu dritt und da war es perfekt, bei 6 Personen wird es vermutlich sehr eng. Schule gegenüberliegend, ab 8 h ist Sportunterricht im Freien, das ist deutlich zu hören.
Dachterrasse mit kleinem Pool ideal zum Entspannen nach dem Sightseeing. Insgesamt zu empfehlen.
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2019
Avaliação verificada
10/10 - Excelente
ines m.
10 de out. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, check-in, comunicação e localização
Muy lindo lugar !
Muy bueno , comodi excepto que figuraba 1 baño y un toilette y este ultimo no existe. Por otro lado es un baño pequeño para mas personas. No podria ser utilizado para seis personas comolo exponen !
Hospedou-se por 7 diárias em set. de 2019
Avaliação verificada
8/10 - Boa
Marguerite M.
8 de jun. de 2019
Bel appartement
Bon séjour,bon accueil!
Avaliação verificada
4/10 - Insatisfatório
Katherine O.
15 de fev. de 2019
Bed bugs
Apartment is nicely remodeled and conveniently located in the center of the city. However, on third day of our stay we found bed bugs crawling in one of the bedroom. Apparently, management was well aware of the problem with the place and offered us to move to another apartment in the same building, but offered apartment was a one bedroom vs three bedrooms (for three of us) that we booked. Besides, new room was located just across the hall and there was no guarantee it was free of bugs. Neither compensation nor discount was offered for our stay. No formal apology was offered ether.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2018
Avaliação verificada
10/10 - Excelente
Eileen S.
5 de out. de 2018
Very comfortable and more than adequate apartment well situated in the center of Barcelona.
Building was clean and well maintained. Rooftop lounge area was pleasant and comfortable addition to the overall setting. Pool was on the small side but most likely not even used or required by most renters
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2018
Avaliação verificada
10/10 - Excelente
Barbara A.
26 de set. de 2018
Big apartment in a lovely neighborhood
Came to Barcelona with my aging parents, and this apartment was wonderful for all of us. First of all, it has an elevator which is a rare 'must' in historic cities. The apartment was big and full of natural light, and we loved lounging around in it. The neighborhood itself was a charm, with an incredible bakery directly downstairs and a ton of delicious cafes around. Yet, it was away enough from the craziness of the Ramblas (but close enough to it that we ended up there a lot anyway!) The terrace was great and we played in the pool every day before dinner. Would absolutely stay here again! The only concern is the leather couch is deteriorating and needs to be replaced - we had to cover it with a sheet so we could sit on it and not get flakes on our clothes.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2018
Avaliação verificada
2/10 - Terrível
Rachel I.
6 de ago. de 2018
The apartment was filthy.
The apartment seemed like it hadn’t been cleaned properly for months. We had two babies crawling around and they were dirty all the time from the floor. No bath. The pool is tiny! Location was okay but at least 20/30 minute walk to any of the main parts of Barcelona. Very dissapointed and not what I expected after paying such a lot of much money.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2018
Avaliação verificada
10/10 - Excelente
Kurt C.
9 de jul. de 2018
Had a wonderful stay in Barcelona
We really enjoyed our stay at your apartment in Barcelona. The location was great and maybe a 10 minute walk to Las Ramblas area. No need for a car. Great little cafe couple doors down. Convenience store around the corner for some supplies. Subway blocks away. Check-in was quick and easy. Would highly recommend this apartment. Thank you again
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2018
De um site parceiro
8/10 - Boa
Whitney B.
8 de jul. de 2018
4.5 ~ Wonderful for a family of 5
We enjoyed this apartment very much. The air conditioning was welcomed during these hot July days. The little pool was nice the one day we were able to find a space up there. The kitchen was well-appointed, too. Most family members found the beds comfortable but we all agreed that new and more pillows are needed. I was pleasantly surprised that a young woman from the agency met us after check-in to go over a map of the area and answer any questions we had. Laundry is available (pack a few Tide pods), but plan to hang your clothes on a rack as the dryer did not appear to work correctly. Also, the only USB port in the apartment did not work. The one disappointment was that the WiFi to the apartment was cut off a half hour before check-out. It is at that time, we felt we needed WiFi the most as we were preparing to fly out of the country.
All in all I would definitely recommend this spot!
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2018
Avaliação verificada
10/10 - Excelente
Edna V.
14 de jun. de 2018
Great Barcelona home base
Our family of four had a great time in this apartment! It was very spacious for Europe and had all amenities needed for our stay. Very nicely decorated. We had easy access to a market where we bought supplies for breakfasts and snacks. The metro was barely 2 blocks away and very easy to navigate. We found good restaurants in the district and was quiet at night. Couldn’t have asked for a better place! Regina met us and showed us everything very efficiently. Would definitely stay again!
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2018
Avaliação verificada
8/10 - Boa
Kim M.
13 de jun. de 2018
Great location!
We enjoyed our stay, the apartment had everything we needed and plenty choices of cafes and restaurants very close by. In fact there's a cafe right next to the front door! The roof terrace was very handy with a wee pool to paddle in. Unfortunately, other guests made quite a mess of the shared terrace and caused noise disturbance in the early hours but this was during the primavera sound festival so unusual and definitely not tolerated. The walls were quite thin so it did sound as if they were in our apartment! However, the staff looking after the apartment were very helpful and kind. Any problems or queries were dealt with promptly and politely and they stored our luggage on our last day, allowing us more time to explore Barcelona before we caught our flight home. Comfy beds (although I would have preferred an extra pillow), access code much better than keys IMO, and clean, well appointed living space. Ideal location to explore the amazing sights in Barcelona!
