Férias românticas em Região dos Lagos

Possui boa localização e café da manhã bastante bom. O restaurante também possui um cardápio excelente, mas garçons um pouco confusos. Ganhei um voucher de bebida no bar da piscina que não consegui usar, pq até as 10:30h ainda não havia ninguém para atender. Precisei de escova de dentes e ao solicitar, não sabiam se tinha e solicitaram que eu descesse do quarto às 23:30h para buscar, pedi que por favor levassem ao quarto, foi a única solicitação que fiz durante toda a estadia. Existe uma equipe promovendo a venda de cotas no hotel e é bem chata e insistente. O quarto é bom. Mesmo chegando 1:30h após o horário inicial de checkin, precisei ficar aguardando até a conclusão da liberação do quarto que ainda estava sendo higienizado. É um bom hotel, mas o serviço ainda está longe de um 5 estrelas, precisa melhorar a instrução e cordialidade dos funcionários.

No check-out, eles queriam nos cobrar por varios consumos que não fizemos. Insistiram que tínhamos consumido. Não paguei e assinei um termo declarando que não consumi. É a primeira vez que isso me acontece em muitos anos."

Tudo maravilhoso, amei o hotel!

Vista ótima Manutenção deixando a desejar

Possui boa localização e café da manhã bastante bom. O restaurante também possui um cardápio excelente, mas garçons um pouco confusos. Ganhei um voucher de bebida no bar da piscina que não consegui usar, pq até as 10:30h ainda não havia ninguém para atender. Precisei de escova de dentes e ao solicitar, não sabiam se tinha e solicitaram que eu descesse do quarto às 23:30h para buscar, pedi que por favor levassem ao quarto, foi a única solicitação que fiz durante toda a estadia. Existe uma equipe promovendo a venda de cotas no hotel e é bem chata e insistente. O quarto é bom. Mesmo chegando 1:30h após o horário inicial de checkin, precisei ficar aguardando até a conclusão da liberação do quarto que ainda estava sendo higienizado. É um bom hotel, mas o serviço ainda está longe de um 5 estrelas, precisa melhorar a instrução e cordialidade dos funcionários.

Vista ótima Manutenção deixando a desejar

As minhas notas 4 foram por conta da obra que estava sendo realizada