Férias de esqui em Cromstrijen

Minha experiência foi extremamente negativa. A equipe demonstrou pouca disposição para ajudar os hóspedes, especialmente aqueles que não dominam o francês ou o inglês. Faltou cordialidade, atenção e, principalmente, interesse em resolver os problemas. O café da manhã não justifica o valor cobrado: pouca variedade e opções bastante limitadas. Para piorar, o elevador ficou quebrado durante dois dias, obrigando-nos, na maioria das vezes, a utilizar as escadas ou esperar bastante, pois frequentemente chegava lotado ao nosso andar. Como se não bastasse, às 11h20, estando doente, com febre e dores no corpo, recebi uma ligação no quarto cobrando a desocupação imediata, sob ameaça de taxa extra. Uma completa falta de sensibilidade e consideração com o hóspede. Também efetuei o pagamento na entrada e solicitei um comprovante impresso, mas não fui atendido, recebendo apenas o documento por e-mail. Viajo frequentemente e, somente nesta viagem, já fiquei mais de seis diárias em hotéis desta rede. Infelizmente, diante dessa experiência, minha decisão é priorizar outras redes hoteleiras daqui para frente, deixando esta como última opção. Não recomendo este hotel. O mínimo que se espera de uma rede hoteleira é respeito, cordialidade e atenção ao cliente, especialmente diante de situações adversas. Infelizmente, foi exatamente isso que faltou durante nossa hospedagem. Paguei vista cidade e minha janela tinha vista para uma parede antiga.

Ótima estrutura e ótimos serviços.

Muito bem localizado, área de fitness muito boa, charmoso com ar moderno.

Quarto limpo

Cama pequena e travesseiro péssimo… hotel apenas para dormir. Barulho de outros hóspedes durante a madrugada.. ficamos no segundo andar.

Ótima estrutura e ótimos serviços.

Muito bem localizado, área de fitness muito boa, charmoso com ar moderno.

I had a wonderful stay at the Pulitzer Amsterdam! The hotel is beautiful, full of charm, and perfectly located. What made my stay even more special was the staff, who were genuinely warm, friendly, and attentive. I felt so welcome and would happily return!