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2018
Avaliação verificada
8/10 - Boa
Melissa M.
26 de mai. de 2018
Great May long weekend stay
This apartment is in the best location! All the big attractions are within ten minutes drive. Peaceful terrace, lots of room for a group stay. Would happily book again.
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2018
Avaliação verificada
8/10 - Boa
Sandra K.
10 de mai. de 2018
Great location.
Nice apartment.
Hospedou-se por 8 diárias em abr. de 2018
Avaliação verificada
6/10 - Razoável
Sean D.
7 de mai. de 2018
Good except for the noise
We generally had a very pleasant stay here and the people were friendly. The only issue, which we wished we had been warned about ahead of time, was that there was major construction going on in the building while we were there.. sometimes starting before 8AM.. and so there was constant hammering and other noises going on regularly during our visit. Workers were also brought into our room at one point to do remodeling work. This detracted from an otherwise enjoyable stay in Barcelona.
Hospedou-se por 10 diárias em abr. de 2018
Avaliação verificada
10/10 - Excelente
Joel L.
23 de abr. de 2018
Outstanding apartment, great location, very responsive staff
My son and I had a great experience with ApartEasy and this property in particular. The woman who helped check us in was very communicative, always on time and offered personal help with questions. The apartment was very clean and laid out well. The location was excellent, with short walks to the subway, restaurants and stores for shopping (groceries, etc.). The rooftop lounge area was very nice, and easy to access. I would highly recommend this location and ApartEasy as a service. I will be using them again on future trips.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2018
Avaliação verificada
8/10 - Boa
Simon C.
23 de abr. de 2018
Great location and service
Very nice apartment, great location. Service was great. Beds were not very comfortable, especially the double bed. Could really do with better mattresses, they sagged in the middle. Kitchen knives were not very sharp.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2018
Avaliação verificada
8/10 - Boa
Michelle R.
18 de abr. de 2018
The apartment was nice and perfect for myself and my teenaged kids. The area is very nice and conve
The place was nice, clean and comfy. Perfect little kitchen to make breakfast in the morning bedrooms were fine (could use a pillow update) the property managers were very helpful and responsive to questions or emails. I didn’t know how to work the stove and called and manager was so nice and helpful.
The metro is close by so made getting around very easy. There is a nice little coffee/pastry shop right next door with lovely owners.
I would stay again when I return to Barcelona it was a nice place and a pleasant experience.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2018
Avaliação verificada
10/10 - Excelente
Emily L.
30 de mar. de 2018
Nice apartment in convenient location.
I stayed at the apartment for four nights with my husband and two children. The apartment is spacious and comfortable. Arriving from the airport and check-in were very easy. We found it easy to get to the Metro, grocery store and a favorite was the small store a block away that sells churros. The only negative to the apartment was the very evident water damage in one of the bedrooms and resulting dampness in the apartment. Overall, I would recommend this location.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2018
Avaliação verificada
10/10 - Excelente
Jean M.
30 de mar. de 2018
great location
We were welcomed and shown the layout of the apartment and given the code. Such a great idea so that we did not have to carry keys. We walked every where. It was nice to come to the top floor and relax at the end of the day. The apartment is as pictured, worked out great for us to have dinner and play cards with friends. I would recommend this apartment, it was clean and worked out great. Good communication.
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2018
Avaliação verificada
8/10 - Boa
Michael N.
18 de mar. de 2018
Wohnung entspricht der Beschreibung
Generell entspricht die Wohnung den Fotos und der Beschreibung. Durch die Vermietungen hat die Wohnung etwas gelitten. Abgeschlagene Wandecken, gesprungenes Zeranfeld, KEINE Hacken mehr im Badezimmer zum Aufhängen der Handtücher. Nicht so sauber.
Aber perfekt ruhige Lage der Wohnung. Alle Zimmer gingen hinten hinaus und es war sehr ruhig.
Ganz besonders möchten wir die Betreuung durch die Mitarbeiter der Agentur hervorheben. Die war perfekt und sehr zuvorkommend!
Daher würden wir wieder buchen!
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2018
Avaliação arquivada
10/10 - Excelente
Lilli J.
27 de nov. de 2017
Very nice apartment and has lots of space!
I liked the apartment a lot and Luis explained and showed us everything clearly. Even mapped out places we should see in the city.. he was quite helpful! ..Very clean apartment as well. I would only suggest having extra towel racks inside to hang damp towels. Otherwise it was excellent!
Hospedou-se por 3 diárias em nov. de 2017
Avaliação arquivada
8/10 - Boa
Paul H.
22 de nov. de 2017
Nice appartement / Appartement agréable
Very Nice apartment well situated in Barcelona. The apartment is clean and very quiet. It also well situated (close to shops, transports and at reasonable distance from the major tourist sites). Also the team in charge is professional and pleasant.
Appartement agréable, propre et calm. Plutôt bien situé (proche des transport, de commerces, et relativement proche des centres d'intérêts du centre ville. L'équipe à laquelle nous avons eu affaire est agréable, professionnelle, disponible et agréable.