Férias na praia em Caribe

Uma das melhores opcoes gastronômica que tivemos em Punta Cana.

Eu gostei de atendimento dos funcionários nos restaurantes, são todos muito simpaticos

Nos hospedamos por 6 noites e, apesar da estrutura externa ser excelente, com piscinas e acesso às praias muito bons, a experiência deixou a desejar em vários pontos. O check-in foi ágil e o atendimento da recepção foi bom, mas sentimos falta das boas-vindas com bebidas refrescantes que tivemos na última estadia. Os quartos aparentam falta de manutenção: a hidromassagem não funcionava corretamente, o ar-condicionado não gelava bem e, em um dos dias, o lixo do banheiro não foi trocado. No quesito alimentação, o café da manhã foi decepcionante, com garçons dispersos e, no último dia, encontramos uma barata na mesa de doces. Nos quiosques, os drinks eram preparados de qualquer jeito e, às vezes, a cerveja estava aguada. Além disso, havia longas filas de espera e atendimento preferencial para quem dava gorjeta. Nos jantares especiais, tivemos uma boa experiência na noite japonesa e no restaurante de carnes, mas o rodízio de carnes foi frustrante pela falta de preparo da equipe. A música também poderia ser mais diversificada, já que as mesmas playlists se repetiam em todos os eventos. Além disso, o acesso à internet poderia ser melhor, pois a conexão era instável em diversas áreas do resort. O resort tem potencial, mas precisa melhorar a manutenção dos quartos, capacitar melhor as equipes e aprimorar a qualidade do atendimento para justificar o valor da hospedagem.

Sem gorjeta não tem bom atendimento nos bares de praia e piscina

Excelente atendimento. Ótima comida. Quartos amplos e limpos.

Hotel é dividido em 3 categorias: Azul, Verde e Noir. Pontos fortes: A praia atrás do hotel é muito bonita, e a vista do nosso quarto bem bacana. Caminhando uns 300 metros, chegamos à praia mais bonita que vimos em Porto Rico (a de Isla Verde). Há muitas opções de refeições perto do hotel, também. Pontos fracos: O café da manhã deixa a desejar. A maior parte dos funcionários é bem gentil e prestativo (como a maior parte do povo por lá). Mas alguns deixam a desejar neste quesito. E, a pior parte foi: não tem internet. Quero dizer: tem internet no Lobby (e é gratuita). Mas, se quiser internet em outros lugares dentro do hotel, tenho que assinar um plano na AT&T, pois o hotel não tem um plano para Wi-fi (nem pago à parte).