Hotéis com Wi-Fi em Zona 10

"My experience was very good. The hotel is charming, clean, and well organized. The staff are polite and helpful, and the room was spacious and comfortable, with a very good bed. It was the perfect choice right after my hike to Acatenango Volcano. That said, I would like to share a small observation regarding guest experience. I arrived at the hotel on the same day I descended from the volcano and I looked a bit rough after the hike. I wasn' treated poorly, but I did notice a few judging looks from some staff members. I couldn’t help but notice the difference, especially since the interaction felt more relaxed once I had cleaned up and looked more “put together”. It’s just something to keep in mind: many guests arrive after outdoor activities or long travel days, and their appearance at that moment may not reflect who they are or the type of experience they're seeking at the hotel. Aside from that, everything else was excellent. My massage at the spa with Olga was incredible, and the spa staff was attentive and caring. The service at the restaurant was also wonderful; Mariana and Samuel deserve special recognition for their kindness and professionalism. The staff who assisted with luggage were very helpful and polite as well. The laundry service was excellent. Breakfas was good, with both local options and more standard Western-style hotel choices. Overall, it is an excellent hotel with service to match. I highly recommend it."

"A estadia correu bem, mas claramente este Hyatt está mais proximo de 4 estrelas, quer em termos de instalações, quer de serviço. Não compensa o valor extra que se paga por hoteis de 4 estrelas na mesma zona"

"O hotel é confortável, limpo, com boa localização. Destaque para o atendimento extremamente atencioso e fora do comum de Raul, que fez meu check in de maneira carinhosa. Mas tem pontos a melhorar."

"Tudo maravilhoso!!! O atendimento, a limpeza, o tamanho do quarto, um otimo café da manhã…."

"El check-in se retrasó. Estuvimos en recepción más de 20 minutos y la persona encargada no aparecía. Después tuvimos que cambiar de habitación, ya que la habitación no tenía ventanas y el olor a humedad era muy fuerte. La recepcionista nos cambió de habitación, pero nos pidió 15 minutos para preparar la otra habitación. Cuando me di cuenta, salió con toallas y algunos artículos en las manos. Supongo que arreglar la habitación, que ya estaba limpia, consistía en retirar las toallas y los artículos de baño, dejando solo lo necesario para dos personas. Podría haberlo disimulado mejor, ya que fue desagradable ver que la habitación estaba arreglada, pero solo era para retirar las toallas sobrantes. El hotel está limpio y las camas son buenas. Los empleados hablan poco, no son muy amables y su comportamiento sugiere que no debemos molestarlos. Esa fue la impresión que tuvimos. El desayuno no compensa. Pedimos el plato continental y nos trajeron: dos rebanadas de pan, un poco de mermelada, margarina (no era mantequilla) y un bol con fruta. Había café. La comida es escasa y, al segundo día, fuimos a San Mártir a comprar pan para completar el desayuno. Hay otras opciones de desayuno, pero la comida es escasa. En resumen: hotel limpio, para dormir, bien ubicado. El resto es muy diferente a todos los hoteles en los que nos alojamos en Guatemala, que eran muy sencillos, pero mucho más agradables. El segundo piso huele a moho, lo que puede ser un problema para las personas alérgicas."

"Adoramos a estadia. Todos bem educados. Quarto impecável, boa localização. Não tomamos o café da manhã, então, não posso opinar, mas de resto tudo ótimo! Ficaria novamente com certeza! "

"Quarto enorme com vista para a cidade. Na cobertura, tem uma pequena piscina com vista para o aeroporto. É bem bacana. Café da manhã bem servido. Localização excelente, no melhor bairro da Cidade da Guatemala, perto de vários restaurantes. A única reclamação é que na hora de fazer o check in, havia apenas um recepcionista e a fila estava grande. Depois de uns 15 minutos é que chegou o segundo recepcionista."

"Otimo hotel"

"Incrível, excelentes acomodações, localização muito boa. A única coisa que não me agradou é que cobram USD 24,00 pelo serviço de transfer ao aeroporto. "