Férias para Baía do Sudoeste

Os funcionários são muito prestativos, principalmente a Diana, nós a estrutura do hotel está muito deteriorada, é praticamente impossível se tomar um banho com a água numa temperatura estável

Tive uma estadia agradável, apesar de no momento do check in ter sido encaminhada a outro hotel da mesma rede. Ocorreu um acidente em algumas torres, e os tetos de alguns quartos caíram. Pelo o que eu li em alguns reviews, não foi uma situação tão nova e inesperada. Acabei indo pro Marazul que é muito pior que o Aquarium. Está localizado perto do mangue da ilha, em uma região mais arborizada, mas as instalações do hotel não são tão boas quanto a do Aquarium, que fica no meio do mar. Pra tentar amenizar a situação, fizeram uma reserva pra janta no restaurante Tai e fiquei com um quarto com vista pro mar, o que compensou, apesar do estresse inicial. O hotel fica muito bem localizado, perto de uma das principais praias (Sprat Bight), tem piscina natural, super lindo acordar e ver o mar, ouvir o barulhinho da água. Não achei tão caído como li nas reviews, pelo contrário, supriu as expectativas, mas realmente é difícil reservar jantares nos restaurantes do hotel, a comida do buffet não é maravilhosa, nem as bebidas de alta qualidade, ambas apenas ok. A equipe do hotel é super agradável, mas entendo a antipatia de alguns hóspedes que não fazem questão de serem minimamente agradáveis e tratam os profissionais como serviçais. Enfim, mesmo com todos os contratempos, minha experiência foi maravilhosa e com certeza voltaria pra esse resort, ficando por mais dias!

This decameron is supposed to be the best in San Andres. The pools are great and location is also very good, however their staff is terrible, do not pay any attention to guests. Food is ok at the buffet. Other restaurants are just ridiculous to book having to queue at 7:30 to get a place, otherwise forget it. Our room was very noise at the top of the casino and there was a big leakage in the bathroom that let everything soaking wet 24/7. Not what you expect from "the best in the island". Would not recommend.