Design do edifício

Avaliações de Hotel Emporio Zacatecas

3.5 out of 5
Hotel Emporio Zacatecas
Av. Hidalgo, 703, Centro Historico, Zacatecas, ZAC

Avaliações

9,2

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 676 de 1000 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 232 de 1000 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 54 de 1000 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 21 de 1000 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 17 de 1000 avaliações" "

9,4/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

9,0/10

Comodidades

9,2/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Natália, Brasília, DF

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Uma joia em Zacatecas
Fui com meu namorado e passamos duas noites no hotel. Chegamos muito cedo (07:30) e não haviam quartos disponíveis. Realizamos o registro e fomos tomar café-da-manhã. O café-da-manhã foi pago a parte uma vez que nossa diária só se iniciava às 14h. O serviço de buffet era muito bom, com muitos pratos típicos da culinária mexicana, tortilhas feitas na hora, pães doces, sucos, frutas, etc. O atendimento dos garçons era muito atencioso e preciso. O valor do café-da-manhã era de 170 pesos por adulto, não incluído o serviço. Após o café saímos para passear e retornamos às 11h para verificar se nosso quarto estava disponível. Como ainda não havia quartos, às 11:30 nos foi concedido um up grade. Inicialmente nosso quarto era com duas camas de casal com vista interna, nós foi dado um quarto com duas cama de casal com vista externa. Quanto ao quarto minha única reclamação é em relação ao tamanho da pia, mal dava para colocar nossos itens de higiene pessoal, e o tamanho do box. Era realmente bem apertado. A localização é quase em frente a catedral, sendo possível ir aos principais pontos de interesse à p. No aspecto geral o hotel é excelente e atendeu todas as minhas expectativas. Recomendo e com certeza voltaria a me hospedar no local.
Foi um prazer ter tido em nossas instalações, seus comentários são muito valiosos para melhorar e prestar o melhor serviço aos nossos clientes, nós gostaríamos de ter você de volta no nosso hotel, muito obrigado

8/10 - Boa

Elba

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice hotel close to everything
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de General Manager em 8 de mai. de 2024
Gracias por su presencia en nuestro hotel y por la calificación otorgada.Saludos Cordiales

10/10 - Excelente

Jose Fernando Loera

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente lugar pasar un buen fin de semana limpio tranquilo las habitaciones es muy confortables
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de General Manager em 7 de mai. de 2024
Estimado Huésped :Gracias por su presencia en nuestro hotel, por la calificación otorgada y sus amables comentarios.Saludos Cordiales

10/10 - Excelente

José Alfredo

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy bien ubicado
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de General Manager em 22 de abr. de 2024
Estimado Huésped :Gracias por su presencia en nuestro hotel, por la calificación otorgada y sus amables comentarios.Saludos Cordiales

10/10 - Excelente

Karent, los angeles

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Gorgeous property! Close to all tourist attractions. Customer service is Excellent! I would stay here again. The breakfast buffet was delicious!
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de General Manager em 22 de abr. de 2024
Estimado Huésped :Gracias por su presencia en nuestro hotel, por la calificación otorgada y sus amables comentarios.Saludos Cordiales

10/10 - Excelente

Carlos

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de General Manager em 30 de abr. de 2024
Estimado Huésped :Gracias por su presencia en nuestro hotel, por la calificación otorgada y sus amables comentarios.Saludos Cordiales

10/10 - Excelente

Monica

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was perfect for my family and me 😊
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de General Manager em 5 de abr. de 2024
Dear Guest We are so glad you enjoyed the stay with us, thank you so much for your comments, they help us to grow and offer a better service every day. Please come back soon to our home, we'll be very happy to meet you again.Best Regard

10/10 - Excelente

Sandra

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Ubicación perfecta para quien quiere conocer el centro de la ciudad , actividades culturales, artesanias, paseos turisticos, restaurantes.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de General Manager em 2 de abr. de 2024
Estimado Huésped :Gracias por su presencia en nuestro hotel, por la calificación otorgada y sus amables comentarios.Saludos Cordiales

