Viagens Baratas em Tanzânia

O local tem uma excelente infraestrutura, é limpo e bem cuidado. Porém, tivemos a pior experiência de hospedagem de todas as nossas viagens até hoje, principalmente pelo descaso da equipe da recepção em resolver problemas básicos. Desde a chegada, o ralo do banheiro apresentava problemas, fazendo com que a água transbordasse e invadisse o quarto diariamente. Precisamos ligar e insistir diversas vezes todos os dias para que alguém verificasse. Quando apareciam, faziam apenas um reparo temporário, e o problema voltava. No último dia, a água tomou praticamente todo o quarto, chegando até a área da cama. Apesar das constantes reclamações, a equipe demonstrava pouquíssima preocupação em solucionar a situação. Outro problema foi a cama: pagamos a mais por uma acomodação com cama king size, mas recebemos dois colchões de solteiro juntos. Ao reclamar, disseram que poderiam ter trocado se tivéssemos avisado. Ora, pagamos justamente por uma configuração específica e não deveríamos precisar reivindicar algo que já estava contratado. Para completar, o hotel frequentemente ficava sem água. Por esse motivo, perdemos a oportunidade de conhecer o restaurante The Rock, pois não conseguimos sequer tomar banho para sair. Tivemos ainda um prejuízo de US$ 50 referente à reserva antecipada, e a única resposta da equipe foi um simples "sorry", sem qualquer iniciativa de resolver ou compensar o transtorno. Uma estrutura bonita não compensa a falta de cuidado, responsabilidade e respeito.

O local tem uma excelente infraestrutura, é limpo e bem cuidado. Porém, tivemos a pior experiência de hospedagem de todas as nossas viagens até hoje, principalmente pelo descaso da equipe da recepção em resolver problemas básicos. Desde a chegada, o ralo do banheiro apresentava problemas, fazendo com que a água transbordasse e invadisse o quarto diariamente. Precisamos ligar e insistir diversas vezes todos os dias para que alguém verificasse. Quando apareciam, faziam apenas um reparo temporário, e o problema voltava. No último dia, a água tomou praticamente todo o quarto, chegando até a área da cama. Apesar das constantes reclamações, a equipe demonstrava pouquíssima preocupação em solucionar a situação. Outro problema foi a cama: pagamos a mais por uma acomodação com cama king size, mas recebemos dois colchões de solteiro juntos. Ao reclamar, disseram que poderiam ter trocado se tivéssemos avisado. Ora, pagamos justamente por uma configuração específica e não deveríamos precisar reivindicar algo que já estava contratado. Para completar, o hotel frequentemente ficava sem água. Por esse motivo, perdemos a oportunidade de conhecer o restaurante The Rock, pois não conseguimos sequer tomar banho para sair. Tivemos ainda um prejuízo de US$ 50 referente à reserva antecipada, e a única resposta da equipe foi um simples "sorry", sem qualquer iniciativa de resolver ou compensar o transtorno. Uma estrutura bonita não compensa a falta de cuidado, responsabilidade e respeito.