Férias nas Montanhas em Zona Sul

Estadia excepcional, o Yoo2 e sua equipe nunca decepcionam no cuidado e na atenção para transformar a hospedagem como um momento inesquecível. Fui para o período da Maratona do Rio e todos foram extremamente cuidadosos, disponibilizando um pequeno café da manhã antecipado para os corredores e auxiliando em solicitações de toalhas e itens de higiene extras. Definitivamente retornarei ao hotel.

Muito bom! Atendimento excelente

O hotel oferece quartos confortáveis, limpos e com uma vista maravilhosa, além de um excelente café da manhã no restaurante Clarice, que foi o ponto alto da hospedagem graças à vista da praia, à qualidade dos alimentos e ao atendimento, especialmente de Luana e Juliana. Por outro lado, a chegada foi decepcionante, com um check-in executivo pouco atencioso e falhas na comunicação. O lounge executivo também ficou muito abaixo das expectativas, sobretudo pela estrutura oferecida, embora o atendimento da Beatriz nesse espaço tenha sido excelente, destacando-se pela simpatia, atenção e profissionalismo. Houve ainda um problema de manutenção no quarto que só foi resolvido após solicitação. No geral, o hotel tem boa infraestrutura e localização privilegiada, mas a categoria executiva não entrega benefícios compatíveis. Pelo que oferece, o investimento nessa categoria não vale a pena.

Já nos hospedamos nesse hotel há alguns anos e achamos ótimo, por esse motivo reservamos novamente, mas dessa vez acabamos nos decepcionando com o atendimento. Assim que reservei mandei mensagem para o hotel falando que o motivo da estadia seria para comemorar o meu aniversário e pedi um quarto arejado para alérgico em andar alto, o que não foi atendido, apesar de o hotel não estar lotado, comentário feito pela recepcionista que efetuou o Checkin, acabou nos dando um quarto nos fundos contrariando totalmente o meu pedido. Café da manhã poderia melhorar em vários aspectos. Touca de banho apesar de o hotel fornecer tive que solicitar duas vezes pra poder ser atendida .

Quartos confortáveis, principalmente a cama! Equipe solicita e atenciosa, boa localização

Estadia excepcional, o Yoo2 e sua equipe nunca decepcionam no cuidado e na atenção para transformar a hospedagem como um momento inesquecível. Fui para o período da Maratona do Rio e todos foram extremamente cuidadosos, disponibilizando um pequeno café da manhã antecipado para os corredores e auxiliando em solicitações de toalhas e itens de higiene extras. Definitivamente retornarei ao hotel.

O hotel oferece quartos confortáveis, limpos e com uma vista maravilhosa, além de um excelente café da manhã no restaurante Clarice, que foi o ponto alto da hospedagem graças à vista da praia, à qualidade dos alimentos e ao atendimento, especialmente de Luana e Juliana. Por outro lado, a chegada foi decepcionante, com um check-in executivo pouco atencioso e falhas na comunicação. O lounge executivo também ficou muito abaixo das expectativas, sobretudo pela estrutura oferecida, embora o atendimento da Beatriz nesse espaço tenha sido excelente, destacando-se pela simpatia, atenção e profissionalismo. Houve ainda um problema de manutenção no quarto que só foi resolvido após solicitação. No geral, o hotel tem boa infraestrutura e localização privilegiada, mas a categoria executiva não entrega benefícios compatíveis. Pelo que oferece, o investimento nessa categoria não vale a pena.

Hotel excelente com quartos confortáveis e limpos. Localização maravilhosa. Equipe prestativa

Estadia excepcional, o Yoo2 e sua equipe nunca decepcionam no cuidado e na atenção para transformar a hospedagem como um momento inesquecível. Fui para o período da Maratona do Rio e todos foram extremamente cuidadosos, disponibilizando um pequeno café da manhã antecipado para os corredores e auxiliando em solicitações de toalhas e itens de higiene extras. Definitivamente retornarei ao hotel.

Muito bom! Atendimento excelente

O hotel oferece quartos confortáveis, limpos e com uma vista maravilhosa, além de um excelente café da manhã no restaurante Clarice, que foi o ponto alto da hospedagem graças à vista da praia, à qualidade dos alimentos e ao atendimento, especialmente de Luana e Juliana. Por outro lado, a chegada foi decepcionante, com um check-in executivo pouco atencioso e falhas na comunicação. O lounge executivo também ficou muito abaixo das expectativas, sobretudo pela estrutura oferecida, embora o atendimento da Beatriz nesse espaço tenha sido excelente, destacando-se pela simpatia, atenção e profissionalismo. Houve ainda um problema de manutenção no quarto que só foi resolvido após solicitação. No geral, o hotel tem boa infraestrutura e localização privilegiada, mas a categoria executiva não entrega benefícios compatíveis. Pelo que oferece, o investimento nessa categoria não vale a pena.