10/10 - Excelente

Tania

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
SIMPLEMENTE NOS ENCANTÓ! El trato, el lugar, la gente .. TODO!!!! Por supuesto que volvería de nuevo y lo recomendaría sin pensarlo :)
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de General Manager em 2 de abr. de 2024
Estimado Huésped :Gracias por su presencia en nuestro hotel, por la calificación otorgada y sus amables comentarios.Saludos Cordiales

10/10 - Excelente

Victoria

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de General Manager em 2 de abr. de 2024
Estimado Huésped :Gracias por su presencia en nuestro hotel, por la calificación otorgada y sus amables comentarios.Saludos Cordiales

6/10 - Ok

Elena

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
I really love this hotel , I’ve been using it for the last 10 yrs or so. The only problem is that I noticed it’s been deteriorating since the past 3 yrs. Blankets look old , Carpets look worn out and in my last visit our bathroom was dripping water from the light Fixture. One more thing , it doesn’t have air conditioning And it gets hot during summer. The staff is wonderful and their food is delicious. Great buffet !
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de General Manager em 28 de mar. de 2024
Thank you for your opinion and your rating for our hotelBest Regards

10/10 - Excelente

Evelyn

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de General Manager em 28 de mar. de 2024
Estimado Huésped :Gracias por su presencia en nuestro hotel, por la calificación otorgada y sus amables comentarios.Saludos Cordiales

10/10 - Excelente

Priscilla

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de General Manager em 28 de mar. de 2024
Estimado Huésped :Gracias por su presencia en nuestro hotel, por la calificación otorgada y sus amables comentarios.Saludos Cordiales

10/10 - Excelente

Angel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Todo muy bonito 👌
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de General Manager em 21 de mar. de 2024
Estimado Huésped :Gracias por su presencia en nuestro hotel, por la calificación otorgada y sus amables comentarios.Saludos Cordiales

10/10 - Excelente

Jacobo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de General Manager em 21 de mar. de 2024
Estimado Huésped :Gracias por su presencia en nuestro hotel, por la calificación otorgada y sus amables comentarios.Saludos Cordiales

10/10 - Excelente

Hector

Viagem a dois
Great location and very great and wonderful staff. Love this hotel and will always stay here when we return.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de General Manager em 15 de mar. de 2024
Is a pleasure to recieve comments like your's. Thanks for choose Hotel Emporio Zacatecas for your visit in our State.We work every day to get guests like you.We hope to see you soon, in your Hotel.

10/10 - Excelente

Albertina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de General Manager em 14 de mar. de 2024
Estimado Huésped :Gracias por su presencia en nuestro hotel, por la calificación otorgada y sus amables comentarios.Saludos Cordiales

6/10 - Ok

Isidro

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Habitaciones muy chicas sobre todo el baño
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de General Manager em 8 de mar. de 2024
Gracias por su presencia en nuestro hotel y por la calificación otorgada.Saludos Cordiales

10/10 - Excelente

MIRLA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Love it
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de General Manager em 21 de fev. de 2024
Estimado Huésped :Gracias por su presencia en nuestro hotel, por la calificación otorgada y sus amables comentarios.Saludos Cordiales

10/10 - Excelente

Monika

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location, very clean and safe hotel
Resposta de General Manager em 21 de fev. de 2024
Estimado Huésped :Gracias por su presencia en nuestro hotel, por la calificación otorgada y sus amables comentarios.Saludos Cordiales

10/10 - Excelente

FEDERICO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente opción de hospedaje
En el corazon del centro de Zacatecas cuenta con estacionamiento. La habitación muy comoda y amplia y a pesar que esta en el centro no se percibe el ruido.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de General Manager em 21 de fev. de 2024
Estimado Huésped :Gracias por su presencia en nuestro hotel, por la calificación otorgada y sus amables comentarios.Saludos Cordiales

10/10 - Excelente

Elsa Ma. Aguilar

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Se me quedó olvidados dos artículos y me los regresaron facilmente
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de General Manager em 21 de fev. de 2024
Estimado Huésped :Gracias por su presencia en nuestro hotel, por la calificación otorgada y sus amables comentarios.Saludos Cordiales

