Férias com aventura em Grandes Antilhas

The resort is beautfull

The pro perto is close to the airport

O hotel é excelente! Infraestrutura, restaurantes, atividade de lazer, o quarto é espaçoso, nao tem o que falar da infraestrutura. O allinclusive é bom, comida de qualidade porém vc tem que se servir, raramente o garçom passa nas cadeiras e quando passa demora no minimo 30 min para chegar uma água. Possui uma balada dentro do complexo do hotel, é sensacional. O que peca neste hotel é o atendimento, se você nao falar o espanhol com o sotaque rapido vc estará perdido. Raramente falam o portunhol e o ingles. A minha mae nao fala nenhum idioma e os funcionarios davam risada na cara dela, quando eu vi a cena eu fui pra cima, é inadmissível! A minha mae estava com problemas no wifi foi tirar duvida e uma menina da recepção começou a falar rapido o espanhol e junto com o colega dela davam risada na cara da minha mae, depois desses fatos eu comecei a ser o tradutor da minha mae. Pessimo a questão do fator humano! Os funcionarios nao sei se possui uma carga horario alta mas dá para ver que estão muito cansados, para servir um café demora. O que pecou foi a questão do atendimento apenas isso.

O buffet era repleto de comida mas com qualidade ruim. O cheiro do restaurante era ruim. Almoço e jantar no buffet eram ruins de sabor. O restaurante Japonês, o Steak House e o Mexicano foram bons. Ficamos mais de 2 horas pra fazer check in. O show de teatro com uma única opção de horário (às 22h) não nos agradou. Precisava ter horário mais cedo, por exemplo, como segunda opção. A piscina do bar estava com a água imunda e muuuuuitos azulejos soltando. Não voltaria não.

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