Férias com crianças em Vila Altos de Chavon

O quarto estava limpo, mas tivemos algumas dificuldades para conseguir limpeza e arrumação em alguns dias, entendo que estava lotado, mas seria ter um ajuste de funcionários. Estávamos sem toalhas, pedimos mais de 6 vezes e nos pediam para aguardar, isso levou quase 4 horas (tínhamos horário marcado no restaurante do hotel… chegamos da praia 15h e só conseguimos toalhas 19h) isso foi só um exemplo da situação. A comida do restaurante mexicano é boa, do Steak house tambem, mas do Mediterrâneo não teve como comer, inclusive aconteceu o mesmo com as pessoas das outras mesas. Os show noturnos precisam de uma organização, muitas coisas bacanas podem ser feitas com a equipe mas durante as 6 noites que ficamos foi muito fraco e bem perdidos. O buffet tem muita quantidade, qualidade regular, os garçons só atendem com as bebidas quem dá gorjeta, quem não dá fica pedindo, chamando e foram ignorados. A alimentação no fim de semana melhorou significativamente, mais opções e condições melhores. Enfim, dá pra ficar, e um bom gerenciamento ia melhorar significativamente o hotel. Claro que no horário de pico faltou água todos os dias e a água quente só aparece depois deixar pelo menos 20 minutos ligado (o que leva ao desperdício de água, então não dá…) o banheiro alaga pq não tem porta no box… mas seca rapidamente. Ar condicionado funciona bem.

Nos hospedamos em família (2 adultos, 1 adolescente e 1 criança) por 5 noites em julho de 2026. Tem uma estrutura fantástica, com áreas de lazer muito bem cuidadas e um parque aquático excelente. O atendimento foi muito bom, equipe sempre atenciosa e prestativa. Ao chegarmos, fomos recebidos com chocolates e uma espumante no quarto. A comida dos restaurantes é boa, com bastante variedade. Também utilizamos a clínica médica do hotel, e o atendimento foi excelente, rápido e profissional — um ponto muito positivo para quem viaja com crianças. Como melhorias, o transporte interno poderia ser mais frequente nos horários de maior movimento, e o tempo de espera nos restaurantes às vezes era bem longo. No geral, uma ótima experiência para famílias que buscam conforto, diversão e boa estrutura.

Os 9 dias que passamos aí, nada a reclamar!!

Hotel muito bom comida boa drinks maravilhosos quarto tivemos um problema mas foi resolvido em menos de 24 horas vou relatar um ocorrido que nao tem nada haver com o hotel compramos um pacote para visitar a ilha Saona por um vendedor que fica ba praia em frente ao hotel nao recomendo deu tudo errado mal atendidos pagamento barato mas uma furada o certo é comprar no hotel o mais tudo muito bom

Nos hospedamos em família (2 adultos, 1 adolescente e 1 criança) por 5 noites em julho de 2026. Tem uma estrutura fantástica, com áreas de lazer muito bem cuidadas e um parque aquático excelente. O atendimento foi muito bom, equipe sempre atenciosa e prestativa. Ao chegarmos, fomos recebidos com chocolates e uma espumante no quarto. A comida dos restaurantes é boa, com bastante variedade. Também utilizamos a clínica médica do hotel, e o atendimento foi excelente, rápido e profissional — um ponto muito positivo para quem viaja com crianças. Como melhorias, o transporte interno poderia ser mais frequente nos horários de maior movimento, e o tempo de espera nos restaurantes às vezes era bem longo. No geral, uma ótima experiência para famílias que buscam conforto, diversão e boa estrutura.

Os 9 dias que passamos aí, nada a reclamar!!

Resort fantástico! Comida deliciosa! Restaurantes