10/10 - Excelente

Elizabeth

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I was very impressed that they safely kept some of my belongings that I had left behind in the room.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de General Manager em 21 de fev. de 2024
Estimado Huésped :Gracias por su presencia en nuestro hotel, por la calificación otorgada y sus amables comentarios.Saludos Cordiales

8/10 - Boa

Ramiro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de General Manager em 21 de fev. de 2024
Estimado Huésped :Gracias por su presencia en nuestro hotel, por la calificación otorgada y sus amables comentarios.Saludos Cordiales

8/10 - Boa

Ludovic

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de General Manager em 21 de fev. de 2024
Estimado Huésped :Gracias por su presencia en nuestro hotel, por la calificación otorgada y sus amables comentarios.Saludos Cordiales

8/10 - Boa

hubert

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de General Manager em 21 de fev. de 2024
Estimado Huésped :Gracias por su presencia en nuestro hotel, por la calificación otorgada y sus amables comentarios.Saludos Cordiales

6/10 - Ok

Yuko

Viagem em grupo
Pontos positivos: Serviço e funcionários
The property was historical and looked nice but nothing impressed me about the amenities and services.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de General Manager em 21 de fev. de 2024
Estimado Huésped :Gracias por su presencia en nuestro hotel, por la calificación otorgada y sus amables comentarios.Saludos Cordiales

10/10 - Excelente

Martin

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Convenient for walking around central Zacatecas.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de General Manager em 30 de jan. de 2024
Thank you for your opinion and your rating for our hotelBest Regards

2/10 - Terrível

Esiquio

Pontos negativos: Comodidades
Didn’t get the room location I called to request, Dusty room and halls
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de General Manager em 30 de jan. de 2024
Thank you for your opinion and your rating for our hotelBest Regards

10/10 - Excelente

Luis Alberto

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Restaurante saturado, lista de espera para pasar
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de General Manager em 22 de jan. de 2024
Estimado Huésped :Gracias por su presencia en nuestro hotel, por la calificación otorgada y sus amables comentarios.Saludos Cordiales

8/10 - Boa

Hector Cambron

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Me parece un edificio muy bonito, y con facil acceso.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de General Manager em 22 de jan. de 2024
Estimado Huésped :Gracias por su presencia en nuestro hotel, por la calificación otorgada y sus amables comentarios.Saludos Cordiales

10/10 - Excelente

Adriana

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Todo muy bien
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de General Manager em 22 de jan. de 2024
Estimado Huésped :Gracias por su presencia en nuestro hotel, por la calificación otorgada y sus amables comentarios.Saludos Cordiales

10/10 - Excelente

ROGELIO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de General Manager em 22 de jan. de 2024
Estimado Huésped :Gracias por su presencia en nuestro hotel, por la calificación otorgada y sus amables comentarios.Saludos Cordiales

10/10 - Excelente

David

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de General Manager em 22 de jan. de 2024
Estimado Huésped :Gracias por su presencia en nuestro hotel, por la calificación otorgada y sus amables comentarios.Saludos Cordiales

8/10 - Boa

KARLA

Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de General Manager em 22 de jan. de 2024
Estimado Huésped :Gracias por su presencia en nuestro hotel, por la calificación otorgada y sus amables comentarios.Saludos Cordiales

10/10 - Excelente

Javier

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de General Manager em 17 de jan. de 2024
Para nosotros es muy gratificante saber que su estancia fue de su total agrado, esperamos tenerlo de regreso muy pronto.Saludos Cordiales

10/10 - Excelente

Ximena

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
La ubicación es inmejorable, y de los hoteles de la zona me parece de los mejores
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de General Manager em 15 de jan. de 2024
Estimado Huésped :Gracias por su presencia en nuestro hotel, por la calificación otorgada y sus amables comentarios.Saludos Cordiales

8/10 - Boa

Alexandra

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Perfect spot right in the center of town
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de General Manager em 15 de jan. de 2024
Estimado Huésped :Gracias por su presencia en nuestro hotel, por la calificación otorgada y sus amables comentarios.Saludos Cordiales

