Férias de luxo em Zona Sul

A limpeza do quarto durante a estadia deixou muito a desejar (Por exemplo, a banheira não foi higienizada). A conectividade é bastante ruim, sendo impossível realizar atividades de trabalho (comuniquei o fato mais de uma vez à recepção e não houve nenhum esforço real de melhora na qualidade de conexão).

O hotel é bastante conveniente para turistas e fica quase em frente ao Forte de Copacabana. As opções de alimentação, porém, são insatisfatórias. O café da manhã é excelente, mas não há serviço de quarto, nem qualquer outra opção de alimentação no próprio hotel (mas há várias opções próximas).

A equipe de funcionários foi prestativa mas o hotel não está muito bem conservado.

Excelente custo benefício

O hotel é lindo, limpo, uma vista maravilhosa, funcionários atensiosos. Precisa melhorar o cafe, ha muita variedade mas os pães não são gostosos, duros, secos, os ovos mexidos tbm deixam muito a desejar, pose ser pelo volume de hóspedes e, consequentemente, de refeições. Enfim, o cafe precisa melhorar porque o cafe é muito importante , no mais tudo ótimo.

Quarto não foi limpo no primeiro dia (apenas após eu reclamar). Café da manhã extremamente tumultuado. Chuveiro com baixa potência. Demais aspectos, sem queixas.

Excelente custo benefício

Upon arrival, my partner and I requested an upgrade to a suite. We were told a suite on the 24th floor was available, including access to the Sheraton Exclusive Club, and were asked to wait at the bar. After long delays, we were informed of technical issues, then later discovered the receptionist had ended her shift without properly handing over our case. We were eventually assigned a suite on the 18th floor, being told the 24th floor was under renovation, and assured that services would be the same. This was not true: amenities were missing, we were initially denied access to the Exclusive Club for breakfast, and the room was not even registered under my name. Although the situation was eventually resolved, I was very disappointed with how the check-in was handled. Overall the stay was good, but greater attention to guests is needed.

Hotel com excelente vista para pontos turísticos, ótima localização, roof top espetacular, restaurante com ótima culinária e equipe de funcionários muito educados e atenciosos.

O hotel é bastante conveniente para turistas e fica quase em frente ao Forte de Copacabana. As opções de alimentação, porém, são insatisfatórias. O café da manhã é excelente, mas não há serviço de quarto, nem qualquer outra opção de alimentação no próprio hotel (mas há várias opções próximas).

A equipe de funcionários foi prestativa mas o hotel não está muito bem conservado.