Férias de luxo em Grandes Antilhas

Quarto amplo e limpo. Banheiro amplo e limpo também, mas com chuveiro com pouca pressão.

O Hotel é sensacional, vários restaurantes, a Concierge Ângela muito prestativa e atenciosa, as piscinas limpas, mas as bebidas sempre estavam em temperatura ambiente, cerveja, refrigerantes quente, difícil encontrar algo gelado que não seja destilado.

Tudo é muito novo e bem conservado, com um ambiente extremamente aconchegante. A qualidade da comida é muito boa, assim como a variedade e o nível dos restaurantes. A limpeza do resort também merece destaque. Logo no check-in, recebemos um upgrade de quarto gratuito, o que tornou a nossa experiência ainda mais especial. Ficamos hospedados na Suíte 5004, que é simplesmente maravilhosa. Os funcionários, em geral, prestam um bom atendimento, embora tenhamos percebido que aqueles que recebem gorjetas costumam dar uma atenção maior aos hóspedes. A internet funciona em toda a área do resort, os drinks são de ótima qualidade e há uma grande variedade de opções. O beach club também é um dos pontos altos da experiência. Estivemos no resort em julho e, infelizmente, havia bastante sargaço no mar, o que acabou comprometendo um pouco o aproveitamento da praia. Tivemos apenas uma experiência negativa com uma atendente chamada Verônica, no parque aquático. Ao solicitarmos um sorvete, ela simplesmente respondeu que não falava a nossa língua e virou o rosto, demonstrando total falta de educação e cordialidade. Fora esse episódio, nossa experiência foi excelente. O resort é incrível e certamente voltaríamos.

Tudo é muito novo e bem conservado, com um ambiente extremamente aconchegante. A qualidade da comida é muito boa, assim como a variedade e o nível dos restaurantes. A limpeza do resort também merece destaque. Logo no check-in, recebemos um upgrade de quarto gratuito, o que tornou a nossa experiência ainda mais especial. Ficamos hospedados na Suíte 5004, que é simplesmente maravilhosa. Os funcionários, em geral, prestam um bom atendimento, embora tenhamos percebido que aqueles que recebem gorjetas costumam dar uma atenção maior aos hóspedes. A internet funciona em toda a área do resort, os drinks são de ótima qualidade e há uma grande variedade de opções. O beach club também é um dos pontos altos da experiência. Estivemos no resort em julho e, infelizmente, havia bastante sargaço no mar, o que acabou comprometendo um pouco o aproveitamento da praia. Tivemos apenas uma experiência negativa com uma atendente chamada Verônica, no parque aquático. Ao solicitarmos um sorvete, ela simplesmente respondeu que não falava a nossa língua e virou o rosto, demonstrando total falta de educação e cordialidade. Fora esse episódio, nossa experiência foi excelente. O resort é incrível e certamente voltaríamos.

O Hotel é sensacional, vários restaurantes, a Concierge Ângela muito prestativa e atenciosa, as piscinas limpas, mas as bebidas sempre estavam em temperatura ambiente, cerveja, refrigerantes quente, difícil encontrar algo gelado que não seja destilado.

Fiquei por 4 noites em um quarto quádruplo, com esposa e dois filhos (12 e 10). Partes boas: piscina e equipamentos ao seu redor, quadras de tenis e padel (emprestam raquetes e bolas), chuveiro, silêncio no quarto, anfiteatro, restaurante de carnes (Santa Fé, acho eu), sports bar, drinks, mini golfe, toalhas de praia/piscina, estrutura do hotel. Partes ruins: lentidão no check in, funcionários quase sempre mal humorados, camas casal tamanho padrão e travesseiros muito grandes, tv bem antiga, demora para arrumação no quarto (houve um dia em que tive que pedir arrumação e no outro não houve arrumação), buffets de almoço/jantar (sensação de que havia muita oferta de alimentos, mas nada de qualidade, o que, aliás, acho comum em um all inclusive), marcação dos restaurantes extras através de funcionários (podia ser por um QR Code). Mas, no geral, achei bacana !

Tudo é muito novo e bem conservado, com um ambiente extremamente aconchegante. A qualidade da comida é muito boa, assim como a variedade e o nível dos restaurantes. A limpeza do resort também merece destaque. Logo no check-in, recebemos um upgrade de quarto gratuito, o que tornou a nossa experiência ainda mais especial. Ficamos hospedados na Suíte 5004, que é simplesmente maravilhosa. Os funcionários, em geral, prestam um bom atendimento, embora tenhamos percebido que aqueles que recebem gorjetas costumam dar uma atenção maior aos hóspedes. A internet funciona em toda a área do resort, os drinks são de ótima qualidade e há uma grande variedade de opções. O beach club também é um dos pontos altos da experiência. Estivemos no resort em julho e, infelizmente, havia bastante sargaço no mar, o que acabou comprometendo um pouco o aproveitamento da praia. Tivemos apenas uma experiência negativa com uma atendente chamada Verônica, no parque aquático. Ao solicitarmos um sorvete, ela simplesmente respondeu que não falava a nossa língua e virou o rosto, demonstrando total falta de educação e cordialidade. Fora esse episódio, nossa experiência foi excelente. O resort é incrível e certamente voltaríamos.

Primeiro como brasileiro devo dizer que nunca em minha vida fui tão bem tratado em um resort como fui no Excellence Punta Cana, e isso deveria servir de alerta para os resorts brasileiros que são mais caros e muito piores em todos os quesitos possíveis. No Excellence encontrei quartos impecáveis, tratamento como deve ser, tudo que solicitei foi atendido sem qualquer questionamento. Restaurantes ótimos, funcionários então nem se fala, sempre com um sorriso no rosto e dispostos a ajudar. Bebida a vontade, comida ótima e sempre a disposição, restaurantes diversos disponiveis todas as noites. Quanto ao local, muito bonito, muito limpo, fiquei inclusive pensativo em como eles conseguem manter tudo tão organizado sem incomodar os hospedes. Quanto aos funcionários notei várias pessoas chegando e indo procurar algum funcionário que os atendeu anteriormente, inclusive vi um americano dizendo ao funcionário que voltou por sua causa. Sempre ao entregar toalhas limpas eles me deixavam 2 pequenos chocolates, um dos dias disse ao recepcionista que eu gostei muito dos chocolates e quando cheguei no quarto tinham me deixado um punhado deles. Então em resumo, vá para Punta Cana, vá para ao Excellence, dificilmente você terá uma experiência tão boa em algum outro lugar (principalmente no Brasil). Uma dica: leve alguns dolares para dar de gorjeta, eles merecem!!!

O Hotel é sensacional, vários restaurantes, a Concierge Ângela muito prestativa e atenciosa, as piscinas limpas, mas as bebidas sempre estavam em temperatura ambiente, cerveja, refrigerantes quente, difícil encontrar algo gelado que não seja destilado.