10/10 - Excelente

Enrique

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente estancia
El hotel luce muy bien a pesar de los años que tiene el edificio histórico. La ubicación es inmejorable, los lugares de interés están tan cerca que pudimos ir caminando a todos ellos, incluidos restaurantes, museos, cafeterías, galerías de arte, etc. etc. Recomiendo ampliamente este hotel. El desayuno buffet que ofrecen está en muy buen precio y está muy variado y todo está riquísimo.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de General Manager em 12 de jan. de 2024
Estimado Huésped :Gracias por su presencia en nuestro hotel, por la calificación otorgada y sus amables comentarios.Saludos Cordiales

10/10 - Excelente

MARIA JOSE

Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de General Manager em 2 de fev. de 2024
Estimado Huésped :Gracias por su presencia en nuestro hotel, por la calificación otorgada y sus amables comentarios.Saludos Cordiales

10/10 - Excelente

genaro hernandez

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente lugar y cómodo en el corazón de Zacatecas ! Hay estacionamiento de cobro y caminando tienes todo !!!
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de General Manager em 10 de jan. de 2024
Estimado Huésped :Gracias por su presencia en nuestro hotel, por la calificación otorgada y sus amables comentarios.Saludos Cordiales

10/10 - Excelente

Paola

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
👍
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de General Manager em 10 de jan. de 2024
Estimado Huésped :Gracias por su presencia en nuestro hotel, por la calificación otorgada y sus amables comentarios.Saludos Cordiales

10/10 - Excelente

Rosana

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Resposta de General Manager em 10 de jan. de 2024
Estimado Huésped :Gracias por su presencia en nuestro hotel, por la calificación otorgada y sus amables comentarios.Saludos Cordiales

10/10 - Excelente

Rafael

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Comodidades
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de General Manager em 10 de jan. de 2024
Estimado Huésped :Gracias por su presencia en nuestro hotel, por la calificación otorgada y sus amables comentarios.Saludos Cordiales

8/10 - Boa

Rosa

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza
Todo muy bien con excepción de la camarista Elvira que nunca nos dejó las toallas que solicitamos, no dejaba jabón ni la bolsa de café! Todos los días tuvimos que pedir lo que faltaba en la habitación porque esta señora nunca quiso poner completo lo que debía! Lo demás todo bien!
Hospedou-se por 8 diárias em dez. de 2023
Resposta de General Manager em 10 de jan. de 2024
Estimado Huésped :Gracias por su presencia en nuestro hotel, por la calificación otorgada y sus amables comentarios.Saludos Cordiales

6/10 - Ok

Robert

Hospedou-se por 9 diárias em out. de 2023
Resposta de General Manager em 10 de jan. de 2024
Estimado Huésped :Gracias por su presencia en nuestro hotel, por la calificación otorgada y sus amables comentarios.Saludos Cordiales

10/10 - Excelente

maria

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de General Manager em 21 de fev. de 2024
Estimado Huésped :Gracias por su presencia en nuestro hotel, por la calificación otorgada y sus amables comentarios.Saludos Cordiales

10/10 - Excelente

Rocio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excelente ubicación
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de General Manager em 10 de jan. de 2024
Estimado Huésped :Gracias por su presencia en nuestro hotel, por la calificación otorgada y sus amables comentarios.Saludos Cordiales

8/10 - Boa

SANDRA

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
Falta un poco más de limpieza en las habitaciones y el en hotel en general, la llave (tarjeta), tuve que ir casi todos los días a que me la activaran pues siempre se desprogramaba.y creo que le hace falta tener calefacción y aire acondicionado.
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2023
Resposta de General Manager em 10 de jan. de 2024
Estimado Huésped :Gracias por su presencia en nuestro hotel, por la calificación otorgada y sus amables comentarios.Saludos Cordiales

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de General Manager em 10 de jan. de 2024
Estimado Huésped :Gracias por su presencia en nuestro hotel, por la calificación otorgada y sus amables comentarios.Saludos Cordiales